下班的时候,周总听到小维和小鑫在聊天。小鑫说:“虽然我毕业不久,还只停留在让自己吃饱穿暖的阶段,可是我宁愿少拿点工资,也不想因为工作把自己搞得很累,连享受生活的时间都没有!”
伴随着新生代员工不断涌入职场,对新生代员工的管理的重要性也日益凸显。新生代员工的追求更广泛、个性化,简单的薪酬或者传统的奖励方式,已经不足以激励他们努力工作。
从心理学角度看,所谓的激励是持续激发心理动机的一个过程。人的需要激发动机,而动机支配行为。也就是说想要起到激励动机的作用,就必须满足员工的需要。激励心理学在管理工作中的作用是,利用激励方式,调动员工的积极性和创造力,激发员工的潜能,让被动的管理转化成主动管理。从而增强团队的竞争力个向心力,提高团队绩效。
而要激励新生代员工,首先必须了解新生代员工的特点,并从这些特点中发掘其需求。一般情况下,新生代员工有以下特点:
比较自我,个性张扬,追求自我价值。
爱创新,敢冒险。
有强烈的表现欲。
追求平等和尊,喜欢以平等友好的沟通方式,厌恶传统的说教和严格的管理制度。
追求情感享受。
心理素质和抗压能力较差。
情绪容易波动,缺乏团队意识。
所谓激励是持续激发心理动机的一个过程。人的需要激发动机,而动机支配行为。
如何有效激励新生代员工?
(1)温暖关怀,满足情感需求
由于新生代员工比较重视情感,因此管理者可以通过给予新生代员工更多的关注,实现情感上的激励。关注的方式很简单,例如,员工买了一件新衣服或者换了一个发型,可以适度赞美两句,或者对员工每天的工作状态以及完成工作的结果进行一个点评等。
(2)让员工快乐地工作
新生代员工更喜欢追求有趣的工作,并且喜欢以组队的形式跟队友协作完成工作。这也是新生代员工为什么喜欢玩游戏的原因。例如,LOL、守望先锋以及绝地求生之类的,这些游戏最大的特点就是玩家们通过组队玩进行竞争,最终决出胜利者。因此,管理者也可以采取这种方式激励员工。例如,对新生代员工进行分组,小组之间竞争排名,对排名第一的小组进行奖励。
(3)让员工充分展示自我
新生代员工是有想法并且喜欢表达自己想法的一代,因此,管理者需要给他们一个展示的机会,满足他们这种需求,进而激励他们努力工作。例如,了解员工的想法,为其搭建他们想要的平台。但是需要注意的是,必须表现优秀的员工才能通过平台展示自己,因为机会只有留给有准备的人,才具备激励性。
(4)给员工更多自由的空间
新生代员工喜欢自由,不喜欢受约束,这种约束本身就限制了他们潜能的发挥。因此,为了满足他们对“自由”的需求,管理者需要采取适当的激励方式,给予员工“自由”。
时间自由。采取弹性工作制,员工可以根据自己的工作任务,安排自己的时间。前提是要保证自己完成工作,并确保工作质量。
自主选择。管理者可以根据工作任务的性质,将工作划分为不同的类别,员工可以根据自己的能力和兴趣,自主选择工作任务。
要激励新生代员工,首先必须了解新生代员工的特点,并从这些特点中发掘其需求。
(本文摘自于周剑熙著的《图解带团队一定要会心理学(99%的管理失败源于不懂员工心理)》人民邮电出版社出版。)