积极思维的力量

有位举人进京赶考。考试前两天他做了三个梦：第一个梦是梦到自己在墙上种白菜；第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞；第三个梦是梦到跟心爱的表妹躺在一起，但是背靠背。这三个梦似乎有些寓意，举人第二天就赶紧去找算命的解梦。

算命的一听就说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”举人一听，心灰意冷，回客店收拾包袱准备回家。

店老板非常奇怪，问道：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”举人如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高'种'吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？你跟表妹背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”

举人一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，后来中了探花。

有什么样的想法，就有什么样的未来。思科公司讲求“从正面看问题”，要“不断学习，自我提高”，以员工间的竞争来评价其价值。思科的员工也总是“从正面看问题”，认为挑战是机会，失败是机遇。这是思科不断追求卓越的一个前提。

积极思维是企业与员工追求完美最有力的保障，它强调的是每一位员工都必须对自己的职业行为准则奉行不渝，对每项工作积极主动地执行，而不是为自己寻找任何借口。

积极思维体现出的是一种乐观、坚定的态度，一种负责、敬业的精神，一种到位的执行能力，它往往具有“点石成金”的力量。

布鲁金斯学会创建于1972年，它以培养世界上最杰出的推销员而著称。在它的网页上贴着这样一句格言：“不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信；而是因为我们失去自信，有些事情才难以做到。”

这个学会有一个传统，在每期学员毕业时，设计一道最能体现推销员能力的实习题，让学生去完成。2001年，学会出了这样一道题目：“谁能把斧子卖给美国总统？”

对此，许多学员第一个反应就是“这可能吗？”“我不会为谁也做不到的事浪费时间”，纷纷知难而退。他们认为：总统什么都不缺，即使他需要购买，也不一定正赶上去推销的时候。

然而一位名叫乔治·赫伯特的学员却没有这样想，他认为只要通过努力，找到合适的理由，这个交易是有机会的。

经过认真的考虑，他给小布什总统写了这样一封信：“我有幸参观过您在德克萨斯州的农场，发现那里种着许多矢菊树，有些已经死掉。我想，您一定需要一把适合砍伐枯树的斧头，我这儿正好有一把这样的斧头。假若您有兴趣的话，请按这封信所留的信箱，给予回复……”

结果，小布什总统很快给赫伯特寄来了15美元，买下了这把斧头。后来，布鲁金斯学会把刻有“最伟大推销员”的一只金靴子赠予了乔治·赫伯特。

学会在表彰他的时候说：“'金靴子奖'已空置了26年。26年间，学会培养了数以万计的推销员，造就了数以百计的百万富翁，这只'金靴子'之所以没有授予他们，是我们一直想寻找这么一个人--这个人从不因为有人说某一目标不能实现而放弃，总是积极地应对，从不失去自信。”

不是抱怨，而是改变

要想在工作上取得突破是不能靠抱怨的，而是要求我们首先要去想如何改变，做到更好。这就需要一种积极思维，一种阳光心态，一种向上的工作理念。

积极思维就是要求我们在工作中处理任何事情都首先从积极、主动、乐观的角度出发，去思考和行动，促使事物朝有利于工作完成的方向转化。戴尔说：“我喜欢热情、爱不断学习、对工作充满兴趣、善于自我挑战的人。”常持消极思维的人，不能承担责任，老板当然不会委以重任。

小张被派去操作一个项目--改善某企业的人力资源管理工作。一两个月后他回来了，看上去特别沮丧。他跟上司抱怨了一个多小时，说这个企业太糟糕了，管理太差劲了，制度也非常不公平。

上司听完后笑了笑说，“你知不知道，你得出的那些结论，他们的员工在以前早就抱怨过了。这个公司在人力资源管理上确实很有问题，你和他们的员工一样，都是对的。但我之所以让你去，是要你提出来用什么办法解决这些问题。其实所有人都是聪明人，谁都能够看出问题，谁都能很容易否定一件事情。但是我要你做什么？--不是做聪明人，而是做能改变这一切的人。”

后来，小张成长为一名优秀的咨询顾问，他总结说：“那一次，我学到了我一生中最重要的教训，就是不要抱怨，而要改变。”

事实上，不论在什么时候，我们都需要保持积极的思维、阳光的心态，以这样的工作状态去面对困难和压力，那么，解决困难的办法往往就会从我们的潜能中被挖掘出来，问题也会迎刃而解。

小刘是某企业的一位行政管理人员。他会经常向人抱怨他的老板，说老板又给他布置了很多任务，而他认为这些任务根本没有意义；说这个老板真不会办事情，跟客户谈话都不知道怎么谈，这样的老板根本不值得为他做事；说老板太苛刻，总是把他的时间安排得满满的……

开始时有人还帮小刘出主意，给他忠告：作为下属改变不了你的老板，就要改变你自己；不能希望一个资历、地位、收入都比你强的人因为你的抱怨而改变；还是多想想自己的问题，多找找自己的不足，自己改变了，才能改变别人和环境……

但他并未领悟到这些，依然故我地不停抱怨着，他被视为企业中消极因素的“播种机”。终于有一天，他被辞退了。

“不是抱怨，而是改变”还有一层意思就是：在很多时候要改变自己，而不是改变别人。既然不能改变环境，就要从自己身上找答案。使自己拥有积极思维，直面问题，否则只能自享苦果。

有些人一生没有辉煌，并不是因为他们不能辉煌，而是因为他们的头脑中没有辉煌的念头，或者不知道应该如何辉煌。

--新东方教育集团总裁俞敏洪

别把问题推给上司

想到位：用头脑执行工作

1别把问题推给上司

“想到位”就是有一种“主人”意识，与公司共命运，积极解决问题。这样的员工会永远走在公司的最前列。那些工作中没有主张见解、没有解决办法的人是不会受到赏识重用的。

有这样一个实验。把一群老鼠分成两个小组，两个实验员分别对这两群老鼠进行训练。一段时间后，对这两群老鼠进行穿行迷宫测试发现，A组老鼠比B组老鼠聪明得多，都先走出去了。

