职场书架：成功从底层开始（中）
2014-07-21 17:01:26 来源:互联网 作者:王振国 浏览46次
“当你感觉到坚持不住的时候，告诉自己再上两级。” 因为一个人登山途中最困难的时候，往往也是你最接近山顶成功的时候。这个时候我们必须互相勉励，互相帮助，把握机会，迎难而上，在拼搏中体现一个人的生命价值，让成功展示你自己的人生魅力。
续上篇：成功从底层开始（上）
第十二章 思维
创造就是创新，创新才有发展。一个人要想成功，你必须成为创新人才，而创造性思维是创新人才最基础的素质。所以，这样的一把成功的金钥匙，你们一定要用心地握在手上！
有一个木匠给自己家做了一扇门，木料左挑右选的，做工也非常精良。这样过了很多年后，有一块木板朽烂了，木匠赶紧找了块木板换上。这以后门栓坏了，木匠便换了个门栓；再后来门轴坏了，木匠就换上个门轴……又过了很多年后，这个门虽经多次破损，但由于木匠的精心修理，仍然坚固耐用。木匠对此非常自豪，多亏了自己有这门手艺。
可是有一天邻居对他说了：“你是个木匠，你看看你家这门，你再看看人家的门？”木匠仔细一看，才发觉邻居家的门一个个样式新颖，美观大方，而自己家的门又旧又破，打满了补丁。木匠禁不住苦涩地笑了：“是自己的这门手艺阻碍了自己家门的更新。”
确实，故事里的这个木匠最大的悲哀，就是只看到自己的小家门，没看到外面世界的大变化。然而，生活惩罚的常常是这样的满足生活现状的人。所以说，年轻人学一门手艺很重要，因为这是人生存的必需和基础，但是人成长中换一种思维方式更重要。
我就讲发生在昨天的两件事。我昨天在这个讲桌前试探着坐了一下，感觉着有点儿矮，讲课时肯定不方便。当时有人提出去外单位借个高高的，比咱们这个还要漂亮；也有人说，找个锯子锯几块木方，然后把桌腿接长；还有人说不要轻易改变它。总共这就是三种思维方式。我分析了这几种意见后告诉他们，还有一种最简单的办法，咱们院内的工地不是有现成的砖吗，去搬来八块砖分别往桌腿下一垫，四周再找来几个花盆遮挡上，多方便啊。大家想一想，如果我们去外面借，开一辆车跑到市里至少半小时，汽油钱就得十元，而且寒冬正月的大冷天，司机遭不遭罪呀？再说，正是过年的时候人还不容易找到；即使借来后搬进会场还得两个人，耗时费力。如果用锯子锯，用木方接呢，这需要多长时间？等到讲课后讲桌是不是还要恢复原状呀？多了个重复劳动。可是我们用花盆这么遮挡一下就完事了，鲜花盛开着渲染了气氛，既美观又实用。这就是不同的思维方式，而决定着的不同行为和产生的不同效果。所以，做事情千万不要想得太复杂，做事的诀窍是什么？就是简单、简单、再简单！
有一个人昨天从外地赶来听课，很晚很晚才到的。因为他在长春中转换车时，排了一上午的队，才好不容易地买到了一张火车票，还没有座位，所以到通化时已经是夜里十点多钟了，他自己搞得很辛苦。那么他为什么没有想到，火车票不好买，坐汽车不也可以吗，这样，他上午十点上车的话，下午三四点钟就到通化了，与人与己都方便。这就是思维问题，机械刻板，缺少随机应变的灵活性和变通性。
所以我才常常讲，我对员工们最大的担心是什么？就是没有创新精神，每天都在用一种传统的固定的思维模式去思考和处理问题。我们现在生活在一个信息时代，是生活中每天每时都在发生着深刻变化、知识每天都在更新的时代，你说你没有新招子行吗？你工作中没有新方法新思路随时就会被淘汰掉。我曾经到一家公司去拜访一位经理，他不知道我是谁，我一看他的办公桌上厚厚的一摞子资料，很好奇，结果一打眼全是我们公司这几年的宣传资料，我们苦苦思索想出的办法不超出十天，人家的经理全知道了，然后模仿我们的营销模式去发展，在气势上总想压过我们。所以竞争的形势也在逼迫着我们必须不断地创新啊！可是，我们很多人还是喜欢经验主义。依赖经验做起来是轻松，但经验主义有时候害人不浅，因为你的经验只能说明在历史的哪一个阶段适合。我举一个营销宣传的例子，十年前我们在报纸上发一个整版的文字非常有效，可现在人们喜欢从收看电视中接收信息，两三年后呢，我想网络会比电视更有宣传效果。所以现在以不变应万变不行了，现在要的是以变应变，以快制快，出奇制胜，创新制胜。创新是时代发展进步的灵魂。创新从哪里来？首先从创新思维中来，因为创新思维才是创新的原动力。我们讲创新思维，说穿了就是以创新的意识、开放的心态和突破固定的思维模式进行思考，进而产生新的思维产品的思维活动。说白了，你现在正在和别人观察同样的一个事物，却能产生不同凡响的见解，这样的思维方式就是创新思维。
我现在给大家看一样东西，这是一张白纸，我提出的问题是：白纸上画的是什么？（画的是一个圆圈）其实你们每个人心里都清楚，只是怕当众说出来让大家笑话了。那么，你们就默默地记住自己刚才怎么想的，下面我来做一下分类：把它看成是“0”和圆圈的人是直觉机械思维；把它想象成苹果、月饼或饼干，这是主动形象思维；还有人往大里想说这是地球、月球，这是创意创新思维。所以现在在座的人是三种思维类型，三种思维方法。
我下面继续进行评价，以直觉机械思维思考问题，只能做我们公司的一般工作人员；以主动形象思维思考问题，你干好了能当个部长和经理；你们要是有创新思维，我这个座位就是你将来的位置，董事长就给你当。所以说，成功者的思维特征确实有与众不同之处，他们总是具有敏感、快捷、积极、活跃、创新、超前、多变等特点。
我讲两个故事。在美国有一家制鞋厂，为了扩大市场，老板派一名经理到非洲一个孤岛搞市场调查。那名经理一到那儿，发现当地的人们都没有穿鞋子的习惯，回到旅馆，马上发电报告诉老板：“这里的居民从不穿鞋，此地无市场。”老板接到电报后思索了很长时间，又吩咐另一名经理也去非洲。当这名经理见到当地人赤足没穿任何鞋子的时候，心中却是兴奋万分，他一回到旅馆，马上电告老板：“此岛居民无鞋穿，市场潜力巨大，请马上发十万双鞋子过来。”
另一个故事是现代版本：说的是两个下岗女工，各自在路边开了一家早点铺，都卖包子和油茶。一家生意逐渐兴旺，一家三个月后收了摊，据说其原因只是一个鸡蛋的问题。生意逐渐兴旺的那家，每当顾客到来时，总是问：“在油茶里打一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”垮掉的那一家问的是：“你要不要鸡蛋？”两种不同的问话方式，第一家总是会卖出较多的鸡蛋。鸡蛋卖出的多，盈利就大，就付得起各项费用，生意就兴旺起来。鸡蛋卖得少，去掉各种费用后不赚钱，摊子只好收起。成功与失败之间仅仅是一只鸡蛋的距离。
大家看好了，同样的做一件事情，有着不同的走向和结局，这当中思维的心态至关重要。有人说，思维的态度决定人生的高度。所以，成功者与失败者一个显著的差别：成功者始终用最积极的思维，最乐观的精神面对问题，这样就可能在生活的“死角”甚至于危机之中，挖掘出许多令人意想不到的成功的机会。
第二，成功者的一个特征是敢于标新立异，冲破习惯的思维定势，这表现在思维方式上就是不墨守陈规，不拘泥死板，思考问题和处理问题常常能换个位置，变个角度，转个思路，其结果是“山重水复”中，转眼间便是“柳暗花明”一番新天地。
我这里讲一个笑话：有一位心理学教授到疯人院参观，在准备返回时，发现有一只汽车轮胎被人卸走了。“一定是哪个疯子干的！”教授这样愤愤地想道，然后动手拿备胎准备安上。可是他没有想到小偷居然将备胎的螺丝也卸走了，教授一筹莫展。在他十分着急的时候，有一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里还哼唱着不知名的歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事情。教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。没想到疯子哈哈大笑说：“我有办法！”他从现有的三个轮胎上面分别卸下一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。 教授惊奇感谢之余，大为好奇：“请问你是怎么想到这个办法的？”疯子嘻嘻哈哈地笑道：“我是疯子，可我不是呆子啊！”
我接着给大家讲故事：有一个公司市场经营发生了危机，董事长要聘一个总经理，选来选去没找到合适的。有一天，他坐电梯的时候，没想到上升到中途突然停电，十几个人被困在电梯里面，心里都七上八下的。这时候有很多人抱怨，有人在不停地叫喊使劲地敲打着电梯门。突然电梯里安静下来了，谁都不再说话，原来有一个小伙子，正拿着个打火机一下一下地点燃起火苗，大家一吵嚷他就点一下，大家就看他一下安静了下来。几个反复，董事长看清楚了，这个人正是他们公司的一个业务员。第二天董事长会上宣布让电梯里的这个业务员升任总经理。许多人不服气，那几个副总经理更是觉得不可思议。这时候董事长说话了：“现在公司正在危难之际，几次讨论大家都说这么难那么难，这么不行那么不行的，可是我发现这个年轻人在危难关头很清醒，在黑暗中有办法让烦躁的心绪稳定下来而看到希望，所以我才要提拔他。”结果这个年轻人上任后，很快找准了公司发生危机的症结所在，并利用两年的时间使公司扭亏为盈。我讲的这个故事，说明在特殊的情况下往往从一件小事上就能看出一个人的能力。什么能力？成功者的思维所以与众不同，因为他们对身边发生的一切事物反应非常敏感，常常能在最短的时间用最直接的方法去伪存真，由表及里，认识和抓住事物本质的规律。
第四个方面，成功者的思维所以与众不同，因为他们对事物的认识不仅符合客观规律，而且时常不落俗套，独具一格，敢于突破前人，超越自我，准确和迅速发现不易被人注意的机遇，从而获得成功。
我们最近又招聘了几十名新员工，我希望你们首先是“新”在思维上。趁着今天这个机会，我想让大家都认识认识你们，你们每个人都上来，将自己的名字写在我刚才画圈的这张白纸上。现在我把这张白纸粘贴在黑板上了，我这里还有一盒彩笔，有很多种颜色，你们随意挑选着用。
大家看，所有的新员工都写完自己的名字了，他们的名字是这样的多姿多彩。可是，我现在还有一个问题，谁能够在这张纸上再画一幅画呢？画什么都可以，一只小猫，一棵树，或者一朵花……
没有人站起来。那么，你们告诉我为什么不上来画呢？好，我听清楚你们的回答了，你们说这张写满名字的纸上已经没有空白的地方，画不了了。
可是，我现在就把这张纸从黑板上取下来，好，大家现在再看看，我重新粘贴到黑板上的这张纸上，一朵娇艳的花儿已经开在上面了。我怎么做的？只不过是把这张纸翻了过来，用纸的另一面做画。
其实，我们现在做着的就是一次思维训练。大家想啊，画满字的白纸上怎么能开出花朵？很简单，只需要你白纸轻轻一翻。这样的事情每个人都可以做到，却很少有人能够想到。为什么没有想到？因为你缺乏想象力！我前面给大家讲过“眼光”，即是说一个人要对事物有敏锐的观察力；一个人有了敏锐的观察力，才有可能对周边的人和事有清醒明快的反应和理解，这就是“悟性”；而有了悟性，理解力提高了，才会启发一个人思维的广阔性和预见性，从而产生想象力。一个人的知识和能力是有限的，想象力却是无限的。并且有了想象力，就会使自身的能动性和科学性自觉地结合起来，闪烁出灵感和思想的火花，进而产生创造力。这就是整个创造的过程。创造就是创新，创新才有发展。一个人要想成功，你必须成为创新人才，而创造性思维是创新人才最基础的素质。所以，这样的一把成功的金钥匙，你们一定要用心地握在手上！还接着我刚才的思维训练讲：不要只看到纸的一面，只要用心，你随时都可以发现成功的机会！
第十三章 智慧
智慧就是驾驭知识的本领，智慧就是对知识的灵活运用。所以说刚刚走上社会的年轻人，你们缺少的是什么？不是缺少知识，缺少的是将知识转化为智慧的本领。
提起智慧，很多人马上联想到知识，说我大学学历，从小到大寒窗苦读十几年，有知识当然也就有智慧了。不对！知识给了我们什么？知识只能给我们别人已经有的东西，智慧能够给我们别人没有的东西。打个比方，这前面有一排紧紧关闭的铁门——知识走过来，轻轻推开一扇虚掩的门；再往前走，一扇铁锁锁住的门挡住了它，它没有办法了。这时候智慧出现了，只见它走上前来用手轻轻地旋转，门开了。为啥？只因为智慧手上正握着一把开门的钥匙。所以说，什么是智慧？智慧就是驾驭知识的本领，智慧就是对知识的灵活运用。怎样地灵活运用呢？我再打一个比方，我手里的这一块普通的钢板，它值多少钱？五美元。大家都清楚它的价值，这就是知识。那么，我现在要把这块钢板制成马蹄掌，它就值十美元；如果做成钢针，就值三千五百美元；如果把它做成手表的摆针，价值一下子攀升到二十五万美元。这个从普通钢板到精密的手表指针的转换过程，就是智慧灵活地驾驭知识的过程；再形象一点说，就是智慧领着知识跳舞的过程。所以说刚刚走上社会的年轻人，你们缺少的是什么？不是缺少知识，缺少的是将知识转化为智慧的本领。
我现在给大家讲一个故事：
有一个南极考察队到南极之后，因为出现意外没能按预定时间返程，只好无限期地等待下去，期望着会有船只赶来救援。大家都知道在南极有极夜现象，十几个人被困在冰天雪地，啥时候醒了眼睛睁开都是漫漫黑夜，如此地长久折磨下去说不准谁就会精神崩溃。果然，有一个人突然间疯了，谁跟他说话他只会用手指着你鼻子，一个劲地让你给他讲故事。那就讲吧。每给他讲完一个故事，疯子的症状就会明显缓解。于是，大家为了帮助他保持情绪上的平静，每天就你讲我讲不间断地轮流下来，一直讲到第三十天的时候，他们终于被解救了。上船后，这个疯子说话了：“其实，我这些天都是在装疯啊！”大家奇怪了，“你为什么要这样做呢？”他说：“谁叫我是随队的医生呀？！我以前遇到过这种情况，人处在生死不明的绝境，常常会出现集体的心智迷失。所以我想，我不下地狱谁下地狱！我为什么要诱导大家不停地给我讲故事，就是要以此缓解大家的心理压力啊！”
这是什么？这就是智慧。一个人处在生死考验的危急关口，凭什么独力支撑稳定大局？一个人面临身边发生的非常棘手的事情，你打算怎样冷静处理？这种关键时刻，最能看出一个人独特的智慧。现在到处都是激烈的市场竞争，优胜劣汰，生存的竞争就是智慧的竞争。我再讲一个故事：从前有个村庄，除了雨水没有任何水源，不时面临着生存的危机。村里的长者决定请人专门送水，两个小伙子汤姆和约翰接受了这份工作。汤姆马上行动，每天赶到几公里外的湖泊，用水桶从湖中打水并运回村里。工作虽然很辛苦，但是汤姆很高兴，因为他能不断地挣到钱。可是约翰呢？一连几个月人们都不见他有任何动静。这让汤姆更加高兴，因为没有人跟他竞争，他挣到了双份的收入。几个月后，约翰终于露面了，原来他这段时间里制订了一份详细的商业计划，并且凭借这份计划找到了四位投资者，他们共同创办了一家供水公司。约翰的公司花了整整一年时间，修建了从湖泊通往村庄的输水管道。约翰一边干又一边想，还有很多类似的村庄肯定也需要水，他可以将他的商业计划推向全国。这样，他每卖出一桶水的价格仅为汤姆十分之一。从此以后，约翰不用工作也在赚钱，钱就像自来水一样源源不断地流进了约翰的腰包。汤姆为了赚钱，也只好降低水价。尽管他终日奔波，累得要死，赚上的也只能是几个小钱了。讲到这里，我想问一下大家，你将来打算从事“铺设输水管道”的工作还是“挑水”的工作？为什么？其实，这个答案是肯定的，这里的关键是“为什么”——因为汤姆和约翰正是代表了人们工作中的两种类型：“我是在辛苦的工作，还是在智慧的工作？”
到了这时候，我想在座的每个人都会明白智慧的重要了。有个年轻人也是这样想的，他就去找上帝：“上帝，你能不能给我智慧？”上帝说：“可以给你呀！”“那么，智慧在哪里呢？”上帝说：“它就在海边。你每天都要去捡起石头看一看，时间长了你一定会找到有智慧的石头。当然，这块有智慧的石头和普通的石头不一样，有智慧的石头闪闪发光，你捡到这块石头揣进兜里后，你无论做什么事情都会有办法了。”于是，这个年轻人天天早上都去海边，捡起一块石头一看不像就随手扔进海里。时间长了，他也就不再那么细心了，天天似乎都在机械重复着一个动作，捡起一块石头再扔出一块石头。他觉得自己已经没有希望找到智慧了。有一天，他捡起一块石头仍然往外扔的时候，突然发现这块石头闪闪发光，可是晚了，因为就在这一刹那间，这块石头已经被他随手扔进大海里去了。
所以说，寻找智慧要有耐心，因为智慧从来都是你生活中的某些经验的总结和积累。有一句话说得好：“生活的历练。”不错，这“生活”人人都有，所以说人人都可以有智慧。我就讲一个最普通的人，老张是个农民，住在一个山清水秀、与世隔绝的小山村里，他看到遍山的野梨树结满梨子，山里人只知道摘下自己吃，老张就摘了两筐到集市上卖，一年下来成了村里的第一个万元户。村里人这才一拍脑瓜，怎么满山的钱都不晓得拿？于是家家户户都卖梨。老张看到后就不卖梨了，改成上山砍荆条编筐子，专门卖给村里人装梨，又赚到了一笔。村里人红了眼纷纷效仿，这时老张又罢手准备转行。经济带动旅游业，许多城里人都想看看山清水秀的张家村，老张便盖起了新房，开了个物美价廉的家庭旅店。现在，村里的家庭旅店也多起来了，老张又打算转行了。有个记者采访问起他致富的秘诀，他说了一句话：“我做事情总是喜欢比别人先走一步。”这“先走的一步”是什么？就是“想他人不曾想的，做他人不曾做的。”这就是商机。这就是智慧。所以说，智慧不仅仅是一种对事物认识、辨析和判断处理的能力，它更是一种创造和创新的能力。什么是成功之道？成功的人，能够让他手里掌握的每一件东西都变成财富，因为他懂得智慧地换一个角度，智慧地换一种眼光。
现在我就来考考大家，如果你手里只有一枚钱，需要你依靠它来致富，你会怎么办？
大家都笑了。可能有人在心里猜想，我出这道题纯属玩笑，活跃活跃气氛；也可能有人在心里琢磨着，觉得我出这道题是难为人。不是这样的。我现在就给大家讲这个“一枚钱致富”的故事：
有一个年轻人，在大街上捡到一只老鼠。他把老鼠送到一家药铺，得到一枚钱。他用这枚钱买了一点儿糖浆，和着水给御花园的花匠们喝后，花匠们每人送他一束鲜花。他卖掉这些鲜花，便积聚了八个铜币。
有一天，风雨交加，御花园里满地都是狂风吹落的枯枝败叶，年轻人对园丁说：“如果这些断枝落叶全归我，我可以帮你们把它打扫干净。”园丁们很乐意：“先生，你都拿去吧！”年轻人走进商店花了四个铜币买到一包糖果，然后把糖果分给了一群玩耍的儿童。顷刻之间，这些儿童帮助他把所有的断枝败叶捡拾一空。皇家厨工到御花园门口看到这堆柴禾，高兴地买了下来，年轻人由此得到了十六个铜币。
这样，年轻人在离城不远的地方设置了一个水罐，免费供应五百个割草工人饮水。不久他又结识了一个商人，商人有一天告诉他：“明天有个马贩子带五百匹马进城了。”听了商人的话，他对割草工人说：“今天请你们每人送给我一捆草，行吗？”工人们很感激年轻人为他们提供饮水，都很慷慨地说：“行！”马贩子来后，需要买饲料，只有年轻人这里草多，便出一千个铜币买下了这个年轻人的五百捆草。
几年后，年轻人成了远近闻名的富翁，他致富的本钱就是用一只老鼠换来的这一枚铜币。
大家看，这个年轻人是不是很有智慧呀？所以说，这个世界最值钱的是什么？是智慧。因为在这个世界上，有许多东西都是有价的，都能失而复得，只有智慧才是人生无价的金币！
第十四章 胆识
越年轻越有胆识越有勇气的人，越有成功的机会。惧怕风险的人只能做无名鼠辈，有胆有识的人，才会是成功者。
我曾经讲过，这世上最聪明的人和最蠢笨的人都不一定成功，只有“半尖不傻”的人才容易成功。为什么？比如这前头有一条小河，聪明人不敢跳，怀疑水深，万一淹死怎么办？他徘徊在河边，一直周密地计算着。时间过去了很久，他在心里还是犹豫不决。这时候傻子赶到了河边，一看水面不到两米宽，嘴里喊着“这算啥呀，就是走也走过去了”，说话间“扑哧”一声跳下去了，没想到水深不见底，一下子就把他淹没了。一件事情没看明白，很不值得地付出了生命。这时候，聪明人在心里不禁为自己刚才的计算和犹豫暗暗得意，脚步却不知不觉间悄悄退后了一步。只有“半尖不傻”的人，汲取了傻子鲁莽的教训，判断出过河只有一条路可行，那就是勇敢地跳过去。可是他看到聪明人都计算了这么长时间还没有行动，他在心里也是忐忑不安没有把握啊，他也想等一等。这时候，自天而下倾盆大雨，他没有地方逃避，只见河对岸有一间茅草小屋，已经没有退路了。他想了想，果断地退后几步，然后再使劲地加速度往前跑，一跃而过。这时候不由自主地回头一看，好险呀！只要差半步他也要重复傻子的命运了。但他不是傻子，他现在是一名成功者了。在聪明人还在原地踏步时，他抢先地跳出了这一步，为自己创造了机遇。现在大家都认识他了，他的名字叫：胆识！
胆识，就是要有胆有识。光有胆量的人容易像傻子一样，鲁莽行事，无谓牺牲；光有见识的人容易像聪明人一样，过于谨慎，痛失良机。只有胆识才知道自己离不开冒险——但冒险是这样的一种东西，你经过努力，有可能得到，而且这东西值得你得到，值得你为它去承担风险。
