大学生求职就业礼仪

引 言

对于2006年毕业的大学学子来讲，持续多年的“就业寒流”丝毫没有回暖的迹象。据国家权威部门统计数据显示，2006年的大学毕业生比2005年增长20%左右，全国普通高校毕业生达413万人，比上年增加75万人，就业压力进一步加大。同时面向大学生的就业机会也超过了上届，但供求不匹配仍然是毕业生求职的最大障碍。所以，大学生就业形势严峻。针对这一形势，大学生在求职过程中生活中，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。如果我们以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，必将赢得企业的尊重，获得更多的就业机会。
求职就业涉及的社交礼仪十分广泛，我们这里从求职前的准备和面试时的注意事项讨论。
一. 求职前的准备
1. 自我定位
有一个调查表明发现专业技能、技术技能型的跟自己的个性，勤勉正直和开放是联系在一起的。独立自主可以用开放和外向 来进行解释，而安全稳定可以解释勤勉开放。所以通过个性特点的测试， 可以对自己的锚有更好的了解 。从实际出发的自我定位能使自己的发展更加稳定，很多人事业上发展不顺利不是因为能力不够，而是选择了并不适合自己的工作。 有些人把时间用于追逐不是自己真正适合的工作上，但是随着竞争的加剧，会感觉后劲不足。只有找到准确的定位，才可能获得更加长足的发展。
大学生在求职之前，要充分了解自己的兴趣，爱好，特长，优点和缺点。
（1）兴趣爱好
我们可以看到职业锚，其实是由几部分组成的。你们如果去选一个职业的时候通常会想什么问题？我到底想干什么？对不对？想干什么代表着你的一个什么？大部分的大学生的回答都是兴趣。只有你认为有兴趣的事情，你才会真正的去做，而且做好。
（2）特长
你在大学里学习的是什么，不代表这就是你的特长。真正的特长是你善于做的事情。有可能是一门技术，一种知识，还有可能是你的某方面的能力。不管怎么样，你只有清晰的知道你最拿手的本领，才能最好的展现在面试官的眼前，才能在以后的工作中灵活的运用。
（3）优点和缺点
作为一个人，肯定是有优点和缺点的。只有充分发挥你的优点，尽量避免你的缺点，才能完美的给面试官一个好的印象。你的优点是什么，你清楚吗？可以拿出一张纸，写下你觉得的优点。然后和实际比较，看是否符合。至于缺点，不 要害怕，这只能说明你有提高的空间。只有不断发现自己的缺点的人才能与时俱进。
2. 信息准备
知己知彼，百战百胜。大学生在求职之前，要做到对应试的单位公司的详细了解，并且筛选有用的信息，运用到自己身上。
（1） 信息收集
信息源渠道很多，要搜集对你有用的求职信息，就必须掌握以下收集方法。

　　全方位的收集法
　　即只要是稍有相关的信息，都成为你我收集的对象。这种方法的优点在于：所获的信息很广，选择的自由度大。但是它过于浪费时间，浪费精力。对于个人来说，虽然没有必要，除非你想自已开办专门求职招聘信息服务的分司。

　　方向定位收集法
　　这主要是根椐自已制定的职业方向如求职行业范围来收集求职信息，信息收集了不受地域环境的限制。虽然这种收集方法是以个人求职的兴趣，个人的知识结构等为基础的。方向定位收集方法能够使作在某个职位方向如求职的行业范围内了解各种信息，也能对不同层次，不同地区的偏好来收集求职信息，不受行业范围限制。在一个求职的过程中，要找到十全十美的工作单位确实非常困难。因而，我们只能侧重某一或某几个方面。

区域定位收集法
能够使你的注意力集中于是某一地区。收集信息时宜把注意力集中在你所定的区域的报刊杂志上，其他信息源也可以不失时机地加以运用。

　　以上对求职信息收集方法的分类是否便于理解，在实际应用中，往往是几种方法的交叉运用。收集信息时，既要考虑区域定位，也要考虑个人初定的职业方向，如求职的行业范围。记下部分貌似与已无关的信息有时并非于已无益，关键在于充分认识自己，充分理解各类信息，从而做到有的放矢。

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（2） 信息筛选
　求职者在对招聘信息进行筛选时，应注意选择保留以下几种招聘信息： 　　
一是真实有效的招聘信息。这类招聘信息一般都是经劳动、人事部门核准，人才市场电子信息屏、招聘信息橱窗公开发布，或者是在正规报刊、广播、电视、网站等媒体发布的。收集时应注意其是否公布具体的招聘日期，应聘应在招聘时效内。 　　

