1.严把关：选择与企业文化匹配的“新生代”

    选对人才能谈得上留住人。人才招聘是企业获取人才的主要途径，对于“新生代”员工的招聘，HR们可设法着重考察以下三个方面。

    一是EQ(情商)考察。情商是获得成功不可或缺的必备素质。情商可以分为五个维度，分别是：情绪自我察觉能力、情绪自我控制能力、情绪自我激励能力、他人情绪识别能力、人际关系处理能力。对于一般企业而言，至少需要员工在情绪自我控制能力、他人情绪识别能力和人际关系处理能力方面相对较高才比较理想。

    二是AQ(逆境商)考察。逆境商数越高预示着抗压和抗挫折能力越强。

    三是求职动机考察。通过“新生代”员工求职动机的考察，可以有效鉴别出与企业文化相匹配的求职者。考察求职动机，只需面试主考官把握好两个原则即可：“新生代”员工最需要的是什么？企业能提供吗？比如挑战性工作、较高的薪酬、舒适的工作环境等；这个职位需要具备哪些条件？“新生代”员工具备这些条件吗？比如必要的岗位技能、扎实的专业知识、良好的沟通能力等。

    2.重引导：助“新生代”顺利完成角色转换

    “新生代”员工的入职引导，并非是普通的入职培训。

    一是生活引导。“新生代”员工大都是独生子女，刚刚跨入社会避免不了需要经历一段心理过渡期。这期间，企业需要尽量为他们提供周到细致的服务。

    二是工作引导。即让他们熟悉公司内部规章制度，开展岗前培训，使其具备必要的岗位技能。像杜拉拉在第一天上班时，人事专员会详细向新员工介绍所在岗位具体工作职责及直接上司、工作流程、公司基本的规章制度、员工可以享受到的福利待遇等，并根据不同岗位要求进行必要的岗前培训。只有掌握好这些基本信息和基本技能，新员工才能做好充分的“岗前准备”。

    3.给机会：让“新生代”变得更优秀

    所谓“给机会”就是企业内部出现职位晋升机会时，要敢于打破“新生代”员工“资历不够”等偏见，而给予其平等晋升的机会。而“扶上马，送一程”就是给予晋升的“新生代”员工必要而适当的指导和培训。