今天我请来了我的老同事孙焕杰，早些年我俩都在市委办公室当秘书，面对面办公。记得接到天津医药科学研究所寄来的天仙丸实验报告单那一天，我是第一个看信的人，她是第二个看的信。我当时很激动，说：“你看，我研究的药终于有效了！今生今世，我什么都可以不要了，只想无论如何也要干成这一件事！”她那个时候很赞同我的想法，但也为我担忧，因为当时我的仕途之路本来非常看好的，有人就说：“王振国，让你当县长你不干，非要研究什么药，这不明摆着犯傻吗？”后来，我又面临着一次抉择，因为人家说了：“你要是搞科研，干脆回家搞去！”我想，我干脆豁出去吧，毅然辞职，办起了全国第一家民办抗癌药物研究所。在那个年代，这样的抉择可真是冒着极大的风险，每向前走一步都是吉凶难卜。现在回想起来，我那时年轻啊！所以我认为，越年轻越有胆识越有勇气，越有成功的机会。
一个人有没有胆识非常重要。记得有一位领导曾经跟我说：“你呀，那么年轻就敢研究癌症，这是很多人想都不敢想的事情，你却大胆闯入这个领域，并且做出了成绩，我给你题个字吧。”他题什么字呢？“敢为天下先”。要我理解，“敢为天下先”就是胆识，有胆识就是要敢做敢为！讲到这里，可能有人要说赌徒也敢做敢为呀，但那是命运操纵下的“想赢敢输”；而一个有胆识的人敢做敢为，是首先把一件事情尽可能看个清楚，想个透彻，然后才有主动追求中的“惊险一跳”。当然了，有惊险就可能有失误，失误也是在考察我们的胆识。所以我这一次和很多前来应聘的年轻人讲，希望大家都能对我们这个企业多一点了解，看看我们之间的价值观能否慢慢磨合在一起，我也要看看你们这些人到底有没有胆识。因为我们振国集团发展到现在，不是悟性的时候，也不是韧性、德行和理性的时候，振国集团现在发展到了什么程度呢？我要告诉大家，到了野性的时候！什么是野性？你看山上的老虎、野猪在树林里蹿的非常快，就是要不惜一切代价地冲上去！
所以，我们振国集团把2003年叫做激情年，就是要下决心冲上去！因为我们的时间不多了。对于成功与否，我有80%的胜算，可还有20%的风险，一旦失败了，你们加入振国集团会不会后悔？十七年前，有一名记者采访我，当时我们研究所只有两个人，我们的科研课题刚刚被列为国家“七五”重点科技攻关项目。记者采访后发表了一篇文章，题目是：《小人物承担大课题》。结果呢，早晨印出来报纸，上午就有人质疑了：“这报纸是不是搞错了？这篇文章是不是造假呀？”“一个市政府秘书，又没有大学文凭专业职称的，怎么能承担国家级重点科研课题呢？”有很多人不敢相信的。可就是在一片质疑声中，振国集团已经走过了十七个春秋。十七岁，已经是青春成熟期了。所以，只要是我们认准的事情，就一定要大胆去做！
我最后给大家讲一个故事：
有一个没有勇气的灵魂找到上帝说：“上帝，我成天都想做最好的事情，你说说我到底做什么最好？”上帝说：“你就做人吧，做人最好。”灵魂问：“做人危险吗？”上帝回答它：“危险。”灵魂又问道：“有什么危险？”“比如说你做人可能会遇到勾心斗角，造谣诽谤，甚至被伤害的事情。”灵魂说：“上帝，我不做人了。”上帝就问他：“你不做人，做什么好呢？”灵魂说：“我也不知道了。”上帝想来想去提醒它：“做老虎怎么样？”灵魂问上帝：“老虎有危险吗？”上帝说：“老虎虽然是百兽之王，但遇到猎人有时候也可能被打死。”灵魂一想：“这不行，我还是不做老虎吧。上帝，请你再给我安排做些别的吧。”上帝说：“那就做植物吧。做植物挺好的，你可以是一棵树木，也可以是一棵花草。”灵魂问：“是树美，还是花美？”上帝说：“当然是花美了。”灵魂说：“我同意做花了，每一天都打扮得漂漂亮亮的。”可是灵魂马上又想到了问题，它问上帝：“做花也有危险吗？”上帝说：“这自然了，有时候你会因为长得太漂亮被恶人掐掉，有时候无缘无故的也可能被别人践踏。”灵魂说：“我不想做植物了！上帝，你一定发发慈悲，给我选一个最好的事情做，只要没有危险就行。”上帝这回也没有好办法了，最后只好扔给灵魂一张老鼠皮说：“你再没有选择了，只能把它披上吧。”于是，灵魂把这张老鼠皮披在身上，做了一只目光短浅的老鼠。
所以，人们在生活中常常评价某种人是“无名鼠辈”。惧怕风险的人就是无名鼠辈。有胆有识的人，才会是成功者。
第十五章 谋略
你要办好一件事情，有时候，方法比想法更重要。这个方法就是谋略。
我给大家讲一个故事：有一个将军领兵攻打一座城池，三番五次攻不下来，正当他烦恼的时候，身边的军师对他说：“你知道我们为什么久攻不下吗？”将军说：“因为城池太坚固，敌人的兵力太强。”军师笑了：“所以说攻城为下，攻心为上啊！”这就是谋略。军师接着给他出了个主意，率兵后退三十里，然后派人化妆随着出城的百姓混进城里，他们写了很多类似的小纸条，意思是如果你们不抵抗，我们进城后保证让大家分到房子和土地，我们不会杀掉你们，更不会让你们做奴隶。这样广为传播后，满城的人都人心惶惶。再次攻城的时候，自然是大获全胜。这个故事说的是诸葛亮帮助刘备攻克荆州。刘备拿下荆州，这才为后来三国鼎立的局面，奠定了一个有利的基础。
做事情要讲谋略，有了谋略才能够以少胜多，以弱胜强。古代的人打仗，常常讲“千军易得，一将难求”；“将不在多，在谋。”这个意思是说：一个人发展到某种程度，不要求你冲锋陷阵拼体力了，你现在要活动的是脑子，是心智，是运筹帷幄，出谋划策。怎样才能做得到？换一种说法，这就像中医搞针刺麻醉，你银针再多把病人身上扎个遍，其实比不上高手找准穴位一针见效。所以说，谁找准了这个点，谁就是高手。谋略就是要看得准，要你看准机会，要你找准方法。
有一个商人，借给别人十美元，很久别人都没有还他。他决定亲自去讨债。他花二十美元雇了一辆马车，走了很远的路，可是到了欠债人居住的地方，却发现对方不在家，只好空手回来。为了十美元，反而倒贴二十美元，再加上路途的劳累，实在是得不偿失。所以，商人讨债的经历告诉我们：你要办好一件事情，有时候，方法比想法更重要。方法就是谋略。
我有一个朋友和我同时创业，他看我创办了抗癌药物研究所，他就成立了一家植物研究所。他买下三百亩荒地，专门栽培天女木兰，然后用花儿做香精。我问他：“你种这么多，一年能收多少香精？”他说：“一年能收三十斤香精，一斤香精能卖五万元。”我又问他：“你这些香精能卖出去吗？”他说：“在国际市场上应该有销路的。”我于是追问他：“你知道今年国际市场都流行什么香型？”他摇摇头。我最后规劝他：“你这项投资看起来挺玄乎的。”果然，我去年又看到他了，仍然天天在山上伺弄他的花苗，人也累瘦了，晒黑了，却一斤香精也没卖出去。他这个人其实非常想干事的，从来不吃吃喝喝，也不玩麻将，你能说他没有吃苦精神吗？他没有成功，要我看就是谋略不够。
有谋略的人做事，不光要考虑现实的形势，还要研究它明天的趋势，以及事物发展的客观规律。
在日本有一个流传很广的故事：古时候日本渔民出海捕鳗鱼，因为船小，回到岸边时鳗鱼几乎死光了。可有一个渔民，他船上的捕鱼装备和船舱的大小，与别人家的都一样，但他船上的鱼每次到岸还是活蹦乱跳的，因此卖的价钱高过别人几倍。没过几年，这个渔民成了远近闻名的富翁。直到他身染重病不能出海捕鱼了，渔民才告诉儿子一个秘密：原来他在装鳗鱼的船舱里，每次特意放进几条鲶鱼，鳗鱼和鲶鱼生来就是对手，互相好咬争斗，所以为了对付鲶鱼的攻击，鳗鱼也被迫竭力反攻，这样就保持了鳗鱼的活力。你说这个渔民的谋略高明不高明？高明就在于他充分认识和利用了自然界物种间生存竞争的客观规律。
我还听到一个求职的故事：有一位留美的计算机博士，毕业后在美国找工作，结果好多家公司都不录用他。他想来想去，决定收起所有的学位证书，以一种“最低身份”再去求职。
这回他被一家公司录用为程序输入员。工作对于他来说简直像“高射炮打蚊子”，可是他干得一丝不苟。很快，老板发现他能看出程序中的错误，非一般的程序输入员可比。这时候他亮出了学士证，老板给他换了个与大学毕业生对口的专业。
过了一段时间，老板发现他时常能提出许多独到的有价值的建议，远比一般的大学生要高明。他于是又亮出了硕士证，老板高兴地提升了他。
再过了一段时间，老板觉得他还是和别人不一样，就对他“质询”。此时他才拿出了博士证，老板对他的水平终于有了全面的认识，毫不犹豫地重用了他。
这也是一种成功的谋略，是一种“反其道而行之”的谋略，是“以退为进”的谋略。他赢就赢在“看低自己”，他赢就赢在“水到渠成”。
所以，我们无论做什么事情，都要先进行研究和分析，研究得透透的，然后找出十个办法来。我就是这么做事的。因为只想出一个办法，没有可比性，万一这个办法不灵怎么办，所以才要想出十个办法，把十个办法都排列在纸上反复比较，比较中就会自己否定了自己几次，然后再多多倾听别人的意见，最后下决心，从十个办法中选取出一个最有效的办法。像我们搞生物工程，本来计划去年就投产，可我搞了几次调研，发现发酵实验还不能保证每次都成功，所以觉得风险很大。但今年敢下决心了，全面投产“718生物导弹”。所以做一件事情，一定要头脑清晰，心里有数，任何时候都不能盲目和草率。讲谋略，就是既要大胆，也要谨慎。谋略从哪里来？它是你深思熟虑的结果，它是你理性判断的结果。那么，什么才称得上是谋略？它放在你手上适用，它推行下去好用，这就是成功。
心 态
心态决定一切！心态即命运。积极的心态创造人生，消极的心态消耗人生。在追求成功的路上，如果你选择了积极的心态，就等于选择了成功的希望，因为它让你时刻保持向上进取的旺盛斗志，有助于你克服困难；而选择消极的心态，你就注定要走入失败的沼泽。
心态就是你对生活的态度，是面临各种各样的处境你所持有的心理反应。说起来很简单，其实人的心态最复杂。比如说看待同样一件事情，不同的人怀有不同的心态；进一步讲，怀有不同的心态，去做同样的一件事情，最后的结果肯定大相径庭。所以才有人说：“心态决定一切！”我也觉得，从这个意义讲，摆正做事的态度要远比怎样做好事情，重要得多。
那么，我们在座的每个人都是怎样的心态？这其中的关键，要看你的心态能不能与我们振国集团“奉献至诚，造福人类”的企业文化产生共鸣，这一点很重要。如果我们的员工每天都想着“让癌症患者的生命尽可能地延伸”，怀着这样一种心态去工作，即使遇到挫折和困难也能够迎难而上。如果你每天只想着去赚取蝇头小利，甚至坑害患者，这种人心态肯定不健康。我们不光要讲身体的健康，也要讲心态的健康。我觉得，一个人心态的健康与否，是决定你事业能否成功的基础。了解我的人都知道，我以前生活很苦，但现在回想起来却很甜。记得我当年在通化卫校读书，因为家里穷，穿着的是父亲的补了十九块补钉的旧衬裤，可我在生活上从不和城里的同学比，心态很平衡。现在有些人就喜欢折腾自己，看到人家进步了，看到人家提干了，看到人家挣钱买上了大房子，心态就开始不平衡了，甚至产生嫉妒和报负心理。
有这样一个故事：一个青年人去请求上帝的帮助，他说：“万能的上帝，你能不能给我一件我最想要的东西？”上帝说：“很好办啊，人间的什么事都是我管着，可以给你的，但是你要的东西，同样也要给你的邻居两份，你回家想一想到底要什么，想好了再来找我。”上帝要考验考验他。青年人回到家里左思右想，我要是要一块黄金，我的邻居就会有两块黄金，岂不是让人家占了大便宜。不行！不能要黄金。那我就要一间房子。可一想，本来邻居家小房那么破，结果一下子就会住上两间大房子，比我家还要光彩。也不能要。那就要点不太值钱的东西吧，只要两头牛。但是，他掰掰手指头一算计，想来想去心里还是不平衡。你们猜他最后到底要了什么？谁也猜不出的，他是这样告诉上帝的：“我啥也不要了，你干脆挖掉我一只眼睛吧。”他想，我这回终于合算了，上帝挖掉我一只眼睛，就会挖掉我邻居两只眼睛。这个青年人就是这种扭曲的心态。
这样不行！人活着，不能依赖于别人，要自己依靠自己。我从小生活在偏僻的大山里，因为家境贫寒，什么都没有，我才想到要改变自己的命运；才想到上山挖药材，卖了钱后去买纸和笔去交学费；才想到能不能用家乡的中草药给乡亲们治病；才想到我要研制出一种抗癌新药，为普天下的癌症患者解除疾苦；才想到一步步发展成一个企业，从中国走向世界……我从来不认为家境的贫穷对自己的成长有什么不好。所以，我希望生活在贫穷家庭的孩子都不要悲观，希望我们公司的女孩子都去找穷人家的孩子谈恋爱。我说这话好像走极端了，但是女孩子结交男友，首先要看他有才华的一面，要找“潜力股”。这里面也有一个心态的问题，交友时候的积极心态。
我这里给大家再讲一个故事：一位父亲在临死的时候把两个儿子叫到跟前：“儿子，爸爸辛辛苦苦一辈子，到老了在河东河西好歹留下了一百亩地，你们哥儿俩一人一半，自己合计着怎么分吧。”哥哥说：“弟弟，你小，还是你先挑吧。”弟弟说了：“不过是一块破地，随便，怎么分都行。”满脸不屑一顾的样子。后来，弟弟把分到的地简单地用火烧了一下，就种上了高粱。地虽然种上了，却没长出多少青苗，到了夏天他也不去锄草，结果秋后只收了四五百斤粮食，勉强够自己维持生活。哥哥呢，心里想着父亲操劳一生把这块地交到我手上，如果我不种好它，实在对不起死去的父亲。他于是没日没夜地平整和改造土地，又广泛征求身边老农的意见，还特意进城考察了好几个农贸市场，最后决定在这块地上麦子和蔬菜各种一半，一年下来的收入是两万元钱。时间很快过去了三年，弟弟的那块地依然青黄不接；哥哥呢，赚来钱后又买地，早成了方圆百里有名的庄园主。同样是五十亩地，哥儿俩的收获截然不同，原因就在于心态。心态即命运。积极的心态创造人生，消极的心态消耗人生。所以，在一个人追求成功的路上，你选择了积极的心态，就等于选择了成功的希望；因为它有助于你克服困难，让你时刻保持向上进取的旺盛斗志。而选择消极的心态，你就注定要走入失败的沼泽；因为消极的心态是失败的源泉，它使你沮丧、失望，对生活和人生充满了抱怨，自我封闭，常常受制于自我设置的某种阴影，其结果是限制和扼杀了自己的潜能。
第十六章 胸怀
胸怀指向的是境界。但凡成功的人，都有一颗像海水一样既透明又深邃、既博大又沉稳的胸怀，可以容纳和宽容别人。
几年前，我在西安和一位日本朋友去参观中日名家书法展。走进展厅，迎面第一幅就是我国著名书法家赵朴初先生的作品，非常醒目的两个大字：慈忍。在旁边还有一行小注：“世上事事莫不成于慈忍，败于急躁。故君子以慈育德，以忍养情。”
我站在这幅书法前足足有十多分钟，回想当年研究天仙丸遭受的一连串的挫折和磨难，觉得自己很早就悟出了一个道理：“在中国，你要干成一件大事，最聪明的策略是学会忍耐。”可是那一天看着“慈忍”两个字，我觉得自己才真正悟出了“忍耐”的深意。
什么叫慈忍？比方说人家背后讲你坏话了，你知道后“笑心笑面一笑了之，容天容地何人不容”。同样是有人坏你，你一跺脚扔下一句话：“君子报仇十年不晚。”这就叫“恶忍”。虽然同有一个“忍”字，“慈忍”让人看到的是胸怀，“恶忍”教人的是谋略；谋略有正道和卑劣之分，胸怀指向的则是境界。
大家都知道胸怀对于一个人的成功非常重要，你小事上不忍耐，怎么能办成大事？你在小事上斤斤计较，处理大事又怎能做到襟怀坦荡呢？所以说年轻人走上社会，学会为人处世，不仅要做到接纳和你意见相同的人，更重要的是做到宽容和你意见不同甚至有意整治和无端坏你的人。
我记得这样一件往事：我当兵的时候，有一个周日，班长告诉我：“王振国，今晚操场上放电影，你去看吧。”我说：“不行呀，我今天晚上值班。”他说：“没关系，正好有老乡一会儿来找我，我就借用你这间屋子招待一下，你去看电影，我替你值班吧。”我想也是，就高高兴兴地去了。到了周一早上部队开例会，院长说：“咱们医院有人值班时，偷着去看电影。”我那时候在部队是“学毛著积极分子”，抗震救灾还立了三等功，“学雷锋”的好事我平时都抢着去干，谁都知道我很快要入党了，可是后来不知怎的无缘无故的没结果了。我一直挺纳闷的。后来还是一个吉林老乡点化了我：“你在关键的时候，怎么能脱岗看电影呢？”我说：“没有那事呀。”他说：“不对呀，院长那天在会上批评的就是你，你还不知道吗？”就这样，我入党时间被推迟了一年多，也因此失去了提干的机会。二十年后，这个班长给我打来了电话：“王振国，我在报纸上看到你了，你干的不错呀。我现在没有工作了，你能不能帮帮我？”
我放下电话很自然地回忆起这件事，心想当年你可把我害苦了，可是又想起人家平日里对我还挺照顾的，人不能就为这一件事，记恨人家一辈子。再说班长都这么大岁数了张回嘴找咱容易吗？将心比心，我马上给他回了电话：“你来振国集团培训吧！”到咱们企业后他真是干得不错，个人生活也改善了，人家拿的手机比我的还先进呢。我这样做自己心里也坦然。我的好多战友也认为，当年他对我那么不好，我还帮他，够义气。
所以说，我们在工作和生活中，总是会面对很多人与人之间的矛盾和纠葛，如果没有一种宽容的胸怀，只会使自己的路越走越窄。因为你不能宽容别人，就等于把自己的路堵死了。一个人要学会宽容，宽容别人其实就是宽容自己。
有这样一个故事：一个人承包了村里的水塘，养了几万只蛤蟆，到上秋时，有村民三五结伙甚至成群结队的下水去偷。这个人看在眼里，急在心上，怎么办呢？他想了想，就对村民们说：“大家不要下水抓蛤蟆去了，水里也挺凉的。这样吧，今天中午都到我家，我请大家吃顿饭，好不好？”吃什么呢？原来他做了满满的一大锅炖蛤蟆。吃完饭，过道上还有一水缸活着的蛤蟆，他说：“谁愿拿就捎带着再拿上几只回家吧。”怎么了？即使是再好意思的人到了这时候，也无法伸出手去水缸里捞了，就更别说这以后到水塘偷了。还有一个人也遇上了这种情况，他端起猎枪，朝着偷蛤蟆的人“啪”的一下就搂火了，把人家腿打折了。两家闹得不可开交，最后他到底给人家付了医疗费。第二年，他养的蛤蟆全死了，原来是在它的上游有人下了毒，最终的结果是投资的几万元都打了水漂。
我还认识一位很有胸怀的厂长，他手下的一名工人找到他，说别人都没下岗，为什么偏偏和我过不去？厂长说你工作没有责任心被末位淘汰了。这个工人就大吵大闹地站在走廊里骂，没完没了地骂。厂长看看表，说到下班时间了，你跟着我到家里吃饭吧，吃完饭后你还是消不了气你就继续骂。有的厂长就不是这样子，马上拨110，谁谁干扰我工作了赶紧把他抓起来。这样矛盾就激化了。所以在座的各位，当遇到有人不理解你，甚至站在你面前指着你的鼻子骂的时候，你是不是还能静静地坐在那里不动声色，心平气和地跟人家说话？这实在是考验我们的胸怀。记住，千万不要在别人发火的时候你也发火，如果两边都发火，最后势必会吵得不可开交。他要发火，自然有他自以为有道理的原因，先不要管对与错，让他发够火后再理论。这不是说你人“熊”，只能说明你有胸怀，说明你大度。
记得1988年，我研究的天仙丸经过国家卫生部批准投产，因为自己没有药厂，我找到不少药厂谈项目转让，人家都怀疑咱们这东西能不能行，没有一家看好的。好不容易有一家药厂答应谈谈了，结果一个厂长同意转让，一个厂长死活不同意，最后只好退后一步签下了一个协作生产的协议。
后来我们组团去美国访问，当年不同意的厂长也提出要去。我当时想，过去的就让他过去吧，重新再翻开一页不也挺好吗。过去人家不愿意和咱谈，那也是看咱们资本不够，知名度不高，就像打扑克玩“红十”，你亮了对方却不亮，把你“闪”了一下子。现在人家愿意和咱亮了，咱还能说啥？就带着他去了美国。
回来的时候，有人“埋汰”我：“王振国，你这个人可真是，当年支持你的人，你带着去了美国；当年反对你的人，你也带着去了美国。你究竟什么意思呀？”我说：“啥意思，因为他的贡献太大了。”在座的有些人知道，我当年转让项目的条件只要四万元钱，让我还上债务就完事了。他不同意合作，才弄出个分成协议。要不是这么分成，我哪能这么快地实现原始积累；我如果没有当年的原始积累，又怎么能有今天这样大的发展呢？进一步说，如果没有当年一些人的反对，就没有我们跨越发展的今天——因为人家不相信我，我才一定要想办法争取成功。正是这种压力变成了动力，促使我要超越自己，要超常发挥。所以说，我最应该感谢的也包括那些曾经反对过我们的人。
所以，人遇事就应该怀着一颗善良的心往好的方面去认识人，去辩证地理解和看待问题，这样，你才能不断地学会容纳和宽容别人，才能有一颗像海水一样既透明又深邃、既博大又沉默的胸怀。
当然，在你接触的人当中，有时也会遇到无赖和蛮不讲理的小人。坦率地讲，在这种时候，我的人生体会是：“能得罪君子，不得罪小人。”因为你没有时间和他纠缠。所以，你第一要有胸怀，要想办法帮助他，让他也变成好人。第二，你帮助不了他，赶紧趁早躲着他。因为，就像你是一个非常漂亮的花瓶一样，大家都知道你好，他不好，但是你非要和他碰撞。结果是他被撞碎了也不值几个钱，可是把你碰掉了一小片细瓷，你也就不值钱了，你说你那时候得“掉多大的价”。所以，但凡有胸怀的人，从不把精神能量虚掷在这种不值得的人身上。
当年，我们在通化选择自己的药厂厂址的时候，有很多人帮助我寻找平整的地方，因为施工起来方便，但我还是坚持把药厂建在了山顶上。因为我心里头有一个想法，人在山顶上站得高，才能看得远。所以，我希望我们的年轻人都能立足这里，放眼全省、全国和全世界，用我们的产品和服务，回报家乡父老，回馈整个社会，这才是我们振国人的胸怀和抱负。
第十七章 修养