事实上，对两组老鼠的分组是随机的。只是当时把其中的一组说成是聪明的，而把另一组说成是普通的。由于实验员已经确认Ａ组为聪明的老鼠，于是就用对待聪明老鼠的办法进行训练，另一组则用对待普通老鼠的方法进行训练而已。

对同一个体而言，不同的定位与态度会导致不同的结果。

当工作中遇到难以解决的问题时，一些员工往往会直接推给上司，被动地等待上司给出解决办法，然后照章办事。他们认为即使出了问题也是上司的责任，与己无关；就算问题没解决，反正也汇报给上司了，自己也不会被责怪，这样才是最安全的。

这样的员工，其实是把自己定位在一种打工的状态，认为企业的一切都是老板的，事不关己，所以理所当然应该由上司来操心。但他们未曾想到：如果工作中没有主张和见解，没有解决问题的办法，企业为什么要提拔这样的人？--其结果也正像上面故事中的普通老鼠一样。

上司也不是万能的

把问题都推给上司这种做法存在着很大的弊端，上司不可能对每项工作十分精通、专业，因此，提供的解决方案也不一定是最科学的。

经常听到管理者们这样说：“有一些员工，真不知道他们是怎么回事，什么事也干不了，而且好像什么事也不想干。不管是大事小事，都要跑过来问：'老板，您看这个怎么搞定？老板，您看那个怎么处理？'好像我是万能yao chi，就得什么都会似的！要是我一个人都能做，我何必花钱请人呢？真的有许多事其实我也不是很明白，就算是明白，能处理，我也没有那么多的时间一件一件去考虑啊！”

王总发现最近自己的公司存在很多问题：各部门工作纪律越来越差，费用支出越来越大，核心员工出现了流失，几个重要的项目也未能中标，客户投诉也越来越多……于是他召集全体管理人员开会。

会上，王总大发脾气，历数企业内部种种问题，最后下令整改。但一个月过去了，他再次到各部门检查，发现并没有多少改观。这令他更加生气，再次召开各部门会议，质问原因。

这时，市场部经理首先说：“总经理，这件事我还得向您请示请示。”接着，人力资源部经理说：“总经理，我们想了好多对策，可是收效并不大，您看下一步该怎么办？”工程部经理也附和着说：“总经理，这件事我们也想办，可是还得等您拍板定夺。”财务部经理一脸为难：“总经理，我们确实管过了，可是他们不听我们的，还得您出面拿主意。”

几个经理七嘴八舌，而王总只有满腔愤懑外加无可奈何。

其实，上司的身份和地位决定了他看问题也会有盲区、有局限，无法看到一些真实情况。任何上司，不管他多能干，都需要员工真诚的帮助。正如亚马逊CEO贝佐斯所说：“员工不只是为老板工作的人，他们还应该是为老板提供建议的人。”不仅要出力，而且要出谋。因为，每个员工都有自己的长处和优势。

冷漠的人一事无成，员工的智慧与热情是公司最大的财富，老板希望每个员工都是货真价实的智囊。

“把问题推给上司”是缺乏“主人”意识的心态

如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋。

有一条规则被不断验证：那些积极工作，主动提出解决方案的员工，通常更具创造力。他们与公司共命运，具有强烈的主人意识，认为公司的事就是自己分内的事，从不推诿，从不懈怠，而是不断主动思索解决方案。

这样的员工，其实就是不断把自己放在上司的位置上去审视处理工作，从而使自己的思路和视角得到扩展与提升，他们将会永远走在公司的最前列。

“钢铁大王”安德鲁·卡内基是美国工业化时代的传奇人物。在他18岁的时候，宾夕法尼亚州铁路公司西部分局局长斯考特聘他去当私人电报员兼秘书。

一天清晨，卡内基收到一封紧急电报，其内容是附近铁路上有一列火车车头出轨，要求调度各班列车改换轨道，以免发生撞车事故。除斯考特外，其他任何人都没有下达调度命令的权力，由于当天是假日，卡内基怎么也寻找不到这位上司。

时间一分一秒地过去，而一班载满乘客的列车正驶向出事地点。固然自己可以把问题推给上司，也不用自己承担什么责任，但他却认为自己不能坐视不管。于是，卡内基冒充上司下达了调度命令，一场伤亡惨剧避免了。

按规定，电报员擅自冒用上级名义发报将会被立即撤职。第二天，卡内基告诉斯考特这件事，斯考特却拍拍他的肩头说：“记住，这个世界上有两种人永远原地踏步：一种是不肯听命行事的人；另一种则是只听命行事的人，幸好这两种人你都不是。”

几年后，卡内基被公司提名为运营总管。在宾夕法尼亚铁路公司的十余年里，卡内基学会并实践了铁路管理的组织、报告、会计和控制的整套体制，逐步掌握了现代化大企业的管理技巧，拥有了数十万美元的股票及其他财产，他就此开始创建自己的事业。

不把问题推给上司，体现的是一种积极主动的担当精神。这样的员工明白他的价值就是为上司“解题”，而不是给上司“出题”。他们会时刻问自己：“我还能做什么？”而不会问自己：“我还能推什么？”正是这两种不同的出发点，导致了不同的职场生涯--辉煌或黯淡，收获或失落。

日本航空公司为了占有市场，曾经在一次全球油价上涨时决定机票不涨价。在这种情况下为了还能实现经营目标，总部开始号召全世界各地的分公司缩减成本。