职场不相信眼泪。这是迈入职场不久、处于生活挣扎层面的职场新人们学到的生存第一课。自从你离开象牙塔进入职场，理想的温情主义开始褪色，生活显示出残酷的一面——职场人际关系似乎无比复杂，利益的斗争无休无止，永远看不透的办公室政治让你身心俱疲;自己所专长、所感兴趣的技术专长无所发挥，为了稻粱谋不得不去做自己完全不喜欢的工作;工作无休无止，加班一轮又一轮，更令人痛苦的是自己似乎看不到奋斗的价值何在——这正是无数的职场新人们最真实的生存写照，尽管拥有一定的教育经历、不错的专业知识，但在浩淼如海的职场，新人们却永远在底层浮沉，难以浮出水面。

      在社会交往中，人际关系，是一种最基本的关系，可也是一种最复杂的关系。无论是谁，在社会交往中建立起来的人际关系越好，他的朋友就越多，就越能使自己得到勇气、温暖，增加自己的智慧和力量。从主观上，良好人际关系的互用，可以成就一个人的事业，使其步步高升;客观上，良好人际关系的互用能使一个人更有信心和力量。

      莫洛尔是美国纽约某银行最著名的董事长兼总经理，而他那总经理的宝座，使他年收入高达100万美元。但是他最初只不过是一个小法庭的书记员而已，后来他的事业却得以如此惊人的发展，究竟是靠什么法宝作后盾呢?莫洛尔一生中最重大的一件事，就是他博得了一个大财团董事的青睐，从而一蹴而就，成为全国瞩目的商业巨子。

      据说这个大财团董事挑选莫洛尔担任这一要职时，不仅是因为他在经济界享有盛誉，而且更多的是因为他不但人格高尚，而且特别会与人相处。如出一辙的是范登里普出任联邦纽约市银行行长之时，他挑选手下重要的行政助理，首先也便是以人格高尚和与人处事为挑选的重要标准。杰弗德便是一个从地位卑微的会计，步步高升，后来任美国电报电话公司总经理的例子。

      “良好的人际关系”是事业成功的最重要的因素之一。没有人能准确地说出'关系'是什么，但如果一个人没有良好的人际关系，便是没有成功的希望。事业的成功70%靠的都是人际关系。这是勿庸讳言的。像摩根、范登里普、杰弗德等领袖人物，都非常看重“人际关系”，认为一个人的最大财产，便是"关系"。

      有些人生来就有与人交往的天性，他们无论对人对己，处世待人，举手投足与言谈行为都很自然得体，毫不费力便能获得他人的注意和喜爱。可有些人便没有这种天赋，他们必须加以努力，才能获得他人的注意和喜爱。但不论是天生的还是努力的，其结果，无非是博得他人的善意，而那获得善意的种种途径和方法，便是'关系'的发展。

      只有良好的人际关系，才能获得人们的更多的机会。因此，世间凡是智者贤人，常把人际关系看作是成功的法宝。善于互用人际关系的人，即使有的时候与我们偶尔相识，只有一面之交，他也不会错过，这就使我们得出一个结论：懂得利用人际关系的人，很容易使别人对他产生兴趣。久而久之便在不知不觉之中成为朋友。

      同事的工作重点是员工人，而非管事，所以优秀的同事必须在业务的所有方面都加入人的因素。如果你能把人放在重要的位置上，以诚恳的态度尊重人，对待人，那么别人才会追随你，与你一起成长和发展。员工人必须树立为大多数人所认同的价值观、人生观和管理观，运用大脑思考以身作则，正确处理各级人际关系。