一个人的修养怎样将会直接影响到他的事业，修养不好的人很难做成大事的。换句话说，良好的修养就是一个人的财富，也是一个人取得成功的敲门砖。
我记得一件事，每讲一次我都想笑，那是我创业初期，领着我们公司三个员工去杭州办事，有一天中午在食堂用餐，一人买了一碗大米饭和一盘青菜，然后三个人围坐在圆桌前吃饭。同桌的几位不认识的客人也在用餐，他们可是出手阔气，买了很多菜摆放得跟前满满的，有的菜盘就紧挨着我们的菜盘。我们其中的一位员工也没注意，吃着吃着就把筷子伸到人家盘子里夹菜去了，你夹一个盘子里的也就得了，他顺手又往另一个盘里伸进了筷子。那几个人看到后反而自己不动筷子了，光朝着我们笑。一直等到我们的员工吃得饱饱的筷子终于收了回来，人家才说话，非常客气地说：“吃吧，吃吧，你怎么不吃了？”我们这时候才发现闹出个天大的笑话。这就是修养不够。因为你平时在家里吃饭满桌子划拉，出门了还是这个习惯。一个人从小养成某种不良习惯，终生都很难改正，所以人的修养需要很长时间来培养或修正。我们接着说吃饭，如果你是在自己家里吃饭，端过汤碗来哧溜哧溜地喝了，家人习惯了也就不当回事了。可是如果你出席交际场合也这样，人家肯定觉得你这个人没有层次没有修养，打心眼里不愿意以后再和你打交道。
以前，咱们公司招收新学员，我就考过他们这样一道题，考什么？考吃饭。那天也是中午，食堂做的包子和馒头，让学员们先吃。他们一进来，有的人专门选包子，五六个包子拿在手上，到最后吃不了咬一口扔下走了。这时候我告诉他们都站在一边，看公司的员工怎样吃饭。员工走进来后每个人先拿上一个包子和一个馒头。我问一位员工：“你为什么不一次多拿几个包子呢？”他回答说：“不行，后面还有许多人没吃呢，我要是光吃包子，后面的人可能吃不到包子了。”懂得做事情为他人着想，这就是对他人的关爱和尊重。这就是修养。所以说，从一件小事就可以看出一个人的修养。
我跟咱们的牛玉中教授第一次接触的时候，我觉得他有修养。他来应聘之前，是外省一家省肿瘤医院的院长。记得在北京办事处我们正交谈的时候，办事处主任给端来一盘西瓜。我们俩坐在那儿吃西瓜，他拿出一张餐巾纸把桌子上滴落的西瓜汁液擦得干干净净，然后蹲下来又把掉在地上的西瓜籽拣起来。我当时想，他本来可以谈完话后就走的，我们这儿有人专门收拾卫生，但他没有这样做。结果可想而知，这样的人我们能不用他吗！第二次我认为他有修养，是我们俩人出差到黑龙江，住在宾馆的一个套间，晚上我们俩说说话，也是有人给送来了一盘西瓜，在吃西瓜的时候我就想，等吃完西瓜后，我要抢先把西瓜皮倒进垃圾桶里，可就在我把手伸过去的时候，他的手已经先到了，我还是比人家慢了半拍。他第二天比我走得早要去山西，临走的时候特意告诉我：“所长，你一会儿去结账的时候，别忘了昨天晚上咱们把屋里的烟灰缸摔坏了。”为啥呢？他拿着玻璃烟灰缸倒西瓜皮，一不小心把烟灰缸摔到地上了。他要是不提醒我，我还真的忘了这件事，一个烟灰缸虽然值不了几个钱，但这件小事同样说明了一个人的修养。
可是我们有些人总是对此不以为然，你就是再提醒他也是无动于衷。有一次我带着几个人去日本（可不是咱们公司的人），因为我去过好多次，我就事先对他们讲，注意啊，在新干线的火车上不能大声说话。因为日本人坐车有一个好习惯，临上车前常常要买一张报纸或一本书，静静地坐在那里看，不希望有人打扰。咱们去了七八个人吧，上车十几分钟后就开始讲话，粗声大嗓的，一会儿又把“红十”支起来了，扑克摔得震天响，惹得附近座位的好多乘客都站起来往这边看，明显的不满意了。当时我觉得自己非常没面子，但我还不好说什么，我要是再说什么，他们就会打击我了：“就你王振国出过国，你怎么专门崇洋媚外呀！”可是，你出了国，你的一言一行都是代表着中国人的国格啊。
我去年夏天接待过一个团体，都是从很远的地方来的国外同胞，来咱们通化参观植物园。我告诉食堂做十六个像样的菜招待客人。可是这个团里有一个女的抽完烟后，大模大样的把烟蒂扔到地上，然后又用脚碾了碾。当时我正在虎啸亭给他们讲解呢，看到这情景心里头马上觉得不痛快。这时候门卫接到食堂的通知说，所长点的菜有两个没有怎么办呢？我说：“去掉！”一个烟头就让我把接待整个团的档次降下去了。大家看，一个人如果不注意修养，往往是一件小事，一个小节，就会让你前功尽弃。对此，我们中国人有一句老话：“小事不为者，大事难成；一屋不扫者，难扫天下。”所以说，一个人的修养怎样将会直接影响到他的事业，修养不好的人很难做成大事的。换句话说，良好的修养就是一个人的财富，最起码也是一个人取得成功的垫脚石或敲门砖。
我曾经看到这样一个故事：
有一位辅导员老师带上二十几个大学生到一家大集团参观，因为这个集团的老总是老师的同学，秘书和工作人员都非常客气。秘书将大家安排在一个有空调的会议室坐下，工作人员接着给每个学生都倒了一杯水。同学们表情木然地看着他们忙活，其中还有一个女同学问了句：“有没有红茶？”理由是她平时只喝红茶。这时候，有一个名叫林晖的学生看着有点别扭，心里嘀咕：“人家给你倒水还挑三捡四的。”轮到他接过水杯时，他轻声说：“谢谢，大热天的，您辛苦了。”工作人员抬头看了他一眼，满含着惊喜，虽然这是句很普通的客气话，却是她今天惟一听到的一句。
这时候门开了，老总走进来和大家打招呼：“很抱歉，我在办公室有点急事处理，让你们久等了，真对不起。”可是不知怎么回事，竟然没有人应声，还是老师和前面道谢的那位同学带头鼓起了掌，掌声稀稀拉拉的。老总开始讲话，发现同学们端坐着，没有人做记录，于是转身让秘书拿来公司的笔记本和笔，然后老总面带笑容地双手递给每一位学生。递着递着老总的笑容没有了，因为学生们都是很随意地用一只手接过来，有的学生连挪动一下身子都不肯。老总脸色越来越难看。这时候 ，有一位同学礼貌地站起来了，身体微倾，双手接过笔记本恭敬地说了一声：“谢谢您！”老总听到这句话，不觉地伸手拍了拍这个同学的肩膀：“你叫什么名字？”这个同学回答道：“我叫林晖。”
毕业应聘的时候，有很多同学都想去这家大集团，人家却点名要去了林晖。有的同学不服气。这时老师一边叹气一边说：“我带你们去参观的真正目的就是想给你们创造机会，可你们都失去了。你们说得不错，林晖的学习成绩不比你们好，但是你们明白吗，除了学习之外，你们还需要学的东西太多了，修养就是第一课！”
第十八章 爱心
爱与成功什么关系？爱心从来不需要回报的，但是爱心常常会听到它真诚的回声。
企业的真正价值是什么？我认为一个企业只有能满足消费者的实际需求，真正对社会有所贡献时，才会有存活下去的理由。我不赞同企业的目的就是追求利润这种观点，至少我们这个企业追求的首先是对社会的贡献。“奉献至诚，造福人类。”这就是我们的企业理念。当然，作为一个企业，我们必须去赢得市场，但我们所经营的，绝对不只是药品，而首先是一片爱心，要满怀爱心和责任，去救治更多的癌症患者的生命。
所以，我们公司只要有新员工加盟，我给他们上的第一课，总是一个“老调重弹”的故事：有一家公司的董事长，年事已高，却膝下没有儿女。这么大的产业由谁继承呢？后来，他相中了公司的一名年轻的助理，在英国留过学，知识渊博，且为人处世进退自如。有一天，他举办家庭舞会，来的客人很多，他就当众宣布道：“这个小伙子是我指定的接班人。将来我老了，公司所有事物都全权交给他来处理。”小伙子长得也很英俊，走上前给客人们恭恭敬敬地行个礼。夫人也欣赏地看着他，然后说：“这就是你经常向我提到的那个年轻人啊！”
第二天早晨，董事长夫人到超市买东西。突然发现门口聚集了一伙人，再一看，被围困在中间的那个人，不正是昨晚在我家跳舞的那个小伙子，董事长的接班人吗？她就问道：“怎么回事？”小伙子没有回答。旁边的人告诉她：“这个小伙子把汽车停在超市门口最近的车位上，我们让他开走他不干，所以就吵起来了。”夫人当即就明白了。原来在国外的超市，离门口最近的五个车位都是留给残疾人专用的。夫人回家后就和董事长说了这件事。下午刚刚上班，董事长通知年轻人：“你可以到财务部结算了。虽然你很有才华，但是你没有爱心，所以我不可能选择你做接班人了。并且，我们公司也不能留用这样的没有爱心的员工。”
后来，这个年轻人又找了一份工作。工作之余，到一家敬老院常年做义工，接连做了三年。这件事也被原来的董事长知道了，就派人找回他，说：“我听说你现在的事情了，你能认识到自己的错误，又能坚持在行动中悔过，这就很好。你还是回到我们公司工作吧。”这样，董事长又把他安排在自己身边考察了一年，认为他现在确实富有爱心了，就让他重新做了董事长的接班人。
所以，我们企业选人用人的第一条标准，就是看你生活中有没有爱心。如果我让你们卖木梳，只要有能力把木梳卖出去就行了，可我们是治病救人哪！治病救人没有爱心能行吗？当一个人把生命都交给我们的时候，当一个人在生命最后的时刻相信了我们，我们应该怎样去关怀、帮助他们，这需要爱心啊！一个人有没有爱心，从日常小事上就可以看出来。比如说你走路的时候，看到一个人摔倒了，能不能马上跑过去扶起人家；或者坐公共汽车，会不会主动地给老人和儿童让座。我发现公司里不少年轻人上班后第一次领到工资，首先想到给爸爸妈妈买点什么东西，这些都是有爱心的表现。记得有一次我在广州义诊，我事先说好了，所有重病人都不要上楼看病，只要通知一声我马上会下楼。可是，有位老太太说：“楼上有那么多病人，王教授够辛苦的了，我不能让他下楼单单给我看病，还是让我儿女们搀扶着我上去吧。”这时候，我们的一位员工二话没说就蹲下来了：“大娘，我背着您上楼。”这位老太太体重有140斤，我们的小伙子瘦瘦的，顶多也就120斤吧，累得他满头大汗。感动得老太太坐在我面前哭着说：“我儿子和姑娘当时都在身边，却是你们的员工抢着背我上楼，我真是要谢谢你们这份爱心，我这回就是死了也够本了。”
还记得有一年我在通化过的春节，大年三十晚上我赶到咱们医院，想要和住院的病人一起吃顿年夜饺子。我去了之后，一位内蒙古的老大娘跟我说：“王教授，你的心意我领了，可是我现在看到饺子直想吐，我过年是吃不了饺子啦。”我听到这句话，心情特别不好受。我看到她儿子特意从外地赶来的，和母亲一起过年，她要是连一个饺子都吃不下，她家这个年能过得好吗？所以，我当时对症下药，赶紧给她开了一服中药方。到了初三我又去看她，她从床上下地了，握着我的手激动地告诉我，她现在能吃饭了，今天一顿就吃了十几个饺子。看到这一幕，我欣慰地笑了。我曾经说过，我们企业在全国的知名度还不是很高，但是我们的客户对我们企业的忠诚度和美誉度，的确非常之高，这才是我们企业的核心竞争力。“人有善愿，天必宠之。”我们不是靠广告轰出来的市场，我们是付出爱心扎扎实实的赢得的市场。
但是，千万不要把“爱心”只狭隘地理解为服务企业和服务患者。爱也有小爱和大爱之分，我想我们振国人培养的是大爱，是一种对中华民族、对全人类奉献的大爱。爱只有升华到这种境界，才不会简单地浮在表面，爱才会在心灵间深深地扎实了根须。这样，你将来无论走到哪里，也无论你从事什么职业，你都会是一个成功的充满爱心的人。爱与成功什么关系？爱心从来不需要回报的，但是爱心常常会听到它真诚的回声。
我给你们讲一个故事：
十六年前的一个夏天，金小姐作为一名公司职员从台湾去美国芝加哥参加一个家用产品展览会。午餐就在快餐厅里自行解决。当时人很多，金小姐刚刚坐下，就有人用日语问：“我可以坐在这里吗？”她抬头一看，是一位白发长者正端着饭碗站在面前。她赶忙指着对面的位子说：“请坐。”接着起身去拿刀、叉、纸巾这类的东西，担心老人家找不到，便帮他也拿了一份。一顿快餐很快吃完了，老人临走时递过来一张名片，说：“如果以后有需要，请与我联络。”金小姐一看，哟，原来老人是一家日本大公司的社长。
一个月以后，金小姐自己注册了一家小公司。生意做了不到一年，客户突然不做了。怎么办？真的刚刚起步就要破产吗？她忽然想起那位日本老人来，就抱着一线希望写了一封简单的信，说不知道你是否还记得我，我现在自己开了一间小公司，如果你来台湾希望你能来看一看。信发出后一个星期，就收到了回信，老人说即日启程来台湾。两天后，他真的来了，还带来了六七个公司职员。他们拿出样品让她试加工，在肯定了产品和质量之后，当场下了足够金小姐做一年的大订单。金小姐惊喜地问：“您在台湾有很多大客户，而我这里只是家小公司，您真的信得过我吗？”老人从皮箱里拿出一本书来，名字叫做《人心的贮存》，说：“当初你在芝加哥给我小小的帮助时，你并没有想到会有这样的回报。就像我在书中所写的：‘人心就像一本存折，只有打开来才知道到底有多少收益。’而每本心的存折正是用一点一滴的善积累起来的啊。”
四年前，我接到一封信，是一个叫孙玉晶的农民写来的。她得的是肺癌。她说她吃了两个月的药，病情明显好转，但她现在不能继续治疗了。她信里从头到尾没有一句跟我们要钱要药的话，但我凭感觉知道这是一个羞于张口的老实人。我了解到她的家境非常艰难，人又才二十八岁，正是人生最好的年华。我们就给她免费用药。我后来又知道，她因为治病借钱抵押了家里的房子，现在都没有立身之处了。我又拿出一万元钱，帮她把房子赎回来了。
有人认为我们做这件事纯属傻子，也有人认为免费治好一个病人就不错了，怎么会帮她把房子再赎回来呢？这有可能吗？但是，我们今天都看到了，我们救助了孙玉晶，没有救错。她病好后做的第一件事就是要将来死后把自己的角膜、骨髓都捐献出去。她现在入党了，她想为更多的癌症患者服务，为我们这个社会奉献爱心。
孙玉晶奉献爱心的事情，让我回忆起一个小故事：在一个风雨交加的夜晚，一位名叫克雷斯的司机被搁浅在郊外，他的汽车坏了。正当他焦急万分的时候，一个骑马的中年男人路过此地，他用自己的马把克雷斯的汽车拉到一个小镇上。当克雷斯拿出钱对他表示感谢，这位男子说：“我不要求回报，但我要你给我一个承诺，当别人有困难的时候，你也尽力去帮助他。”
在后来的日子里，克雷斯帮助了许多人，并且也告诉被帮助的人同样的一句话。
四年后，克雷斯被洪水围困在一个小岛上，一位少年帮助了他。当他感谢少年的时候，少年竟然也说出了这一句克雷斯永远不会忘记的话：“我不要求回报，但我要你给我一个承诺……”克雷斯的心里顿时涌起一股暖流。
我给你们讲这个故事，就是想告诉大家：爱心不需要回报，但爱心是可以传递的。所以，今后救助贫困患者，我们首先要问问他：“你曾经帮助过谁，你怎么帮助的？”企业的经济能力有限，我们首先帮助谁？当然要帮助那些有爱心的人。大家都记好了，凡是有爱心的人遇到困难，我们一定要帮助他们。爱心是什么？当生活让你懂得了把爱的温暖化作火把，从而去照亮别人的时候，不要忘了，这才是生活和成功对爱的最高奖赏。
第十九章 责任
人活着，第一要紧的事是负责任。一个人不管才学高低，也不管能力大小，生活都会给你一个立足的位置。这位置在哪儿，对于成功来说并不重要，重要的是你要做到忠实的面对。不管是站在哪个位置上，你都没理由草草应付，你都必须尽心尽力。这既是对工作负责，也是对自己负责。
人活着，第一要紧的事是负责任。什么叫责任？要我看就两点：第一；你应当承担的义务，换句话说你要做好你份内应做的事。第二；你如果没有做好份内应做的事，你因此应当承担的过失。
这很好理解的，作为学生，做好份内的事，就是要努力学习；作为农民，做好份内的事，就是要多打粮食。你是我们药厂的工人，今天让你装胶囊，规定每瓶装100粒，你马虎了只装99粒，这就是不负责任。而在一个企业，总经理负有什么责任？就是看你能不能把事业做大，让你的员工不下岗，让他们拿上高工资，不光生活奔小康，还要帮助他们在精神方面得到提高。企业还要时刻想着为国家多做贡献。我想，这些都是企业领导者对下对上应该承担的责任。我认识几个厂长经理，按理说他的企业也办的挺好，可是工人们工资很低的，更别说有什么奖金了。为什么？领导拿着企业挣来的钱为自己谋取私利去了，吃喝玩乐高消费去了。这当然是没有责任感了。
所以说，责任跟每个人都能联系在一起，不管是大事小事都能联系在一起。那么，我的责任是什么？我作为董事长，在心里就要筹划我们企业今后十年、二十年的发展大计；我作为研究员，在实验室里就要考虑怎样研究出更好的抗癌新药，最终彻底攻克癌症；我作为医生，只要与癌症患者们面对，我心里只有一个念头，千方百计地去挽救这些人的生命。
说一件往事，有一年我连续跑了六个城市，最后累病了，接连十多天发高烧，老毛病“虹膜结状体炎”也犯了。我仍然坚持着从西安赶往黑龙江。可是人刚走下飞机，两眼却什么也看不清楚了。当时大伙儿都强迫我住院治疗。可是想到有许多患者都是奔我而来的，我真的没法子丢下他们不管啊。我于是让人给我在诊室临时加了一张床。我一边躺在床上打“点滴”，一边专注地听着出诊的教授向我口述病历，一边闭着眼睛伸出手为病人摸脉。有的“片子”讲的不清楚，我便强迫着自己睁开眼睛看一下，立时眼睛火辣辣地疼啊！就是这样，我这一天也看了八十多个病人。
我这样做，有许多人不理解，他们跟我说：“王振国，你就这样当老板呀？”我告诉他们：“我这个老板和别人是有点不同，因为我从来不把老板看作一种头衔，而是看作一个位置，做事的位置。”所以，每当我和病人面对面时，我都能马上找准自己的位置。我此时是一名医生，医生的责任就是看病，有那么多癌症患者，把最后的生存的希望都寄托在我身上，这该是对我多大的信任！所以，我站在这个位置上，这里就有我应尽的责任，我必须认真对待。
那么，你呢？你又是怎样认识自己的位置呢？我认为，一个人不管才学高低，也不管能力大小，生活都会给你一个立足的位置。这位置在哪儿，对于成功来说并不重要，重要的是你要做到忠实的面对。不管是站在哪个位置上，你都没理由草草应付，你都必须尽心尽力。这既是对工作负责，也是对自己负责。所以，成功的人很早就明白，什么事情都要自己主动去做，并且要为自己的行为负责。因为在这个世界上，没有人能保证你成功，只有你自己；也没有人能阻挠你成功，只有你自己。
我这里给大家讲一个故事：有一家很不起眼的商店，要求他的员工能做到维护和创造企业的形象。有一天，一位女职员在乘坐公共汽车时，主动给一位比她年轻的姑娘让座。姑娘十分诧异，问她为什么要这样做？这时候，女职员笑着指指姑娘手上的手提袋说：“这是印着我们商店标志的手提袋，你拿着它，说明你或者你的亲友曾经光顾过我们商店。商店的领导教育我们，商店的客人永远都是我们的上帝。所以，我要让座位给你。”
这个故事一传十，十传百，很快地全城都家喻户晓，大大提高了这个商店的知名度。这位女职员也因此被提升为楼层经理。所以说，责任和成功就是一对兄弟，能不能牵手，就看你如何对待了。
再讲一个相反的故事：三只老鼠一同去偷油，它们决定叠罗汉,大家轮流喝。可是一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上“胜利”在望，不知什么原因，油瓶子突然间倒了，引来了这家的主人，它们只好落荒而逃。回到老鼠窝，它们开了一个会，讨论失败原因。最上面的老鼠说：“因为下面的老鼠抖了一下，所以我碰倒了油瓶。”中间的那只老鼠说：“我感觉到下面的老鼠抽搐了一下，于是，我跟着抖了一下。”最下面的老鼠则说：“我好像听见猫的叫声，所以抽搐了一下。”讨论了半天，原来谁都没有责任。其实呢，是每只老鼠都在拼命地推诿责任。推诿责任就是不负责任。
我前些日子又回到家乡石湖，心里非常有感慨，因为我再也看不到小时候喜欢的那些东西了。山还是那个山，河不是那条河了，为啥？淤泥阻塞，水土流失，没有鱼，没有蝲蛄，什么活物都没有，幽美的环境被破坏了。问你，问他，问我，可能我们谁都会在心里想自己没有责任，可是，我们这一代人确确实实没有尽到责任啊！说个假设，假设我十年、二十年后再给子孙后代讲起自己小时候捉蝲蛄的故事，他们会问我什么？他们要问我“什么是蝲蛄，我们没有看到过啊？”还有，再想吃个蛤蟆，也只能吃人工养活的了。所以说，小到一个人要成功，中到一个企业要发展，大到一个民族要强盛，这其中责任非常重要。因为有一句话说的好：“心放到哪里，他就会做到哪里！”
第二十章 诚信
人生在世，一个人如果没有了信誉，分明是自己把自己卖光了。从此，你在精神上便一贫如洗，你在社会上是孤家寡人。
在我们通化生产基地，我特意让人刻写了两幅楹联，一幅是：“秘制良药无人知，诚信为本有天晓。”另一幅是：“功道酬勤诚心为上，人有善愿天必宠之。”这两句话说的都是我切身的体会。一个“诚”字告诫我做人要诚恳老实，一个“信”字提醒我做事要恪守信用；做人做事——就这么简单的“诚信”两个字的组合，却囊括了人一生立身处世的根本。所以，我才把它们刻写在厂区最显著的位置，要让所有的员工上下班都能看到它，在心里面时刻都装着它。
