评价一个领导好与不好，优秀与卓越，关键是看解决问题的能力，说的再好不如做的更好。“领导力”的分解就是领导+力，领导是艺术，力也是执行力、解决问题的能力。也就是说，做领导要有艺术的眼光与风格、有方法地去解决问题，而不是用艺术的方法去推卸责任与打太极、做推、拖、脱的高手。

      身边常有发生的事，领导不行，领导不好，领导无能，这样的评价相信大家一定听了很多，一研究就是换领导，领导是换了，但还是没有得到质的改变，原因就是换了领导没有加力、没有得力、给力。解决问题的能力不是与生俱有的。必须经过不同的经历与解决问题中锻炼出来，加以总结与感悟，形成一套自己解决问题的思路与方法。

      领导力不是个人行为，而是团队行为。为什么竞争不能加速成功？是因为尝试着去做得更好，和尝试去打败别人是两件不同的事情。一个是达到最高峰，另外一个是让别人失败。一个是成功，另外一个是服从。真正的领导者应集中在给消费者创造价值，给学生传授智慧和技术，给病人祝福，让他们的居民感到骄傲，这些胜于集中在和别人竞争上。在一个复杂的社会里，能够胜利的战略方针是永远建立在“我们”而不是“我”的哲学理论上的。

      定律六：言行一致  要求别人去改变，只凭借领导者鼓舞人心的演讲是不够的。虽然具有说服力的言词是鼓舞人们精神所必要的，但是聪明的领导者都知道权力是根据事实得来的。他们期望领导者可以表露出来，集中精神，并且直接参与到获得成功的过程当中来。

      领导者会抓住每一个机会来向其他人展现他们自己深深渴望支持的例子。用以身作则来说明他们是怎样将远见和价值切实实施的。这就是他们怎样体现个人价值的证据。这些证据就是人们所寻找和敬佩，并愿意追随的领导者的特征。

      规模领导力的形成依赖于人才的凝聚和施展才华，真正体现了人才的价值。民营企业虽然表面上也承认人才的重要性，但是在制度上和行为上并没有表现出对人才的尊重。人才和企业间是一种商业契约关系，通过责权利连接在一起。

      在大多数民营企业中，员工的利益被漠视，权利被限制，责任被放大，因此员工的工作和生活空间狭小，个人成长缓慢，工作效率下降，导致整个企业的组织能力下降。也因为如此，大多数民营企业很难培养出高层次人才，只能借助从外部引入人才。

      民营企业家们往往借口企业实力不强，来回避员工福利低下的诘问。实际这不是实力的问题，而是文化和制度的问题。有些外企也很小，但是福利很高；有些民企实力很强，但是福利依然很低。

      身边常有发生的事，领导不行，领导不好，领导无能，这样的评价相信大家一定听了很多，一研究就是换领导，领导是换了，但还是没有得到质的改变，原因就是换了领导没有加力、没有得力、给力。解决问题的能力不是与生俱有的。必须经过不同的经历与解决问题中锻炼出来，加以总结与感悟，形成一套自己解决问题的思路与方法。

      我们每个人，在公司里存在的作用，存在的必要性就在于：我们在实际的工作中，去解决了多少个这样的问题点。个人功能的大小，个人作用的大小，就在于我们能够解决多少个这样的问题点。能力的大小，实际上是我们解决问题能力的大小。

      谭老师表示解决自己的问题点，影响别人，领导别人，要求别人去解决各种问题点，则是一种提升，是一种更高一层能力。直接、间接的要求人，领导的人越多，并且能督促别人去真正“做”事了。你的作用，你的能力就越大

      知名企管专家谭小芳老师了解到，海尔管理有一句话：管理本质，不在于知，而在于行。现实工作中，往往都是一些是“知”的人。“讲”的人太多，行的人太少。

      我们每个人，都应该成为一个“行”的人，对于你的公司，对于你个人而言，都是非常重要，非常重要的。事实上，管理者的能力体现在哪里？管理者的能力就体现在他的“解决问题”的能力上。管理者解决问题越多、越好，那么管理者的能力就越强，价值就越大。“能力与解决问题是成正比的”。

      在《问题解决的技巧与智慧》培训课程上，谭老师教你如何从改变思维方式人手，巧妙而精确地使用大脑．寻求正确的发展思路：如何改变工作态度，发现并主动寻找方法解决问题；如何应用科学的方法解决工作中的各种难题等。比如，有很多业务员在我的培训课堂上都会发问：陌生拜访的环节很多困难，客户也很刁难，我没有办法克服。那么，谭老师与您分享下面的案例：

      一个业务员在目标客户的董事长办公室门外请董事长秘书把自己的名片传递给该董事长，希望能面谈。但董事长不接受并要求退回，如是再三，该董事长发怒了，他咆哮着撕掉了这张名片，并从口袋里面掏出10元钱，叫秘书对该业务员说，用10元钱买下了这张名片，要求他赶快离开。

      谭老师表示解决问题的方法很多，条条大道通罗马。《孙子兵法》的主体思想是避实击虚，以己之强、击彼之弱，就是走两点之间的曲线。战争中的迂回，体育竞技中的打空挡，书法艺术中的隐去笔锋，诗歌中的不直述，鲁迅文章入木三分的正话反说、反话正说等等，都是走曲线的一些具体例子。

      有句话说“一个人不可能两次踏入同一条河流”，因为发现问题时，事物是一个样子，由于事物的发展变化，在分析解决时，已经不是原来的那个样子了。所以在解决问题时，往往都不得不走最短的曲线。

      最好还必须强调的是问题的产生不是一个孤立的事件，而是处于一个动态的环境中产生的，因此系统思维和系统分析法是我们在问题分析中要必须注意的。我们经常出现的就是单纯的孤立片面的看待某一个问题或某一指标，而没有去关注各要素之间的相互影响和作用。