老板指派副手
没做过销售的人,很难想象做这行有几辛苦。6年前,我从武汉一知名大学毕业,没找到想要的工作,咬咬牙干起了大家都瞧不上的销售。当时挖苦我的同学不少。
现在不同了。同学聚会,除了少数几个人比我混得好,大多数人都羡慕我一身名牌,出入有车。也算是腰杆粗了,一扫这多年抬不起头的怨气。人一春风得意,就容易给人“搭白”。班上有个关系好的同学赵成下了岗混饭吃都难,今年春节同学聚会时,他找我帮忙,我想起大学时我家境差,他也接济过我,就安排他进了我所负责的地区搞销售。
说我利用职权安插人手,真是冤枉我。赵成的确有点能耐,销售做得不错,他以前只是没碰到好位置。
今年第一季度,我负责片区的电器销售量又冲到了第一。宣布完业绩,老板在杭州见我时很高兴,说准备把他刚毕业不久的侄子派给我做副手,要我亲自带一下,让侄子多学点东西。我当然拍着胸脯一口答应。这是老板看得起我。逮着个好机会,当然得好好表现一下。
副手是老板侄子
我从杭州返回武汉时,又到外省考察了一周。老板临时安排的。
我返回武汉上班时,副手李建斌已经到岗几天了。一个我提拔起来的副经理跟我说,李建斌来了后,很认真地向他们打听了我的内外部人际关系。好像对我跟赵成的关系蛮有兴趣。我听了没细想。哪个当领导的没几个亲信。
按照惯例,我给李建斌接风,请他和两个副经理吃饭。看来他们都知道李是老板的侄子了,酒桌上的恭维让我有些不舒服。
更让我不舒服的还在后面,我是诚心想带李建斌学点东西的,能跟他搞好关系,将来老板重用他时对我也有帮助。但他偏偏对做业务好像不太留心,每次带他出去谈大单子、重要业务,他都不晓得在想什么,心思光花在研究我跟客户的关系上头。
在多年业务往来后,我跟部分大卖场的负责人关系都蛮好。但他显得很紧张在意,还经常着重向我打听业内竞争对手一些特定人的性格、爱好,我跟他们的关系等。他是老板的亲戚,我当然知道的都说,完全没提防。
李建斌对业务不上心,我觉得这是纨绔子弟的一般“属性”,实在教不会就不管他。
中间,一名下属暗示我,李建斌好像每周都会向老板汇报我的行程、跟哪些人接触,着重谈我的人际关系。
华东某地的销售经理跟我关系很铁。一次,他跟我打电话诉苦,说片区内销售竞争太激烈业务不好做。我就跟他谈了些自己的建议,说着就扯到李建斌身上,说他对我的人际关系好像很有兴趣。
这个销售经理在电话里大吃一惊说“还以为你知道”,弄得我莫名其妙,原来公司一直传言某个竞争对手正在用重金挖我。他还羡慕地问我,重金是多少,几时准备带票人过去?我顿时一身冷汗,发誓说没想过要跳槽。他不信,说我年初还安排了个同学进来,摆明想另起炉灶嘛。
我回头一想,就明白了老板肯定也有这个担心,李建斌“空降”不是没道理。
百般讨好 磕碰不断
没办法,我只得开始对老板表忠心:先是事无巨细像个尾巴样都把李建斌带着,手把手教他做业务。同时,我每次见客户、竞争对手也把李建斌带着。逢人就说,这是老板侄子,“空降兵”、能力很强,自己再低调点。
一来二去,这些人知道我的心思和处境,对我自然就疏远;他们对李建斌巴结得还算成功。天天有人吹棒,李就抖起来了。
等李建斌的注意力往业务上一转,我高兴没几天就又头痛了。他刚毕业没多久,实战经验没多少,年轻人自我一膨胀就喜欢指手画脚。大到卖场选择、活动折扣,小到业务员开会时间、业绩提成,都要插一脚。他经常当面顶撞我,弄得我很下不来台。
李建斌年轻气盛,很不懂尊重别人劳动成果,比如手下人花几个星期做出的一个夏季优惠活动策划方案,他觉得有些地方不好,推倒就要重来。
我发愁了。手下人本来就不服他,拿着方案找到我。我仔细推敲,他提的新方案确实不比原来的好。但我本身也在“考察期”,对着“考察官”放权不是,不放权也不是。最后,我只好硬着头皮说按李建斌的来。等推倒重来,夏季销售旺季过半,业务员拼死拼活,季度业绩还是很惨。业绩惨,他们奖金就少,怨气冲天。
在分店选址上,李建斌的看法跟几名业务骨干也不同,会场上直接吵起来了。把选址主要负责人气得请病假。这些事多了,不光是我受不了,手下副经理、业务员也受不了。销售行业人才流动本来就大,几个月下来,跟我提辞职的倒有几个,好说歹说才劝住。
怪又怪不得,骂又骂不得。尽管我抱着只要李建斌不犯大错,就由着他的讨好态度,但我跟他的磕碰一直不断,用心讨好他的做法,就跟打在棉花堆上一样,使不着力。
几个月下来,每天精疲力尽地整理他丢下的烂摊子,把人气死。
业绩下滑 反获加薪
二季度的销售排名,我负责的片区滑到了倒数第二,这是我史上最差。
以前开片区销售经理会,我都昂头走,好不意气风发;现在业绩做不好,我这次又憋又屈,没精打采。加上老板怀疑自己,跟“空降兵”关系难得相处,我自己都想甩盘子不干了。
老板的心思还真不是我们普通人猜得到的,事情急转直下:以前我业绩做得好、人际关系打得开,他对我又猜又疑。现在等我的销售业绩滑下来了、每天焦头烂额,自己都想辞职了,警戒就意外解除了。开完这次的销售经理会,老板就把李建斌调到另一个片区“空降”。听说,那个片区经理也有人动过“重金挖角”的心思。
老板见我时,我硬着头皮去的。老板一点都没谈我这次业绩滑坡,反说他侄子年轻不懂事,学东西的时候也添了很多乱。最后,还夸奖了我几句,说年底要给我加薪。
警戒解除,还能获得加薪。回武汉路上,我真觉得这几个月像做梦一样。
李建斌走得匆忙,我本来就烦他,更懒得再巴结他。我不理他,他反倒给我打电话说,知道自己得罪了我,但他也身不由己。还暗示他其实也不敢跟我把关系搞太好。他的话,又让我多想了一下,看来处理人际关系这事上,我还够琢磨!
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