以人为本，形成共建共享的企业环境

    履行企业公民责任，创建"和谐企业"的核心就是通过促进企业内外各要素的"和谐"来实现企业可持续协调发展，奥克斯已经充分认识到这一点。而所有这一切的最终实现都要靠"人"这个生产力中最基本、最重要的因素，因此，奥克斯集团对员工的发展给予了相当程度的重视。

    每到下班时刻，奥克斯国际工业园是最热闹的。因为在这里停靠着40余辆班车，下了班的员工满脸喜悦地朝着各自应上的车辆走去，人流如梭却丝毫不显杂乱。作为一家拥有万余名员工的大型制造类企业，家住宁波市区的员工就有数千名，为了实现这部分员工能够方便地上下班，集团为他们提供了规模庞大的上下班接送车队，各项费用全部由企业承担。

    同样，对于家在外地的员工，奥克斯集团也给予他们足够的企业关怀，给他们安排集体宿舍。由于宁波地处北回归线附近，夏天天气比较炎热，为了让员工下班之后能够舒心地休息，集团为每个员工宿舍全部安装上了空调。随着企业规模不断发展，员工队伍不断壮大，为了保障新加盟奥克斯的员工有良好的休息环境，集团还启动4000万资金建造员工新宿舍。

    "奥克斯不保证每个员工在奥克斯吃一辈子饭，但可以保证从奥克斯走出去的每一位员工都不缺饭吃。"奥克斯为员工个人发展可谓广开渠道。集团遵循"按需施教、注重能力、学以致用"的现代企业培训理念和原则，加大人力资源培训开发力度，系统地开展全员培训工作，促进员工的全面发展。比如"人力系统内部培训"、"采购管理者培训"、"班组长培训"等。按照经营管理、专业技术和操作技能三个人才序列，建立健全人才培养、选拔和使用机制，帮助员工规划职业生涯，为每一位员工开辟适合其自身发展的成长通道，努力创造各类人才脱颖而出、人尽其才的良好氛围。

    员工的业余生活常常被很多企业所忽视，但是奥克斯却十分重视。奥克斯结合企业实际，丰富企业文化生活，经常利用节假日开展丰富多彩的文体活动，以放松员工身心压力，进一步增强公司的凝聚力。比如，"奥克斯海诚杯"乒乓球比赛、冬季拔河比赛、天童山登山活动、书法比赛、各种大型节日晚会等等。

    由于在企业管理中奥克斯集团始终坚持把员工放在企业中心地位，贯穿尊重人、理解人、关心人、爱护人的理念，确立员工主人翁地位，使员工与企业共同站在一种希望、理想的角度上尽其责任和义务，形成员工全面发展与企业蓬勃发展的良好局面。根据奥克斯集团人力资源部门统计数据显示，近年来，企业员工流失率始终控制在5％以内。

    惠泽乡里，发展企业促进地方经济繁荣

    饮水思源，这句话在奥克斯身上得到了充分印证。

    在诞生奥克斯的"根据地"――宁波市鄞州区的龙观、樟村、鄞江等乡镇，当地居民提起奥克斯，说得最多的一个词就是"感激".确实，由于奥克斯的发展壮大，有力地促进了当地新农村、和谐农村的建设。

    龙观乡地处宁波边远山区，虽然早已通公路，但路况较差，交通十分不便，当地百姓出门通常是"晴天一身土，雨天一身泥".多年来，当地村民一直盼望着乡里交通设施能够得到改善。从龙观乡走向世界的奥克斯在实现自身飞跃发展的同时，没有忘记自己的根本。为了改善了龙观乡的村容村貌，促进当地和谐发展，奥克斯出资20多万元修建了龙观公路，此外还出资近10万元修筑后隆村公路，结束了当地百姓"行路难"的历史。几年来，奥克斯在资助龙观乡的基础设施、改善民生的各项资金超过了200万元。

    奥克斯还十分关心乡里教育发展。龙观乡校和后隆小学教学楼重新修建的时候，奥克斯慷慨解囊，共计捐助百余万元，不仅造就了一流的漂亮教学楼，还为学校配备了先进的电脑等教学仪器。此外，为了让家乡贫困子女像其它孩子一样顺利完成学业，奥克斯主动长期资助数十名贫困学生。

    "办一家企业，富一方民众，兴一方经济"，奥克斯的发展壮大吸纳了家乡大量的剩余劳动力，加快了家乡新农村建设的步伐。奥克斯的产业工人中，有相当一部分来自于龙观乡、鄞江镇、樟村等地区，他们逐渐从农民转变为现代产业工人。现在这部分员工中有不少人通过勤劳和努力，在宁波市区已经有了自己的新家和汽车。

    为促进慈善事业的发展，奥克斯建立了400余万元的慈善基金，为当地贫困群众求学、求医等提供帮助。奥克斯为支持农业、教育、卫生、基础建设、残疾人和老年人以及贫困户等各项社会公益事业作出了应有的贡献。

