【案例】在2011年南方某学院毕业生作品展开幕式上，校领导在台上讲话，突然来了一群学生，拉起上衣躺在地上，“抗议讲话时间太长”。这一“学生半裸身抗议领导讲话太长”的事件在网络上引起了轰动。

      （来源：千龙网）

      【简析】从这则案例中，我们可以分析这一尴尬事件反映出的文稿使用方面的问题。校领导的讲话未必不精彩，但是“太长”却成了致命伤，招致听者的反感。这反映出文稿起草者或使用者缺乏对文稿使用背景的正确把握，没有充分考虑使用场合的特点和受众的心理、生理感受。

      【模拟练习】某次大会在召开了将近三个小时以后，会议议程全部进行完毕，主持人开始作最后的总结讲话。

      写法1：同志们：今天的会议很重要，开得很成功。我们圆满完成了预定的议程，××同志作了工作报告，××、××、××单位作了典型发言，××同志作了重要讲话，大家要认真领会、切实抓好贯彻落实。下面，我再提三点意见：一是会后要召开本单位领导班子会议，组织全体干部群众认真学习本次会议的精神，切实提高认识，增强做好××工作的紧迫感、责任感。……二是要结合本地区、本单位的工作实际，认真制定贯彻落实本次会议精神的措施，切实把握重点，不断提高工作质量和水平。……三是要切实加强领导，健全组织机构，把××工作的各项责任要求落到实处。……今天的会议到此结束，散会。

      写法2：同志们：今天的会议内容很丰富、很重要。由于时间关系，我不作过多的强调，希望大家回去后认真组织学习、贯彻落实好本次会议的精神，把握本质要求、明确重点任务、采取有效措施、加大推进力度，不断提升××工作的质量和水平。今天的会议到此结束，散会。

      【简析】以上两种写法，如果从文稿写作的角度来看，第一种写法较第二种写法要全面、到位，也是我们在日常工作中经常采用的体例。采用这种写法，我们能预见到的现场氛围是：台下大多数人收拾东西准备离场，会场一片喧哗声。从会议适用的角度来看，第二种写法较第一种写法更照顾受众的感受，且用简明扼要的语言概括出了主持人讲话的主旨要求，在现实工作中更能得到受众的欢迎。因为任何人都会感到疲劳，精力往往不会像开始那样集中，特别到会议最后，主要内容已经讲完，听众的情绪开始松弛下来，如果我们再采用长篇大论的话，必然招致反感而影响会议效果和质量。

      机关文稿在使用过程中，大部分需要口头表达，还有一部分仅用于书面表达。因使用情境的不同，这两类文稿的写法也不同。一般来说，仅用于书面表达的文稿更突出对文稿所要表达重点内容的体现，体例严谨、达意准确、语言精练；而用于口头表达的文稿更需要关注与听众的互动交流，观点鲜明、层次清晰、语言生动。

      【模拟练习】以述职报告的写作为例。述职报告是党政机关领导干部向上级机关、人大代表或主管和所属部门的干部职工报告自己在一个阶段内履职情况的文稿。在实践中，述职报告有口头和书面之分，在写法表述上因使用环境不同也应有所不同。以述职报告的开篇为例：

      写法1：岁末年初，按照市委组织部的整体部署和要求，开展年度述职工作，对于我们每位领导干部总结履职心得、查找自身不足、促进各项工作的开展和自身综合素质的提升，具有非常重要的意义。过去的一年，在各级领导的指导和同志们的帮助下，我始终坚持按照党员领导干部的标准严格要求自己，认真抓好分管的各项工作，取得了一定的成绩。借今天的机会，向各位领导和同志们一直以来的支持、帮助，表示衷心的感谢！下面，按照市委组织部关于述职的相关要求，我将一年来的履职情况向大家作一简要汇报，请同志们批评指正。

