在2007年最高峰，面对诱人的佣金，不少白领都对房地产经纪的工作动了心。2008楼市进入调整期，大批地产经纪转行。随着年后楼市复苏，地产中介扩张，用人需求大增，甚至将招聘关注点转到了“揾工难”的大学毕业生群体。在民众眼中，二手房地产经纪是一个低门槛、高淘汰率的职业，也是一个比较辛苦的职业，具有高学历的本科生是否适合从事房地产经纪，在职业上是否有优势，地产中介的专家也持不同看法。

　　正方：

　　房产经纪学历提升是大趋势

　　理由：顾问知识面太窄无法与客户沟通

　　“现在客户对服务的要求越来越高了，客户已经不满足于仅仅从经纪那里了解住宅的采光、通风和学位、配套。”李莉萍说：“客户还希望从经纪那里获知现在投资的收益性、如何规避风险、如何筹划税务。客户需要的不止是一个勤奋跑腿的sales，更需要的是一个能提供专业意见的理财顾问。长远来说，理财顾问是应该具备一定学历的。”

　　据悉，合富置业认为知识是经纪的重要素质，特别重视从对口学校招收经纪，比如，今年年后从广州市土地房产管理学校招收了几十位员工，该学校是市国土房管局下辖的中专，对土木工程、税务和法律有系统的培训。而且，今年也大量招收了一些本科生，转正率很高。

　　据介绍，二手经纪能在第1个月开出租单，3个月能撮合交易就是一个合格的经纪，就能转正。今年经济形势好，不能转正的比率不会超过5%。本科生不用担心自己背景单纯，缺乏社会经验。

　　从职业规划来看，房地产经纪有两条发展路径，一条是纵向的，走专业销售路线，成为Top sales；一条是横向的，到一定阶段，形成了自己的管理理念，参加精英培训，向更高的层级进军。

　　政府曾要求上岗至少大专水平

　　“与香港一样，房地产经纪本科学历是个大趋势。”梁健蓓认为：“二手地产经纪学历的提升对于行业发展、业务深化有巨大的促进作用。”她表示，地产中介一般顾虑无法满足本科生的期望值，其实员工的稳定性与公司的栽培直接相关。美联物业去年在香港推行了“管理优才拔尖计划”，统一招收一二手业务人才，也不乏香港中文大学、清华大学、南京大学的名校学生参与，二手房产业务也是可以吸收到高端人才的。

　　梁健蓓介绍，在香港，房地产经纪要持有牌照，至少需要中五（高中）以上学历，没有案底；在内地，其实有关部门也曾经要求大专以上学历才有资格考执业证号，不过后来行业发展迅速，这一门槛降低了。

　　反方：开拓能力比学历更重要

　　理由：会打仗的兵才是好兵

　　“不可否认，性格适合二手房地产中介的本科生自我管理会更好，但是，学历不是中原地产招聘的标准。”据李粤湘介绍，中原集团的老板施永青一直强调前线经纪就是在“打仗”，有销售能力会“打仗”能生存才是第一位的。

　　地产中介是一个高淘汰的行业，从总体情况看，没有经验的初次从业者的流失率高达五成，有不少求职者不能吃苦只能浅尝辄止。高学历者能否调控心态、放低姿态，这对他们来说是一个巨大挑战。只有先解决这个问题，才能成功融入同事、团队和行业。

　　前线人员与人打交道的能力是最重要的，当然，中原有很宽广的平台，学历偏低可能会限制他们的发展。但是，人是会自我学习的，集团是也会为他们提供相关的培训，确保他们能力与职位相当。

　　职业故事

　　一个自荐入职的本科生经纪生涯

　　主人公：谭伟勇 合富置业天河北分行客户经理

　　谭伟勇2005年毕业于广东工业大学土木工程专业，抓住一个偶然的机会投身了地产中介。性格外向的谭伟勇更喜欢与人沟通的职业，并不是太喜欢建筑设计这样的工作。在他完成了毕业论文后，正考虑职业取向之际，决定上合富的门店去求职。

　　投简历：没有招聘主动上门

　　合富置业当时并没有挂出招聘启事，谭伟勇是主动上门询问是否有招聘需求，主管们都比较欣赏他的主动精神，一家门店的主管收下了谭伟勇的简历，另一家门店的主管则是当场拍板同意留下他。

　　入职：上班20天做成第一单

　　经过漫长的跟单，谭伟勇入职第20天终于做成了第一张租单。那位日本租客需要的是100平方米、8000元一个月的高档房，这个租金足以刷新当时天河北的租赁成绩；不过，那位租客是在科学城上班，只有早上6~7时和晚上11~12时有时间看房，谭伟勇告诉租客这两个时间看房没有问题，用自己的休息时间陪租客看了两次房后，终于促成了这宗租赁。再过了10天，在他入职满一个月的时间，他就促成了第一宗买卖交易。

