这是一个真实的案例。
前段时间,爱博仁人力资源网接到了一家民营企业的招聘订单,需求为招聘外贸业务员一名(原业务员请求离职),对求职者的要求为:“有单证员证书、报检员证书者优先录用,没经验没关系,但学习能力要强,企业会给予时间学习并考证。”看上去正常,但给出的工资为1000--1200元/月(无五金保障)。发布招聘信息后一段时间只有咨询的,没有人应聘。而后经我们公司上门服务,与企业沟通了舟山当地的宏观环境、微观环境、工资水平、求职者需求心理及舟山人才现状等信息后,企业调整了招聘策略,明确了求职者的工作时间,工作内容,提高了薪酬水平(1200--1500元/月(并提供五金保障)和相关的劳保待遇。一周后,共有11位求聘者投了简历,企业也进行了相应的面试,有二位求职者达成意向并在该企业上班,但跟踪后发现,新员工在上班几天后相继离职。
经了解,该企业是一家典型的家族型民营企业,企业的领导人(老板)凭借当年的机遇和个人的智慧创业成功,形成了目前的30多人的小企业,激烈的市场竞争局面迫使企业承受更大的经营压力。由于管理方式是典型的家长制管理,一切为我独尊,遇经营、生产过程中的麻烦事,或工作中的不顺心,经常出现老板漫骂式的训斥,不分场合地严厉批评员工笨、办事不得力、做事不认真等。员工们只得忍气吞声,久而久之,形成了老板发号施令,员工唯命是从的管理模式,管理上毫无科学之言,任意跨职工作,任意加班等现象时常发生,企业无文化氛围,员工无归属感,导致该岗位的员工在短短的二年内相继离职。现有的工作人员就是因为受不了这种管理方式而借口离职,目前该企业的该岗位仍没有招到人才。更为可怕的是,该企业根本没有意识到现在的状况是因为他们的管理方式出错而造成的。而这个后果,也导致了我公司因为该企业的管理偏差性太大而拒绝与之再次合作。
以上的案例在舟山的民营小企业中很典型,根据我公司在服务过程与企业基层员工的沟通显示,粗放式管理在小规模民营企业占绝大多数,这些企业没有管理模式、没有战略规划、没有企业文化,一切事务唯老板独尊,更有甚者,有的老板把自己当成是救世主一样:“我给你一份工作算是你的一份运气了。”是我养了你们的观念充填他们的管理思维,根本没有想到企业和员工是利益共同体这份概念。
其实,粗放式的管理、随意式的管理在当前舟山的小型民营企业随处可见,这些企业的老板们除了自身文化水平不高,管理意识浅薄,再学习能力不强外,思想观念落后是主要的原因,他们认为我的企业现在能赚到钱,就说明我有本事。什么管理科学,什么企业文化,什么战略管理,什么产品管理,什么人才储备,统统是“虚头八脑”,殊不知,真是因为这样的观念太深,有太多的企业错失了发展机遇,断送了快速壮大的良机,因为企业人才不济,因为缺乏文化号召力,因为缺乏凝聚力,因为没有群策群力,因为…… 太多的因为导致企业缺乏竞争力,有太多的企业在激烈的市场竞争过程中败下阵来。
爱博仁的体会是:企业无论大小,始终是社会经济的组成部分,受市场经济规律的制约,你不按规律办事,终将付出代价。管理是有学问的,管理是有艺术的,管理是可以不断提高的,管理是能带给企业竞争力的,管理是能给企业带来效益的。而这一切,都将源于人才的竞争,产品、服务的竞争也只能排在次位。
当一个企业认为自己的管理是最优的时候,那也就是该企业走向衰弱的开始!
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