如何建立完善的绩效考核体系
2013-02-26 21:05:06 来源:爱博仁信息中心 作者:爱博仁摘编 浏览46次
绩效考核的实施不仅约束了员工的行为，还为企业选拔人才提供了可靠的参考，所以建立绩效考核体系是很有必要的。
绩效考核的实施不仅约束了员工的行为，还为企业选拔人才提供了可靠的参考，所以建立绩效考核体系是很有必要的。如何建立绩效考核体系？第一步是完善企业操作性的业务流程，这是企业管理走向科学化、规范化的必经之路，也是进行员工绩效考核必备的前提。
企业绩效考核的实施提高了企业员工的积极性，让员工的专业素质得到了很大程度上的提高，所以很多企业需要和希望建立绩效考核体系，下面介绍企业绩效考核体系的建立流程。
一、完善企业操作性的业务流程
这是企业管理走向科学化、规范化的必经之路，也是进行员工绩效考核必备的前提。同时，这一过程也是企业知识积累的过程，通过操作性的业务流程体系建设，可使企业花费了大量的人力、物力与财力获得的经验与知识得以固化，能够在企业未来的员工中传承;可使得员工重新整理思路，进行反思，增加每个环节的工作严谨性，思维的缜密性;同时，也可以消除工作中的盲点，使得那些被“遗忘的环节”显现出来，实现管理的“无缝”连接;最后，操作性的业务流程也是新员工从事公司业务的指南，是新员工实现组织社会化的保证，它将起到指导新员工尽快融入到企业中来的重要保障作用。
二、制订明确的工作标准
操作性的业务流程为员工的工作提供了指导，但业务流程中每一个环节的标准及要求也必须明确，尤其要可衡量，这样，员工才有可能将自己的行为与公司期望的行为相对比，找出差距。没有标准、标准含糊或不具有可操作性，经常使得员工无所适从，这是现今我国企业管理中的一大软肋。
三、考核内容主要定位在操作性业务流程的执行上
通过对流程与标准的考核，就能够使员工逐步完成组织社会化过程，从而保证员工的行为按企业的要求去表现，按企业要求的目标去完成。此阶段不必要求上层主管时时关注员工的行为，只要在一定的时期(最好不定期)考察员工所负责的业务流程的记录和结果即可。通过与业务流程的标准对比，就可以看出员工对公司业务流程的执行情况，这在本质上就是对过程与结果的考核。
四、人格特质的考核
通过以上三个步骤，在员工完成了组织社会化过程的基础上，将人格特质的考核纳入到考评系统中来的时机就已经成熟，此时公司就不必关注员工的行为，因为按公司的要求行事已经成为个人的习惯。通过人格特质类的考核，促使员工在亲和力、团队意识、创新精神等方面有所突破，能够使工作效率进一步提高。当然，人格特质类的考核指标仍应是针对与业务流程有关的人格特征，而与工作无关的人格特征类指标最好不要采用。
责任编辑：yuanpf
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