　　感受：诚信和坚持最为重要

　　问及学历对于二手地产经纪来说重要不重要，谭伟勇的回答是：经纪员个人的性格最重要。一个人的性格决定一个人的回报。在别的行业可能3~5年才能看到性格对工作的影响，但是在二手地产行业，性格对工作的影响3~4个月就足以看出来。

　　“诚信和坚持应该是二手地产行业最重要的两个素质。”谭伟勇说。现在的客人都很精明，经纪靠骗很快就会出局。相反，如果经纪能在客户那里树立诚信的口碑，先前的客户就会把自己信任的经纪介绍给他的亲友，而他的亲友又会介绍给其他人。二手经纪只有抓住“熟客”生意才能立足；另外，二手经纪是个很辛苦的行业，要学会坚持。谭伟勇身边有一个本科毕业的经纪员，英语和素质都很好，本来在集团有很好的发展空间，可是由于不能坚持，最后选择了离开；而另外一位同事，形象不好，说话也吞吞吐吐，为了争取更多锻炼的机会，即使是休息日还会主动回来帮忙，时间长了，他业绩做得最好。

　　二手地产是一个快速成长的行业，可以迅速增长见识。谭伟勇认为有能力买房置业的都起码可以算是一个成功人士了，跟这些购房客户多交流可以吸取他们成功的经验。“我不喜欢夸夸其谈，但是我喜欢沟通。”谭伟勇靠的就是倾听，倾听客户的需要，与他们建立信任。一般，谭伟勇会先讲出物业的缺点，客户表示能够接受后，再向其介绍物业的优点和回报率。

　　经验：本科教育提升沟通能力

　　“虽然二手地产中介对于经纪的学历没有要求，但本科教育对于二手买卖还是有用的。”谭伟勇认为高端客户对二手经纪的沟通能力和知识要求也更高。比如，接待外籍客人，就需要起码的英语水平；客人还会与经纪诸聊如“现在的楼市走势如何？”这样的问题，如果二手经纪对楼市没有研究，客人要么会觉得在对牛弹琴，没法交流，要么就是觉得经纪在讲大话，很浮夸。谭伟勇认为自己在大学的教育使他在数据分析上面具有优势，能够准确把握市场变化。正是由于在聊天时无意中流露的态度和素质，才能建立起客户与经纪之间的信任，这种信任对于成交非常重要。

　　二手地产中介

　　招聘火爆

　　房地产复苏 用人需求大增

　　二手地产中介

　　招聘火爆

　　最近一段时间，房地产复苏，广州房价普遍超越了2007年高位，二手地产中介业务繁忙，用人需求大增。据合富置业行政总监李莉萍介绍，年后合富置业的人力资源部门就发现：根据1月、2月的成交情况，2008年的用人编制远远不够，招聘人数大大放宽，3月到6月每个月的招聘人数可以占到公司总人数的15%，也就是说每个月招聘150~200人。这个用人需求是多方面造成的，一方面是去年业务收缩，部分业绩不佳的员工选择了主动离职；另一方面是今年市场形势好，一部分业绩突出的员工选择了自己创业。

　　做经纪“老广”并无特殊优势

　　二手中介除了市民们经常接触的一线门店的经纪员，还有在写字楼上班的后勤岗位。比如，在合富置业，后勤最大的部门是业务营运中心，有60多人专门负责跟进一线经纪签的单，与房管局、银行、按揭公司打交道，负责合同的递件、按揭的规划和水电的清算等；还有庞大的信息中心，负责录入盘源信息、成交价格、分析区域走势、发布指数和报告。后勤部门一般要求本科以上学历，工作稳定，但是职位需求不像一线经纪扩张那么迅速。

　　美联物业人事行政副经理梁健蓓介绍，去年下半年美联暂停了招聘，现在已经全面开始了一线经纪的招聘，除了登报招聘以外，还去招聘会和劳务中心联系下岗工人，现在也在积极接纳尚未就业的应届毕业生。

　　广东中原地产市场总监李粤湘介绍，中原现在积极招聘一线经纪，而且外来人员应聘时不要有顾虑，不会讲广州话并不会妨碍成交。做房产经纪，关键要能吃苦，“老广”并无特殊优势。现在，从事二手经纪的，外来人员比“老广”多，而且，在天河东北部、白云区的门店，门店的内部会议已经改成了普通话。