企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。
一、职业定义
(一)职业定义:企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。
(二)同类职业名称:企业内训师、培训师、讲授等。
(三)关联职业:人事经理、老师、销售经理等。
(四)知识背景
一般来说,优秀的企业培训师应具备以下条件:管理、经济等相关专业较高的学历;对主讲的课程有丰富的相关工作背景,特别是著名大公司的任职资历;具有专业的培训或授课经验,良好的沟通、表达能力;在课程中能充实新的理论与案例;有调动气氛的能力,能设计并熟练运用模拟游戏、角色扮演等培训手段等。因此,从这个意义上来说,企业培训师对个人综合素养和资历都要求极高。
(五)从业资格
本职业共设三个等级,分别为:助理企业培训师(国家职业资格三级)、企业培训师(国家职业资格二级)、高级企业培训师(国家职业资格一级)。
助理企业培训师(具备以下条件之一者)
1.具有大学本科学历(或同等学历),一年实习期满,经过本职业本等级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
2、具有大专学历(或同等学历),从事职业培训工作满3年,历经本职业本等级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
企业培训师(具备以下条件之一者)
1、具有硕士学位,从事职业培训工作满3年,经本职业和本等级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
2、具有大学本科学历(或同等学历),从事职业培训工作满5年。
3、取得本职业助理企业培训师职业资格证书满4年,经本职业本等级正规培训达规定标准学时数的,并取得毕(结)业证书。
高级企业培训师(具备以下条件之一者)
1、具有博士学位,从事职业培训工作满4年,经本职业本等级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
2、具有硕士学位,从事职业培训工作满7年。
3、具有硕士学位,并取得本职业企业培训师职业资格证书满3年,经本职业本等级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
4、具有大学本科学历(或同等学历),并取得本职业企业培训师职业资格证书满4年,经正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
(六)职业道德
1.爱岗敬业,恪尽职守;
2.遵纪守法,为人师表;
3.勤奋敬业,任劳任怨;
4.勤于钻研,精益求精;
5.以人为本,开拓创新。
二、工作内容
(一)一般性的工作内容
1.编制培训规划,制定与实施专项培训计划。
2.开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案。
3.跟踪外部培训市场变化,发掘并利用外部培训资源,设计培训课程,开发新课程,讲授培训课程。
4.针对培训学员的情况,及时调整培训思路和方法,设计培训形式和方法,以期达到最佳的培训效果;
5.设计培训评估体系,课程完成后的考核效果的整理、分析、汇总及保存。
(二)职业技能
1.通用技能
(1)表达能力
培训师将课程呈现给学员的综合能力,包括讲师在课堂上的语言、行为、表情等综合表现,主要指讲师演讲能力、教学方法应用、控场能力、应变能力及问题解决能力等。
(2)培训的热情
培训师要富有激情,在授课时要有忘我的情形,全身心的投入到教学中去。学习的状态、学习的氛围怎么样很大程度与讲师是否热情、激情有关。激情的带头人会感染周围的人。曾做过这样的一个试验,在做拓展训练时把学员分成两组分别由不同的教官带队,在学员都比较饿和困时进行5公里徒步训练。在徒步途中一组要求教官带学员唱着激情的军歌前行,另一组要求教官带学员唱流行带些伤感的歌曲前行。试验结果唱着军歌的那一组顺利到达了终点,而另一组才前行了一半学员们已经累得走不动了。通过这些实验我们可以看出,讲师激情给学员带来信心和动力。
2.专业技能
深广的专业知识指的是培训师的知识面要广,要具备并灵活运用教育学、组织行为学、文学、历史、经济、热点新闻以及公司知识、人力资源知识等知识面。
企业培训师专业的技能要有稳定的心理素质,健康的人格,良好的职业道德,较高的情商,较强的学习能力、自我调节能力,敏锐的观察力,良好的理解力、语言表达能力、沟通能力、思维判断能力;最好有一定的社会阅历。
三、职业沿革
(一)职业的产生
