1、决策式管理。管理者独自决策,成功依赖于独揽的权力。在充分拥有权、责的前提下,决策是利用人们渴望奖赏和惧怕惩罚而得到执行的。善于服从的雇员能与管理者安然相处,而批评、提问太多的人则会遇到麻烦。
决策式管理的优点是:①工作效率高,尤其在紧急关头和突发事件中更为明显;②在与认为自由和决策不保险者一起时,和在指挥链被完全理解的情况下工作最佳。其缺点是:①由于几乎无反馈,有时会发生误解;②管理者必须是其管辖领域里真正的当家人;③许多人,尤其是受过技术训练和教育的成员,对此不满。
2、官僚式管理。管理者也是告诉人们做什么,即按政策办、按本本(条例)办,不过,权力不是源于管理者本身,而是源于制度和环境。这种管理模式,指挥链很清楚,但组织结构受到限制,个人积极性受到压抑。
官僚式管理的缺点是:①在条例不适用的场合,人们只能消极待命,并滋生不安全感;②对例外决策(即非常规决策)的反应缺乏灵活性;③许多人对此表示不满,且持否定态度。
3、参与式管理。管理者十分重视发展与下属的依赖关系,并邀请他们参与决策和管理。在这种环境下,人们在言行方面均有较大的自由,管理者能创造条件激励下属建立自己的奋斗目标,会提供机会使下属改善工作,有所长进。
参与式管理的优点是:①能从下属中得到有价值的思想、信息和帮助;②容易接受决策并促进合作;③鼓励人们发展并获得新技能,于公于己均有益处。其缺点是:①由于讨论和协商而决策慢、效率低、机会容易丧失;②可能导致管理者回避责任;③下属的思想和建议遭到拒绝时,可能会引起不满;④易受群体压力、公众心理等多种因素干扰。
4、长者式管理。管理者扮演家长,雇员象家庭成员。管理者认为雇员都会追求物质利益,因此满足他们的要求比教育他们执行决策更容易,似乎报酬越多就越积极。
长者式管理的优点是:①雇员基本生活需要能得到满足;②雇员对组织非常忠诚。其缺点是:①组织的施舍会奴化雇主;②雇员最终会把优厚的待遇视作理所当然而寻求额外报酬;③假如取消或减少好的待遇,一些雇员便会不满。
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