面对面试,很多求职者都会表现的很紧张,甚至压力非常大。但有时也会突然出现我们意想不到的局面:面试官突然开始东拉西扯一些看似和面试没有关系的事情。这里面会不会暗藏玄机?当我们面试遇到此种局面时,该如何应对?
首先,我们得弄清楚面试官故意抛开主题,跑到沙漠地,跑到海上,跑到德国,跑到拉斯维加斯……其目的主要是什么:
一是考察:跟随型与主导型。
如果你是跟随型的人,面试官不收题,就扯不回到面试的主题上,说明被面试者自己没有主见,没有时间概念,干事不聚焦,对事情没有主导性。
二是观察:放松状态下的情态。
面试大多都是比较紧张的,紧张的时候你仪表端庄,正襟危坐,聚精会神,说话有板有眼。而一闲扯就放松了,放松时很多平时习惯性的情态就出来了,坐姿、站姿、口头语、粗话、毛病、各种小动作,甚至思想深处的一些价值观、理念等都无意中流露出来了。而有的人即便在放松状态下,还能有很好的职业礼仪和修养,这都是平时养成的好习惯。
三是发现:其明显不合适。
谈了三五分钟后,面试官很快发现候选人与他需要的人相差很远,也没有其他适合的岗位,但是出于礼貌,就开始闲扯,因为这时被面试者如何自我展示对面试官来说都没有意义了。
四是寻找:转换状态是否有新发现。
虽然一上来谈了三五分钟明显不合适,但立即让候选人走也不礼貌,不如闲扯一些其他,让他从紧张状态变为放松状态,可能表现出更真实的水平,以便重新判断候选人。如果真有起点,再重新进入面试程序。
五是验证:从局部看全局。
候选人谈到某一个信息点的时候,刚好面试官知道这个信息点更多的内涵,虽然这个信息点与面试有关,但信息点的内涵与面试无关。面试官在整个面试过程中,会在一个节点上,把这个话题重提起来,谈一些很深的内容,看应聘者能深到什么程度。面试官是想以此来判断候选人说话的真实程度,因为被应聘者面试过程中谈的很多信息点,面试官并不一定全都熟悉和了解,而通过一个信息点的闲扯,可达到推断全部的目的。
六是定性:老板面试的风格。
很多超大型企业老板面试会有这种情况。各专业口的考官也都把过关了,专业已经不需要老板把关了,但流程上老板必须看一下。老板的主要目的是在进公司前见上一面,加深一下印象,见面寒暄后也不知道该问些什么,就被面试者背景和谈到的相关的人和事兴高采烈地聊了起来。这种情况下,大老板还有一个目的在秀自己的思想理念和境界,增强被面试者加盟公司的意愿。不过这种闲扯,一般不会超过5分钟。
其次,想办法如何应对他们的闲扯。
一、清醒认识自己该展现什么。
正常的面试,无论你是否知道面试官在故意闲扯,闲扯个三两分钟都要赶紧回到正题上。如果面试官再次和你闲扯,你也要尽快回到正题。有过两次后,面试官就试出了你的聚焦程度。如果你不知道回来,顺着面试官思路走,你就上了面试官的当。因此,被面试者一定要清醒地知道自己是在面试,这儿就是一个秀场,我到这儿就是展示自己的职业能力和专业能力。
二、此时,懂得聚焦。
面试官闲扯,通常要营造一种放松的气氛。但是作为被面试的人不要真的放松下来,一定要清楚明了这一段我要干什么。面试现场的每一句话,每一分钟,每一动作,神态都要围绕面试,去实现面试成功的目标。哪怕你成功后可以选择不去,但不能让面试官认为你不行。不能说面试官给你放了一会儿风筝,你自己就不知道跑到哪里去了。聚焦是一种习惯,是平时养成的良好的职业习惯。我面试的时候,有时就故意和被面试者闲扯一会,看他是否能主动回来,看他是否聚焦。不聚焦的人一定做不了管理者,哪怕他有十分优秀的专业能力。管理者就是要驾驭组织的,要靠聚焦才能把分散的、支离破碎的事情聚拢起来,达成目标。
三、懂得适可而止。
