很多企业面临招聘难的问题,虽然有很多人前来应聘,但是留下来的人很少,导致这一现象的原因是在面试的时候提问的方式出现了问题,面试官应该采用开放式的问题,这样可以让应聘者即兴发挥,面试官可以更加深入的了解应聘者。
“金三银四”每年的三四月份都是招聘的高峰,在这个时间段,很多人来公司应聘,但是一直招不到人,这是为什么?很大一部分原因是招聘面试时的提问造成的。那么,招聘面试时的提问技巧:
一、案例:
王经理是一家大型制药企业华北区的人力资源经理,现在正头疼于高级营销经理这个职位的招聘。公司对这个岗位的人员的要求是:有较强的管理能力、有较强的团队协作能力、能够适应频繁的出差。经过层层选拔,王经理也找到了自己想要的人。
两个月过后,王经理就发现这个人完全无法匹配这个岗位的要求。明明面试的时候觉得没什么问题的,怎么做实事的时候就不行了呢?王经理陷入了对面试过程的回忆。
在半个小时的面试过程中,王经理对候选人都提出了这样的三个面试问题:
1、这个职位要带领十几个人的队伍,你认为自己的领导能力如何?
2、你在团队工作方面表现如何?因为这个职位需要到处交流、沟通,你觉得自己的团队精神好吗?
3、这个职位是新近设立的,压力特别大,并且需要经常出差,你觉得自己能适应这种高压力的工作状况吗?
候选人在回答问题的时候,都是挺符合公司的要求的,但是怎么一到岗位上就不行了呢?
二、案例分析:
王经理问的都是封闭式的面试问题,候选人通过问题导向,很容易说出问题直接导向的标准答案。这不利于准确地了解候选人的真实情况,不能有效找到合乎要求的人选。
对于高级管理人员的面试,个人认为应该通过开放式问题和关键事件法相结合进行面试,多了解关键事件,过往的具体业绩数据和管理案例(成功的和失败的)。面试问题可以以以下方式提出:
1、你以前的团队有多少人?你是通过什么方式对他们的工作进行管理?这个团队的人员构成有什么特点?你对他们的管理方式有个性上的不同吗?他们的年度业绩达成如何?他们之间的工作如何衔接和配合?
2、你管辖的团队人均产值是多少?你怎样分解年度的团队销售指标?如果团队个别成员的业绩不理想,你是怎么处理的?你通常采取的沟通形式是怎样的?(了解是否有部门工作例会等)
3、你之前在营销管理中最成功的案例是什么?最失败的案例是什么?试分析一下?
4、你业余时间通常做些什么?你配偶的工作状况?如果工作需要出差,你认为最理想的出差频率是多少?你如何帮助员工排解压力?你面对压力一般采取怎样的方式处理或排解?