第一：性格，人的性格是很容易被忽略的素质，但是却应该是外销人员最重要的素质，做事的基础是做人，现在做人的基本是诚信。

      第二：营销知识和理念(行业知识)，作为一个营销人员，最基本的理论知识是必不可少的，这些知识就是我们在大学学习所得到的知识，所以 成为书呆子是进入营销的前奏!

      第三：外贸知识, 作为一个外销员，外贸知识是基本的必备，因为我们面对的不再是国内的简单市场，而是变化复杂的国际市场，所以外贸知识当然也是基础。

      第四：产品知识，显而易见，如果一个销售人员连自己的产品性能，质量一些基本的指标都不熟悉，怎么能向客户介绍滔滔不绝，怎么能让自己的产品有保障，有信誉，怎么能在讨价还价中取得优势，又怎么能够给企业带来预期的经济利益呢 ?

      第四：语言能力，外语水平是面对海外客户最基本的沟通，人与人的交流主要是通过语言，在与外商洽谈，发电函，电话通话，谈合同中，语言能力能体现得淋漓尽致!也是成功谈成合同的关键!

      第五：电脑操作技巧‘当今社会电脑技术以更快的速度更新换代，大部分营销人员成了SOHO一族，就是不再是传统的营销模式，电子商务在营销模式中占了越来越多的份额!

      这些都只是听过培训后的一些基本理念，关于外销人员的素质，也许不仅仅是如此，所以每个人要根据自己的特点，好好学习，增强基本素质的锻炼，我相信只要有信心，只要付诸于实践，大家一定会有很大的进步的，加油!