怡安翰威特公司在一份调查报告中指出,企业提高员工工资不仅未必会大幅降低利润,很多时候还会提升企业的经营业绩。
报告中称,很多公司高级管理人员认为,提高员工工资一定会大幅度降低公司的利润,但实际上很多时候高管只看到了那些有形的成本。报告援引了福特公司的案例。1914年1月,福特公司将技术工人的日工资从80美分提高到5美元。福特这么做是因为其员工离职率之高超出正常水平,公司每年需雇佣6万人才能保证1万人的正常用工需求。尽管加薪后人工成本大幅提升,但在第一年,福特公司的利润反而几乎翻了一番。在实施5美元的日工资后,实际上再没有人愿意离开公司,而希望进入福特公司的工人成群结队地涌来。
怡安翰威特资深顾问张燕指出,从这一案例中至少可以获得两个信息。首先,员工工资的直接成本与工人离职率带来的损失之间的联系。很多人都知道高离职率会给公司带来损失,但是很少有人会知道具体的损失是多少。张燕称,怡安翰威特将与员工离职相关的因素,如招聘成本、沟通成本、培训成本、生产损失成本以及解雇成本等通过市场的平均水平作了量化的统计,结果发现,对于拥有2000名雇员的一家高科技非生产型企业,保守估计人员流动成本为2930万元人民币/年。如果减少1/3的人员流动率,等于减少1950万人民币/年的成本。因此,像前面案例所述,福特节省下每年6万人的招聘所需相关成本在很大程度上抵消了员工工资上涨所带来的成本。
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