作为企业的培训经理,识别并甄选有用的培训课程也是一门最常用的基本功。可是,面对鱼目混杂而且乱不堪言的培训市场、面对各类培训机构狂轰滥炸般的商业推广、面对各类包装得像大神一般的大师群体,即使你天生一双慧眼,要做好这件事恐怕也不容易。再说,培训本来就是一项高度专业化的智力服务,常人要想理解和判断培训课程老师的优劣就更不容易,于此,姚绍龙老师给大家如下几个建议。
首先,培训经理要了解企业的真正培训需求。
很多企业都有做培训需求调研,可是,因为思维的局限,调研大多流于形式化,变成培训对象意见的收集。能够站在企业战略层面、系统层面做培训需求分析的企业很少,具备独立思维的培训经理就更是不多。而对于管理粗放绩效不到西方企业五分之一的中国企业而言,培训需求一定是全面的,也一定也是最基础的。
其次,要了解培训机构的类别和背景。
在中国,培训机构有三大类。一是纯商业类的,二类是专业理论型的,三类是实战型的。纯商业类的培训机构实际上就跟房产中介一个样,除了营业执照之外什么都没有——写字楼是租的、电脑要员工自带手提,课程上百度去搜,老师满大街去找,找来之后再想尽办法包装。目前,这类机构在培训市场上唱主流,三教九流什么课都卖,价格也高,反正一包装就很难有人看得出真假的。
再说“专业理论型”。这是由国内一些大学或者研究机构的老师们组成的。他们利用国家资源推广自己的研究成果,顺便赚取外快。但是,这类机构尽管专业知识很全面很系统,因为不接地气,不熟悉企业流程,擅长赚快钱并且急功近利的中国企业能接受的都不多。所以,这类机构往往只是跟各地一些行业协会商会绑在一起,或者打着政府旗号推广培训课程项目,勉强生存。
而“实战型”的培训机构在国内也多,主要是由一些具有企业运营实战经验的高层人士组成。但这类企业大多规模不大,名气不高,也不太擅长营销。但是,这些企业的流程很先进很完善,课程也很系统很实用,虽然课堂气氛可能不会像成功学培训那样打鸡血样的激动,但是却能贴近企业流程,实实在在地解决企业问题。
再次,要了解老师。在国内,培训讲师也分为三大类,一类是“名人大师”,这类讲师大多30岁左右,或者在海外搞了一份硕士学历,或者是在纯商业类的培训机构里做过课程代表,跟“大师们”提过包,弄懂了大师的赚钱手法和商业模式,于是也借点钱把自己包装成“大师”,这类讲师主要以成功学方式搞营销策划为主,课一上完,立马夹包走人,否则,学员问的太多就露馅了。二是专家教授型讲师,这类讲师年纪普遍偏大,可能需要人扶着走,而且多以国学为主,个人沉淀积累都不错,倒能给企业灌输一些很系统的专业知识,假如企业愿意接受的话。三是在企业里成长起来的职业经理人,这类讲师学历不高,理论也不够系统,但是熟悉企业,熟悉产品,能够深入浅出地分析问题,找到原因并迅速给出方法,基本上都会招招实用,是可以在企业内诲人不倦的。
第四,要了解课程。目前市场上培训课程很多,但是,姚老师告诉大家,所有公开在外面推广的课程都不适合企业做内训,都只适宜在酒店开班搞沙龙,这类课程看大纲什么问题都能解决,听课程内容什么问题也解决不了,所以培训经理可以根据参训者职业职位和专业进行选择推荐。再说,世界上没有任何一家一模一样的企业,每个企业的产品、流程和文化都不一样,也就是说,没有任何一种培训适合所有企业。适合在企业内训的课程,一定是在经过诊断调研之后再设计开发出来的,也一定是很系统的。
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