第一，我们的员工现在在工作当中，除了需要钱，他还需要学习机会。因此像现在这些员工，他对你的工作认为重要，他也要看你的学习机会多不多，学习机会多他认为工作重要，这不是工作，他认为学习重要，因此给他更多的学习机会，会使他加深对这个工作的必要性的认识和重要性的认识。这是第一。给员工更多的学习机会，有利于我们的员工对工作更加重视。

　　第二，现在的员工我们应该更多的给他们做沟通，在欧美企业，经常有一个沟通方法称之为喝咖啡时间。就是管理者每个月必须拿出四天晚上的时间，就一个礼拜一次，每个礼拜的这一次，不低于三个小时，要跟他的部下的30%的人做沟通。他形成一种严格的制度，就当领导的不是那么简单去布置任务，而要不断地找机会跟下属去沟通，他们的沟通方法就是喝咖啡，当然我们也还可以喝茶。你就要每周必须要抽出一个晚上，而这个晚上不少于三个小时，跟你的手下的30%的人做沟通。这种沟通最好不要直接谈工作。就是谈学习，谈生活，谈他怎么谈恋爱都可以。一定要通过这个，深层次的了解这些人的生命需求，而不只是生活需求。因为现在很多独生子女生活需求他认为无所谓，不就是1500块钱吗，换个地方1600也很容易，他就无所谓，如果你跟他很深入的沟通，那么他会认为你是一个长者，在对他的人生做指导，那么他可能走的可能性不是太大。他对工作就比较认真。

　　第三，不断加高他的指标，使他感觉到他的事没有那么容易做，有的员工走不是因为你对他要求严，而是因为你对他要求太松他就走了，信不信。他说这个单位没什么搞的，你看做什么嘛。什么也没搞成，他没有成就感，如果你给他的任务和标准不断地提高，使他要跳起来能摘得到这个桃子，他反而对这个工作更感兴趣，而不是你想象的，我这里也很轻松啊，要求不高啊，怎么跑了呢。你搞错了，他这样更不愿意做，因为对他没有什么帮助的。现在这一代人聪明是没有问题的。他能清楚的看到，哪是眼前利益，哪是未来利益。因此你不要那么庸俗的去理解，我给你的钱又不少，工作量又不重，怎么会跑了呢。不对，因为你没有真正的帮他，所以要求更高，很有可能是对现在新一代的从业人员的一个非常好的鼓励，因为你已经认为他是有能力的。如果你一天到晚让他发发传真啊，就是打两个字啊，然后跟哪个打个电话，问一个什么字啊，买张机票，一天到晚只干这个鬼事，早就走了，根本不愿意干，你给他两千块钱又怎么样，他不愿意干的。因为你从内心深处很鄙视他，你觉得他根本不是什么玩意儿，所以他不想干，尤其是很多女员工，很多女的白领到很多公司，一天到晚干一些完全没有意义的杂事，很快就不愿意干了，所以像这样的员工你让他怎么明白他工作的重要性，光靠简单的说服是没有用的，你必须采取切实的行动，来使他感觉到他在这里是有意义的，这个我相信是很重要的。就讲这么几条。

　　（根据深圳 2007年7月13日的演讲提问现场录音整理）