现代竞争实质是人才竞争,企业之间的竞争说到底是人才的竞争。据媒体报道,北京一家科技公司在科技推展会上发现,有些企业伪装成顾客与科技人才进行交流和探讨,实际是在物色人才。那么,什么是真正的人才呢?笔者为:人才可以从德、才、术三方面来进行识人分析和探讨。
1、德。当然包括日常所说的为人处事的道德,但对企业而言,包括员工必须认同企业的文化,遵循企业的价值观。
2、才。中国三国时期魏国人刘劭,有一本《鉴人资源》,说人有八种才干。
“聪能听序,谓之名物之才;思能造端,谓之构架之才;明能见机,谓之达识之才;辞能辩意,谓之赡给之才;捷能摄失,谓之权捷之才;守能待攻,谓之持论之才;攻能夺守,谓之推彻之才;夺能易予,谓之贸说之才”
翻译成现代语言,应该是说聪明而能够认识事物的发展规律;思考而能够在旧基础上更新,创新;智慧而能了解事物变化的原因;善于沟通而能说服别人;反应敏捷而能避免失误;坚于防守而能抵御对手;主动出击而能获得胜利;能够“以子之矛攻子之盾”批驳对手而赢得胜利。
3、术。简单地说就是具备专业知识及专业的执行能力。
识别人才实际上是非常困难的,“知人之性,莫难察焉”。白居易在 《辨才》诗中有:“试玉要烧三日满,辨才须待七年期”。因此对于“非常之才”要有非常的耐心,要经过较长时间的识别和考察。
做企业其实就是做人,也就是通常所说的“以人为本”。做人有二层含义,第一层含义是指做营销首先要学会做人,要遵循“做人、做事、管人、管事、成事、谋事”的成长历程,要以孔子的“仁、义、礼、智、信、忠、孝”作为行为准则来约束自己;第二层含义我们要做好营销,首先就是要学会把人的问题解决。要想“做人”要先学会识人,所谓的知己知彼。
一个人的识人能力来源于两个方面:一个是生活的积累,尤其对营销人员来讲更是如此,每天面对形形色色的经销商、供应商、消费者等等;好的营销人员总能游刃有余,这就是来自生活的积累。另一个就是生活的锻炼,有心的营销人员生活上就可以尝试着看。
鉴别人才其实与选择木材有异曲同工之妙。伐木工人在砍树前,总是先从外型上打量,看树木是否笔直挺拔,再考察质地,是缜密结实呢,还是疏泡松脆,然后在敲敲打打听一听,鉴别其品种质地,用这一系列方法来判断树木能否当大用。鉴别人才也是如此,第一步是目测,见一见面,有一个初步印象后,再进一步考察其品德和才能。老板招员工,岳父看女婿都是从这一步开始的。还从未听说连某人的模样都不知道,就鉴别其品行了。选才,招生中目测这一关,实际上就是从人的外貌形象上来考察人才。这种方法不一定准确,也没有科学依据,但使用频率却很高。
中国古代学者不仅认识到人才鉴识的意义,也在实践中总结了一套人才鉴识的方法。《庄子。列御寇》曾借孔子之口提出了九种鉴别人才的方法:
“故君子远使之而观忠,近使之而观其敬,烦使之而观其能,卒然问焉而观其知,急与之期而观其信,委之以财而观其仁,告之以危而观其节,醉之以酒而观其侧,杂之以处而观其色。九征至,不肖人得矣。”
意思是说,派一个人到远处工作,就可以了解他是否忠实;让一个人在身边做事,就可以观察他是否恭敬;在复杂的情况下派一个人去处理事情,就可以知道他的能力大小;突然提出一个问题让一个人回答,就可以了解他的智力高低;在紧迫的情况下与一个人相约,就可以考验他是否守信用;放手让一个人去管理钱财,就可以看出他是否贪心;告诉一个人有危急情况,就可以观察他是否有气节;让一个人喝得酩酊大醉,就可以看出他是否遵守规矩;让一个人在男女混杂处居留,就可以观察他是否好色。总之,只要掌握了这九种知人之法,就一定能够洞察人们心灵的秘密,分辨出谁好谁坏和谁是谁非。
每个企业家都有自己一套识人方法,但是基本上都是以小见大、见微知着。
阿里巴巴集团董事局主席马云,就专门规定公司不为新毕业的大学生准备宿舍,新员工如何与中介、房东打交道并完成独立租房,这同样是面试的一部分。在分众传媒CEO江南春那里,同样条件的两个候选者,外地初到上海打拼的可能要比本地人更有优势,因为他认为前者更需要把这份工作做成功。
识人心法,各有巧妙,但是大多都是身边不起眼的小事。全球第二大笔记本代工厂商仁宝集团董事长许胜雄有一套识人招数。他认为在集团内要成为一个总经理,就要懂得带兵、带心。而如何看出一个总经理有没有这种特质,他认为可以从饭桌上观察出来。
许胜雄说,他和员工去吃饭时,会观察员工的吃饭行为。他举例,如果八个人去吃,刚好有一道菜是八块肉。这时,如果有一个员工只顾自己一直吃眼前这道菜,忘了别人还没吃到,在许胜雄眼里,这个员工的表现如何呢?答案是:“这种人,即便能力再强,最多只能当副总,不可能当总经理,因为他没有分享的概念。”他说,自己从细处观察一个人,因为这种时候最不会伪装。
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