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在市场营销中，当我们已确定目标客户，如何通过对目标客户画像，深入了解客户的需求和偏好，从而更好地满足客户的需求、提高客户满意度，优化产品设计、提高产品的易用性和客户体验；如何对客户进行画像，一起来看看吧！阅读引导01 认知客户画像02 描绘客户画像03 应用客户画像01 认知客户画像客户画像，即客户特征标签化。它是通过对客户的行为、偏好、需求和购买行为等方面的分析和整合，形成的对目标客户群体的全面和准确...[详细]
做销售，我们常说：先卖自己，再卖产品。要想让客户掏腰包，首先得让他们信任你，认可你这个人。与客户沟通交流，有一个很重要的方法——五感营销，即我们要为客户创造五种感觉。/// 01、安全感 建立人际关系是需要时间的，信任不是一蹴而就的，需要给对方时间和空间，让他们自然地了解你和你的业务。比如，你一上来就表现得特别热情，很可能把对方吓跑，毕竟无事献殷勤，非奸即盗。记住，任何关系都是循序渐进的。当客...[详细]
如何在纷繁复杂的世界中找到属于自己的道路，实现个人的成长与成功？这离不开正确的思维方式。思维方式是我们看待世界、解决问题的基本框架，它决定了我们的行为模式和决策质量。掌握以下九种必备的思维方式，将帮助您更好地认识自己、理解世界，从而在人生的道路上走得更远、更稳。01系统思维系统思维，是一种从整体出发，全面考虑问题的思维方式。它要求我们看到事物的各个部分以及它们之间的相互关系，而不是孤立地看待某个局部...[详细]
思路决定出路，思维改变人生，好的思维可以让人事半功倍，要敢于尝试新思路，才能拥抱积极人生。人和人之间的差距，往往就在于思维模式。破局解困，逆天改命，就凭7种最顶级的成事思维：解题的高端思维：上游理念沟通的高端思维：讲述一则故事赚钱的高端思维：利他思想社交的高端思维：价值交互成长的高端思维：适时回顾总结工作的高端思维：老板心境努力的高端思维：长远观念01解题的高端思维：上游理念先讲三个故事。第一个故事...[详细]
/01/整体来看，普通人的学习是从点到面到体，从下到上，经过大量学习、练习、解决问题后的深入思考，抽象成相应的概念并建立他们之间的关联（横向联系、纵向联系），最后形成自己的个人知识体系。（关于个人知识体系构建，可以听这个课程）但分析、解决问题时，如果希望自己解决问题具备系统性和一定的高度，则需要从上到下，只有这样才能做到系统性的思考，而这里面离不开框架思维。在生活和工作中，判断和决策亦需要框架，没有框...[详细]
国外有许多CEO，既可以管理做火箭的公司，也可以管理开超市的、卖汽水的、做芯片的公司，原因是什么？世界丰富多彩，事情五花八门，如何从纷繁复杂中抓住本质，直指核心？为什么有的人比我们深刻，总能够透过现象看本质，抓住问题的主要矛盾并找到解决方法？概念思维能力的搞的是其中一个重要原因。— 1 —在20世纪四五十年代，美国管理学界曾掀起了一股寻找“理想经理人”的研究热潮，当时的假设是理想的高层管理者在性...[详细]
在这个信息爆炸的时代，我们每天都面临着大量的信息和复杂的问题。在工作中、生活中，甚至在与他人的交往中，我们常常会遇到需要解决的各种难题。有些人能够在短时间内迅速洞察问题的本质，找到解决方案，而另一些人则可能在琐碎的细节中迷失方向，无法抓住关键。这种能力不仅是一种智慧的体现，更是一种在复杂环境中生存和发展的重要技能。一、观察力与思维方式一眼看出问题本质的人，往往具备出色的观察力和独特的思维方式。他们...[详细]
导读：1、复利的威力2、人生商业模式3、回归时间管理本质时间是一种不受控制的资源，它独立于我们的意志存在，所有的时间管理都是在管理自己，通过制定合理的计划，提高自己的执行力，实现自己的目标。人生是一步步走过来的，现在的你是过去行为塑造的结果，你如果不满意，那就说明过去你的思维和行动是有问题的。未来的我们，又是当下我们思维和行动的结果，所以要想未来美好，必须做好当下。01复利的威力爱因斯坦说：“复利是世...[详细]
企业常爱搞“运动式”管理，特别是降本增效方面。初时，大张旗鼓，群情激昂，似乎能迅速见效。然而，运动过后，往往留下一地鸡毛，成效难以为继，企业陷入萎靡。但降本增效实则是企业经营的永恒课题。它不应是短暂的风潮，而应融入日常运营的每一环节，成为企业的常态化工作。因此，企业应摒弃浮躁心态，从战略高度出发，持续推动降本增效工作，而非仅靠一时的“运动”来寻求突破。1.不是只有减法，而是加减乘除：企业咨询项目中，...[详细]
跨界打劫，不少职场同志都在玩跨界，也就是当你在某一领域，纵向已经有所成就了，就可以横向联盟以及收割，混职场，先专注，后宽度，此逻辑不可变。而所谓的跨界，其实本质就是换个地方在向下收割，这与跨圈子还是有所区别的，跨圈子的目标或意图在于和圈子内的人员关系，是边缘人员、还是核心层人物，所以，这两跨，一个是外部问题，一个是内部问题，一个是收割模式，一个是关系模式，切不要混淆。在跨圈子方面，很多职场同志都可...[详细]
