如何解决员工与主管的性格不和？
2014-05-24 15:15:21 来源:三茅人力资源网 作者:爱博仁摘编 浏览46次
生产部主管，男，体谅员工、性格较温和、说话也细声细气的，爱面子，有点官调子。下属，女，性格好强，容不得别人说她。 矛盾事件多起，举一例：有一个生产任务，是下属女负责的，下任务书的时候已说明星期五下午得交货，到了星期五早上，主管男对下属女说：“今天下午就要交货了哦”，下属女马上说了一句：“做不完！我不会加班的“。就这样跟主管吵起来了。同位生产部的员工认为下属女对主管态度太强硬了，不听话，也劝过下属女。主管男现在的意思就是想辞退下属女，但是老总不想辞退，因为辞退公司还要支付赔偿金，且老总认为管理不好员工是主管的问题，老总现让我协调！请问怎么协调才能缓解这种矛盾，主管男和下属女矛盾已产生多起，一直协调过，无效果！是不是该直接辞退算了？
解析：
1、了解女员工的信息，从工作，再从生活等等，最终了解员工做人做事的方法、人的秉性等等；再者了解主管的管理方式，为人等等，可从部门其它员工处了解
2、与员工先沟通，对事不对人，事情做错了，就是错的，循序渐进，要让员工体会到自己真的错了，要提醒她事情发生了，要怎么弥补，还要预防此类事件的发生；根据公司的奖惩，该奖要奖，该罚要罚
3、与主管沟通，看看是否管理上存在一些问题；作为主管，公司的要求更高，需要有更大的包容心去引导员工，而且这是小事，主管需要主动去处理这样的事情，与员工之间有什么矛盾可开诚布公的解决。
4、你说的辞退，那只是个最直接的办法，不是个最有效的办法。此类的员工很多，正所谓“春风吹又生”，所以解决问题是关系，而且让这个主管学会，以后不管遇到什么样的人，都能管理好，这才是好的管理者
责任编辑：yaomf
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