在人们的既有观念中,组织架构是企业运行的基本框架系统,就像楼房的钢筋支架,不能轻易动,否则楼房将有倒塌的危险;一旦企业的组织架构发生改变,必定是企业遭遇了生死存亡的重大考验。
企业怎样建设组织架构体系,在管理学意义上,组织架构实质上是一种职权-职责关系结构。一个现代化的、健全的组织架构一般包括如下关系子系统:
一、决策子系统
组织的领导体系和各级决策机构及其决策者组成决策子系统。各级决策机构和决策者是组织决策的核心。
二、指挥子系统
指挥子系统是组织活动的指令中心,在各职能单位或部门,其负责人或行政首脑与其成员组成垂直形态的系统。行政首脑的主要任务是实施决策机构的决定,负责指挥组织的各项活动,保证各项活动顺利而有效地进行。指挥子系统的设计应从组织的实际出发,合理确定管理层次,并根据授权原则,把指挥权逐级下授,建立多层次、有权威的指挥系统,来行使对组织各项活动的统一指挥。
三、参谋-职能子系统
参谋-职能子系统是参谋或职能部门组成的水平形态的系统。各参谋或职能部门,是行政首脑的参谋和助手,分别负责某一方面的业务活动。设计参谋-职能子系统,要根据实际需要,按照专业分工原则,设置必要的参谋或职能机构,并规定其职责范围和工作要求,以保证有效地开展各方面的管理工作。
四、执行子系统、监督子系统和反馈子系统
决策中心决定组织的大政方针,指挥中心是实施计划的起点,而执行子系统、监督子系统和反馈子系统是使计划得以正确无误地推行的机构。
指挥中心发出指令,这个指令一方面通向执行机构,同时又发向监督机构,让其监督执行的情况。反馈机构通过对信息系统的处理,比较效果与指令的差距后,返回指挥中心。这样,指挥中心便可以根据情况发出新的指令。
执行机构必须确切无误地贯彻执行指挥中心的指令。为了保证这一点,就应有监督机构监督执行情况,而反馈子系统是反映执行的效果。执行子系统、监督子系统和反馈子系统必须互相独立,不能合而为一。
企业从上到下建立一套组织架构管理机制:由公司一把手牵头,组建一个组织架构管理委员会,定期回顾公司的组织架构形态,根据业务发展,对架构进行相应调整。另外,她还建议企业在解决业务问题的时候,需要思考一下与之相对的资源分配和组织架构是否需要做相应的调整,不能只从业务层面考虑解决办法。
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