管理大师、GE前CEO杰克-韦尔奇就推崇“末位淘汰制”,他称之为“活力曲线”,其中有10%的人被公司淘汰。以业绩为横轴(由左向右递减),以组织内达到这种业绩的员工的数量为纵轴(由下向上递增)。业绩排在前面的20%的员工(A类)、中间的70%的员工(B类)和业绩排在后面的10%的员工(C类)。韦尔奇将员工加以区别对待,给A类员工以奖励,并努力帮助B类员工转化成A类员工,而C类员工由于不能胜任工作,公司不在他们身上花更多时间。
国内众多企业效仿GE的活力曲线采用末位淘汰制,有些企业为此也引发了众多争议:中国最大的家电企业——海尔集团6位副总裁由于没有完成年初既定业绩目标而被免职,排名在前10%的员工会被奖励、升职,排名在后10%的员工会被降级或免职,如果连续3次考核都排名在后10%,那就要辞职或者转岗;华为5%的末位淘汰机制引发了员工的强烈争议,在天涯论坛上内部员工表示,所谓的末位淘汰很不地道,底层领导纯粹是为了完成指标,裁去的多是自己不喜欢的和老实内向不会闹事的员工。
末尾淘汰机制有其价值,但是使用不当也会带来很强的负面影响。
GE、惠普等外企在机制建立和使用中成功实施了末尾淘汰机制,通过这一法则,可以发挥人的极限能力,的确给GE带来了无限活力。在企业成长过程中补充了活力,但是他们使用的非常谨慎,并且不能过于频繁,要间隔相当长的周期(大多数跨国公司3-5年才做一次),过于频繁的末位淘汰会使每个人都有严重的危机感,导致员工不安其位,人人自危。
国内一些企业引入末位淘汰制度的时候,过于草率,在没有真正了解他的含义、掌握其要领的情况下,凭着自己的感觉,想当然地按照自己的理解去做,所以有些企业年年搞、有些企业打击面过大,失去了末位淘汰的意义。如果企业没有严格、规范的考评体系,如果没有完善的监督约束机制,如果企业的管理人员没有接受过末位淘汰的培训,那么轻易的采用末位淘汰可能带来灾难。
在跨国公司看来,实施末位淘汰是有原则的。
第一个原则是只有在迫不得已的时候才能使用;第二个原则是即使是末位淘汰也要尊重员工。
在惠普等跨国公司看来,人才是相对的,是由他所服务的组织的标准决定的,一个人在这家公司是人才,换个地方可能就不是人才了。所以惠普倡导:可以辞退一个人,但不会否定一个人。
其次,实施末位淘汰要有一个严格的程序,不是谁想做就可以做的,以避免某些管理人员滥用职权。
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