职业指南:IT职业经理人:在摸索中前进
2008-09-19 14:43:00 来源:爱博仁人力资源网信息中心 作者:小杰采编 浏览46次
职业经理人出现的历史在我国不过10年左右,其茁壮成长得益于改革开放后国门敞开,一大批著名的外企在中国扎根,尤其是在IT行业。IBM、H P等一大批极富包容性的IT巨头为本土经理人的成长提供了沃土,国内高新技术企业的茁壮发展也为职业经理人提供了极富挑战与诱惑的舞台。
职业环境造就经理人
据报道,中国已经成为职业经理人升迁的宝地。有具体数字表明:排除所有因素,仅按市场成长对经理人的升迁影响计算,中国要快于世界上任何地方,快于欧美地区一年左右。
在过去的传统计划经济体制中,我国大多数企业都是国有身份,其管理者与行政官员的身份是可以相互替代的,这样导致了企业管理行为的扭曲。而进入现代市场经济体制时,随着国有企业的不断改制、私营经济的日渐活跃,尤其是近十年来飞速发展的IT业,为职业经理人的出现打造了一个良好的“职业环境。
IT企业最主要的成本就是人力资源。“知本家创业是IT企业的基本模式,公司的所有者往往是技术拥有者,在创业初期许多IT企业是仅靠四五个人扯起了大旗,但是当企业的规模越来越大,这个时候需要的不但是高端的技术,而且还要有战略化、全面化的经营。因此,就出现了IT企业的所有者、经营者、生产者各自独立、权责明确而又相互制约的关系,这样的新型法人治理结构加快了职业经理人行业的飞速发展。
业绩提升是硬道理
2002年,在全球IT产业大调整的影响下,中国IT业随之起落。在这种被称做“IT也进入冬季的时刻,原来风光无限的许多IT经理人纷纷主动或者被动离职。面对一方面乐观的职业环境,另一方面确是如此起起落落的现状,很多人都开始关注起职业经理人现象。
董事会要求职业经理人应该具备良好的职业能力。对于国内的IT企业而言,一般衡量职业经理人职业能力的方式主要是,能否在一定的时间内提升企业的效益、扩大企业的影响,虽然很多人认为仅通过这些并不能体现出经理人的真正价值,但是,对于各大股东来说,这是最主要、最直接的判断标准。
清华管理博士杨宏儒曾被业界寄予“重组四通、理清‘扯不清’的产权关系、并领导新四通摆脱陈腐习气厚望的新锐,但在2002年春节前后,杨宏儒正式告别了四通。对于杨宏儒的“出走,有舆论认为,他本身缺乏足够的企业家才能也是其重要原因。事实上,无论在担任“新四通总裁之前还是之后,杨宏儒都没有太多的业绩来证明他有能力操持四通的未来。没有足够的业绩和威信,也就不可能受到董事会的青睐。
同样的,2002年3月15日,微软(中国)公司总裁高群耀自微软辞职,当时有人猜测,高群耀的离职是受内部排挤的结果,但实际上最直接的原因还是微软急于改善在中国的形象,急于发挥更大的作用,就像它在其他国家所取得的成果一样。然而无论是以前的杜家滨、吴士宏,还是后来的高群耀,所取得的成果都没有让微软在海外的大老板们感到特别满意。
相反的,此前曾有香港报纸报道的被用友软件以500万元重金“掳获的何经华,凭借用友蒸蒸日上的发展势头,不但让用友老总王文京暗自欣喜,庆幸当初“八顾茅庐的求贤纳士之举事实证明并没有“看走眼,也让圈内人士刮目相看。尽管何经华坦言:我不是一个魔术师,在一夜之间把用友的业绩带上去,但是,人们不由自主地会把骄人的业绩与何经华联系起来,毕竟,成绩才是硬道理,是衡量一个职业经理人最直接的标准。
职业道德渐受关注
一般来说,职业经理人的出现源自资本和经营的分离,也就是说,与职业经理人相对的创业者是从一而终的,而职业经理人大可不必有这样的真诚度。近几年,职业经理人炒老板的现象越来越普遍。有的职业经理人拿着原有企业的商业机密、关键技术、客户资源等到竞争对手那里要高价,包括要更高的职位、更好的待遇,帮助竞争对手打败原有企业;有人利用上述资源,自己办同样的企业,与原老板进行竞争等等。这种状况对于职业经理人的成长其实是很不利的。
因此,经理人的职业道德越来越受到各方的关注,作为一个优秀的职业经理人,董事会要求其除了具备很强的职业能力以外,更重要的还是良好的职业道德,应对股东、对公司绝对忠诚,把维护公司利益、实现股东投资价值最大化作为自己的惟一目标,一切经营决策、管理行为都围绕这一目标进行。
优秀的职业经理人在企业中,应该知道自己做事的空间和界限。有些时候经理人可能不一定赞同股东的观点和做法,但他必须能够保持对不同意见的尊重并能很好地合作完成工作。所以,作为一个职业经理人,很多时候需要的是“顾全大局、委曲求全,而不是一出现与股东意见相左的情况,就轻易地提出辞职。何经华就曾经说过:职业经理人应该有一个无私的胸怀,在所有的决定里面都要没有“我的因素,你能做的决定必须没有你,有你的决定由你老板来做。
另外,对公司的忠诚不仅仅是指在职的时候,也包括离职的时候要保守公司的商业机密、维护公司的形象等等。
卓越网“美女CEO王树彤2002年8月份宣布辞职。据认为,王树彤辞职与公司业绩增长不够明显、和董事会在公司发展方向上意见相左等有关。令人尊敬的是,王树彤充分表现了经理人的职业素质,尽管有很多流言,她却从未出来对老东家说三道四。然而,从护士到IBM勤杂人员,再到微软(中国)公司的总经理、TCL集团副总裁及TCL信息产业公司总经理的吴士宏,她的情绪化也许是她最大的缺点,当被问到是否考虑过让吴士宏加盟时,联想某高层一本正经地说:“不会,当初她甚至著书说老东家微软的不是,这样的经理人谁敢用她?
