弗雷德里克认为：忠诚是忠于某个企业据以长期服务于所有成员的各项原则。一旦曾经为之奋斗的“原则”不存在了，员工就可能主动选择离开。从本质上说，员工忠诚是一种忠诚于优秀的工作态度。员工遵守与企业的劳动合同中的各种承诺和约束，在合同有效期内为企业服务，并做出自己的贡献。

　　在大多数情况下，企业与员工都是独立的个体。个体员工无法决定或是改变企业的经营方针和战略。企业有招工的权利，员工也有选择企业的权利。随着企业的发展，其原有的价值观和企业文化也处于不断的变化之中。一旦企业出现个体员工无法接受的价值因素，员工的流动无疑对双方都有利。如果员工一方面在职期间勤勤恳恳、兢兢业业，能够为企业的兴旺尽职尽责；另一方面，离职后，在一定时期内能保守原企业的商业秘密，不从事有损原企业利益的行为，这丝毫无损于员工忠诚。

　　事实上，这样的实例比比皆是。惠普公司的人员流动性就比较大，在新招来的员工中，5年后，大概只有50%的人留下，10年后，只有25%的人留下。然而，留下来的人肯定对惠普文化坚信不移，行为举止也是惠普化的，这样的人肯定会帮助惠普做出很多有益的贡献。

　　专家指出，没有忠诚的员工就没有忠诚的客户。员工是企业利润的创造者，员工对企业的忠诚度是关系到企业能否顺利发展的大事，也是企业管理好坏的重要指标。如果员工对企业的忠诚度高，他们就会努力为企业创造更多的价值，如果员工对企业不忠诚，他们就会消极怠工。留住人才的关键是建设使员工更加忠诚于企业的企业文化，提高员工的忠诚度。

　　公平开放的氛围可提高员工忠诚度

　　企业员工忠诚度降低的原因是多方面的：有些企业片面强调严格管理，使员工感受不到应有的尊重，心理上产生极大反感；有些企业急功近利，使员工得不到应有的报酬；有些企业不关心员工的发展，使员工感到没有前途等等。如何建设使员工更加忠诚于企业的企业文化？关键是要认真落实以人为本，把尊重人、爱护人、关心人作为企业经营活动的出发点，真正爱护、信任、尊重员工，才能充分挖掘员工的巨大潜能，从而为企业创造更大的财富。

　　创造公平竞争的企业环境是提高员工忠诚度的重要方面。公平体现在企业管理的各个方面，如招聘、绩效考核、薪酬、晋升机会和辞退等等。公平可使员工踏实地工作，相信付出多少就有多少回报，使员工满意，能够心情畅快地专心工作。在保证正常生产经营管理的前提下，允许员工自主选择岗位、工作方式和工作时间，打破身份、年龄、学历、性别等界限，让所有员工都能看到自己的发展空间，给员工创造平等竞争的环境。这使员工认识到只要肯努力，不断提高自己，就能够做出贡献，就能够得到物质利益和精神利益，就会有很好的职业生涯和美好的前途。

　　创建自由开放的企业氛围也是提高员工忠诚度的重要方面。现代社会中，人们对自由的渴望越来越强烈，员工普遍希望企业是一个自由开放的系统，能在企业里自由平等地沟通，促进上下级之间的意见交流，促进工作任务更有效地传达。所以企业必须给予员工足够的信任与授权，让他们自主地完成工作任务，尽情地把工作才能发挥出来。从最高领导到各级干部都实行“门户开放”政策，欢迎员工随时进入他们的办公室反映情况。通用公司努力使公司像一个和睦、奋进的大家庭，从上到下直呼其名，无尊卑之分，互相尊重，彼此信赖，人与人之间关系融洽、亲切。

　　用精神力量让员工自觉发挥潜能

　　每一个人都是一座活火山，都隐藏着一股惊人的智慧和潜能，只要善加利用就可获得意想不到的效果。如果企业充分落实以人为本，开发激励每个人的潜能，把个人的智慧和潜能转化为组织的智慧和潜能，企业就能不断创新，不断铸造辉煌。依靠严格的规章制度不足以使每个人发挥自身潜能，惟有每位员工都热爱自己的企业，认同自己的企业，靠思想、信念和精神的力量，才能让员工自觉自愿地发挥自身潜能。通过开展自主管理等有效措施真心实意地尊重、理解、关心、信任、依靠和激励员工，不断增强员工内在的发展愿望和动力，激发了员工的工作热情和创造力，促进企业的快速发展。

　　要进一步提倡关爱员工，重视情感管理。一个关爱员工的企业必将使员工的忠诚度上升。要给予员工良好的工作环境，给予员工足够的工作支持，使员工安心地在企业工作。如重视员工的身心健康，注意缓解员工的工作压力。

　　能够留住人才的企业文化是能够促进每名员工成长，使人与人之间保持和谐融洽的关系，使企业和个人共同实现发展目标的优秀文化。有了这样的文化氛围，有了这样的工作生活环境，所有员工都会留恋该企业，努力工作来回报自己的企业。