对每个职场人士来说，总会发生一些事，甚至是危机的时刻，那就是或许你无意中将一些十分重要的事情最后搞砸了。仔细审视，你会发现其中的道理不无深刻，从中领悟，你会发现，在某个特殊时刻也正是你所表现真正自我的时刻。

      对职场人士来说，如何处理那些特殊时刻，更显示出你的能耐。我们可以预期，要么是会带给我们最好的结果，要么就是另一个极端。

　　下面是在我的职业生涯里，经历过的十个最艰难时刻，以及我从中得到的教训。我将按时间先后来讲述：

　　1. 被严厉训斥。我的老板，我第一位尊重和敬佩的经理，在一次员工会议上严厉地训斥了我。但更糟的理，他完全错了。但在他几天后意识到这个错误之后，他立刻在所有人面前向我承认了错误。这教会我谦逊是一种美德。

　　2. 毫无亮点的评价。我第一次收到一份这样的评价的时候，我去问原因，他们告诉我是因为我做的这个项目并不重要，所以当我的名字出现的时候，没有人表现出兴奋的情绪。就是这一次，我学会了要努力去做更吸引人注意力的项目。这次经历改变了我整个人生轨道。

　　3. 我是文盲？真的吗？ 在读了我写的第一份产品细则书之后，项目经理说我是一个文盲，并质问我是怎么从大学毕业的。他是对的，从那时起，我开始意识到写作的重要性。现在我怎么样？

　　4. 事无巨细的老板。我努力试图和他谈谈，但并不起作用。我试着和我们的经理谈谈，但也完全用。所以我离开了那家公司。从中我认识到对公司来说，老板总是比你更重要。这同样也是激励我去尝试一些其他新东西的重要原因。

　　5. 客户的灾难。 有一次由于一次制造部门的延迟，造成了我最大客户的生产线整个停工，那个时候，我才刚刚干销售工作不久。我的客户自然很不高兴。接着，我意识到这就是我们向客户展现我们价值的最好机会。我为客户奔走、据理力争，这一切完全都做在明处。最后我为我们公司赢得了一个永久客户。

　　6. 被裁员。是的，这种事也曾经发生在我身上。我第一感觉就是我被人拒绝了，愤怒之余我想狠狠发泄。但我克制住了自己，让自己尽可能地表现得泰然自若。后来事实证明这是一个正确的决定，我因此由祸得福。我从中得到了一个教训，那就是世界上所有事都有其存在的理由，当上天关上一扇门，他必定会为你打开一扇窗。

　　7. 高能见度危机。作为一家微处理器公司营销部门的负责人，我经历了我人生中第一次高能见度的产品危机——我们已经装船了的一款处理器里有一个缺陷，而且这款处理器已经用在了成千上万台电脑上。这一次，我第一次学会了危机管理。

　　8. 滥用手段的CEO。 我的老板和CEO不止一次对我咆哮。但是我不是一个人，我喜欢这个公司和这份工作，所以我坚持呆在那里。你看，董事会最后开除了他（当然，是由于业绩原因）。我想起了一句古老的日本谚语：“如果你在河边等待的时间够长，你将会看到敌人的尸首从你面前飘过。”

　　9. CEO指出我的缺点。有一次开会，我在会上大发脾气。会后，CEO把我叫到一边，说我那样做完全就是自毁前程，还说我刚刚的举动已经大大降低了我的信誉。我十分惊讶于他愿意坦白地告诉我这一切，这让我开始反省过去我过去暴躁的工作方式，同时意识到坦承对待员工带来的价值。

　　10. 品牌危机。我在一个特定的上市日期为一家上市公司更名，为此我担了很大的风险。但当时有一个咨询顾问让我失望透顶，我只能靠自己，我没日没夜开始苦干，最后我成功了。这个教训不适用于你的供应商。抛开你和他们的合作关系不谈，你们所站的立场完全不同。