二是与自己条件对口或相近的招聘信息。真实有效的信息虽然很多，但不一定都对自己求职有用。 只有选择用人单位招聘的职位和要求与自己的条件相一致或相近的，应聘求职才有较大希望。 　
三是要注意招聘人数。有的用人单位发布的招聘信息，只招录一两个人，特别是有的单位名义上招一两个人，实际上在公开招聘之前早已明花有主，应聘者对这种情况应鉴别并予以回避。为提高求职的成功率，求职者应选择招聘人数较多的用人单位。特别是外商投资企业，招聘工作员只看应聘者的素质不认关系，求职者只要自己的素质高、条件符合，被录用的可能性就较大。 　　
四是选择有利于自己发展的招聘信息。我们要分析该公司或单位的发展前景。对于一些科技含量不高的产业，不宜轻易应聘。因为应聘就业后，受到行业发展的限制，很可能会对自己的前途不利。而一些属于新经济领域的新材料、新能源、生物工程和电子通信以及软件、芯片、多媒体、网络信息技术产业的用人单位，正处于成长发展期，前景看好，对这类用人单位发布的招聘信息，应予以特别重视，积极报名应聘。
二. 面试的礼仪
面试是决定我们大学生求职成功与否的决定性因素。我们如果掌握了面试的礼仪的技巧，就能为获得这份工作打下良好的基础。
我们在面试时要遵守社交礼仪的基本原则：尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则。这是大学生在面试时的出发点和应遵从的指导思想，是保证面试成功的基本条件。要想在交际中获得良好的效果，首先要掌握语言表达的艺术，懂得言谈礼仪，使你的谈吐风趣、高雅、富有感染力。当然优雅的举止，洒脱的风度，常常被人们羡慕和称赞，最能给面试官留下深刻印象。一个人行为举止的综合，就是风度的具体表现，是社交中无声语言，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。包括：规范的站姿、优雅的坐姿、正确的走姿、适度的手姿、合适的表情等。
在这里，我着重从仪表，临场技巧和事后注意事项三方面谈论。
1. 仪表
印象是求职的第一块敲门砖
有一些求职者本身很有实力，只是因为面试时仪表出了问题，导致丧失了工作机会。今年重庆的公务员考试更是把仪表也列在了考试范围内。仪表仪容的测评占面试分数的10%。如此大的比重不难看出仪表在面试成败中的重要性。专家说：“面试只看三个重点及一种sense，也就是头发、首饰配件、鞋子与对事情的sense”。
（1） 头发

头发代表一个人的个性与整洁的习惯。比如油腻的头发说明这个人整洁习惯欠佳。公司通常不允许业务人员两天以上不洗头，因为业务人员代表公司的形象。所以大学生求职者在面试的时候，一定要记住头发的整洁远比发型更重要。以下是衡量头发整洁的标准：

　　发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，前发不要遮眼遮脸为好，男士鬓角的头发不要过耳；头发干净整洁，无汗味，没头屑，不要太多使用发胶。

　　（2）．首饰配件

　　首饰不但说明了一个人的品味,也代表了对自我的要求。从地摊、精品店或是其它地方购得的首饰，道出了个人的生活水平与消费品味。然而价格并不能代表品味高低，搭配是否得体才能体现品味。

　　总的来说，平时不戴首饰的人，在面试时也最好不戴，要知道简单就是品味。以男性朋友为例，面试当天千万不能打扮过头，佩戴镶宝石的领带夹、闪亮的袖扣、造型夸张的眼镜或手表等到引人注目的配件。在面试非时尚媒体类的工作岗位时，最好也不要戴耳环。

　　女大学生如果戴首饰，在面试时也应选择秀气、高雅的首饰来佩戴，千万不可佩戴贵重的珠宝。在佩戴时，也要注意不让首饰发出声音。

　　（3）. 鞋子

　　鞋子这个似乎最容易被忽略的部分，往往最能透露某种讯息。一位服装仪容看起来都很完美的人，只是在交谈的过程中，被面试官无意的瞥见了藏在裤管底下的肮脏鞋子，先前的所有努力全部付之东流。鞋子虽然不起眼，却能体现个人做事的细心程度，因此公司在选人时也很注意这点。下面是一些穿鞋的要点：

　　如果男生穿的是西服，那么就应该穿皮鞋。运动鞋、布鞋、凉鞋与西服是不兼容的。鞋子体现稳健最好，别出心裁的鞋样在这里没有市场。绝对不要为了显出你不羁的生活方式而拒绝袜子，袜子一般要和裤子的颜色相适合，不妨选择黑色或者深色的，袜子要有一定的长度，长到在你坐下或者交叉两腿肘不要露出白腿为宜。

　　女生的鞋要和衣裤相适应，不要穿鞋跟太高太细的鞋，长统靴和带扣的鞋也会显得不合时宜。如果有鞋掌，最好选择塑料质地，金属质地的鞋掌使你的脚步声如同马蹄声，效果很不好。