我说一件事，前一段我急需二十公斤熊胆，往四川资阳市打了个电话，对方老陈很爽快地说：“好，我马上把货发出去。”他为什么这样信任我？因为几年前他第一次来我们这里推销，彼此间都还陌生，他就心眼挺实地把五公斤熊胆留下了。我当时说十天之内把货款寄给你，只是这么一说，连个纸上的合同也没有。记得是在第九天，我查看我的备忘录上有一笔汇款事项，就告诉财务科，马上把这笔购买熊胆的货款给人家汇过去。财务科的人说：“今天是周六，现在都下午三点多钟了，干脆到了下周一再汇吧。”我想想也是，不差这么一天的，但是又转念一想我既然答应了人家是十天，如果他较真核对汇款单一看日期延迟，以后不就对我们不信任了吗？我就说：“无论如何，今天这个款得汇出去。”结果这个老陈还真是一个认真人，他收到这笔款后就给我打电话，说：“你是第九天给我汇出来的。”所以说，咱们说话办事，一定要讲信誉。现在可好了，我只要打一个电话，人家几十万元钱的货马上发过来，因为人家相信我们，而且货的质量我也不用看了，每次都非常优良，人家也是十分讲信誉的。大家看，这就是商场上的双赢关系。因为市场经济本身就是一种信用经济。所以无论是一个人，还是一个企业，要想在商战中立足不败之地，必须以诚相见，取信于人。
所以，我特别想对年轻人说，你刚刚步入社会，怎样才能结交到知心的朋友？你刚刚走进商场，怎样才能获取更多的顾客资源？办法有许多种，但我认为最有效最长远的办法只有一种，就是要时时事事对人讲“诚信”。你对别人的“诚”，也就是对自己的“信”，你因此才能得到别人的帮助。有很多人不是不懂这一点，但是年轻人血气方刚容易意气用事，比如说昨天被某某人骗了一把，我本能的反应是这口气咽不下，无论如何明天也要回敬他一把。这不行！你可能出了这口气，但你一辈子在社会上都没有了立足的信誉。还有一些人只要遇上了利益的诱惑便把持不住，我今天闯红灯没有被警察看到，我明天办了张假文凭评职称不也顺利过关了吗……这心里是什么？第一天是侥幸，第二天就是沾沾自喜了。可是，你要知道我们中国人有一句老话：“你可以骗人于一时，绝不可能骗人于一世。”说的就是“时间最后总是公正的”的道理。
我就听说过这样的一个故事：
十多年前，有一个小伙子高中毕业去了法国，开始了半工半读的留学生活。渐渐地，他发现当地的车站几乎都是开放式的，不设检票口，也没有检票员；甚至连随机性的抽查都非常少。凭着自己的聪明劲，他精确地估算出了这样一个概率——逃票而被查到的比例大约仅为万分之三。他为自己的这个发现而沾沾自喜。从此之后，他便经常逃票上车。他还找到了一个宽慰自己的理由：自己还是个穷学生嘛，能省一点是一点吧。
四年过去了，名牌大学的金字招牌和优秀的学业成绩让他充满自信，他开始频频地出入巴黎一些跨国公司的大门，踌躇满志地推销自己。然而，结局却是他没有想到的——这些公司都是先对他热情有加，然而几天之后，却又都是婉言相拒。真是让他觉得莫名其妙。
后来，他写了一封措辞非常恳切的电子邮件，发送给了其中一家公司的人力资源部经理，请他一定要告诉，自己不被录用的理由。
当天晚上，他就收到了对方的回复——
“陈先生：我们十分赏识您的才华，但我们调阅了您的信用记录后，非常遗憾地发现，您有三次乘车逃票受罚的记载。我们认为此事至少证明了两点：1.您不尊重规则。2.您不值得信任。鉴于以上原因，本公司不敢冒昧地录用您，请你谅解。”
直到这个时候，他才如梦方醒，懊悔难当。第二天，他就启程回国了。因为他终于知道了，在法国这个国家里，你要是失去财富，失去职业，失去机会，你都可以再重新站立起来。但要是你失去诚信的人格，你的信誉将一败涂地，一生的前程都将为此蒙上阴影。
讲这个故事的人是一位在我们国内很有名气的青年企业家。他是在电视台作访谈节目临近结束时，主持人向他提出了这样一个问题：“你认为事业成功的关键品质是什么？”
他当时没有直接回答这个问题，而是在沉思一会儿后，平静地叙述了上面的这一段故事。
故事讲完了，节目现场一片沉寂。这时候，主持人困惑地问道：“这个故事，难道能说明你的成功之道吗？”
“能！因为故事中的年轻人就是曾经的我！”他大声地面对着全场观众说道，“我所以能够走到今天这一步，只是因为我一直将昨天的‘绊脚石’当成今天的‘垫脚石’而已。”
说实话，我非常喜欢这个年轻人的坦诚。知错而慎行，一个人的诚信失而复得，他肯定比别人格外地懂得珍惜。我也非常喜欢这个故事，因为生活在告诫我们：人生在世，一个人如果没有了信誉，分明是自己把自己卖光了，从此，你在精神上便一贫如洗，你在社会上是孤家寡人。
第二十一章 自律
从点点滴滴的小事上，最能看出一个人的素质和觉悟。素质和觉悟从哪里来，它首先来自于自律。一个人能不能做到自律，关键是自身自我控制能力的强弱，是否在心中有道德感。
自律，说起来很容易，不就是要自己管住自己吗！但是，你现在用这条标准在心里衡量一下，很多人扑哧一声笑了：“自己还真没有做到。”为什么？因为世界上最大的敌人就是我们自己。
比如睡觉吧，本来计划好第二天早晨五点钟起床，结果早晨睁开眼一看太阳都老高了，心里想既然已经晚了，索性再睡一会儿吧。就这样，今天没有管住自己，明天又原谅了自己，日积月累的，耽误了很多时间很多事。
有的人见酒就醉，你能把自己喝醉你也太没有水平了。天上刮风、下雨，没看天气预报你掌握不准，难道你自己有多大酒量，还掌握不好吗？可有人说：“不对，你不喝酒当然这样说了，喝酒喝醉了是感情啊，喝醉了人家才觉得你够意思。”
我不信这个理。记得我当兵的时候，班里有十二个人，除了我，十一个人都抽烟喝酒。他们就“熊”我，趁晚上睡觉的时候，合伙把烟卷点着了放在我鼻子上说：“一定教会王振国抽烟。”喝酒的时候他们也千方百计拉拢我。其实，喝酒抽烟谁不会？但那个时候我不行，我家里很穷，我当兵每月津贴六元钱，给家里邮去四元钱，我自己留下两元钱买牙膏和香皂。不瞒你们说，我一支牙膏用半年，一次就用一点点。
我在部队时，还专门捡人家施工用过的干净水泥口袋，糊了两千多个牛皮纸信封，除了自己写信用，还给战友们用，省钱哪！那时买一个信封是一分钱，所以战友一抽烟我就给算账，我说：“哎，你这一盒烟两毛钱，抽一根就一分钱，你一天抽一盒这二十个信封钱就没有了。”那个时候年轻，我也有虚荣心，看人家叼着根烟卷挺有派的，我就偷偷地拿一根粉笔在嘴上比划一下。我没有钱就得约束自己不乱花钱。我那个时候就是从这样一种出发点来约束和管住自己的。
后来我研究抗癌药，看到穷人没钱买我的药吃，我就想着应该帮助他们一下，所以我更不敢乱花钱了。有一次，我在去机场的路上口渴了，想买瓶矿泉水喝，转念一想再等上半个小时就登机了，飞机上可是免费供水的。等吧！突然机场大屏幕打出来了：“对不起旅客，某某航班延误两小时。”哎呀，这怎么办呢，又想去买水。再一想两个小时也能坚持住。这样登上飞机后，空姐走到身边问：“你是喝咖啡、矿泉水，还是可乐？”我怎样选择？就一个标准，不管口味，只看哪个瓶子容量最大，因为我口渴得厉害呀。
所以说，一个人能不能做到自律，关键是自身自我控制能力的强弱，是否在心中有道德感。细想想有时也挺难的。可是，你要在事业上追求成功，就必须管好自己，否则你绝对不能成功。刚才休息的时候，有一个朋友告诉我，他原来在一家国营企业工作，厂长的车子一开进来，大家就说：“不好了，厂长来了。”很紧张。这样的企业能办好吗？厂长在场的时候你人模人样的，厂长一转身你也来个180度的大转弯。这种人缺乏的是什么？是自立。没有了别人管你约束你这根拐棍，你自己就站立不住了。没有自立是因为没有自律；进一步说，没有自立，就不能自强。一个人没有了自立和自强，他还可能成功吗？当然不能。
我在这里讲一个真实的故事：
1999年我去日本参加一次国际学术交流会议，在日本驻沈阳领事馆办理出国签证的时候，在我前面排队的有个老太太，她要去探望在日本留学的儿子。她把表格递进去后，使馆人员很快签了个字说资料不全给退出来了。老太太当时就急了，说：“我已经来过一次了，这些材料按照你们的要求都齐全了。”可里面的人说：“不对，应该是八页材料，现在是七页。”老太太说：“我刚才递进去的时候就是八页呀，你能不能给掉地上了？”里面的人不高兴了，说：“不可能。”这时候，我前面还隔着一个人，我就奔到前面去了。我说：“这位老太太真是不容易，从很远的黑龙江来的，为了去看儿子，一大早的就在这儿等着，你们能不能给在地上找一找？”他一看我是来帮老太太的，往地上看了一眼，还真的找到了。老太太办完签证就走了，但到了我签证时，里面的人刁钻地问我这个问我那个，最后竟然拒签。当时我非常生气，从大使馆出来后往日本打电话说：“这次会议我不能参加了，因为你们大使馆不给签证，我无法出国。”日本方面一听着急了，他们告诉我说：“你把护照留在那儿，我们马上派人从日本专程赶赴日本驻沈阳领事馆帮助办理签证，并负责接你同机赴日，以保证你的讲学如期进行。”我电话撂下后就飞往上海了，在那里还有我的一个广播讲座。
第二天，从日本赶来的这个人早上8点在沈阳办好的签证，即刻登机10点钟到达上海，然后与我同坐下午3点40分的航班飞赴日本。我事先听说了一些这个人的情况，他是在日本一家公司工作的中国上海人，在上海的家里有妻子和五岁的儿子，他已经近一年没回家了。所以，我跟他在电话里说：“我派我们上海办事处的车10点钟到机场接你，然后送你回趟家，与家人见个面，吃顿饭，在家休息两个小时再去机场，时间是来得及的。“我想，这也是人之常情吗。谁知他却回答道：“我不回家了，我就在机场等你。”
我说：“为什么要这样呢？”他回答说：“这次老板让我来，是要我专程接你去日本的。我在这儿是工作。如果我中途回家呆上几个小时，那就等于我做了一回‘小偷’，我就对不起老板，因为这机票是老板出的钱，所以我回家就是公私不分。我也想家呀，可这次不行。再说，从机场到我家的路上，万一路上塞了车或出现别的什么意外，那你整个行程就耽搁了，这样的话你就赶不上日本的记者招待会和明天的大会发言了，那我怎么向老板交代呢？”
瞧瞧，这个人把意外情况都想到了。我一看，他执意在机场等我，我也就干脆早点儿上路好陪陪他吧。在机场上见面了，他说：“王先生，你既然早来了，在我们前头还有一班下午2点的航班，我们可不可以改签提前出发呢？”我说：“可以呀。”于是，比预定时间提前一个多小时到达了日本。
将心比心，我们在座的有多少人能够做到这一点呢？
我去日本的时候，接待我的那家公司有一位中文翻译叫李靖兰。每次她接我到她们公司的时候，她都从兜里掏出一个小本，小本里夹了很多的士票。我记得在中国是每次你付钱才得到一张票，她怎么会有整整一本呢？她说这是她们公司专门给员工买好的，每个人都有，出门办事就撕一张，用完后再到公司领取。有一个星期天，她和丈夫一定要请我去她家吃饭，因为她先生是吉林人，我说那好吧。打车的时候她没有撕那个小本上的票，是从兜里掏出钱买的。我问她：“你的票用完了吗？”她说：“没用完，这还有一些。”我说：“你今天怎么不用呢？”她说：“昨天是老板安排我去接你，是公事，我用这个票。今天是我个人请你到家里做客，是私事，所以我要自己买票。”当时我就想，这个人多有素质，用我们中国人的话讲，是真正做到了“严于律己”。
可是，我们国内有一家公司，总经理几乎天天都在讲节约，但员工宿舍白天明明没有人，空调照样开着，更何况还有长流水、长明灯等等。后来总经理说：“从下个月开始，所有住宿的人水电费平摊。”第二天长明灯、长流水和长开空调的现象都不存在了。有一天晚上，老板走到一楼，奇怪了，怎么这么晚了还有这么多人在这儿排队上厕所呢？“你们怎么不去宿舍的厕所呢？”有人回答了：“公司不是有了新规定吗，要我们节省水，所以我们要上公司的厕所。”
这叫什么？被迫的。强制的。在国外出差回来报销，填一张表注明我这次出差总计花了多少钱就行了，下面再写上忠诚你的什么人，就凭这几个字老板便可以签字报销。我想，咱们要是也实行这个，尽管都写成忠诚你的，可实质上却有多少人是不忠诚你的啊。这是我们做人在某些方面的丑陋。我们如果不改变这种丑陋的现象，整个民族的素质就不能提高。尤其是在和外国人交往的过程中，就会给人家留下笑柄，他回到自己的国家就会讲在中国看到的一些不好的东西。所以，我们中国人不是哪一个人需要管好自己，而是每个人都必须学会自律，首先从自己做起。
我讲发生在我们单位的两件事：有一个司机叫张秀国，送几位台湾客人去长春，回来的时候脸都不是颜色了，找到我先行个礼说：“董事长，我犯了一个非常大的错误。”我说：“什么错误，是不是撞车了？”他回答说不是。我问他：“那么，是客人不满意了？”他告诉我：“也不是。是我送走客人后空车开到东丰的时候，才发现车座位上有300元钱，我一计算时间再返回长春还给人家，飞机早已经起飞了，我不知道这件事怎么办好了，你处分我吧！” 我当时想，他如果是一个不懂得自律的人，这300元钱揣在兜里其实谁也不会知道的。还有，我们的副所长唐立明，他在一次出差的时候花了18元钱坐汽车，结果人家撕下一张票据是20元钱。他回来报销填单子写上的是报销18元。财务人员以为他搞错了，一个同志出差少报2元钱也是个损失，就把报销单子退给他了，让他重填。他据实告诉财务科这张票据实际上就应该是18元。两件事都是小事，但我觉得从点点滴滴的小事上，最能看出一个人的素质和觉悟。海尔的张瑞敏曾经说过：“一个人有知识不如有能力，有能力不如有素质，有素质不如有觉悟。”要我说，素质和觉悟从哪里来，它首先来自于自律。
有个老木匠准备退休了，他告诉老板说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一幢房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出，他的心思已不在工作上了，他用的是糟料，出的是粗活。房子建好的时候，老板来了，他把房子的钥匙递给了老木匠：“房子归你了，这是我早就想送给你的退休礼物。”
老木匠顿时被惊得目瞪口呆，更是羞愧得无地自容。如果早知道他是在给自己建房子，他怎么会这样做呢？可现在，他只得住在一幢自己给自己粗制滥造的房子里了。
我第一次读到这个故事的时候，本能地想到一句格言：“在追求成功的旅途上，使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋子里的一粒沙子。”我读到的这个故事有两个版本，内容都一样，不同的是标题，一个叫做：自己建造的房子。另一个叫做：人生。把盖房子比做人生，这个比喻太精彩了。所以，我现在请在座的每个人都把自己当成故事里的那个木匠，想想你盖的房子，每天你都会敲进去一颗钉子，加上去一块木板，或者垒起一面墙壁——请用好你的智慧，请时刻坚守自律，竭尽全力地好好建筑吧！因为，人生是不可能抹平重建的，更是无法回头，所以才有人说：“人生就是一项你自己建造的工程。”
第二十二章 得失
有得便有失，有失便有得。你要想得到，首先要敢于失去。所以，智慧的人看得失，不被眼前的蝇头小利所迷惑，而是要看到长远，要学会选择，要善于放弃。
说到得失，按照人的本意，谁都想得到很多很多，谁也不愿意轻易地失去。可现实生活的逻辑偏偏与人作对：有得便有失，有失便有得。这就使得人们不能不常常面临着选择。有的人在这种时候，宁肯把目光锁定“失”字，因为他们懂得“舍得，舍得，有舍才有得”的道理；说一句通俗的话吧，“杀鸡还要蚀把米”呢。也有人在这种时候，一双眼睛只盯住“得”字，像熊瞎子掰苞米，劈里啪啦，越多越好。所以说，在得失的关口，最能考查一个人的人生智慧。当然，按照常理，这得与失的利弊，人们都讨论几千年了，谁不明白个缓急轻重呢？但是一旦触及，还是有人跳不出这个怪圈，他们面对取舍的时候，总是犹豫不决，总是担心迈出的这一步走空。说穿了，就是心里头想法太多。
有一个故事：一个年轻人出远门，他带上帐篷、冰镐、雨伞，和好多好多的食物，满满的一大包东西。每天背上它往前赶路累得气喘吁吁，一天下来不过几十里路。有一天，他看到前面的一个老人健步如飞，就大声地喊着上前请教：“为什么我走不快，走不远呢？”老人看了看他的行装，告诉他说：“你背的东西太多了。你应该每天都计划出要走到什么地方，然后按照路程的需要，再决定你这一天拿上什么。这样，你的包袱就会卸下许多，自然会走得从容稳健了。”年轻人点点头，把自己的行装减少了三分之二，果然大有成效。
我们现在就有很多人在背着包袱赶路。比如说，有人想走出去开拓个经营点，又担心万一失败，别人会不会小看我，顾虑重重，坐失良机。也有人干着工作屁股没坐热乎呢，一门心思削尖了脑袋算计着当经理。一个人目的性太强，活着肯定很累，也不容易成功。还有，单位要评“先进”了，有人千方百计地活动心眼搞串联，结果还是没评上，失望了，大发脾气。因为这一次你没有得到，一下子便原形毕露，大家看这是不是因小失大啊？其实生活里你追求了就一定成功吗？反正我是不敢打这样的保票。古人言：“人算不如天算。”说起来，这得失还真是有点儿微妙的无法预测的奥秘，因为它始终是一个变化的、曲折的动态过程。所以，智慧的人看得失，不被眼前的蝇头小利所迷惑，而是要看到长远，要学会选择，要善于放弃。
我就知道这样一个故事：在高速行驶的火车上，一位富商准备换上刚买的意大利皮鞋，不小心把鞋子从窗口掉出去一只。周围的人备感惋惜。不料富商立即把已经套在脚上的这只鞋子也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。这时候，富商对身边的旅客解释道：“这双皮鞋花掉了我几千元，但现在对我而言，它已经没有意义了。可是，如果有谁在车下拾到这一双皮鞋，穿在他脚上，不是依然很好吗？！”
看看吧，什么是“得”，什么叫“失”，智慧的人首先从放弃中看到了价值。
记得，也是一次在电视台作节目，主持人问到我：“你一生中最遗憾的事情是什么？”我回答他：“1989年10月我父亲去世，我都没有来得及赶回家里，看老人家最后一眼。这是我一生中最大的遗憾。”当时，我要去日本参加国际癌症治疗学术研讨会，但就在这时，父亲的病情突然加重，眼瞅着生命捱到了最后的时光。这种情况下，一边是事业的催促，一边是亲人的挽留；孰轻孰重，难舍难分；可是我必须做出抉择。记得临走那天，我特意下厨房给父亲做了四个荷包蛋，一口一口地给老人家喂下去。父亲问我：“你是不是又要出远门？”我告诉他：“我要去日本开会，会议上安排了我的讲演。不过我很快就会赶回来的。”他点点头说：“去吧，你忙的事重要。”但是从父亲的目光里，我看得出他不希望我这个时候离开家的。可是我实在没有办法啊。会后我又从日本直飞北京，正好国家科委要验收我们的科技攻关项目，我是项目的第一发明人，必须由我向国家验收部门做专项报告。就这样，当我七天后赶回家里，父亲已经永远地离开了我！所以，有时候得与失的选择，真的很艰难，也很痛苦。可是，一个敢于舍弃的人，才是最坚强、最有可能成功的人。否则遇见事情前怕狼后怕虎，这边也想得到，那边也不肯失去——不敢承担风险，只想舒舒服服地得到，结果到头来还不是什么都失去了吗？所以要我说，你要想得到，首先要敢于失去。“塞翁失马，焉知非福。”古人尚且懂得这样辩证地看问题，我们今天的年轻人难道不应该进步许多吗？
我这里再讲一个故事：
很多年前，在一个风雨交加的深夜，有一家旅店的服务生正准备关门。这时候走进来一对老年夫妇，他们正为找不到住处而发愁。不巧的是，这家旅店也没有床位了。可是看到客人又冷又乏的样子，年轻人不忍心将他们拒之门外，于是将自己的铺位让给他们住下，年轻人则在大厅睡了一宿地铺。第二天早上，客人坚持按房价支付给他个人房费。他拒绝了，他说：“我只是把自己的房间借给你们住，这不属于营业范畴。”
那对夫妇临走时交口称赞地对年轻人说：“好样的，你有足够的能力，将来当一家大酒店老板。”
年轻人憨厚地笑了。
几年之后，年轻人突然收到一封寄自纽约的信件，信正是出自那对夫妇之手，随信还附有一张前往纽约的机票。这对夫妇在信中告诉他：他们专门为年轻人在纽约建造了一家大酒店，邀请他经营管理。年轻人因为没有计较一夜房费的得失，举手之劳，便获得了一个梦寐以求的成功机会。
这回大家看得更清楚了吧：失去就是得到，帮助别人就是帮助自己。年轻人在得失面前，有时候难免斤斤计较，但是斤斤计较，只会使人变得心胸狭隘和自私自利，扼杀人的创造力和责任心。有一句话说得好：“无私才能无畏。”我希望大家在得失面前，不是自己的不要强求，属于自己的把它看好管好。人一定不要贪婪了。贪婪是什么？贪婪往往是埋葬自己才华的墓地。
说有一个地主就特别贪婪，有一天他对族长说：“请你再多分给我一些土地吧！”族长说了：“你还想要多少呢？”地主一看有门，赶紧说：“越多越好呗！”族长答应了：“这样吧，从现在开始，你能跑多远，这跑到的地方都属于你了。不过你可要在太阳落山之前赶回这里啊。”地主听了后特别高兴，带上一个木桩，箭一般的跑得飞快飞快的，到了下午实在跑不动的时候，他才把木桩立在那里了。可是在太阳落山之前他还要跑回来啊，因为族长有话在先，要不这跑出来的地便不能成为他的。他于是又拼命地往回跑，眼瞅着就要跑到目的地了，他这时候已经累得摔倒在地上，当时就没命了。
所以说，在得失的关口，不光是考查你的人生智慧，它也是在检验你的道德水准。
未完待续！
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第十二章 思维
创造就是创新，创新才有发展。一个人要想成功，你必须成为创新人才，而创造性思维是创新人才最基础的素质。所以，这样的一把成功的金钥匙，你们一定要用心地握在手上！
