管理者不能轻易给承诺
2016-02-26 08:52:10 来源:中人网 作者:未知 浏览46次
管理者经常不自觉的会为下属“画饼”，有时是上了头一冲动大嘴巴，有时是为了管理需要，安抚、调动下属的情绪。
典型的比如：好好干哦，干好了给你升职加薪。
说者无心，听者有意。当你画出了饼子，员工可一直都会记得。当你的承诺因为种种原因无法兑现的时候，伤害的绝不仅仅是员工自己。不要轻易承诺，因为你的承诺有时候并不能兑现。
1、承诺不切实际，漏洞百出，悔不当初。
口头承诺相比书面，简单的说出口，缺少深思熟虑，往往考虑的不那么全面。
在2月底前完成这个项目，这个季度你的绩效就是A，OK，他是在月底前完成了，然而项目成本超出计划20%，项目质量也是乱七八糟，你该如何面对当初的承诺？
2、不了解公司的制度与规则，骑虎难下。
管理者有时候对公司的一些制度和流程了解的那么细致，凭自己的理解认为不是问题，结果骑虎难下。
干完这个项目，我就去跟公司申请，把你晋升为高级项目经理。结果呢？公司对于晋升到高级项目经理有明确的条件，完成三个项目且项目考核均在85分以上，方可具备晋升资格。HR考虑的是全局，维持制度在公司内部的公平性，你该如何收场？
轻易承诺更容易发生在那些管理经验不长的管理者中，HR在遇到这样轻易承诺的管理者时，其实内心也十分纠结。如果坚持，员工会受到伤害，同时也打了管理者的脸；如果妥协，制度的权威和公平性受到挑战，无益于后续的执行。
HR可以简单的以维护制度的权威性为理由，让管理者吞下自己种下的苦果，但优秀的HR会在维护制度的同时，艺术的化解员工的情绪，同时给这位管理者生动的一课，在挫折中成长。
其实，比承诺更可怕的是员工根本不信你的承诺，这代表员工已失去对你、对公司的信任，而这是因为此前受过太多类似的伤害。轻易说出一辈子的人，都是不太可靠的。同样，当你的承诺说出口之前，请再谨慎一点。
最佳的承诺不是口头说出的话，而是公司管理上展现出来的一贯的行为和结果，当多个案例已经表明，员工怎么做后会得到怎样的结果，这时还需要你的口头承诺吗？
1、承诺不切实际，漏洞百出，悔不当初。
口头承诺相比书面，简单的说出口，缺少深思熟虑，往往考虑的不那么全面。
在2月底前完成这个项目，这个季度你的绩效就是A，OK，他是在月底前完成了，然而项目成本超出计划20%，项目质量也是乱七八糟，你该如何面对当初的承诺？
2、不了解公司的制度与规则，骑虎难下。
管理者有时候对公司的一些制度和流程了解的那么细致，凭自己的理解认为不是问题，结果骑虎难下。
干完这个项目，我就去跟公司申请，把你晋升为高级项目经理。结果呢？公司对于晋升到高级项目经理有明确的条件，完成三个项目且项目考核均在85分以上，方可具备晋升资格。HR考虑的是全局，维持制度在公司内部的公平性，你该如何收场？
轻易承诺更容易发生在那些管理经验不长的管理者中，HR在遇到这样轻易承诺的管理者时，其实内心也十分纠结。如果坚持，员工会受到伤害，同时也打了管理者的脸；如果妥协，制度的权威和公平性受到挑战，无益于后续的执行。
HR可以简单的以维护制度的权威性为理由，让管理者吞下自己种下的苦果，但优秀的HR会在维护制度的同时，艺术的化解员工的情绪，同时给这位管理者生动的一课，在挫折中成长。
其实，比承诺更可怕的是员工根本不信你的承诺，这代表员工已失去对你、对公司的信任，而这是因为此前受过太多类似的伤害。轻易说出一辈子的人，都是不太可靠的。同样，当你的承诺说出口之前，请再谨慎一点。
最佳的承诺不是口头说出的话，而是公司管理上展现出来的一贯的行为和结果，当多个案例已经表明，员工怎么做后会得到怎样的结果，这时还需要你的口头承诺吗？
责任编辑：wangyw
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