日前,锡柴的重型柴油机新基地奠基仪式在无锡惠山经济开发区隆重举行。尽管天空下着时大时小的雨,可是仪式的一切议程都没有因为天公的不作美而受到丝毫的影响。车辆停放整齐、人员入场有序、环节衔接紧凑、气氛喜庆热烈,活动取得了圆满的成功,赢得了与会的领导和嘉宾的赞赏。但与会的500多名来自全国各地的锡柴嘉宾并不知道,三天前,仪式活动的现场还只是一片农田,锡柴人仅仅用了3天半的时间把一片农田整改成奠基仪式的会场。他们向自身要速度、向自身要效率,不仅出色完成了各项任务,而且给与会的领导和嘉宾呈现了一场高水平的奠基仪式,再一次向世人展示了企业文化在锡柴的各项工作中所发挥的巨大内生动力。
把文化提升到战略高度
在六十七年的发展历程中,锡柴形成了较为完备的企业文化体系。理念文化、理念文化推演、行为文化、环境文化以及支撑企业文化的建设评价办法等等,触角延伸到了员工生产生活的方方面面,形成了独特的深厚的企业文化。
“在锡柴,企业文化不是文本文化,而是要转化为员工的执行力。”锡柴管理部党建室主任邵艳娟告诉记者。她说,企业文化不是挂在墙上作样子的摆设,而是聚合企业员工心智与力量的“软实力”,是企业在激烈的市场竞争中决战决胜的终极竞争力,因此企业文化建设丝毫不能含糊。
2009年5月,锡柴召开了建厂以来的首次企业文化战略研讨会,从战略层面,对锡柴现有的企业文化体系进行了整合、完善与提升,形成了以“企业精神、企业价值、企业使命、企业愿景、企业哲学和工作作风”为主要内容的理念文化体系,并在理念文化推演系统增加了4部分内容,即同心、同盟、同赢的采购文化;体贴周到的服务文化;关爱生命,呵护环境的安全环保文化;清醒、清楚、清白的廉洁文化。
锡柴人在推进企业文化深植的过程中逐渐发现:企业文化作为企业管理的一种手段,它落地的关键是班组。于是,为了提升工厂的班组文化建设水平,2009年,锡柴试点开展了企业文化示范班组争创活动,从班组精神、班组形象、班组目标等方面加大了班组文化建设的力度,这有力地推进了企业文化在企业基层的发展。今年,锡柴把企业文化示范班组的数量提升到了15个,但争创班组的数量已经突破了90个。
将文化融入进管理之中
在对企业文化的认识上,锡柴认为,企业文化是企业管理的高级阶段,企业文化必须与管理制度有效融合,才能在企业的生产经营中发挥切实作用。
为了使企业文化摆脱“虚空”的束缚,实现定性到定量的转化,2010年5月21日,锡柴经过长时间的调研,制订下发了《企业文化建设评价办法》。这也使锡柴在企业文化量行方面走在了行业前列,实现了企业文化建设工作的实施、验证、整改和闭环的循环提升。
锡柴负责企业文化建设的工作人员向记者透露,目前,锡柴在企业文化建设工作的相关制度和规范十分完善,不仅从理念满意、行为满意、视听满意、产品满意、服务满意五个方面着手,制订了《CS管理手册》,而且全面规划设计了《VIS手册》,对企业的视觉识别系统进行了整合和提炼,同时实施了《标志使用管理规定》,旨在使企业文化也能达到“刚柔相济”的境界,实现真正的深植。用锡柴人自己的话形容这种举措就是,企业文化不能太空,否则就无从抓起了。
在被问及如何看待锡柴的企业文化建设时,一名锡柴员工说:“作为一种管理手段,企业文化在我厂的作用是显而易见的,它弥补了传统企业管理刚性有余、柔性不足的局面,使我们很乐意接受,就连我的朋友都会觉得我们厂的许多措施非常人性化。”
使文化产生巨大效应
员工在经历了对企业文化由认识到认知、再由认知到认同的三级跳跃后,自觉融入到工厂这个整体中,企业的向心力和凝聚力显著增强。
从去年2月份开始,锡柴发动机的产销量就节节攀升,甚至超过了现有设备的产能。面对到手的订单怎么办?拱手让给竞争对手?锡柴人的回答是:不。为满足市场需求、确保不失市场一台机,锡柴员工以企业发展为己任,在客观条件不能改变的情况下,向自身的极限进发,他们主动放弃节假日休息时间,加班加点来完成生产任务,为后续高产积累了宝贵的经验。
其实锡柴企业文化产生的效应还远不止如此。经过多年的渗透,锡柴的企业文化不仅在企业内部扎根,而且在其供应商、整车厂、经销商甚至用户群体中都有着很高的认可度。
各供应商不惜巨资购置设备,与锡柴新品进行同步开发、同步生产。为配合锡柴设备搬迁需要,供应商提前做好零部件储备,确保锡柴生产不受影响。高产期间,由于产能受限,各供应商想尽一切办法,优先供应、满足锡柴需要,双方形成了一个坚实的战略同盟;各经销商则以宣传、推广锡柴产品为己任,积极进行市场开拓。有的经销商还在自己的销售大厅开辟了专用场地,作为锡柴企业形象、企业文化、产品系列和功能特点的展示阵地,让用户深层次地了解锡柴、认同锡柴产品。
成都怡帆车业有限公司是锡柴多年的合作伙伴之一。一次偶然的市场走访中,锡柴管理部党建室主任邵艳娟发现,该公司办公楼楼门厅的两侧墙壁上,分别贴着锡柴原厂长蒋彬洪手书体“卖出一台机,赢得一颗心;进入一家门,送上一片情”和现任厂长钱恒荣手书体“民族品牌高端动力”的标语。在该公司总经理雷鸣的办公室里,她还看到了雷鸣的座右铭:对事业一心一意,抓管理一身是胆,对工作一丝不苟,对自己一尘不染,对群众一往情深,而这正是锡柴对干部的考评要求。问及缘由,雷鸣说:“在与锡柴多年的合作中,我已经被锡柴的企业文化深深感染了。现在我们不仅仅经销锡柴的产品,而且还传播锡柴的文化。”
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