开始工作的第一年是从学习生涯向职业生涯转变的关键阶段，可能会产生新鲜、压力、成功、挫折、茫然、不稳定等多种情绪。每个人都希望自己早一点实现职业化，但是这需要多年的职业修炼。职场新人首先需要找到“职业感”，也就是：

    ▪ 根据工作对人的要求，调整自己的观念和行为。

    ▪ 学习在工作中与人相处：同事、领导、其它部门、客户、供应商等。

    ▪ 从找工作、渴望开始工作、现实与期望的差异中沉静下来，控制内心的各种冲突。这就好像西天取经，在你的内心里既有坚决向西走的唐僧，也有随时准备打退堂鼓的猪八戒；既有争强好胜的孙悟空，也有不争功利的沙和尚。

    ▪ 理解自己从事的职位，提升组织类和专业类的知识、技能，继续思考自己的职业规划，提升自己的价值，贡献自己的价值。 

    职业生涯从何处开始

    职业生涯可以从签订劳动合同或报到的那一天开始。

    但是，越来越多的企业要求候选人利用毕业前的3-6个月时间到企业实习。通常在实习阶段企业还没有与候选人签订劳动合同，只是企业通过简历和面试已有录用意向，希望通过实习进一步考察候选人，以决定是否正式录用。同时，候选人可以通过实习加深对业务、文化、职位等方方面面的了解，最后决定是否在这里工作。实习可以降低双方的风险和成本。企业并不能期望实习者在很短的实习期内对企业做出真正的贡献，而实习者应该像正式工作一样对待实习期，因为职业生涯从此时就已经开始了。

    第一年很短也很长，要把握住其中的关键时刻（MOT, Moments of Truth）。

    I. 入职～第二周 新鲜期

    工作内容：办理各种手续，通常会有岗前培训，包括：企业介绍、企业文化、考勤财务等管理制度、主要业务、工作流程、基本业务知识和系统、经常与哪些部门或同事打交道、指定学习资料和导师等。培训的形式和时间不是固定的，少数企业会有专门的集中培训，时间长达几周或几个月。

    考查要点：新人的主动性，学习能力，性格，基本素质(如沟通能力、礼仪)。

    工作心态：大家把你当作刚毕业的学生对待，默认你不了解企业和业务，缺乏实践经验和工作技能。但是作为成年人，认为你应该掌握一些基本知识和常识，以及为人处事的基本方法。你对工作具有很强的新鲜感，渴望了解各种信息，表现自己，或者对陌生环境保持着一定的距离。总之，这个阶段处于明确工作职责和考核指标之前的“蜜月期”。

    关键时刻：不论企业是否安排了岗前培训，作为新人都必须想办法了解，使自己尽快进入业务环境。业务是企业里最主要的工作语言和共同语言，掌握了这个语言才能扩大沟通范围和深度。

    新人要特别主动、留心寻找一位导师，这个人不一定是企业指定的，但是他/她了解企业和业务，为人正直，愿意帮助和指导你。得贵人相助能够加速成长。

    在第二周结束的时候总结工作，调整心态，与主管或导师沟通工作总结，多了解企业、部门、业务信息，以及自己未来的工作职责、定位、注意事项等，在缺乏信息和实践的情况下少发表高见为好。

    II. 第二周～60天 试用期

    工作内容：根据合同期限和劳动法规定，入职的前二个或三个月是试用期。这个阶段既是学习期和蜜月期，又因为是试用阶段，就存在少数人不能通过试用解除合同的可能性。企业会给新人安排一些具体的工作，这些工作通常比较基础和简单，目的是让新人边做边学，进入工作状态，并允许新人犯一些错误。企业也会给新人安排一些正常员工的工作，目的是提高难度，考查新人在压力下的表现，以及与正常工作要求之间的差距。

    考查要点：新人的学习能力，处理具体问题的能力，是否聪明能够举一反三，主动性，基本素质(如沟通合作能力、公文写作、业务数据分析等)，专业知识，工作效率，性格和行事风格。价值观是否匹配。

    工作心态：大家仍把你当作刚毕业的学生对待，但已经在衡量你能否成为同事。你渴望开始工作，表现自己获得认可，希望学习新的知识和技能，了解有关企业和个人发展的各种信息，与同学交流彼此情况，希望顺利通过试用期。但是面对具体工作可能会不知所措，或觉得枯燥没有挑战性，新鲜感开始下降，甚至听到一些负面信息或产生负面印象，开始怀疑自己的选择。这个阶段大部分人还没有真正找到工作的感觉，这是正常现象。

    关键时刻：虽然企业会全面考查新人，但是主动、勤奋、沟通和协作是企业最希望看到的。遇到解决不了的问题，除了自己钻研，及时向主管或导师求助也非常重要。

    新人要学习时间管理，培养提高效率的职业习惯。新人要学习工作总结，培养分析工作数据、发现问题、解决或提出建议的职业习惯。

    这个阶段价值观的挑战可能会大于工作本身。价值观或企业文化是行止的基本原则，即使没有写出来，也是实际存在的潜在规则。你虽然是刚毕业的学生，但是20多年来已经形成了对人、对事、对社会和自然的基本看法，以及对工作和生活的初步期望。新人最好学会根据实际情况调整自己的看法和期望，否则就可能产生冲突。企业非常重视价值观匹配，因为团队最终是由价值观相符的人组成的。个人也应该重视价值观因素，发展自己的成熟的价值观体系。

