与下属沟通不妨尝试“曲线沟通”
2014-04-02 13:43:13 来源:中工网 作者:未知 浏览46次
女上司同下属沟通，尤其在批评或指出下属工作失误或不足时，最好采取曲线沟通的方式，言词尽量委婉，语气尽量平和，既不要伤害下属的自尊心
案例：小秋，市场公关，去年毕业后进入了这家公司，在市场部工作。小秋顶头上司是位女经理，平时待人随和。她让小秋起草一个标书，投标一座写字楼的装修工程。因为这是小秋第一次独自制作标书，稍有闪失就会影响竞标成功。加班加点，日夜不停，一周后小秋终于完成。怀揣这20多页的标书来到女上司办公室，经理粗略阅了一下，然后说：标书先放这里，你先回去吧。第二天早晨，上司那边仍然没有反应。正在小秋胡思乱想时，一个经验丰富，也是小秋们部门资格最老的男同事过来关切地说：“小秋，你的标书做得怎么样了？需要帮你看看吗？”小秋赶紧把自己备份的标书拿给他。他用红笔在标书上做了大量修改，有些数据和资料做了重新矫正。用了整整一个下午，然后又把标书重新做了一次。当小秋再次把标书送到上司手中时，小秋注意到她的脸上有一丝笑容闪过。
小秋心里更加感激那位男同事了，后来小秋主动约请他吃饭。饭局中他告诉小秋，其实是经理让他帮助小秋的，并且告诉哪些地方需要改正和完善。男同事最后说：“可能是经理怕直接告诉你会打击你的积极性吧，所以采取了这种“曲线沟通”方式。此时，小秋才恍然大悟，对经理充满了敬意。
点评：女上司同下属沟通，尤其在批评或指出下属工作失误或不足时，最好采取曲线沟通的方式，言词尽量委婉，语气尽量平和，既不要伤害下属的自尊心，又能促进下属工作的改进和完善。当然，作为女下属，在同上司沟通时，更需要技巧。尤其是上司出现明显失误时，绝不要当众纠正甚至顶撞上司，要采用上司能接受的方式，比如单独面谈、E-MAIL等。
小秋心里更加感激那位男同事了，后来小秋主动约请他吃饭。饭局中他告诉小秋，其实是经理让他帮助小秋的，并且告诉哪些地方需要改正和完善。男同事最后说：“可能是经理怕直接告诉你会打击你的积极性吧，所以采取了这种“曲线沟通”方式。此时，小秋才恍然大悟，对经理充满了敬意。
点评：女上司同下属沟通，尤其在批评或指出下属工作失误或不足时，最好采取曲线沟通的方式，言词尽量委婉，语气尽量平和，既不要伤害下属的自尊心，又能促进下属工作的改进和完善。当然，作为女下属，在同上司沟通时，更需要技巧。尤其是上司出现明显失误时，绝不要当众纠正甚至顶撞上司，要采用上司能接受的方式，比如单独面谈、E-MAIL等。
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