人才测评是通过心理学、管理学、测量学、考试学、系统论和计算机技术等多种学科的原理和方法、技术,对社会各行各业所需人才的思想品格、知识水平、能力结构、个性特点、职业倾向和发展潜能等多种素质进行测量和评价的—种选才方法,以帮助用人单位了解人才和加强人才对自身的了解。
杨伟国认为,人才测评的结果既取决于技术,也取决于技术使用者。早先不发达时期主要是就经历和专业知识进行寻问。然后绝大多数的做法称为“理论推演”,即如果怎么样,你将怎么办?此外对于技术性强且职位不高的做法通常叫“工作样本测试”,即打字员看一分钟打多少字,记者当场写一篇稿子等等。而对于招聘高层管理人员则使用“行为事件访谈”法,或通过“直接模拟”、“评价中心”等方式,也是考察其直接处理事件的能力。还有一种方式叫做“投射法”,是借用心理学知识提出一些与工作无关的内容进行考察,但只是做参考而已。
技术发展的趋势是精度越来越高,复杂程度越来越高,无形中对技术的使用者要求也越来越高。因此即使使用相同的技术,不同的人也会产生不同的结果。
据多年从事人才测评工作的汪群主任介绍,现在人才测评被企业用的也较多,但测评质量怎么样,能不能真正解决问题,企业内部如何做到用人所长,人才对自己的了解程度如何等等这些问题,目前国内的一些人才测评解决得还不是很好。
有些咨询公司把测评当成自己赚钱的手段,10元就能测,1分钟就能测,他们根本就不理解人才测评是怎么回事,就去卖钱。比如还有人说性格开朗就适合做销售,其实不见得。要结合其能力以及做过的工作历史地看才行。
汪主任介绍,人才测评主要应从5个方面进行考查:
一是职业道德
一谈职业道德有人就与政治联系在一起,其实首先是诚信,还有对从事工作的执着,再有就是责任心,还有个人价值取向。
二是综合素质
包括工作态度、作风,人的心胸、宽容度、受教育的背景等。
三是心理素质
现在经理人承受的压力越来越大,如果没有很好的心理素质,不能尽快适应是不行的。
四是各方面的能力
包括创意能力、应变能力、判断决策能力、分析归纳能力、表达能力等,而且根据不同岗位要求也不同。
五是过去成长的业绩
从过去的综合轨迹可以看出这个人的成功率有多高。看完就知道他适合什么岗位,因此不是过去的经历不重要。通过成长轨迹可对其进行推断,测评与过去经历一起来看,可看到他的过去也可分析出他未来的潜力。
测评之后是面询
汪主任说,面询最难了。测评出来了,还要有高水平的人能分析出来,像医生看病一样,再先进的仪器设备,没有人能看出来也不行,而现在这方面的职业专家太少了。人力资源总监:cho.icxo.com
汪主任喜欢做人才“精品”的测评。因为20%甚至更少的人能带动80%甚至更多的人。她认为,测评不是万能的,但可提出科学、快捷、有效的方法,进行决策参考。可以帮助找出人才的强弱项,确定用于什么岗位合适,从而为人才提供公平、公开、透明的竞争平台,而在这一点上我国做得还不够,由于缺少平台,有的人才被埋没了。
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