问：

    我们是浙江的一家外贸公司，150人左右的规模。公司有一位外地的女同事，是去年11月入职的，在今年2月放完年假后没有按时报到，联系公司说怀孕了，孕期反应大，还不确定是回来上班还是辞职养胎，需要请几天假，并口头约定2月底前不回来就辞职。结果直到2月底她仍没有返回报到，公司决定与她解除合同，她当时也同意，因为不方便亲自过来，所以由一名同事替她办理了离职手续，但没有她本人的签字。

    麻烦的事情是：她可能不知道听哪位"高人"出了主意，想从公司捞点奶粉钱，现在突然回来要补偿金，说当时辞职不是自愿的，她都没有签过字。
    我想请问：对于她这种行为，我们要怎么应对好？重点是不想让她得逞，不然开了一个坏头，以后什么人都来算计公司了。

    答：

    我们做HR的就随时都要预防被别人害的情况，不管是劳动者还是用人单位都得防，害人之心不可有，防人之心不可无呀。俗话说林子大了什么鸟都有，的确是这样的，在一个企业里什么样的人都有。你说这明明是帮了她，结果倒好反被咬一口，让你有苦无处诉，遇到不明智点的老板还得要挨骂，做HR真不容易呀。要为企业降低用工风险，还得要为员工谋求福利，而且还得不到同事们的支持与理解，也得不到老板的重视与加赏，这就更不容易。

    其实案例中有几点没有处理好，所以导致图谋不轨的员工有机可乘。

    第一，员工孕期反应大请假未提供医院相关证明资料；员工电话联系公司说怀孕反应大，也不至于是春节回家几天就怀孕了吧。电话请假公司应批准没错，而且站在人性化管理的角色对于孕期员工也是需要特别照顾的，但是企业批准假期后，未要求员工在规定时间提供镇级医院妇产科医生开具需要保息养胎之病假证明，太过于轻松的批假会让心态不良之员工乘虚而入，让企业从主动变得被动。

    第二，员工假期结束后未按期到岗，企业未发出书面通知函；员工假期结束后，仍未出现在公司岗位上，公司应发出一份书面的通知函至员工家中，说明假期结束未到企业报到上班，如果是普通人则不需要，但这是三期女职工，还是谨慎处理为好。通知函内容一定要提供两点，第一点是告知员工的家人，该员在某时间与公司联系过，由于自己处于孕期，需要休息几天，故在2月底回到公司上班，目前该员工是没有出现在公司的。这点是提醒她的家人，作为关心员工的而写。第二点则是警告员工，假期已经理结束，如果在某个时间段仍不到公司报到上班，公司将视为自动离职处理或是……。

    第三，解除劳动合同未有员工本人签名。公司与员工沟通解除劳动合同，即使员工本人无法到现场办理，那一定得有员工提交本人签名之申请，企业方可找其他员工代为办理。员工口头答应，由于不能亲自到公司办理，就叫一名同事代为处理，其实这样做是有很大的风险的，一定要员工本人签名方可解除劳动合同，由于员工本人手写一份离职申请，说明工资领取及离职手续办理，然后指定某人代为办理离职手续及未发工资领取，最后一定要员工本人签名后快递至公司，公司HR收到这资料后方可办理劳动合同解除手续。

    建议后续处理方法：

    1）兵来奖挡，水来士淹。员工申请仲裁即使企业会输，那也要将官司奉陪到底。尽量找当时员工同意解除劳动合同的相关依据，估计当时你们也是用电话在沟通协商 ，现在都过了几个月了，即使电话有录音，现在也不可能还存着。最好就是找到依据证明是员工本人同意解除，并非公司强制解除劳动关系。

    2）息事宁人的做法——私了。与员工协商，看看她的胃口有多大，适当的给点钱了结，大多数企业都用息事宁人的方法解决一些劳动纠纷，这并不代表企业让步，企业只是将精力放在 理重要的位置。