近些年,华润业绩大幅提升,对外影响力迅速扩大,在近期对160多家国资委管辖企业的排名中,A类企业共32个,华润排第4位,前三位是中石化、中石油、中国移动。总结起来,华润业绩不错,人力资源工作起了巨大作用,关键有三点:一是业绩导向而不是关系导向的评价体系逐渐建立。二是超前的激励制度,特别是期权制度的建立。三是坚持不懈的团队培训学习,致力于改进思想方法和工作方法。
随着客观环境的变化和华润的高速发展,人力资源方面的诸多问题凸现,有的已经相当严重。如果不及时改进,会极大地制约再造新华润的目标实现,甚至使华润毁于一旦。因此,本次高层研讨会将集中于人力资源工作专题。这个主题是集团领导班子经过反复调查研究后确定的。大家一致认为,迅速提高华润各级经理人对人力资源工作的认识深度,加强关注程度,以及提升在人力资源工作方面的能力,已经是集团各层面所面临的生死攸关的问题。
会前,党委、集团领导、人事部做了大量调查研究和分析,紧紧围绕如何建立良性、有序的竞争环境,围绕如何建立能干事、干成事的人才成长环境,摆现象、找原因,经过几次集中研讨和提炼,找出集团现阶段在人力资源开发方面的四个突出问题,作为本次研讨会的主要议题:
1.各单位(部门)一把手在培养和使用干部方面认识不够、能力不够,取得效果不明显。
一个优秀领导者最重要的责任和使命就是善于推动别人干事。我们的事业越来越大,相比之下,经理人个人如不努力,能力就会越来越小。推动别人干事成为再造新华润越来越重要的问题。
再不改变管理思想,代价将非常巨大。
推动别人干事要比自己干事更困难。推动别人做事首先自己要懂行,要有实践经验、要有远见卓识、要有生意眼,不然,就没有能力推动,就成了把事推给别人干。
推动别人干事要有一定的工作方法和技巧,要懂得逐步放手;推动别人干事要常提醒、常指导、常反馈。
最重要是要有推动别人干事的心。通常我们会犯这样的错误:不相信别人,不希望别人超过自己。我们一定要用发展的眼光来看问题,要把培养人看作愉快的事,用欣赏的目光看被培养的人。
我们的管理者,越到高处越需要关注人,不要使自己成为大工程师、大技术员,否则事倍功半。
2.对各类一把手在人力资源工作方面的考核和评价还不准确。
目前我们对一把手做人力资源工作仅仅是口头要求而已,没有在考核指标中细化。我们谈到业绩观,第一是数字和指标,第二是培养团队、接班人的能力,第三是创新管理经验,包括人力资源的管理方法创新,后两点基本上是嘴上说说,还没有形成具体的评价标准和考核方法。
行业发展阶段不同、业务不同,面临的问题也不一样。所以评价领导人时,应把眼光扩大,要更加实际、准确,在发展中看问题。必须指出,兼并扩张将是我们目前的重要发展方式,我们的人才奇缺,派不出去那么多干部,因此,如何提高人力资源工作水平,用好被兼并企业有能力的人,对我们是巨大、全面的考验。整合企业,归根结底是人的整合。我们传播企业文化的能力强不强、本事大不大,最终要看整合效果。对领导人的考核,要加入这方面的指标。
3.没有针对专业和管理人员的职业生涯规划。
华润需要各方面人才,但职务有限,千军万马争走当官这条独木桥,会把华润拖垮。官本位的制度是发展专业人才和管理人才的拦路虎,会害死人,害死公司。大家不能都成为管理者,也不需要都成为管理者,把不适合做管理的人推到管理岗位,百害而无一利。本身不具备管理者的基本特点,花多少钱培养也没用。很多工程技术人员都希望能有相应的专业序列,希望在不同专业阶梯往上走。
我们如何保护大家的积极性?如何做好两类人员的职业生涯规划?如何区分、划线,待遇如何挂钩?这些问题都要具体研究。这也是本次研讨会的主要题目之一。
职业生涯规划是个专业,人力资源更是个专业,而且是非常重要的专业。在欧美等发达国家,人事经理都是非常重要的职位,但在很多国企,还没把人力资源当成重要的专业看待。实际上人力资源的各个方面,包括干部潜力评价、薪酬体系、组织架构、绩效管理、培训等,专业性都很强。
4.激励手段需进一步科学化,薪酬体系应逐步完善。
要深入研究和建立更有效的激励机制。虽然我们破除了大锅饭,引入市场竞争,但做得还不够准确,方式还不够严谨,结果还不尽如人意。特别是期权,标准不准确、发放不规范、兑现无约束,造成的结果是:有的人激励过度、有的人激励不足;有的人贡献不多,轻松暴富;有的人大把进钱,拍拍屁股走人。这种情况不改变,会使激励机制起反作用。期权制度毫无疑问是好制度,但没有规则,不能长期有效地激励,就不是好方法。
我们还要研究能上能下的机制。现在很多企业都有潜规则:不得罪人、不处分人,重大损失没人管,奖惩不分明,错误地理解以人为本,这对企业是非常危险的。我们要做到:对不合适的人要坚决调整,不行的要坚决淘汰。
通过本次研讨会,初步形成以下两个方面的解决思路:第一,华润要怎样创造一个培养人才的好环境?第二,选择培养什么样的人,包括基本素质、思想方法、能力特点?
现阶段所遇到的这些问题,是改革和发展中出现的问题,因此只有在改革和发展中才能解决。
最后,我要着重强调:各级经理人首先要以身作则。我们追求一种理想、一种责任,必须严格自律、率先垂范。我们如果自由散漫,松松垮垮,能要求别人勤政吗?我们不能身先士卒,战斗在第一线,能要求别人冲锋陷阵吗?我们没有推功揽过的气魄,能要求下属这样吗?我们不宽容、小家子气,企业能做大吗?
华润在业务上做到突出主业,在人才上也是一样,要选择有能力、有理想、有责任心的人,这样华润才能保持旺盛的斗志和激情,华润才有持续竞争力。
金钱只有诱惑力,事业才有凝聚力。
金钱的诱惑力是不可否认的,但是,使华润不仅在国内而且在国际上也成为优秀企业,是我们共同的理想,共同的责任。
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