    投资南昌，响应国家发展中西部地区号召

    近年来，国家吹响了重点发展中西部地区的战略号角，奥克斯作为东部沿海地区的一家现代大型企业，响应国家号召责无旁贷。

    2004年，奥克斯在南昌市投10亿元巨资建造空调生产基地。由于前期投资所产生的社会经济效应良好，奥克斯决定再投近10亿元巨资修建其在南昌基地二期工程，工程将于今年年底破土动工。奥克斯的系列决策进一步带动了江西省乃至整个内陆地区家电制造业的崛起与壮大，促进当地经济的发展。

    当然，对于中西部城市南昌来说，奥克斯输入的不仅仅是巨额投资，同样"值钱"的，还有奥克斯的品牌、技术、管理，以及由此带来的"产业群聚效应".随着奥克斯设厂南昌，众多奥克斯原配套企业也如影随形、纷纷落户南昌，一个产值规模高达30亿元的庞大产业集聚群出现在了赣州大地上，呈现出高度的产业集群化、链式效应，这同时也促进了南昌市的招商引资工作。

    奥克斯对于南昌地区的软环境贡献同样巨大。由于集团决定今后南昌工业园内的5000名工作人员，包括高级行政干部，"能在当地解决的坚决在当地解决"，这就能为江西省培养一批管理、技术、营销等方面的优秀人才和高素质的产业工人。

    根据预测，南昌二期工程完工后，整个奥克斯南昌工业基地可解决南昌近万名人员的劳动就业问题，有力地带动了其周边市县的经济发展，产生的社会效益非常显著。

    目前，在南昌乃至江西，奥克斯都称得上"明星企业".国内数家重量级媒体多次报道南昌市通过资源整合，大力承载沿海产业梯度转移的成效与经验，其中作为重大引进项目的奥克斯南昌空调工业基地，总是在报道中被频频提及。因此，奥克斯虽然是一家外来投资企业，但已经被当地老百姓看作了"自家人".

    医心仁术，优质平价回报社会

    2002年，奥克斯作出了一项重大的决定：投资7亿元，兴建占地236亩、床位数1200张的浙江省最大的民营医院――明州医院。2006年5月7日，医院已经正式对外接诊病人。

    有人因此提出疑问：奥克斯集团涉足完全陌生的医疗服务行业，并定位为非盈利性医院，究竟是出于什么目的？

    集团董事长郑坚江先生揭开了这个秘密――奥克斯集团把开办医院是当作回报社会的一条重要途径，致力于改变老百姓"求医难、收费高、投诉高、环境差、服务差、满意度差"的现象。

    众所周知，当前宁波医疗市场资源相对短缺，宁波市人均拥有的医疗资源在全国15个副省级城市中排名倒数第二位；同时，目前医疗行业被人们称为"最冷漠行业"，其收费、服务、环境等许多方面都久受诟病。因此，明州医院的兴起被当地政府部门赋予了促进当地乃至整个浙江省的医疗技术服务水平整体提升的特殊使命，成为"浙江省重点建设工程项目"和"宁波市十大实事工程".为了提升医疗质量，明州医院与著名的上海新华医院进行全面战略合作。迄今，明州医院已成功攻克众多国内大型医院都不敢涉足的医学禁地，例如双手离体6小时后重新"复活"、从手臂截取血管医活断指、罕见的眼眶肿瘤致盲症患者"重见天日"等等，这些在业界一次又一次引起轰动。

    集团一心回报社会、承担起社会责任的办院初衷，也是基于奥克斯强大的实力支持和规范的管理制度：母公司每年高达100亿的采购平台，摊薄了医院药品的采购成本；医生对症下药，杜绝了乱开处方现象；全员签署"廉政责任状"，避免病人的无谓开支等等。目前，明州医院的医药费用，低于全市18家医院的平均水平，给老百姓带来了看得见的实惠。

    尽管明州医院开办至今才一年多时间，但医院已开展了许多造福于民的实事：为宁波市鄞州区60岁以上老年人、消防官兵、出租车司机等提供免费体检服务；启动宁波历史上覆盖人群最广、受惠人数最多的"500万元献爱心"大型免费医疗活动；组织了宁波区域规模最大的"献爱心千人无偿献血活动"……

    明州医院通过不断规范操作流程、提高医疗质量，真正将"一流环境、一流技术、工薪消费、贵族享受"这四句话落到了实处，给宁波乃至华东地区的医疗服务业带来更大活力。如今，宁波老百姓亲切地称之为"家门口的人性化医院".

    和谐始于责任，止于责任，奥克斯集团在保持自身高效、和谐发展的同时，不断丰富和完善"发展公司、回馈社会"的企业社会责任观。因为奥克斯相信：只有"企业公民"具有高度的责任感，才能促进社会更和谐地发展，同时也才能使这个"企业公民"成为市场竞争中的赢者。