有一个木匠给自己家做了一扇门，木料左挑右选的，做工也非常精良。这样过了很多年后，有一块木板朽烂了，木匠赶紧找了块木板换上。这以后门栓坏了，木匠便换了个门栓；再后来门轴坏了，木匠就换上个门轴……又过了很多年后，这个门虽经多次破损，但由于木匠的精心修理，仍然坚固耐用。木匠对此非常自豪，多亏了自己有这门手艺。
可是有一天邻居对他说了：“你是个木匠，你看看你家这门，你再看看人家的门？”木匠仔细一看，才发觉邻居家的门一个个样式新颖，美观大方，而自己家的门又旧又破，打满了补丁。木匠禁不住苦涩地笑了：“是自己的这门手艺阻碍了自己家门的更新。”
确实，故事里的这个木匠最大的悲哀，就是只看到自己的小家门，没看到外面世界的大变化。然而，生活惩罚的常常是这样的满足生活现状的人。所以说，年轻人学一门手艺很重要，因为这是人生存的必需和基础，但是人成长中换一种思维方式更重要。
我就讲发生在昨天的两件事。我昨天在这个讲桌前试探着坐了一下，感觉着有点儿矮，讲课时肯定不方便。当时有人提出去外单位借个高高的，比咱们这个还要漂亮；也有人说，找个锯子锯几块木方，然后把桌腿接长；还有人说不要轻易改变它。总共这就是三种思维方式。我分析了这几种意见后告诉他们，还有一种最简单的办法，咱们院内的工地不是有现成的砖吗，去搬来八块砖分别往桌腿下一垫，四周再找来几个花盆遮挡上，多方便啊。大家想一想，如果我们去外面借，开一辆车跑到市里至少半小时，汽油钱就得十元，而且寒冬正月的大冷天，司机遭不遭罪呀？再说，正是过年的时候人还不容易找到；即使借来后搬进会场还得两个人，耗时费力。如果用锯子锯，用木方接呢，这需要多长时间？等到讲课后讲桌是不是还要恢复原状呀？多了个重复劳动。可是我们用花盆这么遮挡一下就完事了，鲜花盛开着渲染了气氛，既美观又实用。这就是不同的思维方式，而决定着的不同行为和产生的不同效果。所以，做事情千万不要想得太复杂，做事的诀窍是什么？就是简单、简单、再简单！
有一个人昨天从外地赶来听课，很晚很晚才到的。因为他在长春中转换车时，排了一上午的队，才好不容易地买到了一张火车票，还没有座位，所以到通化时已经是夜里十点多钟了，他自己搞得很辛苦。那么他为什么没有想到，火车票不好买，坐汽车不也可以吗，这样，他上午十点上车的话，下午三四点钟就到通化了，与人与己都方便。这就是思维问题，机械刻板，缺少随机应变的灵活性和变通性。
所以我才常常讲，我对员工们最大的担心是什么？就是没有创新精神，每天都在用一种传统的固定的思维模式去思考和处理问题。我们现在生活在一个信息时代，是生活中每天每时都在发生着深刻变化、知识每天都在更新的时代，你说你没有新招子行吗？你工作中没有新方法新思路随时就会被淘汰掉。我曾经到一家公司去拜访一位经理，他不知道我是谁，我一看他的办公桌上厚厚的一摞子资料，很好奇，结果一打眼全是我们公司这几年的宣传资料，我们苦苦思索想出的办法不超出十天，人家的经理全知道了，然后模仿我们的营销模式去发展，在气势上总想压过我们。所以竞争的形势也在逼迫着我们必须不断地创新啊！可是，我们很多人还是喜欢经验主义。依赖经验做起来是轻松，但经验主义有时候害人不浅，因为你的经验只能说明在历史的哪一个阶段适合。我举一个营销宣传的例子，十年前我们在报纸上发一个整版的文字非常有效，可现在人们喜欢从收看电视中接收信息，两三年后呢，我想网络会比电视更有宣传效果。所以现在以不变应万变不行了，现在要的是以变应变，以快制快，出奇制胜，创新制胜。创新是时代发展进步的灵魂。创新从哪里来？首先从创新思维中来，因为创新思维才是创新的原动力。我们讲创新思维，说穿了就是以创新的意识、开放的心态和突破固定的思维模式进行思考，进而产生新的思维产品的思维活动。说白了，你现在正在和别人观察同样的一个事物，却能产生不同凡响的见解，这样的思维方式就是创新思维。
我现在给大家看一样东西，这是一张白纸，我提出的问题是：白纸上画的是什么？（画的是一个圆圈）其实你们每个人心里都清楚，只是怕当众说出来让大家笑话了。那么，你们就默默地记住自己刚才怎么想的，下面我来做一下分类：把它看成是“0”和圆圈的人是直觉机械思维；把它想象成苹果、月饼或饼干，这是主动形象思维；还有人往大里想说这是地球、月球，这是创意创新思维。所以现在在座的人是三种思维类型，三种思维方法。
我下面继续进行评价，以直觉机械思维思考问题，只能做我们公司的一般工作人员；以主动形象思维思考问题，你干好了能当个部长和经理；你们要是有创新思维，我这个座位就是你将来的位置，董事长就给你当。所以说，成功者的思维特征确实有与众不同之处，他们总是具有敏感、快捷、积极、活跃、创新、超前、多变等特点。
我讲两个故事。在美国有一家制鞋厂，为了扩大市场，老板派一名经理到非洲一个孤岛搞市场调查。那名经理一到那儿，发现当地的人们都没有穿鞋子的习惯，回到旅馆，马上发电报告诉老板：“这里的居民从不穿鞋，此地无市场。”老板接到电报后思索了很长时间，又吩咐另一名经理也去非洲。当这名经理见到当地人赤足没穿任何鞋子的时候，心中却是兴奋万分，他一回到旅馆，马上电告老板：“此岛居民无鞋穿，市场潜力巨大，请马上发十万双鞋子过来。”
另一个故事是现代版本：说的是两个下岗女工，各自在路边开了一家早点铺，都卖包子和油茶。一家生意逐渐兴旺，一家三个月后收了摊，据说其原因只是一个鸡蛋的问题。生意逐渐兴旺的那家，每当顾客到来时，总是问：“在油茶里打一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”垮掉的那一家问的是：“你要不要鸡蛋？”两种不同的问话方式，第一家总是会卖出较多的鸡蛋。鸡蛋卖出的多，盈利就大，就付得起各项费用，生意就兴旺起来。鸡蛋卖得少，去掉各种费用后不赚钱，摊子只好收起。成功与失败之间仅仅是一只鸡蛋的距离。
大家看好了，同样的做一件事情，有着不同的走向和结局，这当中思维的心态至关重要。有人说，思维的态度决定人生的高度。所以，成功者与失败者一个显著的差别：成功者始终用最积极的思维，最乐观的精神面对问题，这样就可能在生活的“死角”甚至于危机之中，挖掘出许多令人意想不到的成功的机会。
第二，成功者的一个特征是敢于标新立异，冲破习惯的思维定势，这表现在思维方式上就是不墨守陈规，不拘泥死板，思考问题和处理问题常常能换个位置，变个角度，转个思路，其结果是“山重水复”中，转眼间便是“柳暗花明”一番新天地。
我这里讲一个笑话：有一位心理学教授到疯人院参观，在准备返回时，发现有一只汽车轮胎被人卸走了。“一定是哪个疯子干的！”教授这样愤愤地想道，然后动手拿备胎准备安上。可是他没有想到小偷居然将备胎的螺丝也卸走了，教授一筹莫展。在他十分着急的时候，有一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里还哼唱着不知名的歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事情。教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。没想到疯子哈哈大笑说：“我有办法！”他从现有的三个轮胎上面分别卸下一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。 教授惊奇感谢之余，大为好奇：“请问你是怎么想到这个办法的？”疯子嘻嘻哈哈地笑道：“我是疯子，可我不是呆子啊！”
我接着给大家讲故事：有一个公司市场经营发生了危机，董事长要聘一个总经理，选来选去没找到合适的。有一天，他坐电梯的时候，没想到上升到中途突然停电，十几个人被困在电梯里面，心里都七上八下的。这时候有很多人抱怨，有人在不停地叫喊使劲地敲打着电梯门。突然电梯里安静下来了，谁都不再说话，原来有一个小伙子，正拿着个打火机一下一下地点燃起火苗，大家一吵嚷他就点一下，大家就看他一下安静了下来。几个反复，董事长看清楚了，这个人正是他们公司的一个业务员。第二天董事长会上宣布让电梯里的这个业务员升任总经理。许多人不服气，那几个副总经理更是觉得不可思议。这时候董事长说话了：“现在公司正在危难之际，几次讨论大家都说这么难那么难，这么不行那么不行的，可是我发现这个年轻人在危难关头很清醒，在黑暗中有办法让烦躁的心绪稳定下来而看到希望，所以我才要提拔他。”结果这个年轻人上任后，很快找准了公司发生危机的症结所在，并利用两年的时间使公司扭亏为盈。我讲的这个故事，说明在特殊的情况下往往从一件小事上就能看出一个人的能力。什么能力？成功者的思维所以与众不同，因为他们对身边发生的一切事物反应非常敏感，常常能在最短的时间用最直接的方法去伪存真，由表及里，认识和抓住事物本质的规律。
第四个方面，成功者的思维所以与众不同，因为他们对事物的认识不仅符合客观规律，而且时常不落俗套，独具一格，敢于突破前人，超越自我，准确和迅速发现不易被人注意的机遇，从而获得成功。
我们最近又招聘了几十名新员工，我希望你们首先是“新”在思维上。趁着今天这个机会，我想让大家都认识认识你们，你们每个人都上来，将自己的名字写在我刚才画圈的这张白纸上。现在我把这张白纸粘贴在黑板上了，我这里还有一盒彩笔，有很多种颜色，你们随意挑选着用。
大家看，所有的新员工都写完自己的名字了，他们的名字是这样的多姿多彩。可是，我现在还有一个问题，谁能够在这张纸上再画一幅画呢？画什么都可以，一只小猫，一棵树，或者一朵花……
没有人站起来。那么，你们告诉我为什么不上来画呢？好，我听清楚你们的回答了，你们说这张写满名字的纸上已经没有空白的地方，画不了了。
可是，我现在就把这张纸从黑板上取下来，好，大家现在再看看，我重新粘贴到黑板上的这张纸上，一朵娇艳的花儿已经开在上面了。我怎么做的？只不过是把这张纸翻了过来，用纸的另一面做画。
其实，我们现在做着的就是一次思维训练。大家想啊，画满字的白纸上怎么能开出花朵？很简单，只需要你白纸轻轻一翻。这样的事情每个人都可以做到，却很少有人能够想到。为什么没有想到？因为你缺乏想象力！我前面给大家讲过“眼光”，即是说一个人要对事物有敏锐的观察力；一个人有了敏锐的观察力，才有可能对周边的人和事有清醒明快的反应和理解，这就是“悟性”；而有了悟性，理解力提高了，才会启发一个人思维的广阔性和预见性，从而产生想象力。一个人的知识和能力是有限的，想象力却是无限的。并且有了想象力，就会使自身的能动性和科学性自觉地结合起来，闪烁出灵感和思想的火花，进而产生创造力。这就是整个创造的过程。创造就是创新，创新才有发展。一个人要想成功，你必须成为创新人才，而创造性思维是创新人才最基础的素质。所以，这样的一把成功的金钥匙，你们一定要用心地握在手上！还接着我刚才的思维训练讲：不要只看到纸的一面，只要用心，你随时都可以发现成功的机会！
第十三章 智慧
智慧就是驾驭知识的本领，智慧就是对知识的灵活运用。所以说刚刚走上社会的年轻人，你们缺少的是什么？不是缺少知识，缺少的是将知识转化为智慧的本领。
提起智慧，很多人马上联想到知识，说我大学学历，从小到大寒窗苦读十几年，有知识当然也就有智慧了。不对！知识给了我们什么？知识只能给我们别人已经有的东西，智慧能够给我们别人没有的东西。打个比方，这前面有一排紧紧关闭的铁门——知识走过来，轻轻推开一扇虚掩的门；再往前走，一扇铁锁锁住的门挡住了它，它没有办法了。这时候智慧出现了，只见它走上前来用手轻轻地旋转，门开了。为啥？只因为智慧手上正握着一把开门的钥匙。所以说，什么是智慧？智慧就是驾驭知识的本领，智慧就是对知识的灵活运用。怎样地灵活运用呢？我再打一个比方，我手里的这一块普通的钢板，它值多少钱？五美元。大家都清楚它的价值，这就是知识。那么，我现在要把这块钢板制成马蹄掌，它就值十美元；如果做成钢针，就值三千五百美元；如果把它做成手表的摆针，价值一下子攀升到二十五万美元。这个从普通钢板到精密的手表指针的转换过程，就是智慧灵活地驾驭知识的过程；再形象一点说，就是智慧领着知识跳舞的过程。所以说刚刚走上社会的年轻人，你们缺少的是什么？不是缺少知识，缺少的是将知识转化为智慧的本领。
我现在给大家讲一个故事：
有一个南极考察队到南极之后，因为出现意外没能按预定时间返程，只好无限期地等待下去，期望着会有船只赶来救援。大家都知道在南极有极夜现象，十几个人被困在冰天雪地，啥时候醒了眼睛睁开都是漫漫黑夜，如此地长久折磨下去说不准谁就会精神崩溃。果然，有一个人突然间疯了，谁跟他说话他只会用手指着你鼻子，一个劲地让你给他讲故事。那就讲吧。每给他讲完一个故事，疯子的症状就会明显缓解。于是，大家为了帮助他保持情绪上的平静，每天就你讲我讲不间断地轮流下来，一直讲到第三十天的时候，他们终于被解救了。上船后，这个疯子说话了：“其实，我这些天都是在装疯啊！”大家奇怪了，“你为什么要这样做呢？”他说：“谁叫我是随队的医生呀？！我以前遇到过这种情况，人处在生死不明的绝境，常常会出现集体的心智迷失。所以我想，我不下地狱谁下地狱！我为什么要诱导大家不停地给我讲故事，就是要以此缓解大家的心理压力啊！”
这是什么？这就是智慧。一个人处在生死考验的危急关口，凭什么独力支撑稳定大局？一个人面临身边发生的非常棘手的事情，你打算怎样冷静处理？这种关键时刻，最能看出一个人独特的智慧。现在到处都是激烈的市场竞争，优胜劣汰，生存的竞争就是智慧的竞争。我再讲一个故事：从前有个村庄，除了雨水没有任何水源，不时面临着生存的危机。村里的长者决定请人专门送水，两个小伙子汤姆和约翰接受了这份工作。汤姆马上行动，每天赶到几公里外的湖泊，用水桶从湖中打水并运回村里。工作虽然很辛苦，但是汤姆很高兴，因为他能不断地挣到钱。可是约翰呢？一连几个月人们都不见他有任何动静。这让汤姆更加高兴，因为没有人跟他竞争，他挣到了双份的收入。几个月后，约翰终于露面了，原来他这段时间里制订了一份详细的商业计划，并且凭借这份计划找到了四位投资者，他们共同创办了一家供水公司。约翰的公司花了整整一年时间，修建了从湖泊通往村庄的输水管道。约翰一边干又一边想，还有很多类似的村庄肯定也需要水，他可以将他的商业计划推向全国。这样，他每卖出一桶水的价格仅为汤姆十分之一。从此以后，约翰不用工作也在赚钱，钱就像自来水一样源源不断地流进了约翰的腰包。汤姆为了赚钱，也只好降低水价。尽管他终日奔波，累得要死，赚上的也只能是几个小钱了。讲到这里，我想问一下大家，你将来打算从事“铺设输水管道”的工作还是“挑水”的工作？为什么？其实，这个答案是肯定的，这里的关键是“为什么”——因为汤姆和约翰正是代表了人们工作中的两种类型：“我是在辛苦的工作，还是在智慧的工作？”
到了这时候，我想在座的每个人都会明白智慧的重要了。有个年轻人也是这样想的，他就去找上帝：“上帝，你能不能给我智慧？”上帝说：“可以给你呀！”“那么，智慧在哪里呢？”上帝说：“它就在海边。你每天都要去捡起石头看一看，时间长了你一定会找到有智慧的石头。当然，这块有智慧的石头和普通的石头不一样，有智慧的石头闪闪发光，你捡到这块石头揣进兜里后，你无论做什么事情都会有办法了。”于是，这个年轻人天天早上都去海边，捡起一块石头一看不像就随手扔进海里。时间长了，他也就不再那么细心了，天天似乎都在机械重复着一个动作，捡起一块石头再扔出一块石头。他觉得自己已经没有希望找到智慧了。有一天，他捡起一块石头仍然往外扔的时候，突然发现这块石头闪闪发光，可是晚了，因为就在这一刹那间，这块石头已经被他随手扔进大海里去了。
所以说，寻找智慧要有耐心，因为智慧从来都是你生活中的某些经验的总结和积累。有一句话说得好：“生活的历练。”不错，这“生活”人人都有，所以说人人都可以有智慧。我就讲一个最普通的人，老张是个农民，住在一个山清水秀、与世隔绝的小山村里，他看到遍山的野梨树结满梨子，山里人只知道摘下自己吃，老张就摘了两筐到集市上卖，一年下来成了村里的第一个万元户。村里人这才一拍脑瓜，怎么满山的钱都不晓得拿？于是家家户户都卖梨。老张看到后就不卖梨了，改成上山砍荆条编筐子，专门卖给村里人装梨，又赚到了一笔。村里人红了眼纷纷效仿，这时老张又罢手准备转行。经济带动旅游业，许多城里人都想看看山清水秀的张家村，老张便盖起了新房，开了个物美价廉的家庭旅店。现在，村里的家庭旅店也多起来了，老张又打算转行了。有个记者采访问起他致富的秘诀，他说了一句话：“我做事情总是喜欢比别人先走一步。”这“先走的一步”是什么？就是“想他人不曾想的，做他人不曾做的。”这就是商机。这就是智慧。所以说，智慧不仅仅是一种对事物认识、辨析和判断处理的能力，它更是一种创造和创新的能力。什么是成功之道？成功的人，能够让他手里掌握的每一件东西都变成财富，因为他懂得智慧地换一个角度，智慧地换一种眼光。
现在我就来考考大家，如果你手里只有一枚钱，需要你依靠它来致富，你会怎么办？
大家都笑了。可能有人在心里猜想，我出这道题纯属玩笑，活跃活跃气氛；也可能有人在心里琢磨着，觉得我出这道题是难为人。不是这样的。我现在就给大家讲这个“一枚钱致富”的故事：
有一个年轻人，在大街上捡到一只老鼠。他把老鼠送到一家药铺，得到一枚钱。他用这枚钱买了一点儿糖浆，和着水给御花园的花匠们喝后，花匠们每人送他一束鲜花。他卖掉这些鲜花，便积聚了八个铜币。
有一天，风雨交加，御花园里满地都是狂风吹落的枯枝败叶，年轻人对园丁说：“如果这些断枝落叶全归我，我可以帮你们把它打扫干净。”园丁们很乐意：“先生，你都拿去吧！”年轻人走进商店花了四个铜币买到一包糖果，然后把糖果分给了一群玩耍的儿童。顷刻之间，这些儿童帮助他把所有的断枝败叶捡拾一空。皇家厨工到御花园门口看到这堆柴禾，高兴地买了下来，年轻人由此得到了十六个铜币。
这样，年轻人在离城不远的地方设置了一个水罐，免费供应五百个割草工人饮水。不久他又结识了一个商人，商人有一天告诉他：“明天有个马贩子带五百匹马进城了。”听了商人的话，他对割草工人说：“今天请你们每人送给我一捆草，行吗？”工人们很感激年轻人为他们提供饮水，都很慷慨地说：“行！”马贩子来后，需要买饲料，只有年轻人这里草多，便出一千个铜币买下了这个年轻人的五百捆草。
几年后，年轻人成了远近闻名的富翁，他致富的本钱就是用一只老鼠换来的这一枚铜币。
大家看，这个年轻人是不是很有智慧呀？所以说，这个世界最值钱的是什么？是智慧。因为在这个世界上，有许多东西都是有价的，都能失而复得，只有智慧才是人生无价的金币！
第十四章 胆识
越年轻越有胆识越有勇气的人，越有成功的机会。惧怕风险的人只能做无名鼠辈，有胆有识的人，才会是成功者。
我曾经讲过，这世上最聪明的人和最蠢笨的人都不一定成功，只有“半尖不傻”的人才容易成功。为什么？比如这前头有一条小河，聪明人不敢跳，怀疑水深，万一淹死怎么办？他徘徊在河边，一直周密地计算着。时间过去了很久，他在心里还是犹豫不决。这时候傻子赶到了河边，一看水面不到两米宽，嘴里喊着“这算啥呀，就是走也走过去了”，说话间“扑哧”一声跳下去了，没想到水深不见底，一下子就把他淹没了。一件事情没看明白，很不值得地付出了生命。这时候，聪明人在心里不禁为自己刚才的计算和犹豫暗暗得意，脚步却不知不觉间悄悄退后了一步。只有“半尖不傻”的人，汲取了傻子鲁莽的教训，判断出过河只有一条路可行，那就是勇敢地跳过去。可是他看到聪明人都计算了这么长时间还没有行动，他在心里也是忐忑不安没有把握啊，他也想等一等。这时候，自天而下倾盆大雨，他没有地方逃避，只见河对岸有一间茅草小屋，已经没有退路了。他想了想，果断地退后几步，然后再使劲地加速度往前跑，一跃而过。这时候不由自主地回头一看，好险呀！只要差半步他也要重复傻子的命运了。但他不是傻子，他现在是一名成功者了。在聪明人还在原地踏步时，他抢先地跳出了这一步，为自己创造了机遇。现在大家都认识他了，他的名字叫：胆识！
胆识，就是要有胆有识。光有胆量的人容易像傻子一样，鲁莽行事，无谓牺牲；光有见识的人容易像聪明人一样，过于谨慎，痛失良机。只有胆识才知道自己离不开冒险——但冒险是这样的一种东西，你经过努力，有可能得到，而且这东西值得你得到，值得你为它去承担风险。
今天我请来了我的老同事孙焕杰，早些年我俩都在市委办公室当秘书，面对面办公。记得接到天津医药科学研究所寄来的天仙丸实验报告单那一天，我是第一个看信的人，她是第二个看的信。我当时很激动，说：“你看，我研究的药终于有效了！今生今世，我什么都可以不要了，只想无论如何也要干成这一件事！”她那个时候很赞同我的想法，但也为我担忧，因为当时我的仕途之路本来非常看好的，有人就说：“王振国，让你当县长你不干，非要研究什么药，这不明摆着犯傻吗？”后来，我又面临着一次抉择，因为人家说了：“你要是搞科研，干脆回家搞去！”我想，我干脆豁出去吧，毅然辞职，办起了全国第一家民办抗癌药物研究所。在那个年代，这样的抉择可真是冒着极大的风险，每向前走一步都是吉凶难卜。现在回想起来，我那时年轻啊！所以我认为，越年轻越有胆识越有勇气，越有成功的机会。
