当今社会，机器人与人工智能早已不是新鲜话题，它们形态多变，而且随处可见。越来越多的人担心将会有越来越多的人类工作会被机器人取代。不过，美国市场研究公司Gartner并不这么认为。Gartner预测，人工智能创造的工作岗位很可能比它淘汰的工作岗位多。

在最新发布的报告中，Gartner指出，到2020年人工智能将创造230万个工作岗位，与此同时它将淘汰180万个工作岗位。接下来的五年，至2025年，和人工智能有关的工作岗位将净增200万个。

不同行业受到人工智能影响的工作数量，将有所不同。Gartner研究总监曼君阿斯o巴哈特（0Manjunath Bhat）指出，公共部门、医疗保健和教育行业预计将获得最多的工作岗位，而制造和交通行业受到的冲击可能最严重。

当地时间19日，在接受CNBC采访时，巴哈特说：“机器人非但不会抢走我们的饭碗，反而会增加我们的就业机会。我认为，我们应该开始从这个角度来看待人工智能。”

埃隆o马斯克和其他人不这么认为

Gartner的上述预测与特斯拉公司首席执行官埃隆o马斯克（Elon Musk）等科技大佬的观点截然不同。

马斯克曾公开表示，在全球竞争环境中，最先拥有人工智能技术的国家将成为第三次世界大战的发起者。7月份，他出席参加全美州长协会会议时说：“未来一定会有工作消失，因为机器人在一些领域要比人类做得更好，没错，我说的是所有人。我们不知道应该怎么做，这的确是一个可怕的问题。”

马斯克还认为：“人工智能是关系人类文明存亡的最大威胁，这是汽车事故、飞机坠毁、滥用药物或劣质食品都比不了的威胁。”

不过，马斯克谨慎地指出，人类必须与机器结合，才能避免因为人工智能的广泛普及而遭到排挤。

另外一位科技大亨——创新工场创始人李开复认为，人工智能可能会在未来10年取代50%的工作岗位。

在报告中，Gartner承认，人工智能将淘汰“数百万个中低层工作岗位”。不过，Gartner强调，人工智能也会创造出更多新工作，其中包括高技能管理岗位，以及入门级和低层岗位。

报告称：“信息技术领导者不应该仅仅关注预期内的工作净增加量。为了获得最大化的价值，他们应该将侧重点放在用人工智能来提升人的能力上。充实人们的工作岗位，重新想象旧的任务，并创造新的行业。此外，他们还应该改变文化，以便尽快适应与人工智能有关的机会或威胁。”

11月份，麦肯锡全球研究院发布报告称， 到2030年全球最多将有8亿人的工作岗位被机器人和自动化所取代，相当于当前全球劳动力总量的1/5。麦肯锡的这份报告涵盖了46个国家和800多种职业。报告称，无论是发达国家，还是发展中国家，都将受到该趋势的影响。其中，机器操作员、快餐工人和后台员工受影响最大。