40多年来，我一直在研究商业管理，并为很多组织机构提供战略执行方面的咨询。我已经记不得有多少次听到人们把“领导”和“管理”混为一谈，每一次都快把我逼疯了。
 
   在BBC的一次访谈再次提醒了我，这两个词语依然在被严重混淆。而这样的误解阻碍了对于下列问题的正常讨论：我们该如何建立一家公司，该如何定位一家公司，该如何在21世纪获得成功。
 
   在对于“管理”与“领导”这个问题上，人们经常会犯三个错误：
 
   错误1：交替使用“管理”和“领导”。
 
   这显示他们不了解两者的关键区别，也不了解每个角色扮演的重要职能。

   错误2：当人们说“领导”时，他们指的是组织中最高层的人。
 
   接下来，他们会将组织中最高层的下一级称为“管理阶层”，其余人员则是员工、专家和个人贡献者。这是一个普遍错误。

   错误3：人们通常认为“领导”是一种个性特质，通常是指所谓的魅力。
 
   由于很少有人拥有超凡的魅力，按此逻辑推论，就没人能做好领导了，我们就会陷入越来越多的麻烦中。
 
   事实上，管理是一套众所周知的流程，如计划、预算、组织工作、人员配备、绩效考评和解决问题，以促进企业做好自己想要做的事。管理可以帮助你依照承诺，在预算内生产产品和服务，并维持一定的质量。不论组织的规模大小和复杂性高低，这都是非常困难的任务。我们总是低估这项工作的复杂性，尤其是当我们不担任高管时。管理是很重要的，但它不是领导。
 
   领导是完全不同的。它与组织的未来息息相关，能够迅速发现、并把握企业的发展机会。领导是关于愿景、人才引进、授权等事项；更为最重要的是，领导要做出有效变革。领导无关个人特质，而是在于行为。在快速变革的世界，无论你身处公司哪个层面，都越来越需要具备领导力。那种认为只有杰出高管才需具备领导力的观点是荒谬的，而且容易导致失败。
 
   “领导”与“管理”发挥不同但必要的功能。我们需要伟大的“管理”，但也同样需要伟大的“领导”。我们要让复杂的组织变得既可靠又高效。无论进行多大规模的变革，我们都需要通过“领导”和“管理”来实现企业的发展，从而达到设定的目标。
 
   除此之外，我们必须保证在谈论“领导”时，绝不是在谈论“管理”。否则，当我们需要更多“领导”时，所做的一切都是在更努力地“管理”。要是这样，那么终将有一天，企业会变得“管理”过度而“领导”不足，进而在快速变革的世界中越来越脆弱。
 
   如今，拥有合格领导的企业少之又少。只有认识到“领导”与“管理”之间的真正不同，并清楚知道问题出在哪里，才能够顺利解决问题。
 
   约翰·科特是举世闻名的领导力专家， 33岁成为哈佛商学院终身教授，是企业领导与变革领域最权威的代言人。