生活中，我们也常遭遇类似小乐这样的困境，拒绝了人情也斩断了交情。人脉关系就像依附在人情之上，皮之不存，毛将安附？其实，拒绝人情原非如此残酷、充满破坏力， “人情不在，朋友在”才是拒绝人情的最高境界。 

    在拒绝人情之前，首先要判断哪些人情该被拒绝，通常有以下两类： 

被要求做的事做不到 
    做不到的原因有两个方面，一方面违背自身原则和企业制度，另一方面是确实超出了自身的能力范围。值得提醒的是，自身能力的考量是否准确对之后拒绝人情的结果有着很大的影响。 

被送的人情还不起 
    “不要乱拿别人东西”是父母从小的教导，因为收了别人的礼迟早是要还的。而如果这份人情重到了你甚至无法偿还的程度，那更应铁了心拒绝。假设一人托你办事，结果送辆名贵跑车给你做人情，你敢不敢收？自然是不敢的，因为你心里明白，所做的事远不止跑车这点代价，而自己的经济水平也无法偿还等同于跑车价值的人情给对方。还不起的人情，不收也罢。 

    有了原因之后接着就是拒绝了，拒绝人情需要注意： 

    1．态度婉转、语气客气 
　　即使你有一千个拒绝的理由，也不应该把拒绝人情当作开庭审判，得理不饶人。客气、婉转的语气是必须的，不应有强弱势的心理作怪。这其实无关拒绝人情，接受也同样如此。而如果是在朋友的立场上，用平日相处的方式表达较为妥当，不会给对方造成“假正经”的印象，对方也更容易接受你的拒绝。 

　　2．直言不讳、就事论事 
　　表达方式虽然客气、婉转，但不代表表达的内容就需要含糊不清。不能帮的理由需要明明白白地交代给对方，别让对方“死不瞑目”。而就事论事的态度，也会让对方将心比心地体会到你的难处，觉察到你心有余而力不足。从中暗中表达了你事办不成却还是朋友的观点。 

　　3．表示真诚、不断“后路” 
　　我们通常所碰到的人情都是一些合理的人情，即在不令接受人情者违反自身原则和企业制度的前提下。既然不是原则性的问题，对自身能力的考量常常不是一口咬定的“可以”或者“不可以”，往往是留有余地，留有可能性的。因此，这件人情未必就是不可帮的，也许可以寻求其他的途径来帮。更进一步说，即使寻求其他途径最终把“任务”完成的可能性很小，你也应该告诉对方，给对方一种希望。案例中的小乐作为一个人力资源公司的职员，公司的资源固然不能动用，但在这个领域也摸爬滚打了几年，私下结交的职场朋友必定不少，何不利用这样的人脉呢？如果觉得利用私下的关系仍然把握不大，也可以这样回答对方而不背上人情的包袱：“其实，我可以私下帮你问问我的一些职场朋友，当然钱我是不会收的，我最多也只是介绍一个面试机会而已，成不成还要看你自己。” 

　　人脉不应随人情的消失而消失，从对方寻求帮助的第一刻起，人脉建立与维护的机会已经出现了，接着就要靠你好好的经营，而拒绝人情也是方法之一。