招聘员工难,激励员工更不容易。今天的互联时代,有太多东西会分散员工的注意力,让员工的创造性和生产力大打折扣。很多年,管理者都在绞尽脑汁地试图激励员工,让他们更努力地工作。但是一些方法最终都以失败结束。有的甚至更糟。
一、金钱
财政刺激对于员工激励来说无疑是好的,尤其是他们的工作与销售和财务相关的人。但是如果更多的钱是唯一的激励方法,那么这个作用不会持续很久。
如果唯一的奖励就是几个额外的小钱,没有人会愿意百分百努力。有些事情是更重要的,比如他们正在做重要事情的感觉,你的公司就像一个大家庭,你会家庭所做的一切会给家带来益处;或者是一种认识,就是所做的会被他们尊敬的人看见和承认。如果你希望你的员工百分百努力,那么至少要让他们感觉以上的一点,同时配以财务激励。
二、恐惧
通过斥责员工并且威胁他们,来让他们更加努力工作,有时候有效一时。但是会有大量的缺点。当你需要员工忠诚度的时候,你不可能有。而且一个充满恐惧的员工一定不是一个创新的员工,也一定不愿意冒险,或者尝试一些新概念。更糟糕的是,当他们有机会跳槽的时候,他们是最可能的一族。这就意味着你最有能力的员工,或者拥有最受欢迎技能的员工是第一个离开公司的那一位。
三、竞争
你能比你旁边的同事工作更快吗?你能比其他销售卖的更多吗?你能回复你的客户服务电话更快吗?所有这些挑战看不上会让你的员工比他们现在工作更努力,但这是短期的。长期而言,难道你不更愿意让你的员工有团队意识,而不是相互对抗吗?难道你不想你的销售们可以分享销售数据,你的团队成员可以彼此替代,并且帮助彼此胜出吗?注意竞争,这当然没错,但是只是和这个领域中的其他公司,千万不要把竞争带来你的内部。
四、赞扬
给你的员工以赞扬,这是管理者的必要技能。但是只有在员工做了什么特别的事情,或者完成一个大任务、或者终于度过了特别困难的一天,要给予表扬。把赞扬不加选择地给所有员工,只会让赞扬变得廉价,就像今天很多人逢人就称呼“亲爱的”一样。当一些人完成一些特别的事,并且值得赞扬的时候,给他们特别的赞扬。一定不要做这样空洞的、概括性的陈述,比如:“你是全国最好的团队。”想想过去你从某个人那里得到的高度评价,而这个人从来不说那些无谓的恭维,你是否感觉非常不同。其实你的员工也是一样的。
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