01阿德勒曾说过：人所有的烦恼，都来自于人际关系。此话不虚。仔细看看，世界上所有的事不都是建立在“人”与“人”关系的基础上吗？当一个人竭尽全力却处不好必要的“关系”时，就会产生情绪、滋生烦恼、进入困境。可见处理好关系，可以解决我们N多烦恼。这也难怪现在市面上衍生出的各种关系专家，譬如两性专家、亲子专家、婚恋咨询专家等——存在即合理。但是“关系”抽象而复杂，我们该以怎么样的心态去处理它呢？我们有没有办...[详细]
1.理想信念是“原生动力”，职责使命是“意志盔甲”。2.“行动最有说服力”，说一千道一万，不如脚踏实地好好干。3.有思想上的“破冰”才会有行动上的“突围”。4.感到“本领恐慌”、出现“知识枯竭”、发生“岗位倦怠”。5.思想上松一寸，行动上就会偏一尺。6.“责任田”当成“自留地”，“大棋盘”下打“小算盘”。7.“风起于青萍之末，浪成于微澜之间”。8.“蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，与之俱黑。”9.守土尽责的“卫士”，...[详细]
中国的春季始于立春，止于立夏。这个季节，大自然的阳气升发，一切都显得春意盎然，展现出了勃勃生机。人也随着气温的回升和万物的苏醒而更加富有朝气。“一年之计在于春”（A year\'s plan starts with spring），这条我国劳动人民在千百年的生产实践中总结出来的一条经验，它强调了春在一年四季中所占的重要位置。一年之计在于春，这句话是中国劳动人民在千百年的生产实践中总结出来的一条经验，它强调了春在一年四季中所占...[详细]
小聪明学技巧，大智慧研究人性。研究人性，顺应人性，是咱的基本功，咱学东西，要学就一步到位，从底层开始。这也是我们营销航班一直以来的价值观。这一篇，就讲我从各个研究人的学科里，总结出来的10个原理。懂得这些原理，无论做哪行，做什么事，与谁交往，还是看懂自己，都有帮助，不挑战人性，顺应人性。不腹黑，真有用。01 欲望源自模仿原理 人的除了生理欲望以外的其他欲望，都是模仿中得来的，我们天生是不懂得想要什么的，...[详细]
在生活中，我们常常羡慕那些聪明的人，他们似乎能够轻松应对各种挑战，做出明智的决策。那么，什么是聪明人呢？聪明人不仅仅是拥有高智商，还具备一系列的品质和行为习惯。本文将介绍 15 条成为聪明人的关键要点，希望能帮助你提升自己的智慧和能力。一、持续学习聪明人明白知识是无穷的，他们不断追求新的知识和技能。无论是通过阅读书籍、参加培训还是与他人交流，他们始终保持学习的热情，不断充实自己。二、善于思考思考是聪明...[详细]
现代社会是基于分工构成的系统，分工让一部分人能够充分发挥自己的比较优势、不断强化自己的专长。用人所长也成为人力资源管理的重要思想。那么，什么是专业的人，什么人是专家，成为专家要掌握哪些知识，外行能否领导专家？关于这些问题，我们需要回到“知识是什么”的问题中去。通过反思知识是什么，才能反思专长，破解我们对专业知识与特长的错误认识。一、意会知识波兰尼认为，人类知识有两种，一种是言传知识，一种是意会知识...[详细]
①『教育的滞后』 西方教育是滞后于社会发展的。这主要从三个层面出发考虑。首先西方现代教育的目的是培养拥有科学素养的人。而且西方学校传授的知识，都是非常基础的学科知识，在信息爆炸和科技爆炸的时代，已经落后于社会发展。这是西方高校毕业生，不适应社会的核心原因。其次，教育只解决知识传授问题，不解决目标问题。大多数人走上社会，其实并不知道生活的目的是什么，而代代相传的教育，沦为了过去世代主流惯性思维习...[详细]
1. 从最小的行动开始许多人有一个根深蒂固的误区：总是容易把「培养习惯」想得很麻烦、很复杂，特别容易打退堂鼓。从而，即使是终于鼓起动力想要尝试了，也很容易找各种各样的理由来阻止自己。比如：我最近没什么时间，等我有空的时候再开始吧；我最近状态不太好，再给我一些时间准备一下吧；我是不是得买些装备，做点功课，制定一个计划再开始比较好？……这就导致了，他们永远停留在想法上，一直迈不出第一步。其实，培养...[详细]
优秀领导者的“诀窍”：商业模式看规律，组织发展求平衡，管理实践找手感企业家其实就是巨轮上的舵手，他需要适时调整方向，大胆掌握时机，找到专业的“手感”，才能在激流与暗礁中突破焦虑与恐惧，在时代的浪潮中乘风破浪，平稳航行。作者：苗兆光（中国人民大学管理学博士）当前，中国社会似乎存在着一股焦虑情绪，企业和管理学界也概莫能外。我们的焦虑在于：时代变化太快！我们不但无法预知一个新时代何时到来，更无法判断它何...[详细]
案例简介 2021年12月6日，雷某与某文化传媒有限公司签订主播线下合作合同，合同期限为2021年12月6日至2022年12月5日。合同约定，雷某在公司从事网络直播工作，每月直播26天，每天直播时长不少于6小时，直播内容只需不违反法律法规和政策的相关规定即可；雷某的每月报酬按当月后台收益的40％计算。合同签订后，双方即按约履行，雷某在合同约定的基础上，可自主决定直播内容和直播时间段。...[详细]
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