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高绩效主管的6组关键词

2014-11-04 09:50:55  来源:互联网  作者:未知  浏览46次 
想成为一个企业中的高绩效主管吗?以下六大关键词需要你注意:1:发掘。2:倾听。3:保护。4:赞美。5:斥责。6:授权。

    高绩效是每个企业追求的目标。想成为一个企业中的高绩效主管吗?以下六大关键词需要你注意。

    关键词:发掘
    一个称职的主管除了注意部属缺点,更需要了解部属的优点,才能适才适所、将对的人放在正确的位置上,以发挥更大的生产效能。

    关键词:倾听
    你正在会议上表达意见,却遭到他人打断,你势必感到相当沮丧,甚至会痛恨对方,并且发誓不要再跟他说话。可想而知,经常打断部属说话的主管,也无法赢得部属的信任与尊重。唯有放下成见,愿意闭上嘴巴、聆听部属心声,主管才能对员工产生影响力,创造更大的绩效。

    关键词:保护
    除了将工作任务交付给部属,在部属执行任务的过程中,如果遇上任何阻碍,主管都必须在第一时间跳出来排解,或者适时争取部属应得的权益。举例来说,如果在部属工作时,有高层介入、顾客骚扰、或公司内浪费时间的无效率会议,主管都必须跳出来制止。有了这样的担当,不仅能使部属专心在眼前的工作,主管也可赢得满堂信赖。

    关键词:赞美
    部属对工作的热情,来自他是否能从中获得成就感,而员工最大的成就感来源,就是主管的"赞美".在部属照着原先设定的目标努力,并达到所谓的"好的结果"时,主管就要立刻给予回馈,使部属了解自己做对了,往后也能拥有更好的动能,继续努力做出对的事。

    关键词:斥责
    评估部属努力的成果时,如果发现他并未达到设定目标时所说的"好的结果",主管也要立刻给予另一种回馈:"斥责".斥责是针对事件、不牵涉人格的指正,它必须在部属犯错的当下执行,让他知道这是严重的错误,才能有效预防再犯。如果主管不立刻斥责,只会姑息不良的工作方法,让错误一再发生。

    关键词:授权
    在职场上,能力出众的工作者容易先被提拔,但是当上主管后,由于部属能力往往低于自己,许多主管因而不敢放手让部属做。其实,主管的任务在于提升团队的总产出,因此,主管更需要授权,才能拥有充分的时间,拓展新业务、协助部属成长,让团队产出继续增值。
责任编辑:abler
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