一个人有没有胆识非常重要。记得有一位领导曾经跟我说：“你呀，那么年轻就敢研究癌症，这是很多人想都不敢想的事情，你却大胆闯入这个领域，并且做出了成绩，我给你题个字吧。”他题什么字呢？“敢为天下先”。要我理解，“敢为天下先”就是胆识，有胆识就是要敢做敢为！讲到这里，可能有人要说赌徒也敢做敢为呀，但那是命运操纵下的“想赢敢输”；而一个有胆识的人敢做敢为，是首先把一件事情尽可能看个清楚，想个透彻，然后才有主动追求中的“惊险一跳”。当然了，有惊险就可能有失误，失误也是在考察我们的胆识。所以我这一次和很多前来应聘的年轻人讲，希望大家都能对我们这个企业多一点了解，看看我们之间的价值观能否慢慢磨合在一起，我也要看看你们这些人到底有没有胆识。因为我们振国集团发展到现在，不是悟性的时候，也不是韧性、德行和理性的时候，振国集团现在发展到了什么程度呢？我要告诉大家，到了野性的时候！什么是野性？你看山上的老虎、野猪在树林里蹿的非常快，就是要不惜一切代价地冲上去！
所以，我们振国集团把2003年叫做激情年，就是要下决心冲上去！因为我们的时间不多了。对于成功与否，我有80%的胜算，可还有20%的风险，一旦失败了，你们加入振国集团会不会后悔？十七年前，有一名记者采访我，当时我们研究所只有两个人，我们的科研课题刚刚被列为国家“七五”重点科技攻关项目。记者采访后发表了一篇文章，题目是：《小人物承担大课题》。结果呢，早晨印出来报纸，上午就有人质疑了：“这报纸是不是搞错了？这篇文章是不是造假呀？”“一个市政府秘书，又没有大学文凭专业职称的，怎么能承担国家级重点科研课题呢？”有很多人不敢相信的。可就是在一片质疑声中，振国集团已经走过了十七个春秋。十七岁，已经是青春成熟期了。所以，只要是我们认准的事情，就一定要大胆去做！
我最后给大家讲一个故事：
有一个没有勇气的灵魂找到上帝说：“上帝，我成天都想做最好的事情，你说说我到底做什么最好？”上帝说：“你就做人吧，做人最好。”灵魂问：“做人危险吗？”上帝回答它：“危险。”灵魂又问道：“有什么危险？”“比如说你做人可能会遇到勾心斗角，造谣诽谤，甚至被伤害的事情。”灵魂说：“上帝，我不做人了。”上帝就问他：“你不做人，做什么好呢？”灵魂说：“我也不知道了。”上帝想来想去提醒它：“做老虎怎么样？”灵魂问上帝：“老虎有危险吗？”上帝说：“老虎虽然是百兽之王，但遇到猎人有时候也可能被打死。”灵魂一想：“这不行，我还是不做老虎吧。上帝，请你再给我安排做些别的吧。”上帝说：“那就做植物吧。做植物挺好的，你可以是一棵树木，也可以是一棵花草。”灵魂问：“是树美，还是花美？”上帝说：“当然是花美了。”灵魂说：“我同意做花了，每一天都打扮得漂漂亮亮的。”可是灵魂马上又想到了问题，它问上帝：“做花也有危险吗？”上帝说：“这自然了，有时候你会因为长得太漂亮被恶人掐掉，有时候无缘无故的也可能被别人践踏。”灵魂说：“我不想做植物了！上帝，你一定发发慈悲，给我选一个最好的事情做，只要没有危险就行。”上帝这回也没有好办法了，最后只好扔给灵魂一张老鼠皮说：“你再没有选择了，只能把它披上吧。”于是，灵魂把这张老鼠皮披在身上，做了一只目光短浅的老鼠。
所以，人们在生活中常常评价某种人是“无名鼠辈”。惧怕风险的人就是无名鼠辈。有胆有识的人，才会是成功者。
第十五章 谋略
你要办好一件事情，有时候，方法比想法更重要。这个方法就是谋略。
我给大家讲一个故事：有一个将军领兵攻打一座城池，三番五次攻不下来，正当他烦恼的时候，身边的军师对他说：“你知道我们为什么久攻不下吗？”将军说：“因为城池太坚固，敌人的兵力太强。”军师笑了：“所以说攻城为下，攻心为上啊！”这就是谋略。军师接着给他出了个主意，率兵后退三十里，然后派人化妆随着出城的百姓混进城里，他们写了很多类似的小纸条，意思是如果你们不抵抗，我们进城后保证让大家分到房子和土地，我们不会杀掉你们，更不会让你们做奴隶。这样广为传播后，满城的人都人心惶惶。再次攻城的时候，自然是大获全胜。这个故事说的是诸葛亮帮助刘备攻克荆州。刘备拿下荆州，这才为后来三国鼎立的局面，奠定了一个有利的基础。
做事情要讲谋略，有了谋略才能够以少胜多，以弱胜强。古代的人打仗，常常讲“千军易得，一将难求”；“将不在多，在谋。”这个意思是说：一个人发展到某种程度，不要求你冲锋陷阵拼体力了，你现在要活动的是脑子，是心智，是运筹帷幄，出谋划策。怎样才能做得到？换一种说法，这就像中医搞针刺麻醉，你银针再多把病人身上扎个遍，其实比不上高手找准穴位一针见效。所以说，谁找准了这个点，谁就是高手。谋略就是要看得准，要你看准机会，要你找准方法。
有一个商人，借给别人十美元，很久别人都没有还他。他决定亲自去讨债。他花二十美元雇了一辆马车，走了很远的路，可是到了欠债人居住的地方，却发现对方不在家，只好空手回来。为了十美元，反而倒贴二十美元，再加上路途的劳累，实在是得不偿失。所以，商人讨债的经历告诉我们：你要办好一件事情，有时候，方法比想法更重要。方法就是谋略。
我有一个朋友和我同时创业，他看我创办了抗癌药物研究所，他就成立了一家植物研究所。他买下三百亩荒地，专门栽培天女木兰，然后用花儿做香精。我问他：“你种这么多，一年能收多少香精？”他说：“一年能收三十斤香精，一斤香精能卖五万元。”我又问他：“你这些香精能卖出去吗？”他说：“在国际市场上应该有销路的。”我于是追问他：“你知道今年国际市场都流行什么香型？”他摇摇头。我最后规劝他：“你这项投资看起来挺玄乎的。”果然，我去年又看到他了，仍然天天在山上伺弄他的花苗，人也累瘦了，晒黑了，却一斤香精也没卖出去。他这个人其实非常想干事的，从来不吃吃喝喝，也不玩麻将，你能说他没有吃苦精神吗？他没有成功，要我看就是谋略不够。
有谋略的人做事，不光要考虑现实的形势，还要研究它明天的趋势，以及事物发展的客观规律。
在日本有一个流传很广的故事：古时候日本渔民出海捕鳗鱼，因为船小，回到岸边时鳗鱼几乎死光了。可有一个渔民，他船上的捕鱼装备和船舱的大小，与别人家的都一样，但他船上的鱼每次到岸还是活蹦乱跳的，因此卖的价钱高过别人几倍。没过几年，这个渔民成了远近闻名的富翁。直到他身染重病不能出海捕鱼了，渔民才告诉儿子一个秘密：原来他在装鳗鱼的船舱里，每次特意放进几条鲶鱼，鳗鱼和鲶鱼生来就是对手，互相好咬争斗，所以为了对付鲶鱼的攻击，鳗鱼也被迫竭力反攻，这样就保持了鳗鱼的活力。你说这个渔民的谋略高明不高明？高明就在于他充分认识和利用了自然界物种间生存竞争的客观规律。
我还听到一个求职的故事：有一位留美的计算机博士，毕业后在美国找工作，结果好多家公司都不录用他。他想来想去，决定收起所有的学位证书，以一种“最低身份”再去求职。
这回他被一家公司录用为程序输入员。工作对于他来说简直像“高射炮打蚊子”，可是他干得一丝不苟。很快，老板发现他能看出程序中的错误，非一般的程序输入员可比。这时候他亮出了学士证，老板给他换了个与大学毕业生对口的专业。
过了一段时间，老板发现他时常能提出许多独到的有价值的建议，远比一般的大学生要高明。他于是又亮出了硕士证，老板高兴地提升了他。
再过了一段时间，老板觉得他还是和别人不一样，就对他“质询”。此时他才拿出了博士证，老板对他的水平终于有了全面的认识，毫不犹豫地重用了他。
这也是一种成功的谋略，是一种“反其道而行之”的谋略，是“以退为进”的谋略。他赢就赢在“看低自己”，他赢就赢在“水到渠成”。
所以，我们无论做什么事情，都要先进行研究和分析，研究得透透的，然后找出十个办法来。我就是这么做事的。因为只想出一个办法，没有可比性，万一这个办法不灵怎么办，所以才要想出十个办法，把十个办法都排列在纸上反复比较，比较中就会自己否定了自己几次，然后再多多倾听别人的意见，最后下决心，从十个办法中选取出一个最有效的办法。像我们搞生物工程，本来计划去年就投产，可我搞了几次调研，发现发酵实验还不能保证每次都成功，所以觉得风险很大。但今年敢下决心了，全面投产“718生物导弹”。所以做一件事情，一定要头脑清晰，心里有数，任何时候都不能盲目和草率。讲谋略，就是既要大胆，也要谨慎。谋略从哪里来？它是你深思熟虑的结果，它是你理性判断的结果。那么，什么才称得上是谋略？它放在你手上适用，它推行下去好用，这就是成功。
心 态
心态决定一切！心态即命运。积极的心态创造人生，消极的心态消耗人生。在追求成功的路上，如果你选择了积极的心态，就等于选择了成功的希望，因为它让你时刻保持向上进取的旺盛斗志，有助于你克服困难；而选择消极的心态，你就注定要走入失败的沼泽。
心态就是你对生活的态度，是面临各种各样的处境你所持有的心理反应。说起来很简单，其实人的心态最复杂。比如说看待同样一件事情，不同的人怀有不同的心态；进一步讲，怀有不同的心态，去做同样的一件事情，最后的结果肯定大相径庭。所以才有人说：“心态决定一切！”我也觉得，从这个意义讲，摆正做事的态度要远比怎样做好事情，重要得多。
那么，我们在座的每个人都是怎样的心态？这其中的关键，要看你的心态能不能与我们振国集团“奉献至诚，造福人类”的企业文化产生共鸣，这一点很重要。如果我们的员工每天都想着“让癌症患者的生命尽可能地延伸”，怀着这样一种心态去工作，即使遇到挫折和困难也能够迎难而上。如果你每天只想着去赚取蝇头小利，甚至坑害患者，这种人心态肯定不健康。我们不光要讲身体的健康，也要讲心态的健康。我觉得，一个人心态的健康与否，是决定你事业能否成功的基础。了解我的人都知道，我以前生活很苦，但现在回想起来却很甜。记得我当年在通化卫校读书，因为家里穷，穿着的是父亲的补了十九块补钉的旧衬裤，可我在生活上从不和城里的同学比，心态很平衡。现在有些人就喜欢折腾自己，看到人家进步了，看到人家提干了，看到人家挣钱买上了大房子，心态就开始不平衡了，甚至产生嫉妒和报负心理。
有这样一个故事：一个青年人去请求上帝的帮助，他说：“万能的上帝，你能不能给我一件我最想要的东西？”上帝说：“很好办啊，人间的什么事都是我管着，可以给你的，但是你要的东西，同样也要给你的邻居两份，你回家想一想到底要什么，想好了再来找我。”上帝要考验考验他。青年人回到家里左思右想，我要是要一块黄金，我的邻居就会有两块黄金，岂不是让人家占了大便宜。不行！不能要黄金。那我就要一间房子。可一想，本来邻居家小房那么破，结果一下子就会住上两间大房子，比我家还要光彩。也不能要。那就要点不太值钱的东西吧，只要两头牛。但是，他掰掰手指头一算计，想来想去心里还是不平衡。你们猜他最后到底要了什么？谁也猜不出的，他是这样告诉上帝的：“我啥也不要了，你干脆挖掉我一只眼睛吧。”他想，我这回终于合算了，上帝挖掉我一只眼睛，就会挖掉我邻居两只眼睛。这个青年人就是这种扭曲的心态。
这样不行！人活着，不能依赖于别人，要自己依靠自己。我从小生活在偏僻的大山里，因为家境贫寒，什么都没有，我才想到要改变自己的命运；才想到上山挖药材，卖了钱后去买纸和笔去交学费；才想到能不能用家乡的中草药给乡亲们治病；才想到我要研制出一种抗癌新药，为普天下的癌症患者解除疾苦；才想到一步步发展成一个企业，从中国走向世界……我从来不认为家境的贫穷对自己的成长有什么不好。所以，我希望生活在贫穷家庭的孩子都不要悲观，希望我们公司的女孩子都去找穷人家的孩子谈恋爱。我说这话好像走极端了，但是女孩子结交男友，首先要看他有才华的一面，要找“潜力股”。这里面也有一个心态的问题，交友时候的积极心态。
我这里给大家再讲一个故事：一位父亲在临死的时候把两个儿子叫到跟前：“儿子，爸爸辛辛苦苦一辈子，到老了在河东河西好歹留下了一百亩地，你们哥儿俩一人一半，自己合计着怎么分吧。”哥哥说：“弟弟，你小，还是你先挑吧。”弟弟说了：“不过是一块破地，随便，怎么分都行。”满脸不屑一顾的样子。后来，弟弟把分到的地简单地用火烧了一下，就种上了高粱。地虽然种上了，却没长出多少青苗，到了夏天他也不去锄草，结果秋后只收了四五百斤粮食，勉强够自己维持生活。哥哥呢，心里想着父亲操劳一生把这块地交到我手上，如果我不种好它，实在对不起死去的父亲。他于是没日没夜地平整和改造土地，又广泛征求身边老农的意见，还特意进城考察了好几个农贸市场，最后决定在这块地上麦子和蔬菜各种一半，一年下来的收入是两万元钱。时间很快过去了三年，弟弟的那块地依然青黄不接；哥哥呢，赚来钱后又买地，早成了方圆百里有名的庄园主。同样是五十亩地，哥儿俩的收获截然不同，原因就在于心态。心态即命运。积极的心态创造人生，消极的心态消耗人生。所以，在一个人追求成功的路上，你选择了积极的心态，就等于选择了成功的希望；因为它有助于你克服困难，让你时刻保持向上进取的旺盛斗志。而选择消极的心态，你就注定要走入失败的沼泽；因为消极的心态是失败的源泉，它使你沮丧、失望，对生活和人生充满了抱怨，自我封闭，常常受制于自我设置的某种阴影，其结果是限制和扼杀了自己的潜能。
第十六章 胸怀
胸怀指向的是境界。但凡成功的人，都有一颗像海水一样既透明又深邃、既博大又沉稳的胸怀，可以容纳和宽容别人。
几年前，我在西安和一位日本朋友去参观中日名家书法展。走进展厅，迎面第一幅就是我国著名书法家赵朴初先生的作品，非常醒目的两个大字：慈忍。在旁边还有一行小注：“世上事事莫不成于慈忍，败于急躁。故君子以慈育德，以忍养情。”
我站在这幅书法前足足有十多分钟，回想当年研究天仙丸遭受的一连串的挫折和磨难，觉得自己很早就悟出了一个道理：“在中国，你要干成一件大事，最聪明的策略是学会忍耐。”可是那一天看着“慈忍”两个字，我觉得自己才真正悟出了“忍耐”的深意。
什么叫慈忍？比方说人家背后讲你坏话了，你知道后“笑心笑面一笑了之，容天容地何人不容”。同样是有人坏你，你一跺脚扔下一句话：“君子报仇十年不晚。”这就叫“恶忍”。虽然同有一个“忍”字，“慈忍”让人看到的是胸怀，“恶忍”教人的是谋略；谋略有正道和卑劣之分，胸怀指向的则是境界。
大家都知道胸怀对于一个人的成功非常重要，你小事上不忍耐，怎么能办成大事？你在小事上斤斤计较，处理大事又怎能做到襟怀坦荡呢？所以说年轻人走上社会，学会为人处世，不仅要做到接纳和你意见相同的人，更重要的是做到宽容和你意见不同甚至有意整治和无端坏你的人。
我记得这样一件往事：我当兵的时候，有一个周日，班长告诉我：“王振国，今晚操场上放电影，你去看吧。”我说：“不行呀，我今天晚上值班。”他说：“没关系，正好有老乡一会儿来找我，我就借用你这间屋子招待一下，你去看电影，我替你值班吧。”我想也是，就高高兴兴地去了。到了周一早上部队开例会，院长说：“咱们医院有人值班时，偷着去看电影。”我那时候在部队是“学毛著积极分子”，抗震救灾还立了三等功，“学雷锋”的好事我平时都抢着去干，谁都知道我很快要入党了，可是后来不知怎的无缘无故的没结果了。我一直挺纳闷的。后来还是一个吉林老乡点化了我：“你在关键的时候，怎么能脱岗看电影呢？”我说：“没有那事呀。”他说：“不对呀，院长那天在会上批评的就是你，你还不知道吗？”就这样，我入党时间被推迟了一年多，也因此失去了提干的机会。二十年后，这个班长给我打来了电话：“王振国，我在报纸上看到你了，你干的不错呀。我现在没有工作了，你能不能帮帮我？”
我放下电话很自然地回忆起这件事，心想当年你可把我害苦了，可是又想起人家平日里对我还挺照顾的，人不能就为这一件事，记恨人家一辈子。再说班长都这么大岁数了张回嘴找咱容易吗？将心比心，我马上给他回了电话：“你来振国集团培训吧！”到咱们企业后他真是干得不错，个人生活也改善了，人家拿的手机比我的还先进呢。我这样做自己心里也坦然。我的好多战友也认为，当年他对我那么不好，我还帮他，够义气。
所以说，我们在工作和生活中，总是会面对很多人与人之间的矛盾和纠葛，如果没有一种宽容的胸怀，只会使自己的路越走越窄。因为你不能宽容别人，就等于把自己的路堵死了。一个人要学会宽容，宽容别人其实就是宽容自己。
有这样一个故事：一个人承包了村里的水塘，养了几万只蛤蟆，到上秋时，有村民三五结伙甚至成群结队的下水去偷。这个人看在眼里，急在心上，怎么办呢？他想了想，就对村民们说：“大家不要下水抓蛤蟆去了，水里也挺凉的。这样吧，今天中午都到我家，我请大家吃顿饭，好不好？”吃什么呢？原来他做了满满的一大锅炖蛤蟆。吃完饭，过道上还有一水缸活着的蛤蟆，他说：“谁愿拿就捎带着再拿上几只回家吧。”怎么了？即使是再好意思的人到了这时候，也无法伸出手去水缸里捞了，就更别说这以后到水塘偷了。还有一个人也遇上了这种情况，他端起猎枪，朝着偷蛤蟆的人“啪”的一下就搂火了，把人家腿打折了。两家闹得不可开交，最后他到底给人家付了医疗费。第二年，他养的蛤蟆全死了，原来是在它的上游有人下了毒，最终的结果是投资的几万元都打了水漂。
我还认识一位很有胸怀的厂长，他手下的一名工人找到他，说别人都没下岗，为什么偏偏和我过不去？厂长说你工作没有责任心被末位淘汰了。这个工人就大吵大闹地站在走廊里骂，没完没了地骂。厂长看看表，说到下班时间了，你跟着我到家里吃饭吧，吃完饭后你还是消不了气你就继续骂。有的厂长就不是这样子，马上拨110，谁谁干扰我工作了赶紧把他抓起来。这样矛盾就激化了。所以在座的各位，当遇到有人不理解你，甚至站在你面前指着你的鼻子骂的时候，你是不是还能静静地坐在那里不动声色，心平气和地跟人家说话？这实在是考验我们的胸怀。记住，千万不要在别人发火的时候你也发火，如果两边都发火，最后势必会吵得不可开交。他要发火，自然有他自以为有道理的原因，先不要管对与错，让他发够火后再理论。这不是说你人“熊”，只能说明你有胸怀，说明你大度。
记得1988年，我研究的天仙丸经过国家卫生部批准投产，因为自己没有药厂，我找到不少药厂谈项目转让，人家都怀疑咱们这东西能不能行，没有一家看好的。好不容易有一家药厂答应谈谈了，结果一个厂长同意转让，一个厂长死活不同意，最后只好退后一步签下了一个协作生产的协议。
后来我们组团去美国访问，当年不同意的厂长也提出要去。我当时想，过去的就让他过去吧，重新再翻开一页不也挺好吗。过去人家不愿意和咱谈，那也是看咱们资本不够，知名度不高，就像打扑克玩“红十”，你亮了对方却不亮，把你“闪”了一下子。现在人家愿意和咱亮了，咱还能说啥？就带着他去了美国。
回来的时候，有人“埋汰”我：“王振国，你这个人可真是，当年支持你的人，你带着去了美国；当年反对你的人，你也带着去了美国。你究竟什么意思呀？”我说：“啥意思，因为他的贡献太大了。”在座的有些人知道，我当年转让项目的条件只要四万元钱，让我还上债务就完事了。他不同意合作，才弄出个分成协议。要不是这么分成，我哪能这么快地实现原始积累；我如果没有当年的原始积累，又怎么能有今天这样大的发展呢？进一步说，如果没有当年一些人的反对，就没有我们跨越发展的今天——因为人家不相信我，我才一定要想办法争取成功。正是这种压力变成了动力，促使我要超越自己，要超常发挥。所以说，我最应该感谢的也包括那些曾经反对过我们的人。
所以，人遇事就应该怀着一颗善良的心往好的方面去认识人，去辩证地理解和看待问题，这样，你才能不断地学会容纳和宽容别人，才能有一颗像海水一样既透明又深邃、既博大又沉默的胸怀。
当然，在你接触的人当中，有时也会遇到无赖和蛮不讲理的小人。坦率地讲，在这种时候，我的人生体会是：“能得罪君子，不得罪小人。”因为你没有时间和他纠缠。所以，你第一要有胸怀，要想办法帮助他，让他也变成好人。第二，你帮助不了他，赶紧趁早躲着他。因为，就像你是一个非常漂亮的花瓶一样，大家都知道你好，他不好，但是你非要和他碰撞。结果是他被撞碎了也不值几个钱，可是把你碰掉了一小片细瓷，你也就不值钱了，你说你那时候得“掉多大的价”。所以，但凡有胸怀的人，从不把精神能量虚掷在这种不值得的人身上。
当年，我们在通化选择自己的药厂厂址的时候，有很多人帮助我寻找平整的地方，因为施工起来方便，但我还是坚持把药厂建在了山顶上。因为我心里头有一个想法，人在山顶上站得高，才能看得远。所以，我希望我们的年轻人都能立足这里，放眼全省、全国和全世界，用我们的产品和服务，回报家乡父老，回馈整个社会，这才是我们振国人的胸怀和抱负。
第十七章 修养
一个人的修养怎样将会直接影响到他的事业，修养不好的人很难做成大事的。换句话说，良好的修养就是一个人的财富，也是一个人取得成功的敲门砖。
