绩效管理是一个完整的系统，这个系统包括四个重要的环节：绩效计划与目标、绩效辅导与实施、绩效考核与评估、绩效反馈与沟通。如果经理人仅仅只盯住绩效管理系统的一个环节，那么，绩效管理是不能很好地发挥作用的。残缺不全的绩效管理系统甚至还会阻碍企业的发展。

　　如何才能够建立有效的绩效管理系统呢？那么，我们首先要重视并学会制定绩效计划。很多企业和经理人由于忽视了绩效计划的重要性，从而为绩效管理失败埋下了伏笔。实际上，绩效管理走向成功的第一步关键就是：绩效计划！

　　人们常常非常重视第三个环节——绩效考核与评估，而忽视了其他环节。尤其会忽视第一个环节——绩效目标与计划。

　　实际上，绩效计划这个阶段是否得到重视，是否认真进行绩效计划的制订，首先就关系着绩效管理的成败。

　　何谓绩效计划？

　　绩效计划是绩效管理的起点，是进行绩效管理的基础和依据，是对绩效管理的全面的系统设计。绩效计划是在绩效管理期间开始的时候由经理人和员工共同制定的绩效契约。绩效计划有丰富的内容，但绩效计划的核心就是制订每个岗位的绩效指标。

　　绩效计划是被考核者和考核者双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程，并将沟通的结果落实为订立正式书面协议：岗位绩效目标与绩效考核体系。而这个书面协议就会指导员工的努力方向。

　　绩效计划是企业与员工之间，在明晰责、权、利的基础上，对在当前绩效管理期间结束时员工工作所应达到的期望结果的共识，它是企业与员工之间签订的一个工作绩效协议。

　　具体来说，绩效计划就是界定每个岗位在当前绩效管理周期，每个岗位的重要工作目标，要达到的具体标准，以及要考核的具体内容。

　　绩效计划：绩效管理走向成功的第一步

　　正如人们常常所说的，"如果你没有制定计划，那么你就在计划着走向失败。"同样的道理，成功的绩效管理是从做绩效计划开始的。人们常常会重视年终的绩效考核，而忽视了年初的绩效计划。

　　成功的绩效管理是从年初做绩效计划开始的。绩效计划是绩效管理走向成功的第一步，也是实施绩效管理系统的基础平台和规划手段，通过它可以在公司内建立起一种科学合理的管理机制，能有机地将企业战略与员工的具体目标相结合。绩效计划是为了给所有经理人和员工制订奋斗的目标和前进的方向！

　　绩效计划的过程，就是总结过去，统筹未来的过程。进行绩效计划的过程是各级经理人和员工进行充分沟通、确定绩效计划、并填写绩效计划及评估表格的过程。通过绩效计划，可以帮助经理人与员工就工作目标达成共识。

　　只有进行精心的计划，才能够明确奋斗的目标，才能够真正找到前进的正确方向。而实际上，绩效计划这个过程就是让所有员工都明确目标并找到线路的过程。

　　企业要想成功推行绩效管理，那么必须从重视绩效计划开始。每一年年初，经理人都应该把工作重点放在制订每个岗位的绩效计划上。只有为每个岗位制订了绩效计划，才为绩效管理走向成功奠定了牢固的基础，那么，绩效管理才有了真正的意义！

　　（注：如何制订绩效计划呢？请看《循序渐进学绩效管理》系列文章。下一篇：绩效计划的制订与十大内容。）

　　职业培训师、管理顾问：徐剑

　　主讲课程：中高层管理修炼、人力资源管理、职业化塑造

　　MSN：zhiyehua@hotmail.com

　　清华大学、北京大学企业家班特约讲师，十年培训师经历，为逾一千多家企业与政府部门做过培训或咨询；

　　著有国内第一本职业化原创图书《员工总动员——职业化铸就卓越》、成功激励类书《最伟大的礼物》（与陈陈合著）等书籍；

　　出版有《一流的员工，一流的企业——优秀员工职业化塑造》、《有效商务沟通》等VCD培训光盘。