报告上级: 总经理
督导下级; 各业务主管及文员
联系部门: 各部门
职责规范
1. 在总经理领导下,全面负责人力资源部的工作,根据政府有关人事、劳资、劳保的各项政策法令,组织本部人员努力完成各项任务.搞好人力资源的开发,合理安排本部门的日常工作,主持召开人力资源部的工作会议,及时发现问题,并研究解决.
2. 熟悉本部门的各项业务工作,经常指导组织本部门人员学习业务,不断提高其
完成工作的质量.
3. 协助酒店各部门经理制定人力需求计划,合理调配酒店内部的工作人员,监督
并参与员工的提升及任免安排,
4. 改善工作条件,解决人事方面的有关问题,促进管理人员与员工之间良好的人
际关系.
5. 协助各级管理人员对员工进行有效管理,经常检查和调整酒店人事政策和工
作程序、使之合理化.
6. 根据酒店经营的需要, 督导制订和实施酒店培训计划,不断提高酒店各部门员
工的技术水平和服务质量.
7. 督导对新员工进行店前培训工作,内容包括;酒店历史、合同制、安全、消防、食品卫生、
酒店设施和服务项目介绍、职业道德、店纪店规、员工手册和基础英语的培训.
8. 督导劳动保护及技术安全操作工作,认真执行政府有关劳保政策,熟悉各岗位
安全操作规程,检查落实各项安全制度.

9.负责酒店的人员编制、工资制度的制定,工资调整,职称评定工作,制定并完善酒店职
工奖惩办法.
10.督促、检查员工执行纪律情况,落实店规店纪情况,并对员工的工作表现提出
奖励和处罚意见.
11. 完成总经理交办的其它工作.