继07、09年两次成功开展“中国零售业店长薪资状况调查”后，2012年再度开展网上调查，希望通过此次调查获得一份广泛而详尽的薪资报告，以供企业及广大行业店长作为薪资的参考。

      参与本次调查的对象为各零售业态门店店总、店长、副店长、店长助理。由于是采用网上自愿匿名填写的方式收集数据，因此不能代表所有人群，对于上网比例较少的人群不具备代表性。尽管采取了多种措施过滤不合理数据，但难免百密一疏，仍可能包含了某些精心制作的造假数据。薪资调查采集样本数量可谓庞大，但是这些样本的涵盖面并非十分均匀的，主要集中于零售业相对较发达区域。对某些参与者较少的地区，本报告的数据可能不具代表性。

      【机制篇：零售店长的薪资满意度】

      一、 店长对目前薪资水平的满意度仅为“一般”

      在对目前薪资水平的满意度调查中，38%的店长选择“基本满意”，超过二分之一的调查者对目前的薪资不满意或者非常不满意。通过深度分析，资深店长对薪资的满意度要高于年轻店长。

      图表17、参与调查者对目前薪资水平的满意度

      二、 认为本公司薪酬制度“合理”的店长不到两成

      通过调查数据分析，行业店长对各自公司的薪资制度满意度较低，仅有7%的参与调查者认为“比较合理”或者“非常合理”。认为本公司的薪资制度“一般”或者“不合理”的人数分别占到42%和43%。如何提升店长群体的薪资满意度应该引起各零售企业的重视!

      图表18、参与调查者对薪酬制度的满意度

      三、39%店长对未来12个月内现金报酬增幅的期望是“10%-20%”

      通过调查数据分析，有39%的店长在未来12月内对现金报酬增幅的期望是“10%-20%”，超过25%的店长在未来12月内对现金报酬增幅的期望超过20%。

      图表19、参与调查者对未来12个月内现金报酬增幅预期

      四、“薪酬竞争力”和“工作稳定性”对于店长来说最重要

      在参与调查的店长中， 23%的调查者“薪酬竞争力”和“工作稳定性”非常重要。其次20%的店长认为“晋升可能性”对自己很重要。由此可见，对行业的店长们来说，企业如何更好地实现个人价值和企业环境的平衡，成为大多数行业店长所追求的。

      图表20、工作中哪一点对参与调查者来说最重要

      五、23.5%调查者对跳槽说“NO!”

      调查显示，有23.5%的店长对跳槽说“NO!”，但有39.7%的店长已经打算跳槽。

      图表21、参与调查者对是否跳槽的选择

      六、店长压力指数(3.3)高于幸福指数(2.8)

      如果把压力指数和幸福指数都设置5级，压力指数越大代表压力越大，幸福指数越高代表幸福度越高，通过调查数据分析，店长的压力指数为3.3，远高于店长的幸福指数2.8。有29%的店长压力指数为4级，而仅有15%的店长幸福指数为4级。通过详细分析，年轻店长的压力指数要高于资深店长的压力指数，而幸福指数则略低于资深店长的幸福指数。

      图表22、参与调查者压力指数与与幸福指数对比

      七、店长对自身身体状态的评估

      在对自身身体状况的调查中，超过9成的店长认为自身身体状态“一般”甚至“非常健康”，只有9%的店长觉得自己身体“常感不适”。通过详细分析，9%的店长群体中一半以上的店长认为工作压力在4级以上。

      图表23、参与调查者对自身身体状态的评估