我记得一件事，每讲一次我都想笑，那是我创业初期，领着我们公司三个员工去杭州办事，有一天中午在食堂用餐，一人买了一碗大米饭和一盘青菜，然后三个人围坐在圆桌前吃饭。同桌的几位不认识的客人也在用餐，他们可是出手阔气，买了很多菜摆放得跟前满满的，有的菜盘就紧挨着我们的菜盘。我们其中的一位员工也没注意，吃着吃着就把筷子伸到人家盘子里夹菜去了，你夹一个盘子里的也就得了，他顺手又往另一个盘里伸进了筷子。那几个人看到后反而自己不动筷子了，光朝着我们笑。一直等到我们的员工吃得饱饱的筷子终于收了回来，人家才说话，非常客气地说：“吃吧，吃吧，你怎么不吃了？”我们这时候才发现闹出个天大的笑话。这就是修养不够。因为你平时在家里吃饭满桌子划拉，出门了还是这个习惯。一个人从小养成某种不良习惯，终生都很难改正，所以人的修养需要很长时间来培养或修正。我们接着说吃饭，如果你是在自己家里吃饭，端过汤碗来哧溜哧溜地喝了，家人习惯了也就不当回事了。可是如果你出席交际场合也这样，人家肯定觉得你这个人没有层次没有修养，打心眼里不愿意以后再和你打交道。
以前，咱们公司招收新学员，我就考过他们这样一道题，考什么？考吃饭。那天也是中午，食堂做的包子和馒头，让学员们先吃。他们一进来，有的人专门选包子，五六个包子拿在手上，到最后吃不了咬一口扔下走了。这时候我告诉他们都站在一边，看公司的员工怎样吃饭。员工走进来后每个人先拿上一个包子和一个馒头。我问一位员工：“你为什么不一次多拿几个包子呢？”他回答说：“不行，后面还有许多人没吃呢，我要是光吃包子，后面的人可能吃不到包子了。”懂得做事情为他人着想，这就是对他人的关爱和尊重。这就是修养。所以说，从一件小事就可以看出一个人的修养。
我跟咱们的牛玉中教授第一次接触的时候，我觉得他有修养。他来应聘之前，是外省一家省肿瘤医院的院长。记得在北京办事处我们正交谈的时候，办事处主任给端来一盘西瓜。我们俩坐在那儿吃西瓜，他拿出一张餐巾纸把桌子上滴落的西瓜汁液擦得干干净净，然后蹲下来又把掉在地上的西瓜籽拣起来。我当时想，他本来可以谈完话后就走的，我们这儿有人专门收拾卫生，但他没有这样做。结果可想而知，这样的人我们能不用他吗！第二次我认为他有修养，是我们俩人出差到黑龙江，住在宾馆的一个套间，晚上我们俩说说话，也是有人给送来了一盘西瓜，在吃西瓜的时候我就想，等吃完西瓜后，我要抢先把西瓜皮倒进垃圾桶里，可就在我把手伸过去的时候，他的手已经先到了，我还是比人家慢了半拍。他第二天比我走得早要去山西，临走的时候特意告诉我：“所长，你一会儿去结账的时候，别忘了昨天晚上咱们把屋里的烟灰缸摔坏了。”为啥呢？他拿着玻璃烟灰缸倒西瓜皮，一不小心把烟灰缸摔到地上了。他要是不提醒我，我还真的忘了这件事，一个烟灰缸虽然值不了几个钱，但这件小事同样说明了一个人的修养。
可是我们有些人总是对此不以为然，你就是再提醒他也是无动于衷。有一次我带着几个人去日本（可不是咱们公司的人），因为我去过好多次，我就事先对他们讲，注意啊，在新干线的火车上不能大声说话。因为日本人坐车有一个好习惯，临上车前常常要买一张报纸或一本书，静静地坐在那里看，不希望有人打扰。咱们去了七八个人吧，上车十几分钟后就开始讲话，粗声大嗓的，一会儿又把“红十”支起来了，扑克摔得震天响，惹得附近座位的好多乘客都站起来往这边看，明显的不满意了。当时我觉得自己非常没面子，但我还不好说什么，我要是再说什么，他们就会打击我了：“就你王振国出过国，你怎么专门崇洋媚外呀！”可是，你出了国，你的一言一行都是代表着中国人的国格啊。
我去年夏天接待过一个团体，都是从很远的地方来的国外同胞，来咱们通化参观植物园。我告诉食堂做十六个像样的菜招待客人。可是这个团里有一个女的抽完烟后，大模大样的把烟蒂扔到地上，然后又用脚碾了碾。当时我正在虎啸亭给他们讲解呢，看到这情景心里头马上觉得不痛快。这时候门卫接到食堂的通知说，所长点的菜有两个没有怎么办呢？我说：“去掉！”一个烟头就让我把接待整个团的档次降下去了。大家看，一个人如果不注意修养，往往是一件小事，一个小节，就会让你前功尽弃。对此，我们中国人有一句老话：“小事不为者，大事难成；一屋不扫者，难扫天下。”所以说，一个人的修养怎样将会直接影响到他的事业，修养不好的人很难做成大事的。换句话说，良好的修养就是一个人的财富，最起码也是一个人取得成功的垫脚石或敲门砖。
我曾经看到这样一个故事：
有一位辅导员老师带上二十几个大学生到一家大集团参观，因为这个集团的老总是老师的同学，秘书和工作人员都非常客气。秘书将大家安排在一个有空调的会议室坐下，工作人员接着给每个学生都倒了一杯水。同学们表情木然地看着他们忙活，其中还有一个女同学问了句：“有没有红茶？”理由是她平时只喝红茶。这时候，有一个名叫林晖的学生看着有点别扭，心里嘀咕：“人家给你倒水还挑三捡四的。”轮到他接过水杯时，他轻声说：“谢谢，大热天的，您辛苦了。”工作人员抬头看了他一眼，满含着惊喜，虽然这是句很普通的客气话，却是她今天惟一听到的一句。
这时候门开了，老总走进来和大家打招呼：“很抱歉，我在办公室有点急事处理，让你们久等了，真对不起。”可是不知怎么回事，竟然没有人应声，还是老师和前面道谢的那位同学带头鼓起了掌，掌声稀稀拉拉的。老总开始讲话，发现同学们端坐着，没有人做记录，于是转身让秘书拿来公司的笔记本和笔，然后老总面带笑容地双手递给每一位学生。递着递着老总的笑容没有了，因为学生们都是很随意地用一只手接过来，有的学生连挪动一下身子都不肯。老总脸色越来越难看。这时候 ，有一位同学礼貌地站起来了，身体微倾，双手接过笔记本恭敬地说了一声：“谢谢您！”老总听到这句话，不觉地伸手拍了拍这个同学的肩膀：“你叫什么名字？”这个同学回答道：“我叫林晖。”
毕业应聘的时候，有很多同学都想去这家大集团，人家却点名要去了林晖。有的同学不服气。这时老师一边叹气一边说：“我带你们去参观的真正目的就是想给你们创造机会，可你们都失去了。你们说得不错，林晖的学习成绩不比你们好，但是你们明白吗，除了学习之外，你们还需要学的东西太多了，修养就是第一课！”
第十八章 爱心
爱与成功什么关系？爱心从来不需要回报的，但是爱心常常会听到它真诚的回声。
企业的真正价值是什么？我认为一个企业只有能满足消费者的实际需求，真正对社会有所贡献时，才会有存活下去的理由。我不赞同企业的目的就是追求利润这种观点，至少我们这个企业追求的首先是对社会的贡献。“奉献至诚，造福人类。”这就是我们的企业理念。当然，作为一个企业，我们必须去赢得市场，但我们所经营的，绝对不只是药品，而首先是一片爱心，要满怀爱心和责任，去救治更多的癌症患者的生命。
所以，我们公司只要有新员工加盟，我给他们上的第一课，总是一个“老调重弹”的故事：有一家公司的董事长，年事已高，却膝下没有儿女。这么大的产业由谁继承呢？后来，他相中了公司的一名年轻的助理，在英国留过学，知识渊博，且为人处世进退自如。有一天，他举办家庭舞会，来的客人很多，他就当众宣布道：“这个小伙子是我指定的接班人。将来我老了，公司所有事物都全权交给他来处理。”小伙子长得也很英俊，走上前给客人们恭恭敬敬地行个礼。夫人也欣赏地看着他，然后说：“这就是你经常向我提到的那个年轻人啊！”
第二天早晨，董事长夫人到超市买东西。突然发现门口聚集了一伙人，再一看，被围困在中间的那个人，不正是昨晚在我家跳舞的那个小伙子，董事长的接班人吗？她就问道：“怎么回事？”小伙子没有回答。旁边的人告诉她：“这个小伙子把汽车停在超市门口最近的车位上，我们让他开走他不干，所以就吵起来了。”夫人当即就明白了。原来在国外的超市，离门口最近的五个车位都是留给残疾人专用的。夫人回家后就和董事长说了这件事。下午刚刚上班，董事长通知年轻人：“你可以到财务部结算了。虽然你很有才华，但是你没有爱心，所以我不可能选择你做接班人了。并且，我们公司也不能留用这样的没有爱心的员工。”
后来，这个年轻人又找了一份工作。工作之余，到一家敬老院常年做义工，接连做了三年。这件事也被原来的董事长知道了，就派人找回他，说：“我听说你现在的事情了，你能认识到自己的错误，又能坚持在行动中悔过，这就很好。你还是回到我们公司工作吧。”这样，董事长又把他安排在自己身边考察了一年，认为他现在确实富有爱心了，就让他重新做了董事长的接班人。
所以，我们企业选人用人的第一条标准，就是看你生活中有没有爱心。如果我让你们卖木梳，只要有能力把木梳卖出去就行了，可我们是治病救人哪！治病救人没有爱心能行吗？当一个人把生命都交给我们的时候，当一个人在生命最后的时刻相信了我们，我们应该怎样去关怀、帮助他们，这需要爱心啊！一个人有没有爱心，从日常小事上就可以看出来。比如说你走路的时候，看到一个人摔倒了，能不能马上跑过去扶起人家；或者坐公共汽车，会不会主动地给老人和儿童让座。我发现公司里不少年轻人上班后第一次领到工资，首先想到给爸爸妈妈买点什么东西，这些都是有爱心的表现。记得有一次我在广州义诊，我事先说好了，所有重病人都不要上楼看病，只要通知一声我马上会下楼。可是，有位老太太说：“楼上有那么多病人，王教授够辛苦的了，我不能让他下楼单单给我看病，还是让我儿女们搀扶着我上去吧。”这时候，我们的一位员工二话没说就蹲下来了：“大娘，我背着您上楼。”这位老太太体重有140斤，我们的小伙子瘦瘦的，顶多也就120斤吧，累得他满头大汗。感动得老太太坐在我面前哭着说：“我儿子和姑娘当时都在身边，却是你们的员工抢着背我上楼，我真是要谢谢你们这份爱心，我这回就是死了也够本了。”
还记得有一年我在通化过的春节，大年三十晚上我赶到咱们医院，想要和住院的病人一起吃顿年夜饺子。我去了之后，一位内蒙古的老大娘跟我说：“王教授，你的心意我领了，可是我现在看到饺子直想吐，我过年是吃不了饺子啦。”我听到这句话，心情特别不好受。我看到她儿子特意从外地赶来的，和母亲一起过年，她要是连一个饺子都吃不下，她家这个年能过得好吗？所以，我当时对症下药，赶紧给她开了一服中药方。到了初三我又去看她，她从床上下地了，握着我的手激动地告诉我，她现在能吃饭了，今天一顿就吃了十几个饺子。看到这一幕，我欣慰地笑了。我曾经说过，我们企业在全国的知名度还不是很高，但是我们的客户对我们企业的忠诚度和美誉度，的确非常之高，这才是我们企业的核心竞争力。“人有善愿，天必宠之。”我们不是靠广告轰出来的市场，我们是付出爱心扎扎实实的赢得的市场。
但是，千万不要把“爱心”只狭隘地理解为服务企业和服务患者。爱也有小爱和大爱之分，我想我们振国人培养的是大爱，是一种对中华民族、对全人类奉献的大爱。爱只有升华到这种境界，才不会简单地浮在表面，爱才会在心灵间深深地扎实了根须。这样，你将来无论走到哪里，也无论你从事什么职业，你都会是一个成功的充满爱心的人。爱与成功什么关系？爱心从来不需要回报的，但是爱心常常会听到它真诚的回声。
我给你们讲一个故事：
十六年前的一个夏天，金小姐作为一名公司职员从台湾去美国芝加哥参加一个家用产品展览会。午餐就在快餐厅里自行解决。当时人很多，金小姐刚刚坐下，就有人用日语问：“我可以坐在这里吗？”她抬头一看，是一位白发长者正端着饭碗站在面前。她赶忙指着对面的位子说：“请坐。”接着起身去拿刀、叉、纸巾这类的东西，担心老人家找不到，便帮他也拿了一份。一顿快餐很快吃完了，老人临走时递过来一张名片，说：“如果以后有需要，请与我联络。”金小姐一看，哟，原来老人是一家日本大公司的社长。
一个月以后，金小姐自己注册了一家小公司。生意做了不到一年，客户突然不做了。怎么办？真的刚刚起步就要破产吗？她忽然想起那位日本老人来，就抱着一线希望写了一封简单的信，说不知道你是否还记得我，我现在自己开了一间小公司，如果你来台湾希望你能来看一看。信发出后一个星期，就收到了回信，老人说即日启程来台湾。两天后，他真的来了，还带来了六七个公司职员。他们拿出样品让她试加工，在肯定了产品和质量之后，当场下了足够金小姐做一年的大订单。金小姐惊喜地问：“您在台湾有很多大客户，而我这里只是家小公司，您真的信得过我吗？”老人从皮箱里拿出一本书来，名字叫做《人心的贮存》，说：“当初你在芝加哥给我小小的帮助时，你并没有想到会有这样的回报。就像我在书中所写的：‘人心就像一本存折，只有打开来才知道到底有多少收益。’而每本心的存折正是用一点一滴的善积累起来的啊。”
四年前，我接到一封信，是一个叫孙玉晶的农民写来的。她得的是肺癌。她说她吃了两个月的药，病情明显好转，但她现在不能继续治疗了。她信里从头到尾没有一句跟我们要钱要药的话，但我凭感觉知道这是一个羞于张口的老实人。我了解到她的家境非常艰难，人又才二十八岁，正是人生最好的年华。我们就给她免费用药。我后来又知道，她因为治病借钱抵押了家里的房子，现在都没有立身之处了。我又拿出一万元钱，帮她把房子赎回来了。
有人认为我们做这件事纯属傻子，也有人认为免费治好一个病人就不错了，怎么会帮她把房子再赎回来呢？这有可能吗？但是，我们今天都看到了，我们救助了孙玉晶，没有救错。她病好后做的第一件事就是要将来死后把自己的角膜、骨髓都捐献出去。她现在入党了，她想为更多的癌症患者服务，为我们这个社会奉献爱心。
孙玉晶奉献爱心的事情，让我回忆起一个小故事：在一个风雨交加的夜晚，一位名叫克雷斯的司机被搁浅在郊外，他的汽车坏了。正当他焦急万分的时候，一个骑马的中年男人路过此地，他用自己的马把克雷斯的汽车拉到一个小镇上。当克雷斯拿出钱对他表示感谢，这位男子说：“我不要求回报，但我要你给我一个承诺，当别人有困难的时候，你也尽力去帮助他。”
在后来的日子里，克雷斯帮助了许多人，并且也告诉被帮助的人同样的一句话。
四年后，克雷斯被洪水围困在一个小岛上，一位少年帮助了他。当他感谢少年的时候，少年竟然也说出了这一句克雷斯永远不会忘记的话：“我不要求回报，但我要你给我一个承诺……”克雷斯的心里顿时涌起一股暖流。
我给你们讲这个故事，就是想告诉大家：爱心不需要回报，但爱心是可以传递的。所以，今后救助贫困患者，我们首先要问问他：“你曾经帮助过谁，你怎么帮助的？”企业的经济能力有限，我们首先帮助谁？当然要帮助那些有爱心的人。大家都记好了，凡是有爱心的人遇到困难，我们一定要帮助他们。爱心是什么？当生活让你懂得了把爱的温暖化作火把，从而去照亮别人的时候，不要忘了，这才是生活和成功对爱的最高奖赏。
第十九章 责任
人活着，第一要紧的事是负责任。一个人不管才学高低，也不管能力大小，生活都会给你一个立足的位置。这位置在哪儿，对于成功来说并不重要，重要的是你要做到忠实的面对。不管是站在哪个位置上，你都没理由草草应付，你都必须尽心尽力。这既是对工作负责，也是对自己负责。
人活着，第一要紧的事是负责任。什么叫责任？要我看就两点：第一；你应当承担的义务，换句话说你要做好你份内应做的事。第二；你如果没有做好份内应做的事，你因此应当承担的过失。
这很好理解的，作为学生，做好份内的事，就是要努力学习；作为农民，做好份内的事，就是要多打粮食。你是我们药厂的工人，今天让你装胶囊，规定每瓶装100粒，你马虎了只装99粒，这就是不负责任。而在一个企业，总经理负有什么责任？就是看你能不能把事业做大，让你的员工不下岗，让他们拿上高工资，不光生活奔小康，还要帮助他们在精神方面得到提高。企业还要时刻想着为国家多做贡献。我想，这些都是企业领导者对下对上应该承担的责任。我认识几个厂长经理，按理说他的企业也办的挺好，可是工人们工资很低的，更别说有什么奖金了。为什么？领导拿着企业挣来的钱为自己谋取私利去了，吃喝玩乐高消费去了。这当然是没有责任感了。
所以说，责任跟每个人都能联系在一起，不管是大事小事都能联系在一起。那么，我的责任是什么？我作为董事长，在心里就要筹划我们企业今后十年、二十年的发展大计；我作为研究员，在实验室里就要考虑怎样研究出更好的抗癌新药，最终彻底攻克癌症；我作为医生，只要与癌症患者们面对，我心里只有一个念头，千方百计地去挽救这些人的生命。
说一件往事，有一年我连续跑了六个城市，最后累病了，接连十多天发高烧，老毛病“虹膜结状体炎”也犯了。我仍然坚持着从西安赶往黑龙江。可是人刚走下飞机，两眼却什么也看不清楚了。当时大伙儿都强迫我住院治疗。可是想到有许多患者都是奔我而来的，我真的没法子丢下他们不管啊。我于是让人给我在诊室临时加了一张床。我一边躺在床上打“点滴”，一边专注地听着出诊的教授向我口述病历，一边闭着眼睛伸出手为病人摸脉。有的“片子”讲的不清楚，我便强迫着自己睁开眼睛看一下，立时眼睛火辣辣地疼啊！就是这样，我这一天也看了八十多个病人。
我这样做，有许多人不理解，他们跟我说：“王振国，你就这样当老板呀？”我告诉他们：“我这个老板和别人是有点不同，因为我从来不把老板看作一种头衔，而是看作一个位置，做事的位置。”所以，每当我和病人面对面时，我都能马上找准自己的位置。我此时是一名医生，医生的责任就是看病，有那么多癌症患者，把最后的生存的希望都寄托在我身上，这该是对我多大的信任！所以，我站在这个位置上，这里就有我应尽的责任，我必须认真对待。
那么，你呢？你又是怎样认识自己的位置呢？我认为，一个人不管才学高低，也不管能力大小，生活都会给你一个立足的位置。这位置在哪儿，对于成功来说并不重要，重要的是你要做到忠实的面对。不管是站在哪个位置上，你都没理由草草应付，你都必须尽心尽力。这既是对工作负责，也是对自己负责。所以，成功的人很早就明白，什么事情都要自己主动去做，并且要为自己的行为负责。因为在这个世界上，没有人能保证你成功，只有你自己；也没有人能阻挠你成功，只有你自己。
我这里给大家讲一个故事：有一家很不起眼的商店，要求他的员工能做到维护和创造企业的形象。有一天，一位女职员在乘坐公共汽车时，主动给一位比她年轻的姑娘让座。姑娘十分诧异，问她为什么要这样做？这时候，女职员笑着指指姑娘手上的手提袋说：“这是印着我们商店标志的手提袋，你拿着它，说明你或者你的亲友曾经光顾过我们商店。商店的领导教育我们，商店的客人永远都是我们的上帝。所以，我要让座位给你。”
这个故事一传十，十传百，很快地全城都家喻户晓，大大提高了这个商店的知名度。这位女职员也因此被提升为楼层经理。所以说，责任和成功就是一对兄弟，能不能牵手，就看你如何对待了。
再讲一个相反的故事：三只老鼠一同去偷油，它们决定叠罗汉,大家轮流喝。可是一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上“胜利”在望，不知什么原因，油瓶子突然间倒了，引来了这家的主人，它们只好落荒而逃。回到老鼠窝，它们开了一个会，讨论失败原因。最上面的老鼠说：“因为下面的老鼠抖了一下，所以我碰倒了油瓶。”中间的那只老鼠说：“我感觉到下面的老鼠抽搐了一下，于是，我跟着抖了一下。”最下面的老鼠则说：“我好像听见猫的叫声，所以抽搐了一下。”讨论了半天，原来谁都没有责任。其实呢，是每只老鼠都在拼命地推诿责任。推诿责任就是不负责任。
我前些日子又回到家乡石湖，心里非常有感慨，因为我再也看不到小时候喜欢的那些东西了。山还是那个山，河不是那条河了，为啥？淤泥阻塞，水土流失，没有鱼，没有蝲蛄，什么活物都没有，幽美的环境被破坏了。问你，问他，问我，可能我们谁都会在心里想自己没有责任，可是，我们这一代人确确实实没有尽到责任啊！说个假设，假设我十年、二十年后再给子孙后代讲起自己小时候捉蝲蛄的故事，他们会问我什么？他们要问我“什么是蝲蛄，我们没有看到过啊？”还有，再想吃个蛤蟆，也只能吃人工养活的了。所以说，小到一个人要成功，中到一个企业要发展，大到一个民族要强盛，这其中责任非常重要。因为有一句话说的好：“心放到哪里，他就会做到哪里！”
第二十章 诚信
人生在世，一个人如果没有了信誉，分明是自己把自己卖光了。从此，你在精神上便一贫如洗，你在社会上是孤家寡人。
在我们通化生产基地，我特意让人刻写了两幅楹联，一幅是：“秘制良药无人知，诚信为本有天晓。”另一幅是：“功道酬勤诚心为上，人有善愿天必宠之。”这两句话说的都是我切身的体会。一个“诚”字告诫我做人要诚恳老实，一个“信”字提醒我做事要恪守信用；做人做事——就这么简单的“诚信”两个字的组合，却囊括了人一生立身处世的根本。所以，我才把它们刻写在厂区最显著的位置，要让所有的员工上下班都能看到它，在心里面时刻都装着它。
我说一件事，前一段我急需二十公斤熊胆，往四川资阳市打了个电话，对方老陈很爽快地说：“好，我马上把货发出去。”他为什么这样信任我？因为几年前他第一次来我们这里推销，彼此间都还陌生，他就心眼挺实地把五公斤熊胆留下了。我当时说十天之内把货款寄给你，只是这么一说，连个纸上的合同也没有。记得是在第九天，我查看我的备忘录上有一笔汇款事项，就告诉财务科，马上把这笔购买熊胆的货款给人家汇过去。财务科的人说：“今天是周六，现在都下午三点多钟了，干脆到了下周一再汇吧。”我想想也是，不差这么一天的，但是又转念一想我既然答应了人家是十天，如果他较真核对汇款单一看日期延迟，以后不就对我们不信任了吗？我就说：“无论如何，今天这个款得汇出去。”结果这个老陈还真是一个认真人，他收到这笔款后就给我打电话，说：“你是第九天给我汇出来的。”所以说，咱们说话办事，一定要讲信誉。现在可好了，我只要打一个电话，人家几十万元钱的货马上发过来，因为人家相信我们，而且货的质量我也不用看了，每次都非常优良，人家也是十分讲信誉的。大家看，这就是商场上的双赢关系。因为市场经济本身就是一种信用经济。所以无论是一个人，还是一个企业，要想在商战中立足不败之地，必须以诚相见，取信于人。
