A.九成人天天发牢骚

     “总有加不完的班，永远有干不完的事，还让不让人活了？”

     “一个人当两个人用，怎么不发两倍的工资？”

     “天天都开会，烦不烦？”

     ……

     在职场上，我们几乎每天都能听到这样的牢骚。它们像一种看不见的“病毒”，在不知不觉中蔓延，形成一个个可怕的负能量“黑洞”，吞噬着我们的职业理想、工作热情、人生目标，甚至影响我们职业生涯的发展。

     14年前，品学兼优的小莉大学毕业后进了一家国企。虽然是国企，但是效益并不好，始终徘徊在倒闭的边缘。她每天忧心忡忡地抱怨：“为什么我这样的‘天之骄子’一毕业就要面临下岗的危险？”后来，她跳槽到一家刚成立的民营企业，又有了新的牢骚：“工资怎么这么低？”再后来，她再次跳槽，成了风光无限的外企高管，但依然怨气冲天：“待遇是不错，可压力也大呀！那么多人盯着我的位子，我必须一刻也不能放松，连结婚生孩子的时间都没有！”

     与小莉不同，依琳则是为了错综复杂的人际关系而烦。依琳在某机关单位的工会工作，常常要与各部门打交道。刚到单位不久，她就发现这里人浮于事，部门之间关系复杂微妙，安排下去的工作很难落实，最后任务完不成，过错总是落在自己身上。“唉，工作实在是太难做了！”这句话成了她的口头禅。

     数据表明，随着竞争压力的增大，“牢骚族”的数目也变得异常庞大。一项关于职场人抱怨状况的调查显示，近9成职场人每天都会发出抱怨。其中，65.7%的人每天抱怨1次～5次，13.8%的人每天抱怨6次～10次，4.8%的人每天抱怨20次以上，只有11.2%的人表示自己“从来不抱怨”。

     B.抱怨多为发泄内心苦闷

     无可否认，每个人都有牢骚。职场上的不满，大多来自所得与所付的失衡、自我价值的实现受阻、人际关系的受挫。

     调查显示，74.7%的职场人表示自己抱怨主要是为了发泄内心的苦闷，而希望通过抱怨解决问题的比例为36.2%。职场专家认为，工作占据了职场人每天大部分的时间，而日常工作中充斥着一个个矛盾，需要职场人凭借自己的能力和努力去解决、协调。在这个过程中，一旦无法做到内心的平衡，抱怨就会随口而出或者在脑海中闪现，当这种矛盾积累到无法疏解的时候，职场人会发现自己真的成了“祥林嫂”。

     牢骚最大的用途是发泄不满，并不能指望它真正改变现状。很多牢骚者数年如一日地抱怨，却还是忍受着低薪水和毫无升职机会的岗位，还成为了人人避之唯恐不及的“万人嫌”。

     C.牢骚传递负能量

     牢骚者之所以不被人喜欢，是因为会令听者陷入情绪的焦躁，不仅令自己，也令周围人失去行动力。无论你在抱怨什么，你都在传递一种负面情绪。“对组织而言，这是一种极易大规模扩散的‘病毒’，它会严重地侵蚀组织健康的‘机体’，产生巨大的负能量，影响整个组织的正常运转及前途命运。”职场心理学家认为，“职场牢骚最大的危害在于对工作氛围的破坏。现代组织都注重团队协作氛围，团队成员间的凝聚力、沟通力决定了组织的战斗力。工作氛围的破坏会直接导致组织战斗力的下降。”

     专家指出，过多的抱怨会给人们的身心健康带来消极影响，不停向别人抱怨也会留给别人非常消极负面的印象。在职场中职业化非常重要，积极正面的情绪及行为举止是职场人需要具备的基本素质，也是职场人职业发展的助推剂。职场人应能够在工作中、生活中散发出积极正面的能量，化抱怨为抱负，而不应只是一味地消极应对。

     玲达在长达一年的时间里始终处于“边劳边怨”的状态。她所在办公室的一位同事去年离职了，本来需要3个人完成的工作就落到了她和同事张姐身上。张姐的孩子小，玲达不得不多承担一些工作。为了按时完成任务，她经常加班加点，也因此牢骚满腹。牢骚归牢骚，情况并没有任何改变。终于，她意识到背地里的牢骚毫无用处，于是径直敲开了老板的办公室，要求加派人手。老板很惊讶：“我一直以为你们人手够呢，你怎么不早说？”一周后，新人到位，玲达终于“解脱”。

