很多人总希望要求得到肯定,如果得不到,心里就不平衡。其实他们这个时候应该很好地反省:我做的事在方向、程度上,是否符合老板要求,是否达到老板的期望?
没有谁吝啬表扬的,表扬人是最最简单、成本最低的方式。所以,不表扬,一定是有充分的理由。就是说,你所期望的投资回报和对方所期望的,没有完全匹配,生意没有成交。
职场上,谁也不比谁傻10分钟!
十、玩真规则更容易赢
真规则的好处:简单,清晰,节约时间,不伤和气。
能够自觉地掌握和运用规则的人,就很容易成为职场赢家。
一切职场苦恼都源于期望差异和职场博弈。
其实,你一直都是生意人,之前是,以后也是,不论你是换个老板,或者换个职场状态,或者换个交易对象。
本书从一开头就强调,我讲的是“职场真规则”,是来对比各种潜规则的。潜规则有两种,一种是厚黑学,厚脸皮、黑心肠,玩厚颜无耻;另一种是讲究默契,玩心照不宣。这两种我都反对,因为玩起来要么不道德,要么太复杂、太累。其实真规则——职场就是生意场,工作就是生意,更符合人性。因为真规则直指人心,明明白白告诉你人和人的期望怎么不同,怎么变化,怎么进行理性的谈判和博弈,最终,大家省去很多心理成本和时间。
潜规则是把利益放在肚子里,揣在袖子里掐,真规则直接讲利益,分析自己的期望,判断利弊,决策取舍,评估得失,总结成败,其实谁都可以接受。比如AA制的流行,就证明了真规则的好处。以前中国人在一起吃饭,要么抢着买单,要么就是假意推让,其实大家心里对于谁买单都很紧张,真想买的怕抢不到,不想买的也要去做做买单的样子,搞不好真的摊到自己头上,回家和老婆没法交代,自己难受。自从有人引进了AA制以后,问题就一下子简单了。现在,AA制在同事、同学、朋友们当中已经非常普遍,吃饭、聚会、郊游都AA制,大家都很开心也很轻松,根本不用为了买单问题玩半天心理暗斗。
真规则是可以直接说出口而不用担心误会,有助于降低沟通成本,特别的好处是不用再费尽心机找各种“合理”的借口。
在企业内部,老板是规则的制定者,由老板来主动推动真规则更合适。
真规则挑战潜规则
请人加盟,怎么谈合适
企业求贤若渴,发现了合适的人才,老板亲自出面和对方谈,会怎么谈呢?
先看用“潜规则”的做法:
老板一上来先表示对对方很景仰,了解对方做过的一些主要业绩,然后,大举吹嘘自己的企业如何如何好,其间,就是不提给对方什么样的待遇。到最后,也是先问对方是否有兴趣考虑,然后才提待遇,按照准备的最低价报出来。
这位老板的心理活动可能是:
想法一:通过对企业的介绍让对方提高对“事业”的期望,即义,来减少对名、利的期望。
想法二:或者是觉得上来提钱不妥。
想法三:对自己打算支付的待遇有一个心理承受的区间,但不愿意说出来,希望争取最小的投入。
结果是:对方的表情从最初的注意倾听,到中间的稍嫌不耐烦,最后,根本不搭理老板提的薪酬条件,拂袖而去,或者最好的情况,是客客气气地说句“谢谢您,我考虑考虑再说”,就没了消息。过几天,很可能圈子里传出关于这位老板的笑话,觉得这位老板大脑缺水。
我们来分析一下:
人家同意和你聊,说明已经对你和你的企业有一定了解,本来就希望先看看你给什么条件,重点是待遇,再决定是否有兴趣和你聊。你一直不说薪酬的事,对方一直都惦记着,时刻都在琢磨,和你谈也不会注意力集中。
在你吹嘘的过程当中,对方的期望值可能进一步提高。“做这么大的事,应该更有实力……”结果,你开了一个他感觉相当低的价格,不仅不能成交,还得罪了他。事情宣扬开去,对你和你企业的形象有损失。
按照真规则,应该这么做:
首先,了解行情和准备谈的这个人当前的收入和身价(可以通过第三方);
然后,评估自己可否给到不低于市场行情的待遇。继而准备好,在哪些方面还可以给对方“惊喜”,或者是提供超出他自己期望的条件,没有更好的回报,不是更好的机会,人家为什么要来?
见面一开始,先说出可能给什么样的条件,你能承受的价格区间的低段,并且告诉对方还可以商量,看看对方的反应,决定是否要继续谈下去。如果对方稍稍表示失望,表示你开的价低了,但你已经表示了还可以商量,谈话可以继续;如果你的价格距离对方的期望差距太大,你可以请对方说出一个最低的期望,如果根本不在你能承受的区间内,大家客气分开,不用浪费时间,也为今后见面留下余地。
整个谈判(这就是一次谈判)过程中,要重点表达的是:当前期望对方做什么,回报什么;未来对方可能做什么,回报什么。
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