做什么都有度,面试官要跟你扯,你直接回复说这事跟面试无关,不跟面试官扯,这也不对。关键是度的把握。注意,当你往回扯的时候,不要太生硬,要礼貌、平和地扯回到正题。如果太生硬扯回来,面试官会认为你情商不够。比如说,你透露出配偶在某某医院上班,面试官也许正有此需要,便跟你扯一下你的配偶在哪个科,做什么的,这个医院的什么科最好等等。这时你首先不能生硬往回掰,跟他扯一会儿就主动地打住,然后说:具体有什么事情,过后您可以找我,我很愿意帮你忙,我给您留个联系方式。总之,三两分钟就要把这个事打一个结。这样,你会给面试官留下很好的印象:干啥都有节点、有反馈,有时间概念。恰当的度一般只扯出一个目录话题,当扯第二级目录时你一定要及时打住。其实面试官无论有无个人目的,只要把闲扯的第一目录谈清楚就可以,时间也就一两分钟。这种闲扯你一定要主动打个结,主动结束。千万不能让面试官扯了10分钟,最后面试官主动说咱们不聊这个话题了。这时候你就被动了。
四、 看似不能,却是必须。
面试中,很多被面试者比较敏感,一问及非职业和专业问题就敏感,会以这个问题属于隐私不方便聊而拒绝面试官,甚至认为这是面试官跟自己闲扯。其实不然。比如:面试官要跟你扯婚姻情况、家庭成员结构、家庭经济情况、健康情况等,是否可以扯呢?这是一个职业人最起码的社会生存土壤,用人单位没有对这样基础问题的了解,根本就不知道该如何用。一次,我面试一位老总,了解到他的孩子才两岁,自己的妈妈帮自己带孩子,夫人也上班,目标工作岗位在外地,我就担心他去外地会出现家庭矛盾。他说:自己的妈妈是退休教师,夫人也是大学毕业,做工程师,婆媳关系非常好,不用担心。谁知他上岗两个月不到,婆媳矛盾就彻底爆发,根本无法挽回。所以说,如果面试官对被面试者的婚姻情况、家庭主要成员情况、家庭经济情况、健康情况及家庭成员的健康情况不了解,是不能恰当安排工作岗位的。
五、避开陷阱。
只要是正常运营的企业,很少真的有时间跟来应聘的人闲扯。面试官闲扯可能带有这样一个目的,即无论能不能一起工作,只要有相同爱好,未来可能还可以成为朋友。这是有可能的,但是这种公司根本不能去,因为他肯定是太闲了。还有一种可能,企业正处于转型期,想开拓新的业务,老板面试时也会扯一些闲话题,而应聘的人刚好熟悉这个领域,于是大家闲扯了很长时间。有时候,面试官虽然不是老板,但这位是想创业当老板的面试官。这种闲扯就是陷阱。因为没有正经的业务,才会有这样一种闲扯的状态。你一定要警觉,这样的公司不是以招聘为目的的,而主要是套取你的方案、思路、想法。所以我们要避免自己满怀激情地把自己最优秀的展示给对方,结果是“草船借箭”。
六、 万不要主动闲扯。
很多中小企业高管应聘者,往往觉得自己很重要:我不是被面试,我是跟面试官或者跟老板聊聊去。尤其是中小企业和资源性企业的经理人,年收入也不低,自己感觉天天跟老板是哥们儿,往大平台跳时闲扯很多。这种企业的经理人很朴素,但职业化程度还不够,于是走到哪儿都跟老板扯,跟面试官扯。真正的大企业平台,面试官都很忙,没有人真跟你闲扯。当你面对面试官开始闲扯的时候,你时刻要有这样一个概念,这是一个考察,这是一个高压力、高效率、高信息密度的一个考场。如果这根弦能够绷得很紧,回过头再去看面试官的闲扯,你就能够明白这个时候不是你放松下来跟着他闲扯的场合和时机。你一定要明白你今天来干什么的,你今天在有限的时间内要传递给对方什么样的信息,让他对你有一个准确全面的认识。
总之,面对面试官的闲扯,要适当把握讲话时机与方式。放胆闲扯,只能能找朋友。
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