【职场指路】HR与财务部如何良好合作?
人力资源部和财务部身为每个公司最主要的两大职能部门,常常相爱相杀,人力与财务时而势同水火,时而又能其乐融融。很多HR也很苦恼,不知道该如何与财务部打交道,特别是每当HR在进行预算、总结以及绩效考核等工作,需要财务部门提供各部门成本、利润等数据的时候,总是困难重重。这既与两大职能部门的处事风格不同有关,也因每个企业不同分工而决定。作为HR,你如何看待人力与财务的关系,我们又该如何做,才能更好的合作呢?
在我工作过单位的人资部,都与财务部门的关系处得非常好,完全没有楼主讲的“时冷时热”的状态,并且可以直白的告诉大家,财务部的同事并不懂得人资工作,人资部的同事也不太懂财务工作,各管各的一摊事儿,各熟悉自己的业务,顶多了解到经常接触的对方一些知识、流程或做法。这样的状态,其实是最最最普通的了,如果非要人资懂财务或者财务懂人资,恐怕也不是一二年能够OK的,难道:不懂财务,人资就不能与财务良好合作?或者,不懂人资,财务就不能与人资良好合作?
再说远点,不懂营销、制造、仓管、物流、研发、外贸、售后等,人资就不能与他们良好合作?或者,即使懂了或者假装懂了,就一定能够与他们良好合作?或者你告诉他们,你知道他们有这样那样的一些数据或材料,而且还通过上级领导同意,要求他们给人资提供的,但是,人家就是不愿意给你,难道你去找领导出马来行政命令要求他们,即使这次搞定了,恐怕下次就难上难了啊,而且领导对你的沟通交流、私下关系也会打一个问号。
问题的关键真还不是懂不懂对方业务的问题,反正我是这样的观点。经过多年的经历,人资与财务要建立良好合作关系,以下一些想法,不妨与大家共勉:
1、主动示好
不管什么单位,实话讲,站在老板角度,就财务与人资两部门,老板多半会更重视财务的,有的财务头头儿,要么是老板亲戚、朋友,有的干脆就是自己的老婆,这说明老板对自己经常的钱钱、账账是非常重视的。
站在这个角度看,人资应当要主动与财务保持好各种关系,特别是人资负责人,要时常与财务负责人保持好工作或私人沟通。继而要求下属做好与财务对口工作的礼貌衔接,如果遇到不便、不会处理的问题,要及时汇报给上级,不能私自处理,以免在两个部门同事之间引起不必要的误会,对今后顺利合作带来不必要的麻烦。
这种示好,并不是低人一等的卖笑,而是出于工作或交流沟通需要,而保持主动的姿态、微笑的态度,而不是等着财务相关人员来联系自己,包括业余时间一同组织活动,也可以主动找财务人员商量和联络,即使是年度评优,由于财务、人资的人员都不会太多,也不妨联合在一起形成一个部门来评,等等这些细小的地方都可以加强联络,一定会把两个部门的关系保持得持续友好。
2、有意支持
如果公司有财务和人资两个部门,就一定存在着另外其他部门,当其他部门在工作、人员关系处理、沟通交流等过程中,发生也与财务部不一致的意见或争执。
一旦人资了解到或投诉过来了,只要财务是按照制度或领导要求办事,或者没有出现什么过错的情况下,人资就完全应当站在财务一边,尽力解释、劝导其他部门服从、理解和支持财务部门的工作,如果不听劝导,可与财务形成合力,甚至可以用公司制度来处理对方。即使到了更上级领导那里,也可以坚决站在财务一边。
当然,如果是财务的做法有明显不足或错误之处,也可以把财务拉到一边,讲明公司规定和如果继续这样下去可以带来的危害,而且容易被对方抓到更大的把柄,到时就更不好收拾了,如果财务听人资的,不再继续错误做法,及时改善,人资可以要求对方此事就此了结,不再深究,不得乱传乱讲,否则,今后某些工作就不好做好。
即使后来上级领导知道或被别人投诉了,人资也可以有意维护和支持财务,毕竟财务也没有造成什么损失或及时进行了改善。
总之,这样的事情只要经历这么两三次,就可以基本建立人资与财务的良好关系基础。
3、一起游玩
在人资工作的许多活动中,比如:培训、会议、拓展、招聘、绩效、年终述职、郊游等,我们如果注意点,是可以完全充分利用这些机会,将人资和财务相关人员有意安排在一起,故意组成一个小组,座位相邻。
只要经常在一起,即使不熟悉不怎么交流的,只要不是特别反感的,都会慢慢熟悉起来,建立起良好工作关系甚至友谊。
这无需我举例说明,相信大家可以想象到许多事情或理由来如此有意安排,有这样的先天优势条件,不利用还不是“过期作废”,反正也不违背制度和原则,而且对工作还可能带来许多好处,为什么不这样做呢?
4、多出主意
不管是财务制度还是人资制度,即使再完善,总有无法完全包含所有今后要出现新情况新问题的时候,也就是总有“人治”或“临时灵活处理”的地方。
比如:制度规定“每月迟到达到或超过5次以上就要记大过一次,并扣工资300元”。但是,当财务人员迟到达4次时,就可以刻意提醒,不能再迟到了;相反,其他部门的,人资可以提醒也不可以不提醒。
又如:假设公司常规买社保的工资基数为4K,而某财务人员想以更高的标准但却比自己实际工资略低买,人资就可以将社保的相关法规告诉他,同时说明公司的习惯做法,让他可以私自找找财务领导或更上级领导说说,只要上级领导来问起此事,人资会说“可以那样购买”,是合法的。
再如:写总结、计划等公文的时候总不会少的,人资就可以有意将标准的模版提供给财务,直接套用,即使财务提交过来的在某些地方出现一些错误,人资可以提醒和及时改正过来,防止上级领导发现。
还有:一般来讲,公司的网络都是由人资在管理的,各部门各人员发出来的东西,如果出现这样那样的错误,一般是要受处理或上级批评,即使不处理,也会在同事或领导面前丢分失面子,也是不光彩的,所以,人资就可以在正式公布前进行审核并及时改正,或者即使发布出去了,被其他人发现并告诉人资后,可以及时更改过来。
总之,财务有求必应、有事多帮,甚至,错事可背,反正平时都背锅惯了的,适当再多背一点,只要后果不是严重的,也是可以的。
5、小恩小惠
这并不是说人资要拿一些钱钱来行好于财务,而主要是指,比如:
接待外来人员购买的水果点心之类的东西,会后人资可以多给财务人员分吃嘛;马上要来到的端午发粽子或其他礼品,如果发到最后还有多余的,可以直接给领导讲,就人资与财务分享了吧,领导怎么好拒绝;工衣之类的,如果财务人员说有点脏、破等情况,人资完全可以直接更换,而其他部门的就原则上按照年限来处理啊。
总之,这些小伎俩如果用到位,其威力恐怕也不能小觑啊。
有的小公司,人事财务其实是一个部门,甚至还是一个人全兼,这两个部门都闹别扭的话,老总恐怕也难得清闲的。
关系要处理好,还得靠自己,直接前进效果不好,可以从其他侧面迂回嘛。
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