    通过试用要与主管或导师沟通以后的工作职责、考核指标、对自己的期望和改进建议等。新人必须清楚：自己需要从基础做起，如果确认目前这份工作不符合自己的职业规划，及早结束也是明智之举，但要考虑好离职后的工作和生活。

    III. 60天～240天 压力期

    工作内容：试用期之后是二个季度的压力期。企业开始按照正常员工的要求给你分配工作，进行绩效考核。考核通常按照月度或季度进行，企业会根据岗位制定不同的关键绩效指标(KPI, Key Performance Index)，也有根据项目进度进行考核的。考核成绩会影响你未来的奖金、加薪、提职。

    考查要点：考核指标以量化为主，包括：工作量、计划完成情况、完成质量等，也可能包括：知识技能考核结果、遵守行政纪律等指标。也可能包括一些难以量化的指标，如工作态度。企业会根据管理的侧重点，赋予考核指标不同的权重。

    工作心态：大家逐渐忽略你的毕业生身份，按照正常员工要求你。你需要找到完成工作的方法，遇到困难需要找到解决的办法，而不能以没有经验和刚毕业作为理由。学生与职业者的一个区别是：学生有时间和机会一错再错，而工作要求你对自己的工作结果负责，这是最基本的职业道德。同时，以什么样的心态面对别人的评价，以及与同事、领导相处也是这个阶段越来越突出的问题。这是走出混沌的阶段，挫折、成就感与茫然并存。

    关键时刻：无论企业是否制定了明确的KPI考核制度，事实的评估存在于主管和同事的心中。每个企业都有自己成功的标准，这与企业的发展历史、价值观、行业和职位特点都有关系。如同适应企业的价值观一样，新人必须清楚：成功、正确与否是由别人、社会和事实来评价的，而不是根据自己的标准和主观意愿来评价的。所以，要通过反思、向主管或导师了解自己要特别关注哪些方面，在自己的心中建立和理解这些考核指标，找到没有完成指标的原因和解决办法。

    这个阶段要努力提升自己的业务知识和能力。全力以赴地把自己的工作做好，不明白就问，想尽办法把事情做的更完美。这样别人觉得你很认真，很塌实，很可靠，就会把你当作自己人，给你机会做更重要、更有发展的事情，做你的引路人。

    除了与同事相处，与领导相处的重要性不言而喻。你在找工作的时候可以选择企业和职位，但却不能选择未来的领导。领导也不是完美的，你要看到他的优点和缺点，尽量发挥他的优点，避免缺点。你怎么样能够跟领导有效沟通，不只是你能够理解他，还要争取他能够理解你，让他能够成为你的伯乐。你不能想当然地认为：领导应该主动了解我、关心我、支持我、善待我、合理要求我，甚至是容忍我。

    IV. 240天～360天 选择期

    工作内容：经过前一阶段的忙碌，工作中的基本矛盾已经解决，你能够按部就班地处理每天的工作。但需要整理工作思路，深入理解目前从事的职能，在工作中提升工作能力和专业水平。持续地贡献价值。

    考查要点：经过大半年的考查，主管对不同的人有不同的期望值：大部分人能正常完成考核指标就行；少数人被赋予更高的绩效期望，这些人是潜在的培养对象；少数人需要改进绩效，否则面临淘汰。

    工作心态：你已经是团队一员，除非被赋予或者自己设定新的、挑战性的目标，否则工作的新鲜感基本消失。大部分人开始找到工作的感觉和信心。由于工作之余的思考时间增加，你开始进行一些判断和选择。

    ▪ 自己喜欢、适合这个企业吗？

    ▪ 自己喜欢、适合这个职位吗？

    ▪  这份工作为自己提供了多大的发展空间？

    ▪ 如果继续做下去，应该向哪个方向发展，积累哪些知识和技能？

     ▪ 如何实现工作和生活平衡？

    ▪ 是否做满一年或合同到期后换份工作？

     ……

    关键时刻：重新审视自己的职业规划。此时，对自己、行业、企业、职能有了更深的理解。此外，你要了解别人为什么成功，必须清楚职业是一个积累的过程。所以，职业规划要更加明确目标，发挥自己的优势，加强自己的优势，为自己的缺点设一个及格线。

    如果符合职业规划，你可以在企业内选择发展方向和途径，或者有机会选择一个更好的发展平台。如果不符合职业规划，就要考虑转变，或者在企业内转变，或者通过跳槽转变。跳槽要建立在职业规划的基础上，要安排好生活，盲目的频繁跳槽就是职业自杀。

    后记

    无论你加入的是大企业还是中小企业，正规与否，作为一个职业人要始终对自己的职业负责，而不是依靠别人。

    经过一年的工作和心理磨练，职场新人找到了“职业感”，开始向职业化的方向发展。也就是不断提高：做正确事情的能力，以及把事情一次做正确的能力。一年之后的职场新人将进入心态稳定、持续贡献价值、成长和收获的阶段。