在压力下成长
目前,国内IT业界的职业经理人面对的种种压力,概括地讲,可以分为两大类:
其一,为了提升业绩而拼搏。很多经理人风光的外表后面,掩藏着极大的惶恐与不安:即使你今天能拿到50万元的年薪和得到相应的头衔,那么明天呢?即使不奢望自己年年都能百尺竿头,但是看到别人都在努力,自己稍有松懈,目前的职位就有可能难保。这也许是很多经理人的真实状态,但却没有几个人敢对他们的老板讲。
曾经有一位万科经理的妻子通过万科的网站质疑王石:“自从我先生到万科工作以后,加班就成了家常便饭,他的工作压力很大,每天回家总是显得非常疲劳。难道万科的职员就不配享受生活吗?其实在现实条件下,这种超负荷并不是企业的单方面选择,也是经理人们“自找苦吃的结果。在一种充满竞争的环境中,加班加点成了一种具有安全感的“发泄,通过这种方式来证明自己的价值所在,化解对于竞争的恐惧感。
一项对北京、上海、广州、深圳四地经理人痛苦指数的调查显示,经理人在工作环境方面的痛苦主要集中在预订工作目标过高、公司发展不明朗、人才流失严重以及付出与收入比例失调上,这几方面的痛苦指数都比较高。大约32%的经理人普遍感觉工作超负荷运作,大约48%-53%的经理人觉得前景不太乐观,有一部分甚至会感到焦虑不安,备受痛苦煎熬。
其二,职业经理人的个人信念与公司的文化尤其是公司所有者的价值观之间的冲突。这种冲突往往是由于职业经理人和企业所有者之间的教育背景、生活经验以及个人的目标和对未来的理解的差异引起的。这种冲突是深层次的冲突,更具有持久性,也更难以改变。
在这种情况下,作为一个具备职业道德的经理人,更多考虑的本不应该是“一拍两散,但在实际中,由于国内IT企业私有化的普遍性以及企业对于职业经理人约束的松散性等等问题的存在,很多情况下,往往是企业所有者与经理人“志不同不相与谋,互相“厌弃。
昔日出任实达集团经理人的贾红兵,也被传因为董事之间意见难以统一而离开。对于这一传闻,贾红兵一直避而不谈。但是在一次采访中,谈到经理人与董事之间的关系时,贾红兵表示,当经理人的志向与董事会愿望相左之时,如果继续在职,对于双方来讲都是非常痛苦的事情。所以,除了应付外部的种种竞争压力之外,如何理顺企业内部的关系也给了经理人不小的考验。
经理人市场期待完善
面对种种压力与诱惑,IT经理人也主动或者被动地做出了种种不同的选择,近来发生的一系列职业经理人下海创业事件却似乎正在宣告着这样一种趋势:职业经理人正在告别“金领时代,走向“创业时代。这其中的缘由不外乎以上说到的两种压力:一是由于公司效益得不到显著提升而被股东炒了鱿鱼,再一个就是与股东意见相左而“不相与谋。这种状况让处于成长期的职业经理人行业发展陷入了低迷。
著名经济学家钟朋荣分析经理人现象时说,我国职业经理人市场的发育目前还很不完善,对经理人员的激励不够,这与没有形成有效的职业经理人市场密切相关。目前,规范发展职业经理人行业的当务之急是建立完善的激励与约束机制。
钟朋荣认为,股票期权激励不仅能够有效改善治理结构,降低代理成本,更重要的是可以推动我国职业经理人市场的发展。与年薪制相比,股票期权具有长期报酬的特点,不但可以激励经理人员,加大他们的竞争压力,而且高收入可以激励更多的企业家积极加入到职业经理队伍中来。另一方面,过高的收入又会引起其他有志之士对控制权的争夺,对经理代理成本起到抑制作用,这将有效推动我国职业经理市场的发展和公司治理结构的改善。
因此,让优秀的职业经理人成为企业的股东,使双方由打工关系变为合作关系,似乎是职业经理人发展的新方向,但同时也要看到,一个拥有公司股份的职业经理人,他自己必须明确分清自己的双重身份。作为股东,他有权享有股东的一切权利,但作为职业经理人,他必须按职业经理人的准则行事。事实上,国外大多数职业经理人都通过各种形式成为公司的股东,但董事会并不因此就放低对职业经理人的职业要求。在王志东事件中,尽管公众可能认为王志东是称职的,但只有董事会有决定权,这就是职业市场的现实。
因此,成为一名合格的、真正的职业经理人的确不易,不仅要求你在岗位上能够职业化地完成自己的职责,还要求你在企业经营发生变化时能够以职业化的态度来处理个人与企业、个人与社会的关系。而后者不仅是挑战自己的能力,更重要的是挑战自我永远无法职业化的本性。只有这样,职业经理人阶层才会在中国不断发展壮大,企业也会真正从中受益,从双赢走向双败的悲剧将不再会发生。
责任编辑:xiejie
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