旧观念：公司对于某些技能，如编程，主要靠外包。新规则：公司想拥有自己内部的开发人员和其他IT类人才。

　　无论以何种标准评价，美国经济都正处于自1929年经济大萧条以来最为严峻的时期。消费者开销减少，信贷市场持续疲软，另外1000多万美国人失业。

　　然而，尽管金融形势如此严峻，公司对某些IT类技能的需求仍持续走高，如SAP，.net和help desk/support。虽然有些雇主将继续从公司外部寻找此类和其他领域的专家，但一些首席信息官（CIO）们构建内部的技术团队也越来越普遍。

　　那么就让我们跟随《计算机世界》（Computerworld）年度预测调查一同细说2009年9大最热门IT技能。

　　1. 编程/应用软件开发

　　询问任何一位招聘人员“当今最吃香的IT技能是什么”，你所得到的最普遍的答复就是三个字母：SAP。

　　“现在我们IT行业流行这样一个玩笑，如果你的简历上标有SAP技能，你就不会失业，你就拥有了一个金饭碗”，iSymmetry有限公司的执行总裁（CEO）布鲁斯·卡尔伯特（Bruce Culbert）如是说，iSymmetry有限公司是一个IT咨询及招募公司，办公室分设于华盛顿和乔治亚州的阿尔法利塔。

　　卡尔伯特说，SAP精英，尤其有特殊模块开发从业经验的专家，狮子大开口每小时要价35美元至40美元不等，平均工资高出其他IT类的高级技师。JDResources有限公司的IT部门招聘经理吉尔·赫林（Jill Herrin）表示，由于众多公司正努力构建全球企业资源计划（Enterprise Resource Planning, ERP）系统程序，对SAP技能人才的需求一直保持红热态势。

　　赫林及其他观察员认为，仅次于SAP，有.net从业经验的 IT专家也是供不应求。一些依赖海外劳动力传递.net和C#技能的公司，几年前发现生产线供应渠道不足。现在他们正准备从内部挖掘人才填补空缺。

　　美国爱荷华州Casey's General Stores 有限公司IT部门高级主管Rich Schappert说，过去五年他招募和培训了众多当地的大学生，一直在填补.net和SQL服务器程序师的经销商需求缺口。该公司贯穿美国中西部运转着1500多个存储器，一直致力于将基于面向商业的通用语言（Common Business-Oriented Language, Cobol）的金融应用软件转移到.net环境中以降低主机成本。Rich Schappert表示，找到通晓Cobol语言的人才也变得越来越难。

　　2. 帮助台/技术支持

　　IT界对帮助台和技术支持技能的需求持续走高，势头强劲，兼备深厚专业技能和雄厚客户服务功底的人才更是一将难求。赫林说：“我的好多客户向我诉苦，说他们的客户服务功能失效，表示急需具备良好沟通技巧的人才”。

　　IT安置员工公司Robert Half Technology的行政经理Katherine Spencer Lee表示，“最近，我们公司亟待需要一个万事通（JOAT：a jack-of-all-trades）型的人才，既要懂故障/修复，有懂帮助台技术支持。”公司更倾向于聘用综合型的IT类技师，因为公司都想少雇人多办事。