      写法2：过去的一年，在各级领导的指导和同志们的帮助下，我始终坚持按照党员领导干部的标准严格要求自己，认真抓好分管的各项工作，取得了一定的成绩。现根据市委组织部关于述职的相关要求，将一年来的履职情况作一简要总结。

      【简析】以上两种写法，我们不难看出，第一种写法在体现程序化要求的同时，更多地关注了会议氛围和听众感受，体现了一种互动。而第二种写法采取开门见山的表述方式,比较适用于书面述职的形式，符合程序性要求。

      不同的使用者对文稿的风格提出了不同的要求

      机关文稿的使用者多为机关各级领导，不同的领导有不同的角色定位、性格特点、气质修养和表达风格，对文稿的要求也自然不同。在文稿起草过程中，我们需要根据文稿使用者的身份定位及其个性化特点来确定文稿的写作风格，而不是千篇一律采用一种写作模式，或是根据文字工作者的个人喜恶来确定文稿的风格。

      从领导者的角色定位来看，党委领导和行政领导讲话的定位就不一样。一般来说，党委领导需要更多地从思想认识层面、政策把握层面、力量整合层面、组织保障层面提出要求，而行政领导则需要从工作推进的重点、要求、措施以及实现任务目标等层面进行强调。单位正职领导和副职领导讲话的定位也不一样。正职领导在讲话中需要强调抓全面、抓协调、抓保障，而副职领导在讲话中则需要更务实，结合自己的分管工作强调抓重点、抓落实、抓配合。

      从领导者的个人风格来看，有的领导喜欢采用大量的实例来论证观点，要求数据精准、语言平实；有的领导喜欢从思想认识角度切入，对于文稿的政治理论素养要求较高；有的领导逻辑思维缜密，对文稿的逻辑性、层次性要求很高；有的领导文化底蕴较深厚，在讲话中喜欢引经据典；有的领导喜欢脱稿讲话、自由发挥，要求文稿提纲挈领、启发性强，等等。领导的这些个性化特点，需要文字工作者在工作实践中加以揣摩，有针对性地搜集素材，设计符合领导需求和风格的文稿，切不可采用一成不变的通用写作模式。

      不同的受众对文稿的语言提出了不同的要求

      文稿写出来、讲出来，是给人看、给人听的。这就需要我们在文稿写作与语言表达的过程中充分考虑讲话者的身份和受众的范围、特点与需求，听众是否接受、听了是否有益、反映和评价如何，是衡量文稿是否成功的根本标准。因此，在文稿写作过程中，我们既要关心领导想讲什么，还要关心听众想听什么，最关心和最需要解决的问题是什么。要找到领导与听众的最佳结合点，真正做到讲得切题、听得解渴，既要使领导满意，又要使听众满意。

      俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”近年来，通过媒体曝光的由于领导的不当言辞而“激起千层浪”的例子举不胜举。

      【案例】2009年6月，河南郑州市城市规划局副局长逯军质问记者：“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？”

      2010年8月，安徽省涡阳县副县长岳德亮：“农民喝药、自杀是他们自愿的，我们又没叫他喝药，我们没逼他。”

      2011年5月，吉林省辽源市环保局副局长郭东波：“领导就得骑马坐轿，老百姓想要公平？臭不要脸！”

      （来源：搜狐网、人民网、腾讯网）

      这些案例中的言辞之所以引发公众的强烈非议，一是观点立场错误，不符合讲话者作为政府官员的身份，也反映了当下的官场腐败（这里不展开述）；二是语言表达生硬、偏激，根本没有顾及受众的感受。从文稿写作角度来看，也需要我们高度重视对文稿受众范围及其特点的把握。特别是对于机关文稿来说，有一些是在机关内部流转的文稿，有一些是需要向社会大众公布的文稿；有一些文稿是在机关系统内部讲，有一些则是在机关系统外部讲，范围不同，即便是同一内容，也需要选用不同的写作角度和表达方式。