　　（4）.感觉

　　感觉是件很抽象的事情，一般的面试都是理性进行，因为面试时无非就是在比较求职者的客观条件而非主观条件，但是一位大公司的负责人说：“即使是讲究科学的资讯业也可以利用个人的sense找到工作机会。”他进一步说：“资讯业是所有产业里最注重企业形象、企业识别标志与企业文化的行业，每一家资讯公司都有代表该企业的logo与特定颜色，求职者如果在面试当天的服装色调上，巧妙融合该公司的代表色彩，那么你的积极程度更能取悦主考官。”

　　举例来说，应征百事可乐公司的人可以从红和蓝当中选择其一；应征清华紫光的人可考虑穿紫色色调的衣服。如果所应征的公司还没有采用标识色彩时，求职者可以从应征工作的属性来选择面试当天所穿服装的色彩。

　　如果你所应征的是管理工作，那么深蓝色就相当适合，它给人一种稳定感；如果应征充满活力与健康的工作，代表朝气的红色和浅蓝色就相当适合；至于应征女性产品销售员的人则可选择粉红、粉紫、粉绿等粉色系，男性求职者则可选择天蓝色等代表阳光、健康的服装，借以制造易于亲近的感觉。
2面试礼仪
面试时要注意
1. 面试时的态度
不卑不亢，严肃恭敬，偶尔微笑，不要太放松。落座之前询问是否是指定位置，最好随身携带笔和本子，因为有时面试官会抛出一串问题，简要记录能帮助你有条理地回答出每个问题。
2. 简要自我介绍
记住，中庸路线是最好的选择。不要太过张扬或是胆怯，私人情况不宜多说。尽量采用带有积极感情色彩的措辞，比如：“我试着说说吧！”
3. 如何描述你的优缺点
a)优点：实话实说，但不要多说，一般一个或两个，把这一两个说得深入一些，尽量举例说明，最后加一点自身的不足，给人一种谦逊的印象。
b)缺点：致命的缺点最好不要讲，也不要讲太多，不要超过两个。采用声东击西的办法，把优点说成缺点，比如：“我这个人很较真！”（实际上是在说自己很认真），再比如：“我说话太直！”（实际在说自己很坦率）
4. 谈谈你的爱好
说自己擅长的活动，最好是获过奖的。如果是运动项目要先讲团体运动（反映出你的协作能力），个人项目最好说长跑、爬山这类能体现毅力的运动（反映出你的自控能力很强）。
5. 如果有情景测试，记住用人单位看重的是你的沟通能力。
牢记支持性沟通８大原则：一致有效、倾听负责、问题具体、描述联系。
6. 面试即将结束时尽量长话短说，不要拖延时间，这是对你的竞争对手的尊重，同时也是对面试官和你自己的尊重。
（1） 普通话
记者随机采访了数家招聘公司负责人后发现，大部分公司都对求职者的语言规范有潜在要求。招聘方普遍表示，如果求职者有浓重乡音，一般不会考虑。销售、客户服务、主持、礼仪、公关、技术支持以及公共服务业的各类职位，对语言的要求更高，比如荷兰银行理财经理职位要求中就写明需掌握“标准普通话”。虽然大多招聘广告上没有明确指出此项要求，但在面试过程中，流利的标准普通话是入行的基本门槛。公司招聘方表示，目前求职者人人知道英语口语能力的重要性，可大多忽视了母语的重要性。其实说一口标准且流利的普通话，能给招聘官良好的第一印象，表现出自身优秀的职业素质。此外，这也是职业人思维能力、自信心和沟通能力的体现。
（2） 微笑
微笑是面试时的一个法宝。淡定自若的不仅显示你的自信，也传达了你的友善。笑是无声的语言，是人与人之间沟通的一种好方法。会心而善良真诚的笑意，会使你的脸庞更加美好，显得更亲切。微笑会使用权主试人对你友善，而友善则是面试成功的最好条件之一。假如你在面试时自始自终板起一副脸孔，显得冷若冰霜，主试人怎么可能会对你产生一种亲切感受呢？ 所以，大胆的微笑吧。
2． 事后注意事项
一次面试只是经验的积累，成功与否并不绝对重要，重要的是是否能从失败中吸取经验。面试失败不代表失态。大丈夫成也壮观，败也潇洒。只有在失败面前还能昂首挺胸的人才能最后走向成功。有时候，你坦然面对失败，反而会赢得别人的尊敬。
三．总结
求职的过程就是一个充分准备的过程，只有经过精心的准备，才能获得一份理想的工作。所以希望我们大学生能调整好心态，从容的面对求职面试。