根据《华尔街日报》的调查，绝大多数的成年人的写作水平是在八级，然而，却一直都停留在只摘取要点的水平上。提升员工的写作水平看似普通，却非常必要。

     在安排培训的时候，努力使受训组的组成成员多样化。这可以显著提高讨论的质量。

     在每一个工作区域都挑出一个重点员工。这样做有二个目的：如果是一个新的系统或流程将被引入公司，这一重点员工可以学习到这些新的系统或流程后培训其他员工（人们总是在被要求培训他人的时候会学得更好）。第二，可以充分利用企业内的优质资源，同时也解决了企业内一些员工理解水平较低的问题。这种情况下，可以造就一种非常融洽的工作氛围，因为相对于人力资源部或组织发展部门派去培训的人来说，这些理解能力稍差的员工对日常一起工作的员工来指导自己，更容易接受而不会感到紧张。

     首选的持续教育计划

     对组织来说，一个首选的持续教育计划应该是量身定制的。但是，怎样才使组织了解员工的需求？一种方法是和那些在岗位上的员工一起工作，如果可能，做一个绩效面谈的随机取样，了解一下员工对个人发展的需求。另一种办法是收集培训需求评估或与员工沟通，征求他们的意见，哪些技能适合他们，他们希望得到哪些方面的发展。这种方法最好用匿名的形式开展以确保收集到理想的结果。很简单，当人们知道他们并不会因为自己的不足被指出后而受到嘲讽，就会以更公开、更诚实的方式填写问卷。

     不管如何，确定什么内容的培训是非常重要的，它直接关系到课程的选择、培训理念的贯彻等。必须提醒的是，生产性的培训最好在二个小时内完成。超过二个小时，不少受训者就会离席而去。最后，在培训期间，尽可能搞一至二个活动以保持参与者的记忆清醒，避免他们进入半睡眠状态以影响培训效果。

     是否真的需要一个集中式培训？

     虽然集中的培训极可能是有效的，但也并不一定就是首选的方式。如果你要做的培训内容是比较基本的或普通的知识，不妨建立一个培训警示来代替。这是一种非常好的沟通方式，可以就一些知识或新的工作要求质等信息进行沟通，使员工得到观念的更新与技能的加强。可以用撰写培训警示或将一些闪光的观点或/和思路写在特制的纸上。不要误以为这样使用没有多大意义，这些一闪而过的观点往往会使你的纸“变色”。在我的工作经历中就曾发现，员工把一些写有“闪光的”观点的纸留在纸盒里，而写在白纸上的附言，更多的是一扔了事。

     保持学习的持续性

     保持学习的持续性非常重要，下面是一些建议：

     如果部门需要一些娱乐来促进学习，不妨做一个游戏。这个游戏可以是来自家庭争执等，同时让员工回答一些与工作环境和/或员工有关的问题。这会使人吃惊地记起游戏情节中的一些事，相对于硬性学习而言，这种效果更好。

     当进行一个培训课程的时候，一定要保持沟通通畅和情绪轻松愉快。尽管一些思想上的沟通是重要的，但首要目的是让员工保持兴趣并从培训中感到快乐（这可能会有点困难，如果你聘请的不是一个善于调动气氛的培训师的话，然而，一般情况下，绝大多数的培训师都是比较活跃的）。

     把溶合学习的理念引进到部门。鼓励员工充分利用不同的资源提升学习水平。当培训警示和集中式培训直接来自管理层的时候，会改变员工对互联网、图书馆或是部门内部学习持旁观态度的看法，通过与其他员工的沟通也不失为学习的一个极为宝贵的资源。