     玲达的事情并非个例。大量事实证明，积极有效的沟通方式永远比发牢骚要高明得多。找到问题的关键人物，以平和的态度把问题反映出来，请对方解决或协助解决———这才是解决问题的最好办法。

     D.三大类职场人易被“辐射”

     一类是定位不清、目标不明的人。

     这类人的自我认知不足，不清楚自己的兴趣爱好、能力特长所在，对目前的工作也无规划可言。办公室里稍有“风吹草动”，自己就把握不了方向。

     二是不得志的人。

     身边总会有一些人对自己期望颇高，但现实是自己能力不足，并不能担以重任。而他自己并没有发现这一点，却“责怪”公司、上司不重用他，没有发现他的才华。一旦办公室里有负面情绪出现，立即会加重他对公司的“怨恨”。

     三是过于情绪化的人。

     这类人主要依赖情感来作出判断，通过情感来评估他人和事件对他们重要性。简单的说就是很感性，容易受到与自己接触频繁的人的情绪影响。

     E.专家三个建议帮你“防辐射”

     1.做好定位增强“防辐射”免疫

     爱抱怨的人，常常被压力或困难蒙住了双眼。对于人际关系紧张、工作疲劳、工作压力大、得不到信任等原因引起的报怨，可从先从自己身上寻找原因。看看是不是工作方法上出了问题，沟通是不是没有做好，寻找方法解决问题。

     对于像看不到公司或个人发展前景，老板的承诺不能兑现，对当前的工作没有兴趣这类原因引起的报怨，可就得考虑得更多一些。目前这份工作是不是适合你？工作环境和企业文化是不是能融入？企业的发展规律、所在行业的及领域的前景如何？等等类似的问题都应是你决定去留的重要参考依据。把这些“症结”分析清楚后才可以多一些主动，少一些被动，也少一些失望。即使是周围有人抱怨，但你心中目标已定，步调也由自己掌控，面对“流言蜚语”，你便可以淡定的笑容回应！

     是留在原来的公司奋斗，还是寻找新的平台？这关系职业发展方向的问题，你应该倍加慎重对待和处理。当自己迷惘到不能分析清楚，也不能做决定的时候，则很有必要请专业的职业咨询机构帮助解决，才能对自己的职业发展更加有帮助。

     2.不断学习提升自信

     每个企业定期都会对业务考核和管理流程做一些调整，这是一个企业进步的需要。面对新的任务、新的挑战，你心里难免泛起一丝涟漪。这时候千万不要认为这是公司在压榨你，有了这种负面的想法，不仅会影响你的工作，还会使得之前的日常工作也无力面对。

     当你感到压力和紧迫感正在四周蔓延时，请淡定，这正是你能力在提升的时候！不断优化目前的工作流程；对原有的工作习惯和作息安排做新的调整；不断学习，扩充和衍生与工作相关的信息与知识。坚持一段时间后，你会发现与其抱怨工作任务的繁重，不如脚踏实地地做事，用不了多久，你会发现自己又重新回到游刃有余的轨道上来。恭喜你，这时候你的能力已经上了一个台阶，让“抱怨”见鬼去吧！

     3.不盲目跟风具体情况具体分析

     在办公室里，抱怨的人随时可能蹦出来。但使得他们抱怨的真正原因你并不一定知道，也许他们只是因为生活里的不顺心，而把情绪带到工作中。如果仅仅是这样就影响到你的心态和工作状态，岂不是很冤么？不管周围的人怎么说，但自己一定要了解自己的处境和实际状况，做出符合自己实际状况的决定，切莫随波逐流。

     抱怨是最消耗能量的无益举动。不仅是影响整个团队的士气，更危险的是它将大大削弱你的工作积极性和创造性，并给你的心理上造成强大抵触情绪，一不小心你很可能就跌入“抱怨轮回”中，永远对生活和工作都忿忿不平。专家提醒大家，千万别让自己变成抱怨的直接“受害者”，静下心来，认清自己的方向并坚持走下去，将积极的情绪传递到全身各处，跟一切“抱怨”说再见。