所以，我特别想对年轻人说，你刚刚步入社会，怎样才能结交到知心的朋友？你刚刚走进商场，怎样才能获取更多的顾客资源？办法有许多种，但我认为最有效最长远的办法只有一种，就是要时时事事对人讲“诚信”。你对别人的“诚”，也就是对自己的“信”，你因此才能得到别人的帮助。有很多人不是不懂这一点，但是年轻人血气方刚容易意气用事，比如说昨天被某某人骗了一把，我本能的反应是这口气咽不下，无论如何明天也要回敬他一把。这不行！你可能出了这口气，但你一辈子在社会上都没有了立足的信誉。还有一些人只要遇上了利益的诱惑便把持不住，我今天闯红灯没有被警察看到，我明天办了张假文凭评职称不也顺利过关了吗……这心里是什么？第一天是侥幸，第二天就是沾沾自喜了。可是，你要知道我们中国人有一句老话：“你可以骗人于一时，绝不可能骗人于一世。”说的就是“时间最后总是公正的”的道理。
我就听说过这样的一个故事：
十多年前，有一个小伙子高中毕业去了法国，开始了半工半读的留学生活。渐渐地，他发现当地的车站几乎都是开放式的，不设检票口，也没有检票员；甚至连随机性的抽查都非常少。凭着自己的聪明劲，他精确地估算出了这样一个概率——逃票而被查到的比例大约仅为万分之三。他为自己的这个发现而沾沾自喜。从此之后，他便经常逃票上车。他还找到了一个宽慰自己的理由：自己还是个穷学生嘛，能省一点是一点吧。
四年过去了，名牌大学的金字招牌和优秀的学业成绩让他充满自信，他开始频频地出入巴黎一些跨国公司的大门，踌躇满志地推销自己。然而，结局却是他没有想到的——这些公司都是先对他热情有加，然而几天之后，却又都是婉言相拒。真是让他觉得莫名其妙。
后来，他写了一封措辞非常恳切的电子邮件，发送给了其中一家公司的人力资源部经理，请他一定要告诉，自己不被录用的理由。
当天晚上，他就收到了对方的回复——
“陈先生：我们十分赏识您的才华，但我们调阅了您的信用记录后，非常遗憾地发现，您有三次乘车逃票受罚的记载。我们认为此事至少证明了两点：1.您不尊重规则。2.您不值得信任。鉴于以上原因，本公司不敢冒昧地录用您，请你谅解。”
直到这个时候，他才如梦方醒，懊悔难当。第二天，他就启程回国了。因为他终于知道了，在法国这个国家里，你要是失去财富，失去职业，失去机会，你都可以再重新站立起来。但要是你失去诚信的人格，你的信誉将一败涂地，一生的前程都将为此蒙上阴影。
讲这个故事的人是一位在我们国内很有名气的青年企业家。他是在电视台作访谈节目临近结束时，主持人向他提出了这样一个问题：“你认为事业成功的关键品质是什么？”
他当时没有直接回答这个问题，而是在沉思一会儿后，平静地叙述了上面的这一段故事。
故事讲完了，节目现场一片沉寂。这时候，主持人困惑地问道：“这个故事，难道能说明你的成功之道吗？”
“能！因为故事中的年轻人就是曾经的我！”他大声地面对着全场观众说道，“我所以能够走到今天这一步，只是因为我一直将昨天的‘绊脚石’当成今天的‘垫脚石’而已。”
说实话，我非常喜欢这个年轻人的坦诚。知错而慎行，一个人的诚信失而复得，他肯定比别人格外地懂得珍惜。我也非常喜欢这个故事，因为生活在告诫我们：人生在世，一个人如果没有了信誉，分明是自己把自己卖光了，从此，你在精神上便一贫如洗，你在社会上是孤家寡人。
第二十一章 自律
从点点滴滴的小事上，最能看出一个人的素质和觉悟。素质和觉悟从哪里来，它首先来自于自律。一个人能不能做到自律，关键是自身自我控制能力的强弱，是否在心中有道德感。
自律，说起来很容易，不就是要自己管住自己吗！但是，你现在用这条标准在心里衡量一下，很多人扑哧一声笑了：“自己还真没有做到。”为什么？因为世界上最大的敌人就是我们自己。
比如睡觉吧，本来计划好第二天早晨五点钟起床，结果早晨睁开眼一看太阳都老高了，心里想既然已经晚了，索性再睡一会儿吧。就这样，今天没有管住自己，明天又原谅了自己，日积月累的，耽误了很多时间很多事。
有的人见酒就醉，你能把自己喝醉你也太没有水平了。天上刮风、下雨，没看天气预报你掌握不准，难道你自己有多大酒量，还掌握不好吗？可有人说：“不对，你不喝酒当然这样说了，喝酒喝醉了是感情啊，喝醉了人家才觉得你够意思。”
我不信这个理。记得我当兵的时候，班里有十二个人，除了我，十一个人都抽烟喝酒。他们就“熊”我，趁晚上睡觉的时候，合伙把烟卷点着了放在我鼻子上说：“一定教会王振国抽烟。”喝酒的时候他们也千方百计拉拢我。其实，喝酒抽烟谁不会？但那个时候我不行，我家里很穷，我当兵每月津贴六元钱，给家里邮去四元钱，我自己留下两元钱买牙膏和香皂。不瞒你们说，我一支牙膏用半年，一次就用一点点。
我在部队时，还专门捡人家施工用过的干净水泥口袋，糊了两千多个牛皮纸信封，除了自己写信用，还给战友们用，省钱哪！那时买一个信封是一分钱，所以战友一抽烟我就给算账，我说：“哎，你这一盒烟两毛钱，抽一根就一分钱，你一天抽一盒这二十个信封钱就没有了。”那个时候年轻，我也有虚荣心，看人家叼着根烟卷挺有派的，我就偷偷地拿一根粉笔在嘴上比划一下。我没有钱就得约束自己不乱花钱。我那个时候就是从这样一种出发点来约束和管住自己的。
后来我研究抗癌药，看到穷人没钱买我的药吃，我就想着应该帮助他们一下，所以我更不敢乱花钱了。有一次，我在去机场的路上口渴了，想买瓶矿泉水喝，转念一想再等上半个小时就登机了，飞机上可是免费供水的。等吧！突然机场大屏幕打出来了：“对不起旅客，某某航班延误两小时。”哎呀，这怎么办呢，又想去买水。再一想两个小时也能坚持住。这样登上飞机后，空姐走到身边问：“你是喝咖啡、矿泉水，还是可乐？”我怎样选择？就一个标准，不管口味，只看哪个瓶子容量最大，因为我口渴得厉害呀。
所以说，一个人能不能做到自律，关键是自身自我控制能力的强弱，是否在心中有道德感。细想想有时也挺难的。可是，你要在事业上追求成功，就必须管好自己，否则你绝对不能成功。刚才休息的时候，有一个朋友告诉我，他原来在一家国营企业工作，厂长的车子一开进来，大家就说：“不好了，厂长来了。”很紧张。这样的企业能办好吗？厂长在场的时候你人模人样的，厂长一转身你也来个180度的大转弯。这种人缺乏的是什么？是自立。没有了别人管你约束你这根拐棍，你自己就站立不住了。没有自立是因为没有自律；进一步说，没有自立，就不能自强。一个人没有了自立和自强，他还可能成功吗？当然不能。
我在这里讲一个真实的故事：
1999年我去日本参加一次国际学术交流会议，在日本驻沈阳领事馆办理出国签证的时候，在我前面排队的有个老太太，她要去探望在日本留学的儿子。她把表格递进去后，使馆人员很快签了个字说资料不全给退出来了。老太太当时就急了，说：“我已经来过一次了，这些材料按照你们的要求都齐全了。”可里面的人说：“不对，应该是八页材料，现在是七页。”老太太说：“我刚才递进去的时候就是八页呀，你能不能给掉地上了？”里面的人不高兴了，说：“不可能。”这时候，我前面还隔着一个人，我就奔到前面去了。我说：“这位老太太真是不容易，从很远的黑龙江来的，为了去看儿子，一大早的就在这儿等着，你们能不能给在地上找一找？”他一看我是来帮老太太的，往地上看了一眼，还真的找到了。老太太办完签证就走了，但到了我签证时，里面的人刁钻地问我这个问我那个，最后竟然拒签。当时我非常生气，从大使馆出来后往日本打电话说：“这次会议我不能参加了，因为你们大使馆不给签证，我无法出国。”日本方面一听着急了，他们告诉我说：“你把护照留在那儿，我们马上派人从日本专程赶赴日本驻沈阳领事馆帮助办理签证，并负责接你同机赴日，以保证你的讲学如期进行。”我电话撂下后就飞往上海了，在那里还有我的一个广播讲座。
第二天，从日本赶来的这个人早上8点在沈阳办好的签证，即刻登机10点钟到达上海，然后与我同坐下午3点40分的航班飞赴日本。我事先听说了一些这个人的情况，他是在日本一家公司工作的中国上海人，在上海的家里有妻子和五岁的儿子，他已经近一年没回家了。所以，我跟他在电话里说：“我派我们上海办事处的车10点钟到机场接你，然后送你回趟家，与家人见个面，吃顿饭，在家休息两个小时再去机场，时间是来得及的。“我想，这也是人之常情吗。谁知他却回答道：“我不回家了，我就在机场等你。”
我说：“为什么要这样呢？”他回答说：“这次老板让我来，是要我专程接你去日本的。我在这儿是工作。如果我中途回家呆上几个小时，那就等于我做了一回‘小偷’，我就对不起老板，因为这机票是老板出的钱，所以我回家就是公私不分。我也想家呀，可这次不行。再说，从机场到我家的路上，万一路上塞了车或出现别的什么意外，那你整个行程就耽搁了，这样的话你就赶不上日本的记者招待会和明天的大会发言了，那我怎么向老板交代呢？”
瞧瞧，这个人把意外情况都想到了。我一看，他执意在机场等我，我也就干脆早点儿上路好陪陪他吧。在机场上见面了，他说：“王先生，你既然早来了，在我们前头还有一班下午2点的航班，我们可不可以改签提前出发呢？”我说：“可以呀。”于是，比预定时间提前一个多小时到达了日本。
将心比心，我们在座的有多少人能够做到这一点呢？
我去日本的时候，接待我的那家公司有一位中文翻译叫李靖兰。每次她接我到她们公司的时候，她都从兜里掏出一个小本，小本里夹了很多的士票。我记得在中国是每次你付钱才得到一张票，她怎么会有整整一本呢？她说这是她们公司专门给员工买好的，每个人都有，出门办事就撕一张，用完后再到公司领取。有一个星期天，她和丈夫一定要请我去她家吃饭，因为她先生是吉林人，我说那好吧。打车的时候她没有撕那个小本上的票，是从兜里掏出钱买的。我问她：“你的票用完了吗？”她说：“没用完，这还有一些。”我说：“你今天怎么不用呢？”她说：“昨天是老板安排我去接你，是公事，我用这个票。今天是我个人请你到家里做客，是私事，所以我要自己买票。”当时我就想，这个人多有素质，用我们中国人的话讲，是真正做到了“严于律己”。
可是，我们国内有一家公司，总经理几乎天天都在讲节约，但员工宿舍白天明明没有人，空调照样开着，更何况还有长流水、长明灯等等。后来总经理说：“从下个月开始，所有住宿的人水电费平摊。”第二天长明灯、长流水和长开空调的现象都不存在了。有一天晚上，老板走到一楼，奇怪了，怎么这么晚了还有这么多人在这儿排队上厕所呢？“你们怎么不去宿舍的厕所呢？”有人回答了：“公司不是有了新规定吗，要我们节省水，所以我们要上公司的厕所。”
这叫什么？被迫的。强制的。在国外出差回来报销，填一张表注明我这次出差总计花了多少钱就行了，下面再写上忠诚你的什么人，就凭这几个字老板便可以签字报销。我想，咱们要是也实行这个，尽管都写成忠诚你的，可实质上却有多少人是不忠诚你的啊。这是我们做人在某些方面的丑陋。我们如果不改变这种丑陋的现象，整个民族的素质就不能提高。尤其是在和外国人交往的过程中，就会给人家留下笑柄，他回到自己的国家就会讲在中国看到的一些不好的东西。所以，我们中国人不是哪一个人需要管好自己，而是每个人都必须学会自律，首先从自己做起。
我讲发生在我们单位的两件事：有一个司机叫张秀国，送几位台湾客人去长春，回来的时候脸都不是颜色了，找到我先行个礼说：“董事长，我犯了一个非常大的错误。”我说：“什么错误，是不是撞车了？”他回答说不是。我问他：“那么，是客人不满意了？”他告诉我：“也不是。是我送走客人后空车开到东丰的时候，才发现车座位上有300元钱，我一计算时间再返回长春还给人家，飞机早已经起飞了，我不知道这件事怎么办好了，你处分我吧！” 我当时想，他如果是一个不懂得自律的人，这300元钱揣在兜里其实谁也不会知道的。还有，我们的副所长唐立明，他在一次出差的时候花了18元钱坐汽车，结果人家撕下一张票据是20元钱。他回来报销填单子写上的是报销18元。财务人员以为他搞错了，一个同志出差少报2元钱也是个损失，就把报销单子退给他了，让他重填。他据实告诉财务科这张票据实际上就应该是18元。两件事都是小事，但我觉得从点点滴滴的小事上，最能看出一个人的素质和觉悟。海尔的张瑞敏曾经说过：“一个人有知识不如有能力，有能力不如有素质，有素质不如有觉悟。”要我说，素质和觉悟从哪里来，它首先来自于自律。
有个老木匠准备退休了，他告诉老板说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一幢房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出，他的心思已不在工作上了，他用的是糟料，出的是粗活。房子建好的时候，老板来了，他把房子的钥匙递给了老木匠：“房子归你了，这是我早就想送给你的退休礼物。”
老木匠顿时被惊得目瞪口呆，更是羞愧得无地自容。如果早知道他是在给自己建房子，他怎么会这样做呢？可现在，他只得住在一幢自己给自己粗制滥造的房子里了。
我第一次读到这个故事的时候，本能地想到一句格言：“在追求成功的旅途上，使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋子里的一粒沙子。”我读到的这个故事有两个版本，内容都一样，不同的是标题，一个叫做：自己建造的房子。另一个叫做：人生。把盖房子比做人生，这个比喻太精彩了。所以，我现在请在座的每个人都把自己当成故事里的那个木匠，想想你盖的房子，每天你都会敲进去一颗钉子，加上去一块木板，或者垒起一面墙壁——请用好你的智慧，请时刻坚守自律，竭尽全力地好好建筑吧！因为，人生是不可能抹平重建的，更是无法回头，所以才有人说：“人生就是一项你自己建造的工程。”
第二十二章 得失
有得便有失，有失便有得。你要想得到，首先要敢于失去。所以，智慧的人看得失，不被眼前的蝇头小利所迷惑，而是要看到长远，要学会选择，要善于放弃。
说到得失，按照人的本意，谁都想得到很多很多，谁也不愿意轻易地失去。可现实生活的逻辑偏偏与人作对：有得便有失，有失便有得。这就使得人们不能不常常面临着选择。有的人在这种时候，宁肯把目光锁定“失”字，因为他们懂得“舍得，舍得，有舍才有得”的道理；说一句通俗的话吧，“杀鸡还要蚀把米”呢。也有人在这种时候，一双眼睛只盯住“得”字，像熊瞎子掰苞米，劈里啪啦，越多越好。所以说，在得失的关口，最能考查一个人的人生智慧。当然，按照常理，这得与失的利弊，人们都讨论几千年了，谁不明白个缓急轻重呢？但是一旦触及，还是有人跳不出这个怪圈，他们面对取舍的时候，总是犹豫不决，总是担心迈出的这一步走空。说穿了，就是心里头想法太多。
有一个故事：一个年轻人出远门，他带上帐篷、冰镐、雨伞，和好多好多的食物，满满的一大包东西。每天背上它往前赶路累得气喘吁吁，一天下来不过几十里路。有一天，他看到前面的一个老人健步如飞，就大声地喊着上前请教：“为什么我走不快，走不远呢？”老人看了看他的行装，告诉他说：“你背的东西太多了。你应该每天都计划出要走到什么地方，然后按照路程的需要，再决定你这一天拿上什么。这样，你的包袱就会卸下许多，自然会走得从容稳健了。”年轻人点点头，把自己的行装减少了三分之二，果然大有成效。
我们现在就有很多人在背着包袱赶路。比如说，有人想走出去开拓个经营点，又担心万一失败，别人会不会小看我，顾虑重重，坐失良机。也有人干着工作屁股没坐热乎呢，一门心思削尖了脑袋算计着当经理。一个人目的性太强，活着肯定很累，也不容易成功。还有，单位要评“先进”了，有人千方百计地活动心眼搞串联，结果还是没评上，失望了，大发脾气。因为这一次你没有得到，一下子便原形毕露，大家看这是不是因小失大啊？其实生活里你追求了就一定成功吗？反正我是不敢打这样的保票。古人言：“人算不如天算。”说起来，这得失还真是有点儿微妙的无法预测的奥秘，因为它始终是一个变化的、曲折的动态过程。所以，智慧的人看得失，不被眼前的蝇头小利所迷惑，而是要看到长远，要学会选择，要善于放弃。
我就知道这样一个故事：在高速行驶的火车上，一位富商准备换上刚买的意大利皮鞋，不小心把鞋子从窗口掉出去一只。周围的人备感惋惜。不料富商立即把已经套在脚上的这只鞋子也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。这时候，富商对身边的旅客解释道：“这双皮鞋花掉了我几千元，但现在对我而言，它已经没有意义了。可是，如果有谁在车下拾到这一双皮鞋，穿在他脚上，不是依然很好吗？！”
看看吧，什么是“得”，什么叫“失”，智慧的人首先从放弃中看到了价值。
记得，也是一次在电视台作节目，主持人问到我：“你一生中最遗憾的事情是什么？”我回答他：“1989年10月我父亲去世，我都没有来得及赶回家里，看老人家最后一眼。这是我一生中最大的遗憾。”当时，我要去日本参加国际癌症治疗学术研讨会，但就在这时，父亲的病情突然加重，眼瞅着生命捱到了最后的时光。这种情况下，一边是事业的催促，一边是亲人的挽留；孰轻孰重，难舍难分；可是我必须做出抉择。记得临走那天，我特意下厨房给父亲做了四个荷包蛋，一口一口地给老人家喂下去。父亲问我：“你是不是又要出远门？”我告诉他：“我要去日本开会，会议上安排了我的讲演。不过我很快就会赶回来的。”他点点头说：“去吧，你忙的事重要。”但是从父亲的目光里，我看得出他不希望我这个时候离开家的。可是我实在没有办法啊。会后我又从日本直飞北京，正好国家科委要验收我们的科技攻关项目，我是项目的第一发明人，必须由我向国家验收部门做专项报告。就这样，当我七天后赶回家里，父亲已经永远地离开了我！所以，有时候得与失的选择，真的很艰难，也很痛苦。可是，一个敢于舍弃的人，才是最坚强、最有可能成功的人。否则遇见事情前怕狼后怕虎，这边也想得到，那边也不肯失去——不敢承担风险，只想舒舒服服地得到，结果到头来还不是什么都失去了吗？所以要我说，你要想得到，首先要敢于失去。“塞翁失马，焉知非福。”古人尚且懂得这样辩证地看问题，我们今天的年轻人难道不应该进步许多吗？
我这里再讲一个故事：
很多年前，在一个风雨交加的深夜，有一家旅店的服务生正准备关门。这时候走进来一对老年夫妇，他们正为找不到住处而发愁。不巧的是，这家旅店也没有床位了。可是看到客人又冷又乏的样子，年轻人不忍心将他们拒之门外，于是将自己的铺位让给他们住下，年轻人则在大厅睡了一宿地铺。第二天早上，客人坚持按房价支付给他个人房费。他拒绝了，他说：“我只是把自己的房间借给你们住，这不属于营业范畴。”
那对夫妇临走时交口称赞地对年轻人说：“好样的，你有足够的能力，将来当一家大酒店老板。”
年轻人憨厚地笑了。
几年之后，年轻人突然收到一封寄自纽约的信件，信正是出自那对夫妇之手，随信还附有一张前往纽约的机票。这对夫妇在信中告诉他：他们专门为年轻人在纽约建造了一家大酒店，邀请他经营管理。年轻人因为没有计较一夜房费的得失，举手之劳，便获得了一个梦寐以求的成功机会。
这回大家看得更清楚了吧：失去就是得到，帮助别人就是帮助自己。年轻人在得失面前，有时候难免斤斤计较，但是斤斤计较，只会使人变得心胸狭隘和自私自利，扼杀人的创造力和责任心。有一句话说得好：“无私才能无畏。”我希望大家在得失面前，不是自己的不要强求，属于自己的把它看好管好。人一定不要贪婪了。贪婪是什么？贪婪往往是埋葬自己才华的墓地。
说有一个地主就特别贪婪，有一天他对族长说：“请你再多分给我一些土地吧！”族长说了：“你还想要多少呢？”地主一看有门，赶紧说：“越多越好呗！”族长答应了：“这样吧，从现在开始，你能跑多远，这跑到的地方都属于你了。不过你可要在太阳落山之前赶回这里啊。”地主听了后特别高兴，带上一个木桩，箭一般的跑得飞快飞快的，到了下午实在跑不动的时候，他才把木桩立在那里了。可是在太阳落山之前他还要跑回来啊，因为族长有话在先，要不这跑出来的地便不能成为他的。他于是又拼命地往回跑，眼瞅着就要跑到目的地了，他这时候已经累得摔倒在地上，当时就没命了。
所以说，在得失的关口，不光是考查你的人生智慧，它也是在检验你的道德水准。
未完待续！
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房地产业新职业：验房师 10月27日，据中国房地产业协会消息，中国就业培训技术指导中心、中国房地产业协会正式启动《验房师国家职业标准》编制。 “…[详细]
一位职场老前辈厉害总结的心得 如果这篇文章没有分享给你，那是我的错。 如果这篇文章分享给你了，你却没有读，继续走弯路的你不要怪我。 如果你看了这篇文章…[详细]
在不冒犯对方的情况下 优雅地结束对话 您一定有过这样的经验，正当您在会议上与某人交谈，却从中意识到对话结束了！虽然你们都还在为延续对话而做出贡献，但却只是在运…[详细]
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