企业的管理,说白了是人的管理,一个企业的销售管理风格,除了受自身企业的文化影响外,还受到主管销售管理的管理者的影响,可以说管理者的管理风格很大程度上决定了企业的销售管理风格。每个销售管理者的风格是不一样的,他们每个人都有着个性鲜明的一面:有些人擅长社交,有些人果断自信,还有些人执行力很强。但在对他们个性差异中又有着行为模式共性的一面。以下几种归纳总结出的销售管理风格。当然在日常工作中,销售管理者也不是一成不变的,他们通常会根据具体情况,在这几种不同的管理风格间切换。
一是导师型
导师型管理者是充满魅力的领导者和销售专家,他们用3个标准衡量自身的成功:超越既定的销售目标;为团队整体成功创造环境;帮助所有团队成员实现个人价值。导师型管理者对自身能力非常自信,并对商业世界拥有真知灼见,知道该做什么以及怎样去做。一般的销售管理者平均会在26%的工作时间中采用导师型管理风格。
二是沟通型
沟通型管理者较为外向,善于分享自己的感受并激发他人情绪。他们能使团队成员感到轻松自在,也很擅长表扬或劝诫他人。沟通型管理者鼓励员工充分表达对组织的看法。一般销售管理者会在30%的工作时间中采用沟通型管理风格。
三是士官型
顾名思义,士官型管理者与部 队中的军士长类似。他们对团队极度忠诚,甚至比对公司的忠诚度还要高。他们工作勤奋,而且时刻挂念着自己的“队伍”。为让团队变得更好,他们甚至愿意舍弃个人利益、受苦受累。一般销售管理者会在18%的工作时间中采用士官型管理风格。
四是超脱型
超脱型管理者待人友善,彬彬有礼。但与士官型管理者不同,他们不愿与团队成员有过于深入的个人关系。超脱型管理者的另一个特点是能不被办公室政治左右。无论面对什么情况,超脱型管理者都能保持心绪平稳、轻松自如。一般销售管理者会在10%的工作时间中采用超脱型管理风格。
五是管家型
管家型管理者相对其他类型管理者组织能力更强,行事有条不紊。他们对所在公司有强烈的责任感,并以达到自己的销售目标为傲。他们想让事务依自己所思所想运作,属于偏执型思考者。一般销售管理者会在7%的工作时间中采用管家型管理风格。
六是自负型
自负型管理者行事以自我为中心。公共场合中他们长袖善舞、魅力十足,销售业绩突出。他们容易听不进反馈,而以自己的方式不惜任何代价完成工作。一般销售管理者会在6%的工作时间中采用自负型管理风格。
七是新手型
新手型管理者并不是指那些刚刚接触销售管理工作的人,而是指因承担新的管理职责、或因进入新公司从事不熟悉产品的销售、或因进入新行业而感觉工作不太得心应手的管理者。在找回驾轻就熟的感觉之前,他们的管理方式或许会遭遇认同危机。一般销售管理者会在3%的工作时间中采用新手型管理风格。
一个企业的销售管理是很重要的,因此销售管理者在一个企业里也是非常重要的,他掌控着一个企业最重要的资产:客户以及他们所带来的收入。而销售管理者的行事风格自然会影响到销售团队,同时销售部门的架构和效率会反映销售领导者的管理风格。
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