进入21世纪,随着经济的飞速发展、改革开放的不断深化,企业出现了诸多不适应问题,其中企业员工素质不高问题尤为突出,包括观念陈旧、知识老化、技能缺乏等,一句话,就是劳动者素质不能适应社会经济和企业发展的新需求。全面提高劳动者素质,提高企业的竞争能力,成为当务之急。借鉴国外的先进经验并结合我国的实际,可以得出一个结论:大力发展职业教育,开展企业员工培训是提高劳动者素质的重要措施。开展员工培训,提高劳动者素质,首先应提高培训师的素质,因此,建立企业培训师制度对于做好培训工作,提高劳动者素质有着重要的意义。
(二)职业的发展
企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。在培训管理体系--ISO10015培训体系中就有企业培训管理者的说法,这与ISO9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理,也即企业培训的管理者。
目前培训师有两种:企业内部培训师和社会培训机构的培训师。企业内部培训师主要负责本企业的对员工和客户的培训,往往涉及多方面的内容; 社会培训机构的培训师对个人或多个企业提供培训服务,对资历及经验要求较高,对所讲的专题的专业程度有更高的要求。
培训业无疑是当今市场最具诱惑力的一块蛋糕,在其他传统行业逐渐步入微利时代的今天,培训业却以“低投入、高产出”的巨额赢利模式吸引着越来越多的人投资办学。
在国外,企业培训师被称为“钻石职业”。随着世界经济一体化和我国经济的快速持续发展,推动国家对职业培训的高度重视,促使企业对培训的需求激增。
中国的培训市场起步较晚,发展到今天还不规范,但就是因为其不太规范的市场才蕴涵着无限商机。随着各行各业的竞争加剧,企业与企业之间从资金、技术的竞争,上升到知识、人才的竞争,越来越多的企业领导者意识到,企业长期发展的核心竞争力来源于员工素质的不断提升,对培训也越来越重视。随着企业培训需求的不断增强,培训服务机构看到了广阔的市场前景和巨大的市场潜力。培训服务机构也渐渐地多了起来。而个人为了适应知识和技能的不断更新,应对职场的竞争压力,以获得职业生涯的发展,也必须坚持持续学习和接受培训。
四、薪酬收入
(一)常态性薪酬收入
企业培训师的薪酬组成是底薪+课时。底薪一般在4000-8000元左右。
(二)其它收入
兼职讲课培训,还可以出书。
(三)高级人才
一些优秀的培训师一小时薪酬可达上千元。普通企业培训师在日薪1000-2000元;高级企业培训师则可达到3000元以上,出场培训一般每日在1000-3000元;商业化培训的专家级培训师日薪10000-30000元;行业翘楚及大师级职业培训师的日薪更高。
五、目前该职业的人才状况
(一)目前的人才需求状况
中国有着巨大的培训市场,而其中又以新兴的企业培训市场最有生命力和发展潜力。随着企业之间人才竞争的不断加剧,与国内广大企业及其旺盛的培训需求相比,懂管理、会组织有效培训的专业企业培训讲师却严重匮乏,在未来几年内,中国还将需要30万名企业培训师来填补巨大的人才缺口。
(二)目前的人才培养状况
1.AACTP-TTT
美国培训认证协会(AACTP-American Association for the Certification of Training Program)是全球范围内最早专注于培训师系列认证的机构。AACTP认证业务已开展的国家与地区包括:美国、瑞典、香港、斯里兰卡、哈萨克斯坦、日本、新加坡等。
“AACTP培训师系列认证”是全球范围内专业培训师领域的权威认证
经过美国培训认证协会(AACTP)专家们多年的努力,一套科学、严密的企业培训专业人才认证体系被建立起来,整套体系不但包括对专业培训人员的教材、培养模式、考核评估、继续教育等的全面详细规划,还包括对培训机构师资力量的评估、培训资格的认定、教学质量的管理等多个方面的严格规定。保证该体系下培养出的专业培训人才能够完全符合企业的需要。
(三)未来的人才需求
未来企业培训师需具备以下条件:
1.管理、经济等相关专业较高的学历,通常在硕士以上,如有海外留学或受训经历最佳;
2.对主讲的课程有丰富的工作背景,特别是著名大公司的任职资历;
3.具有专业的培训或授课经验,良好的沟通、表达能力,以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;
4.学习能力强,能不断更新知识和观念,在课程中充实新的理论与案例;
5.调动气氛的能力和案例分析能力。能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法,有培训师培训经历;
6.有从事咨询顾问方面的工作经历,有条件接触大量的实务案例。
六、舟山地区的人才储备
舟山地区企业培训师比较稀缺,需要外地引进。